登陆注册
10960500000032

第32章 以职业的追求干事业

许多职业者从早忙到晚,感觉自己一直被工作追着跑。但仔细观察他一天的工作,你会发现,他的忙乱也许不是因为工作太多,而是因为没有重点,目标不清楚,所以才让工作变得越来越复杂,时间越来越不够用。在信息庞杂、速度加快的职场环境里,我们必须在越来越少的时间内,完成越来越多的事情。

在如今越来越复杂与紧凑的工作步调中,“保持简单”是最好的应对原则。“简单”来自清楚的目标与方向,你知道自己该做哪些事,不该做哪些事。

职业生涯顾问专家比尔·约翰逊根据多年的调查研究发现,现代人工作变得复杂而没有效率的最重要原因就是“缺乏焦点”。因为不清楚目标,总是浪费时间重复做同样的事情或是不必要的事情;遗漏了关键的信息,却在不重要的信息上浪费了太多的时间;抓不到重点,必须反复沟通同样的一件事情。

德雷科·鲍克也认为,无论是自己创业,还是职场打工,避免让工作追着你跑是很重要的职业策略。但是,应该如何在越来越复杂的工作中保持简单呢?

第一,搞清楚工作的目标与要求,避免重复作业,减少错误的机会。你必须理清这样几个问题:我现在的工作必须做出哪些改变?应该如何开始我的工作?我应该注意哪些事情以避免影响目标的达成?有哪些可用的工具与资源?

第二,懂得拒绝别人,不让额外的要求扰乱自己的工作进度。对于许多人来说,拒绝别人的要求似乎是一件难上加难的事情。拒绝的技巧是非常重要的职场沟通能力。

在决定你该不该答应对方的要求时,应该先问问自己:“我想要做什么?或是不想要做什么?什么对我才是最好的?”对这些问题你必须慎重抉择,如果答应了对方的要求是否会影响既有的工作进度,而且会因为你的拖延而影响到其他人?而如果你答应了,是否真的可以达到对方要求的目标?

第三,排定工作的优先级,这样可大幅减轻工作负担你每天手边都可能有一大堆工作,而且还有可能会有更多的工作压在你的身上。这些事都是不得不做的,凡是都有先有后。因此,你有必要列出各种工作的优先级。此外,你应该向老板以反映一下真实情况,如果你不说出来,老板会以为你有时间做这么多的事情呢。老板有时是需要提醒的。

第四,报告时要有自己的观点,只需少量的信息即可让老板感到满意。多数人在向主管或是老板报告时,总是担心信息不够多。根据商业心理顾问公司的心理学家约翰·维佛所进行的研究表明,有10%到15%的人在面对老板时会有恐惧的心理,而且如果向老板报告时手中的数据不够多,感到恐惧的人数比例又会更多。

其实,这种担忧是多余的。太多的信息会变得没有重点,如果又缺乏解释,对于老板一点帮助也没有。“内容精简,切中要点,最重要的是能够帮助我快速地做决策。”这是比尔·约翰逊询问多位资深主管对于简报内容的要求时所得出的普遍性结论。

你要做的是利用重要的信息或是数据提出解释,一定要有自己的观点,而不是模棱两可的描述。向老板报告时,要能精准地掌控时间。

第五,简报时增加互动的机会,可缩短简报的内容与报告的时间。真正成功的简报在于清楚而正确地传达信息,创造沟通与对话的机会,进而让对方因为你的简报内容而改变思维、决策或是行动。因此,重点不在于简报,而是沟通的质量。你不只是“报告”,而是要引发双向的对话,试图影响对方。

在做任何的简报之前,你必须思考以下三点原则:希望听众听完简报之后记得哪些重点?听众会有什么样的感受?你希望他们听完简报之后有什么样的决定?

最好的开始方式,就是把听众想知道的重点转换为问题,这样不仅可以立即吸引听众的注意力,更可以大幅度地减轻你的工作负担。简报的过程不应只有你一个人在说话,提出问题,可以让你和观众有互动的机会。这样一来,50分钟的议程你只需要准备30分钟的简报内容,其余的时间应该是与听众互动。

第六,有效过滤邮件,让自己的注意力集中在最重要的信息上。正确的过滤流程,第一步是先看信件主旨和寄件人,如果没有让你觉得今天非看不可的理由,就可以直接删除。这样至少可以删除50%的邮件。第二步开始迅速浏览其余的每一封信件的内容,除非信件内容是有关近期内(例如两星期内)你必须完成的工作,否则就可以直接删除。这样你又可以再删除25%的信件。

