在日常生活中，人们常常遇到这样一种情况：与别人争论某个问题时，自己的观点分明是正确的，但是却不能说服对方，有时还会被对方“驳”得哑口无言。这是什么原因呢？心理学家认为，要争取别人赞同自己的观点，仅观点正确还不够，还要掌握巧妙的谈话技巧。
说服别人，要以理服人、以德服人、以情服人、以礼服人。说服别人要有耐心，更要有方法和技巧。说服别人不能靠势力、权力去强压人，更不能靠投机、欺骗手段，否则，别人虽然口服但心却不服，就不会达到说服的目的。说服别人先要说服自己，说服别人必须要有高姿态，说服别人应当入情入理，如果强词夺理，只会让人对你产生厌恶感。
那么，如何才能有效地说服别人呢？以下为人们提供几条锦囊妙计：
(1)以退为进，调节气氛
首先应该想方设法调节谈话气氛。如果能用提问的方式代替命令，就会给人以维护自尊的机会，气氛也就变得友好而和谐，说服也就自然而然地成功了；反之，在说服时不尊重他人，摆出一副盛气凌人的架势，那么说服是很难成功的。毕竟每个人都有自尊心，谁都不希望自己被别人不费吹灰之力地说服而任其支配。
有一位中学老师非常善于运用调节气氛的方法来说服学生。他担任的是一个差班的班主任，而此时恰好赶上学校安排各班学生参加平整操场的劳动。干活的时候，这个班的学生都躲在荫凉处，不肯干活，任老师怎样说都无济于事。后来，这个老师想到一个以退为进的办法，他问学生：“我知道你们并不是怕干活，而是怕热是吧？”学生们谁也不愿说自己懒惰，便七嘴八舌说，确实是因为天气太热了。老师说：“既然是这样，我们就等太阳下山再干活，现在我们可以痛痛快快地玩一玩。”学生们一听就高兴了。老师为了使气氛更热烈一些，还买了几十个雪糕让大家解暑。在说说笑笑的玩乐中，学生也接受了老师的这种说服方法，玩了一会儿，就开始愉快地劳动了。
(2)善意威胁，以刚制刚
很多人都知道用威胁的方法，可以增强说服力，用善意的威胁，能使对方产生恐惧感，从而达到说服目的。
在一次集体活动中，领队用一种以刚制刚的办法，说服了旅馆经理。事情是这样：当大家风尘仆仆地赶到事先预定的旅馆时，却被告知当晚由于某方面原因，原来订好的套房(有单独浴室)竟没有热水。为了解决此事，领队约见了旅馆经理。
领队说：对不起，这么晚还把您从家里请来。天这么热，大家都满身是汗，不洗澡怎么行呢？何况我们预定套房时，说好供应热水，这事只有请您来解决了。
经理说：这事我也没有办法。锅炉工回家去了，没有人放水，我已叫他们开了集体浴室，你们可以到那去洗。
领队说：是的，我们大家可以到集体浴室去洗澡，不过，话要讲清，套房一人一晚50元，是有单独浴室的。现在到集体浴室洗澡，那就等于降低了服务水平，我们只能按照统铺标准付费，每人少付15元。
经理说：那不行！
领队说：不行就得给套房浴室供应热水。
经理说：我没有办法。
领队说：您一定有办法！
经理说：你说有什么办法？
领队说：您有两个办法：一是把失职的锅炉工召回来；二是您可以给每个房间拎两桶热水，当然我会配合您劝大家耐心等待。
这次交涉的结果：旅馆经理被领队说服了，派人找回了锅炉工，40分钟后每间套房的浴室都有了热水。
尽管威胁能够增强说服力，但是，在具体运用时要注意以下几点：一、态度友善是关键。二、讲清后果，说明道理。三、威胁程度不要太过分，否则会弄巧成拙，而达不到说服的目的。
(3)消除防范心理，以情感化
一般来说，在和被说服对象较量时，彼此都会产生一种防范心理，尤其是在危急关头。这时候，要想成功说服，就要注意消除对方的防范心理。如何消除防范心理呢？从人的潜意识来说，防范心理是一种自我保护意识，也就是当人们把对方当作敌人时，产生的一种自卫心理，那么消除防范心理，最有效的方法就是，反复给对方一些暗示，表示自己是朋友而不是敌人。暗示时，可以采用种种方法来进行，如：嘘寒问暖，给予关心，表示愿意给予帮助等等。
