我们常常可以听到有人说生意不好做，现在是买方市场，卖东西很难。但是只要想出一个好点子，就能够改变局面，获得成功。
在二战经济大萧条时期，日本的许多中小企业纷纷破产，大多企业只好关门大吉。其中一家水果店也受到很大冲击，老板惨淡经营，举步维艰。
但老板很有经济头脑，他不甘心就此失败，经过一番苦思冥想，他想出了一个绝好的点子，于是派人去苹果产地预先订购一批苹果，在成熟以前用标签贴在苹果上，当苹果完全变红之后，揭下标签纸，苹果上就留下了一片空白。
水果店老板从客户名录中挑选大约200名订货数量较大的客户，把他们的名字用油性水笔写在透明的标签纸上，请人一一贴在苹果的空白处，然后随货送给客户。结果几乎所有的客户都对这种苹果感到惊讶并受到感动，因为客户们认为商店真正把他们奉为上帝并且放在了心间。
送给每个客户一两个本地产的苹果，实际上花不了多少钱。但顾客接到这一礼物都十分感激，其效果不亚于又送了一箱苹果。因为这一两个颇富人情味的苹果，使客户们记住了这一家水果店。
很快，当周围几家水果店终于无力支撑倒闭之后，这家水果店的水果销售量大增，顾客盈门，而且还扩大了生产。
一定不要忽视每一个小小的富有人情味的细节和举动，或许那正是我们人际关系和事业成功的关键。
美国纽约的迪巴诺面包公司生产的面包质量很好，而且该公司的信誉也好，面包价格适中，深受各地顾客的欢迎，可以说是远近闻名。然而奇怪的是，该面包公司附近的一家大饭店始终没有向这家公司定过一次面包。经理迪巴诺为了把自己的产品打入这家大饭店，使用了各种促销手段，诸如每天给饭店经理打电话介绍自己生产的面包，每周前往饭店拜访经理，参加饭店组织的各种活动，甚至在这家饭店包了个房间，住在那里谈生意，一直坚持了4年多都无济于事，然而一次一次的推销面包的谈判都以失败而告终。迪巴诺发誓一定要把自己的面包打入这家大饭店。他意识到问题的关键要找到实现谈判目的的技巧。于是，他一改以前的做法，开始对饭店经理本人非常地关注起来。通过多方的调查了解，他知道了饭店经理的个人爱好和所热衷的事物：饭店经理是美国某一饭店协会的会长，他非常热衷于自己的事业，不管协会在什么地点、什么时间开会，他一定前往。迪巴诺了解了这一情况后，又下工夫对该协会做了较彻底的研究。当他再去拜访饭店经理时，只字不提推销面包的事，而是以饭店协会为话题大谈特谈。这一招果然很灵验，一下子引起了饭店经理的极大兴趣，双方的心理距离一下子拉近了。饭店经理神采飞扬，兴趣浓厚，和迪巴诺谈了35分钟有关协会的事，而且还热忱地请迪巴诺也加入该协会。几天后，面包公司就接到了这家大饭店采购部门打来的电话，请他把面包的样品和价格表送过去，饭店准备订购该公司的面包。
消息着实让迪巴诺惊喜万分，4年多的努力终于没有白费，饭店的采购人员也好奇地问迪巴诺：“我真猜不透你使出什么绝招，让我的老板好赏识你呢？”迪巴诺也暗自庆幸自己明智地找到了打动饭店经理的策略。
从以上例子中我们可以看出，尽管迪巴诺公司的面包脍炙人口、物美价廉，尽管迪巴诺对饭店经理穷追不舍达4年之久，然而他的推销工作却没有任何进展。而当他调整了策略之后，抓住了饭店经理关心和感兴趣的问题，形势便大为改观，进而实现了自己多年来的愿望。由此可见，投其所好策略在商务谈判中所起的作用。
一生跨越19世纪和20世纪、且长寿了91岁的英国著名作家威廉·萨默塞特·毛姆，留给了世人《人性的枷锁》、《月亮与六便士》等著名长篇小说。然而，使他在世界上获得更大声誉的还是他的短篇小说。可谁知道，这位大名鼎鼎的小说家在成名之前生活拮据，常常饿着肚子写小说。
这一天，眼看就要“山穷水尽”了，毛姆不得不厚着脸皮，来到一家报社广告部。找到主任后，毛姆结结巴巴地说：“先生，请帮我一把吧……我要推销我的小说……想来想去只能求助于报社登广告了……还想请您帮忙，在各大报纸上都刊登。”
“各大报纸？”广告部主任惊讶地瞪大了眼睛，“亲爱的毛姆先生，您有那么多钱吗？”
“有，这广告刊登后，我的书肯定会畅销一空的。您肯帮我先垫付吗？到时候我一定加倍还您。”毛姆满脸自信。
广告部主任迷惘地还没有反应过来，毛姆却已递上了早就拟好了的广告词。只见这位主任慢腾腾地接过来，漫不经心地瞟了一眼，顿时把眼睛瞪大了，他一拍桌子大声说道：“好！这主意太棒了。我帮你的忙！”
第二天，各大报纸都同时刊登了这样一则征婚启事：“本人喜欢音乐和运动，是个年轻而又有教养的百万富翁，希望能和毛姆小说中的主角完全一样的女性结婚。”
犹如一瓢水泼进油锅，女性读者不等读完第二遍启事，拔腿就冲向书店，争购毛姆刚出版的那本小说。回到家，她们纷纷关起门来细细阅读，扪心自问像不像毛姆小说里的女主角。犹如镜子般平静的水里掉进了沸腾的油，男性读者一边心急火燎地赶路，一边暗暗盘算，快买一本毛姆的小说，看看毛姆小说中的女主角是啥样子，猜猜自己的女友现在是啥心理状态，也好对症下药，免得自己的女友投入那百万富翁的怀中！
三天后，整个伦敦的所有书店依然拥挤着急欲购买毛姆小说的读者，可营业员只能扯着嗓子嚷嚷：“没有了，没有了，本店一本也没有啦！我们已向出版社增订，很快就会来的。”
毛姆拮据的生活不再拮据，那广告部主任原本富裕的腰包更加富裕——都是靠这奇妙的征婚启事。
有的人在“山重水复疑无路”时，能“柳暗花明又一村”，靠的是对世事人情善于洞达，善于谋略思考。故事中的毛姆在生活拮据到“山穷水尽”时，之所以能改变生活的窘迫，就在于他非常了解读者的心理需要，根据这一点展开想象和联想，生发出了一个灵感。
善于运用“点子”和谋略的人，常常对人情世故了如指掌，能够借助于直觉思维寻求摆脱困境的方法。毛姆的“启示”集中说明了这一点。即女性读者急欲知道自己是不是像毛姆小说里的女主角，男性读者急欲知道自己的女友是不是会投入那百万富翁的怀中。这一切都是因为“利”，即表面上的“年轻而又有教养的百万富翁”实质上的销售小说而得的稿酬。为此，首先要善于想象。要在某些科学事实和已有知识的基础上，让思维自由神驰，构思出形象的图景，从而领悟事物的本质和规律性。丰富的想象力，反映着主观思维的自由度，对战胜对手有重要影响。
想象、联想和灵感，是谋略思考的方式。人的直觉思维是不受某种固定的逻辑规则约束、而直接领悟事物本质的创造性思维方式的。情急之下，危难之中，人们之所以常常能急中生智，找到好办法，往往是想象、联想和灵感三者构成的谋略思维系统运作的结果。