第七,邮件内容尽量精简,节省写信的时间并增加对方响应的机会。“最容易阅读、理解与回复的信件,最吸引我的注意。”这是约翰逊在实施“追求简单”的研究计划时,一位资深主管对于电子邮件使用习惯的回答。

你必须利用最小的空间、最少的文字,传递最多、最重要的信息,而且必须更容易阅读,节省对方的时间。

第八,当没有沟通的可能时,不要浪费时间想要改变。不论你提出什么样的想法或意见,每一次都是吃了闭门羹。如果真的遇到这样的主管,完全没有沟通的可能时,这时候你就不必再浪费时间或精神做无谓的沟通或是尝试改变。这时你必须做出选择:你是否能够接受这样的工作环境,凡事只依照主管的意见做事,还是你比较喜欢有自己发挥的空间。这是选择的问题,无关乎好与坏。

第九,只要取得信任,不需要反复的沟通,同样可争取到你要的资源。老板对你的信任来自你解决问题的能力。所以,你必须从不同的角度去思考:什么是让你的老板感到最头痛的问题?是无法依照原定计划完成,还是无法掌控情况,对于未来感到不确定?是希望员工能够做得更多,以降低成本?当你在争取预算时,必须先想清楚老板可能担心的问题,作为你说服老板的理由,这是最有效的。

而且,不要只强调你的单位或是部门的需求,你争取预算的目的是为了帮助老板解决问题,达成目标。所以,你的重点在于老板所担心的问题,而不是预算数字。

当你第一次提出要求时,最重要的是让老板了解你的提案,会议时间越短越好,最好不要超过15分钟的时间。千万不要在第一次提案的时候就直接要求需要多少预算,这样通常不会有太高的成功率。你的目标应该是有第二次讨论的机会。如果老板愿意再次讨论预算的问题,通常成功机会可高达八成以上。

第十,专注工作本身,而不是业绩评量的名目,才能真正有好的表现。

你要做的只有以下两件事情:其一,至少每个月询问你的主管:“我做得如何?”尽量提出具体的问题,例如:“老板对于我所排定的进度是否有什么意见?我想会议流程非常顺畅,你认为还有地方要改进的吗?”

你应该随时和主管沟通自己的工作表现,而不是只有在每年一次的业绩评量,这样你可以事先知道自己的缺点在哪,及时做出改正,同时也可以了解主管的期望。

其二,至少每个月询问:“原先的工作安排有没有必要调整?”也许你的目标是在年初,甚至是前一年年底所定下的,然而外在的环境有所改变,先前所设定的目标势必做出调整,所以应该随时确认最优先的目标是哪些。

同类推荐
  • 老妈向左老婆向右

    老妈向左老婆向右

    婆媳关系自古难处,一边是生他养他的母亲,一边是将共度半生的妻子,夹在两个爱他的女人之间,男人怎么才能做好一个甜心的“夹心饼干”?本书就是一本讲述婆媳关系的书,书是都是真实的故事。本书将是所有渴望温馨生活的丈夫们、所有婆婆媳妇、准婆婆准媳妇们的床头必备书。
  • 写给女人的哈佛气质课

    写给女人的哈佛气质课

    如果一个女人的气质不好,仅靠外在的修饰是无法彻底改变现状的。如果你把个人气质的打造寄托于外在的修饰而不是内在的修炼,那么无异于掩耳盗铃,又如同画饼充饥,是自欺欺人的。那么,到底什么是女人的气质呢?气质的定义是:根据人的姿态、长相、穿着、性格、行为等元素结合起来给别人的一种心理感觉。气质是一个人内在涵养或修养的外在体现,是一个女人内在美感的自然外露,而不仅是表面功夫。
  • 现代商务礼仪

    现代商务礼仪

    本书讲述了现代商务活动各方面的礼仪要求及注意事项,并根据近十年国内外商务交往中的一些新情况、新规范,在第1版的基础上,增补新的内容。
  • 标准的礼仪规范

    标准的礼仪规范

    交谈是人们传递信息和感情、彼此增进了解和友谊的一种方式,是一种有来有往、相互交流思想情感的双边或多边活动,同时,交谈也是一件十分有意义的活动,它可以使你增长知识、开阔眼界、陶冶情操、愉悦心灵。
  • 会说话的女人运气好