有一个出租车女司机，把一男青年送到指定地点时，男青年掏出尖刀逼她把钱都交出来，她装作害怕的样子，交给歹徒300元钱，说：“今天我就挣这么点儿，我还有一把零钱也给你吧。”说完又拿出20元零用钱。见“的姐”如此爽快，歹徒有些迷惑。“的姐”继续说：“你家在哪儿住？我送你回家吧。这么晚了，家人肯定等得着急了。”见“的姐”是个女子又不反抗，歹徒便把刀收了起来，让“的姐”把他送到火车站去。趁气氛缓和，“的姐”不失时机地启发歹徒：“我家里原来也非常困难，咱又没啥技术，后来就跟人家学开车，干起这一行来。虽然挣钱不算多，但日子还算过得不错。何况自食其力，穷点儿还怕谁笑呢！”见歹徒沉默不语，“的姐”继续说：“唉，男子汉四肢健全，干点儿啥都差不了，走上这条路一辈子就毁了。”火车站到了，见歹徒要下车，“的姐”又说：“我的钱就算帮助你的，用它干点正事，以后别再干这种见不得人的事了。去学一门技术再自食其力吧！”一直不说话的歹徒听罢，突然哭了，把300多元钱往“的姐”手里一塞说：“大姐，我以后饿死也不干这事了。”说完，低着头跑开了。
在这个事例中，“的姐”用巧妙的言语，消除了青年的防范心理，最终达到了说服目的，自己也没有任何损失。
(4)投其所好，以心换心
说服别人时，站在他人的立场上分析问题，也会给对方一种为他着想的感觉，这种投其所好的技巧，常常具有较强的说服力。要做到这一点，最重要的是“知己知彼”，惟先知彼，才能从对方立场上考虑问题，从而达到说服目的。
一个精密机械工厂，在生产某种新产品时，将其部分部件委托一小工厂制造，当该小厂将零件的半成品，送总厂验收时，不料，全不符合总厂要求。由于时间紧、任务重，总厂负责人只得让那个小厂，尽快重新制造，但小厂负责人认为他是完全按总厂的规格生产的，不想再重新返工，双方僵持了许久。总厂厂长得知了这件事，在问明原委后，便对小厂负责人说：“我想这件事完全是由于公司设计人员工作不仔细所致，使你吃了亏，实在抱歉。今天幸好有你帮忙，才让我们发现总厂的管理中，竟然出现了这样的纰漏。只是事到如今，总要妥善解决的，你们不妨将它制造得更完美一点，这样对你我双方都有好处的。”小厂负责人听完，欣然应允了。
小厂负责人所以被说服，就在于说服方站在被说服方的立场上，去考虑问题，因此才达到了成功说服的效果。
(5)寻求一致，以短补长
有些人不喜欢听从他人的意见，经常处于“不”的心理状态之中，时常会呈现僵硬的脸部表情。对付这种人，如果一开始就提出问题，很难打破他的拒绝心理。因此，要努力寻找与对方一致的地方，从而使之对自己的话产生兴趣，而后再想方设法将自己的观点引入话题，最终达到目的，使对方接受自己的建议。
说服他人，要从关键入手，这就要了解对方，知道对方的喜好。但最重要的是会说话，如此就很容易说服别人了。
东汉末年，刘备攻打曹操失败，为了日后成就大业，他投奔了刘表。为了寻求人才，他拜访了荆州名士司马徽。司马徽推荐说：“此地有‘卧龙’、‘凤雏’，二人得一，可安天下。”刘备多方打听，得知“卧龙”就是诸葛亮，此人隐居在襄阳城西二十里的隆中，住茅庐草屋，耕作自养，他精研史书，是个杰出人才，便亲自到隆中去拜访。
刘备一共去了三次，前两次诸葛亮避而不见，第三次才亲自出迎。在茅庐中，诸葛亮和刘备共同探讨时局、分析形势、策划如何夺取政权统一天下的方略。刘备大为叹服，请他出山相助，重兴汉室。诸葛亮也被刘备“三顾茅庐”的诚意所打动，答应了刘备的请求，为了实现自己的政治抱负而离开了隆中。
以后，诸葛亮成了刘备的主要谋士，帮助刘备东联孙吴，北伐曹魏，占据荆、益两州，北向中原，建立蜀汉政权，形成与东吴、曹魏三国鼎立的局面。
说服他人要有耐心，而刘备为说服诸葛亮帮自己打江山，甘愿降低自己的身份而“三顾茅庐”，以自己的耐心说服了诸葛亮。其实最重要的在于刘备说话诚恳、有诚意，而不是以自己的身份向诸葛亮施威。
说服他人说难不难，可说易又不易。之所以这样说，是因为，只要在说服过程中运用一些智谋，把话说得准确、经典，就能成功地说服对方。反之，很可能出现自己有理却让对方驳斥得哑口无言的现象。
