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第71章 为什么老板不会对你说太多的话?

用身体语言表达自己的态度和想法,是人的一种本能,身体语言是一种比口头语言更丰富,更真实的心理体现方式。心理知识

以身体语言来表达自己的思想是人类与生俱来的能力,通过观察身体语言来了解别人是人的一种本能,是可以通过后天学习和培养得到的一种“直觉”。而通过一个人的身体语言,我们则可以更加深刻地了解一些现象背后的秘密,也可以通过身体语言对别人产生有效的影响。心理引导

身体语言在我们日常生活中的使用是很平常的,如果,我们对某个人有意见,或者不希望他靠近自己,从我们身体的表现上,对方就能察觉到你的这种想法。

小李“跳槽”到某公司做经理秘书,刚上班不久就捅了娄子:这天,她拿着一份文件去请经理批阅。在她打开文件夹时,不小心把经理的茶杯给碰翻了,茶水几乎全洒到经理那崭新的裤子上了,而且还滴滴答答地往地板上流着。小李吓呆了,不知所措地愣在那里等待着经理的训斥。但是经理什么都没有说,只是瞥了她一眼,挥手示意让她出去,小李惴惴不安地走出了经理的办公室。

就在不久前,她曾打翻了前任经理的笔筒,结果就被经理狠狠地训了一顿。被训斥后,小李走出办公室后一身轻松。可这个经理却什么都不说,而只是瞥了她一眼,示意她赶紧出去。这反而让她心里更加充满不安。一会儿担心经理会解雇自己,一会儿担心经理要扣自己的工资。

两任经理采取了不同的方式对待小李的错误,导致小李两种不同的心态。从心理角度来说,前任经理的严厉批评采用的是有声语言,把自己对小李的不满已经表达出来了,经理发过火以后对小李的不满已经没有了。但是现任经理只是瞥了她一眼,她不知道经理到底是什么态度,也没有表明怎么处罚。这种不甚明朗的表达方式也就更让人忧心忡忡,会使她心中充满担忧和恐惧。

一般来说,口头语言可以表达出一个人的思想,但是身体语言有的时候比口头语言更有效,比口头语言更诚实得多,强烈得多,就像上文中的经理,只是瞥了小李一眼,这一眼就足以让小李记住这个教训,这要比口头教训小李要深刻得多。

口头语言和身体语言不同,口头语言往往要经过大脑思考和处理之后才表达出来,经过斟酌之后,某些意思就可能被掩饰和遮蔽。但是身体语言是下意识的,是不经意间表达出来的,它是一个人思想的真实反映。

例如,在课堂上,学生都耷拉着脑袋,昏昏欲睡,台上的老师就会知道自己的课讲得不够精彩,学生根本就没有听进去,这时教师可能就会改变自己的讲课方式。如果有的学生不认真听讲,老师以警示的日光视之,也会使其有所意会而改正自己的态度。

有的时候,通过观察一个人的身体语言,就可以看出他的真实想法,了解他的为人。眼睛是最容易暴露一个人的真实想法的,如果一个人听到了自己喜欢听的话,瞳孔会扩大;如果听到了自己不喜欢的话,瞳孔就会缩小;如果自己对别人的话不是很信任,眼睛就会眯缝起来。这都是身体对语言最直接的反应。

身体语言能够传递更加内涵丰富的信息,会让人产生更多的想象空间,对人的影响也是很深刻的。在工作中,我们可以适当的使用我们的身体语言来解决问题。如刚刚调任新部门的经理,在没有摸清部门内部情况的前提下,我们不妨少语,尽量用我们的身体语言来说明问题,这样不仅可以了解到足够多的问题,也能让下属有一种服从感。心理指导

有声语言、身体语言都可以泄露人们的心态,在某种情景下,不说话,而仅仅通过身体语言来传递信息,会给人留下“这个人城府很深”的印象,更使人感到这个人难以捉摸,甚至忐忑不安。

§§第八章社交处世要懂得心理学

人们常常会说:“看着那人挺好的啊!怎么会做出那样不通情理的事情呢?”这就像长相漂亮的人办事轻松一样,在我们的心底都有一些约定俗成的“潜规则”,如果不小心触犯了这些“潜规则”,我们就会很受伤。

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