    会说话的女人运气好

    一个女人,不管你生性多么聪颖、接受过多么高深的教育、穿着多么漂亮的衣服,如果你不懂得说话之道,你仍旧很难受到别人的欢迎。口才可以表现出一个女人的睿智和高雅,也可以暴露出她的愚蠢和低俗。在这样一个时代,要想成为一个受欢迎的女人,必须会说话、有口才。我们融注了诸多口才实例,为你提供了一整套打造超人说话能力的语言守则,教你做一个世界上最会说话的女人。它让你学会在关键时刻以出色的表达显示自己的魅力和个性,赢得众人欣赏的眼光。
热门推荐
  • 撒旦狂妻:亲亲老公NO.1

    撒旦狂妻:亲亲老公NO.1

    “我还是初一!”她抬起手,愤然的盯着黎亿万。“美丽的姑娘,你希望被推倒,还是继续推倒?”黎亿万深有双眸,勾起狂野的笑。“推不推倒有关系么?”黎亿万立刻将她推倒,“这是推倒,”防不胜防的吃干抹净。隔日,又把她推到,“这是被推倒…”更加防不胜防……这更有关系么?“请喊我亲爱的老公,亲爱的老公,亲爱的老公…”重要的事情说三遍。欢乐一夜,还是永远初一。她更加愤愤不平,“我是初一党!你禁止靠近!因为你属国家级保护的老猩子。”
  • 都市驱邪人

    都市驱邪人

    既是都市作品,也是灵异小说~~身世离奇的孤儿,只因体内蕴藏逆天之力,人生就此改变都市降妖山间伏魔古墓除鬼还有那香艳的女妖女鬼女警女明星们,更是一个都不能少跟随我的脚步,一起冒险~(本书非小白文,前期挖坑较多,请各位客官耐心观看)
  • 疯狂卡牌

    疯狂卡牌

    苦逼了16年,吕钊终于发现自己的金手指能用了,开宝箱,摸卡牌,卡牌还可以武装依附?敌人统统拖进竞技场搞死。好家伙,打赢了还有奖励可拿?好吧,从今天起我要默默打怪,安心种田,不想死的都别来烦我。
  • 轻风拂过你的眼

    轻风拂过你的眼

    故事里有爱恨情仇,有误会有惋惜还有岁月静好。
  • 御龙诛天

    御龙诛天

    神土九州,浩大无际。东起西漠,北原南越,四州万族千派群立。尸魔妖璃,凶兽血鬼,四大奇特种族出世,并起争雄。双神陨落,万载之后。一个少年自坟墓中走出,闯荡九州世界,谈笑间搅动乱世风起云涌。弱肉强食,一剑屠万城。强者为尊,单手逆乾坤。
  • 回忆是真实还是虚幻

    回忆是真实还是虚幻

    我想不起来当时发生了什么,梦中又看到了什么,这到底是怎么回事?为什么,为什么?我看到了一个黑影,一个魔,还有一个黑影,是……
  • 九武帝尊

    九武帝尊

    前世作为一位转基因学家到处演说,以一次暗杀坠机身亡遇到无常得知自己寿命未尽得以转世到玄灵大陆上一位同样遭到暗杀的家族公子身上,因转世时得到的六块玉简和在圣魂觉时获得的“蛋”,此后收神兽,虐大能看秦萧如何傲视整个玄灵大陆,登上神位!
  • 摘星

    摘星

    韩绮偶然得到了一面镜子,镜子那头是一万年前的世界。于是韩绮通过那镜子认识了师门所供奉的远古真神。最大的问题是,那位真神那会儿还是个好奇宝宝天真无邪正直好少年。
  • 学会发泄:发泄是一种自我完善的人生智慧

    学会发泄:发泄是一种自我完善的人生智慧

    本书是一本励志书,是通俗读物。本书从几个方面告诉读者如何在压力面前,学会发泄,并调整好心态,在职场和人际关系中获得成功。
  • 中国历史的侧面Ⅱ:近代史疑案的另类观察

    中国历史的侧面Ⅱ:近代史疑案的另类观察

    中国近代史是复杂和精彩的,有时又是颠覆的,这里的讲述,与我们记忆里的古板印象迥然不同,绝非一般历史书上的忠奸两列、黑白分明。作者挖掘出了诸多鲜为人知的历史细节,让那些我们曾经熟悉的故事再次拥有震撼人心的温度与力量。本书不仅彰显了历史巨大的魅力和诱惑力,对于读者更有激发思考、助力当今的实际意义。