“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”，这是人们在进行思想和情感交流的活动中出现的两种截然不同的情况。如果交流双方性格、志趣、知识经验等相近，立场相同，双方的沟通就能顺畅地进行下去；否则，如果双方价值观、信仰、爱好等差距很大，出现沟通障碍，在双方交流中就会出现尴尬局面。
心理知识
心理学把人与人之间的思想和情感交流叫做沟通。在社会生活中，人与人的沟通有时是有目的、有意识进行的，有时则是无意识进行的。谈话、打电话、讲课、写信、写文章等是人们有意识地传达信息的沟通方式，叫做有意沟通；人们在走路、交谈的时候，彼此之间总保持着适当的空间距离，在谈话的时候，人们会不由自主地目视对方，时而注视、时而游离、时而若即若离，这些表现都传达着一定的信息，是无意识地进行的沟通，所以叫做无意沟通。
沟通在人的生活中具有多方面的作用。首先，沟通具有协调人的情感及行为的作用。在一个群体中，当人与人之间沟通顺畅的时候，人们的情感和思想相互传递，容易消除误会、矛盾，人们就会相互认同、相互团结。
沟通具有维护身心健康的作用，当沟通的需要得不到满足的时候，人就会感到孤独、失落、空虚、抑郁，而当沟通需要得到满足的时候，人们就会觉得充实、安全、幸福，从而有利于身心健康。
沟通有利于个体的发展。由于沟通实现了信息交流和人与人之间的互动，从而实现了社会对人的影响；人们形成一致性的态度和观念，有利于社会规范的贯彻，也有利于发展人们积极向上的行为模式和完善的人格。心理引导
日常生活中“话不投机半句多”的现象正是交流双方地位存在差异、生活环境不同、性格志趣不同或知识经验悬殊等原因造成的沟通障碍。擅长社会交往的人通常能够敏锐地觉察对方的性格、志趣特点，准确地判断对方的生活背景，主动寻找双方的共同点，避免“冷场”，使沟通顺畅地进行，达到交流思想、加深感情的目的。
生活中，沟通不畅的事情很常见，因为沟通不畅或者沟通技巧不足，进而导致家庭破裂、夫妻离异、丢掉饭碗的事情不胜枚举。但是，如果懂得沟通的技巧，适时地和同事、领导、妻子等进行沟通，就会将已有矛盾消失于无形，还会让我们与他们的关系更进一步。
小许进入一家银行工作不久，他的领导说公司决定购买一家公司，让他去做调查，并提出自己的意见。小许立即着手做调查。通过对调查数据的仔细分析，小许意识到并购存在太大风险，如果某些敏感问题处理不好，还可能影响公司的发展。小许把自己的真实想法告诉了领导。
没想到，领导对他的建议表现出了极大的不满，也许是领导对购买计划充满了太多的期待。出于一时之气，领导告诉小许，今后他可以不再参加公司的并购活动。然而，小许并未气馁，他劝说领导，给他更多的时间，让他做更深人的调查分析，然后再作决定。领导犹豫了一下，最终同意了。
两周之后，小许找到领导，给领导做了一个更加全面的分析。这次，领导耐心地听了，并且最终听从了小许的意见，放弃了这个购买计划，后来的市场发展形势表明，这一放弃是明智的。
小许和领导的及时沟通，以及小许的个人沟通技巧，都是使事情圆满解决的重要因素，他们的沟通是建立在相互信任的基础上，所以才有如此圆满的结局。
一般来说，一个完整的沟通过程是由四个要素构成的：信息、信息发出者、信息接收者，以及沟通渠道即信息载体。要使沟通顺利进行，这些要素必须满足一定的条件。如果以上四个环节中某一个或某些方面出现不利于信息传递的因素，都会给沟通过程造成障碍。概括起来，常见的沟通障碍有以下几种：
一是信息发出者与接收者的地位差异导致的障碍。地位角色不同的人往往有着不同的价值观念、道德标准、知识经验、情趣爱好，这些差异会造成沟通困难。例如具有不同政治：立场的人、具有不同宗教信仰的人常常话不投机；职业不同的人、具有不同工作经历的人会有“隔行如隔山”的感觉；年龄差异较大的人们会因为“代沟”的存在而难以沟通。
二是信息发出者与接收者的个人因素导致的障碍。性格、能力、兴趣、理想等个性心理存在较大差异会阻碍沟通，有个性缺陷的人如虚伪、卑劣、欺骗成性的人传递的信息往往难以让人接受，当沟通双方缺乏共同语言、共同态度和相互沟通的动机时沟通过程难以维持，对沟通对方持有偏见或误解时双方沟通容易受阻。
三是沟通渠道不畅导致的障碍。当组织结构庞大、臃肿、混乱时，信息传递的中间环节太多，信息在传递过程中往往受到限制发生失真，信息的上通下达和同一层次上的交流都会受到阻碍；各种信息传播媒体由于技术水平、个别人或政府的干预等因素也会影响信息沟通。
四是沟通情境和文化背景导致的障碍。社会环境、文化背景及沟通过程中的即时情境因素在沟通中的作用非常复杂，有时会使沟通不能顺利进行。例如在社会动乱、战争、自然灾害等背景下，信息在传递过程中容易失真，常常会谣言四起；来自语言不同、社会风俗不同、道德规范不同的社会中的人们在进行沟通时，容易发生误会，造成信息交流的困难。
现代社会中，要想成功，要想办事，要想成功做人，都需要掌握沟通的本领。沟通不仅仅是和人说话那么简单，它还需要我们利用环境等外部因素，运用一些沟通的手段，进而达到我们想要达到的目的。
总之，要根据不同人的不同特点，使用不同的沟通技巧。心理指导
我们在具体的人际交往情境中要主动观察各个环节中存在的问题，充分利用积极因素，并尽量回避消极因素；同时，在生活中也要注意积累社交经验，培养沟通能力，提高沟通效率。
