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第52章 圈套五十一:领导,就应该高高在上

森林里生活着一大群动物,老虎因为强壮有力,自然被推举为大王。

负责维护森林里的秩序,在它的苦心经营下,森林里的居民们安居乐业,日子过得很是开心。

可是有一天,森林里来了一位狡猾的狐狸。狐狸开始动用它的唇舌来游说老虎:“虎大王啊,您看您每天那么辛劳的维持森林里的秩序,也真是够辛苦的。我代表大家感激您了。”老虎听了很是受用,“但是,”狐狸话锋一转,开始吞吞吐吐起来,“但是什么?”老虎问。“您想啊,您是大王,自然要维护自己的权威,和其他人保持距离,否则,又怎么能体现出您的地位、您的权威呢?如果您总是和小动物们嘻嘻哈哈,那它们又怎么会尊敬您呢?将来有一天,还不得骑到您的脖子上啊。”老虎一听,“嗯,言之有理,那怎么办呢?”狡猾的狐狸暗自窃喜,“好办,您把所有的事务都交托给我,我帮您办,您只要每天让我给您带路,巡视森林就行了。”

于是老虎就把权力完全下放给了狐狸,自己每天就是巡视森林。狐狸在老虎的授权下,干尽了坏事,可是因为老虎过于听信它的,所以很多动物们上告的渠道都被堵死了。同时狐狸又对外说这些都是老虎的意思,而每天看到两人如此亲密的巡视,动物们也不得不相信了狐狸的话,只得忍气吞声。而老虎从表面上看去,动物们对它都更加尊敬了。也认为狐狸功不可没。但是有压迫就会有反抗,一年后,动物们终于举起了反抗的大旗,此时老虎才知道狐狸干了那么多的坏事,可是已经晚了。做了坏事的狐狸逃跑了,动物们把愤怒一股脑儿的发泄到了老虎的身上,此时的老虎已经成了光杆司令,众叛亲离,最后被赶出了森林。

这虽然只是一则寓言,但表现出的法则却有通用性。那就是,领导者们常常误信这样一种观点,即面对下属要表现出自己的权威,而体现权威的做法就是要与下属保持距离。这无可厚非,但是如果这个距离过远,就会妨碍正常的上下级交流沟通,从而造成隔阂,影响团队的正常运作,甚至可能被小人利用,最后让领导者众叛亲离,变成光杆司令。

一位公司的老板,对公司员工从来都不假以辞色,甚至以此为荣,认为这才是一个老板应有的风度,有了工作就往员工身上压,干得好了,他认为这是应当的,没有表示;干不好就追究责任,轻则批评打击一顿,重则给予一定的惩罚,甚至是随意开除员工。就这样,他公司的人员流动极为频繁,而一些停留时间稍长的员工,也都不愿意拿出全副精力来对待工作,几年后,这家公司就倒闭了。

其实员工对团队来说,就像大厦的基石一样不可或缺,试想大厦的基石如果动摇了,大厦还能够长久的挺立着吗?如果没有员工的工作,怎么会有公司的产品面世呢?如果员工的工作质量下降,技术不合格,又怎能生产出优质的产品,没有了优质的产品,又怎能在市场上站稳脚跟儿,企业又靠什么继续生存下去?而没有了企业,老板又将何去何从呢?所以,领导者要避免这样的误区——人为地故意拉大与员工的距离,甚至是作威作福,并认为这样做是对的。一个真正优秀的领导者深知,要想树立自己的形象,建立自己的权威,靠的绝不是视线内的距离感,而是员工发自内心的认同感,一个真正合格的领导者的形象。所以,领导者要树立善待员工,与员工无障碍沟通的意识。

管理下属,并不仅仅意味着关心他们为公司获得了多少利润,还应该包括关心下属的生活情况或思想状况,那种认为员工生活中的那些琐事不应该骚扰自己,自己也没有义务去帮助员工解决这些问题的领导者,是无法真正获得员工的支持的。相反,如果领导者能适当地关心员工,帮助员工解决一些生活中的实际问题,工作的问题上多听取员工意见,下属们都会更愿意为你效力。如果能在领导和指导他们的过程中,给他们尽量提供更多有利于提高能力的机会,尽量站在他们的立场上考虑问题,那么你的领导者形象将是牢不可摧的。

中国有句古话,叫得人心者得天下。领导者要想获得下属的信任与拥护,就必须放下架子,注重沟通,把自己的亲和魅力注入到下属的心中。也只有这样,才能上通下达,更有效的管理自己的团队,树立起自己的形象。

以出色的管理闻名于世的“全球第一CEO”韦尔奇,就异常注重与下属的亲近沟通,每次在与员工交流之前,他都会提前将一份手写的便笺交给学员,上面写着准备讨论的一些问题,如:

“你遇到的最大挫折是什么……我能否给你提供帮助?”

“你希望看到GE哪些方面发生变化?”

“如果你被任命为GE的CE0,你将做些什么?”

不但如此,他还经常深入到公司去,把集团高层的最新决策及时传达给集团的中层领导,并采取不记名调查的方式问一些对于公司非常现实的问题,例如问公司是不是成功,问公司是不是在身体力行,言行一致?这样有助于把握住公司的脉搏,对公司有更多、更深刻的了解。不但如此,他还经常给全球员工发电子邮件,告诉大家公司业务的变化等情况,与员工分享他们的体验。这位出色的管理者,之所以被公认为是一流的,并不在于他的冷漠和不近人情;相反,他充满了人情味,主动的与下属沟通是他成功的重要原因。

如果说把上司比作船,那么下属就是载船行走水面的水,失去了下属的拥护爱戴,再先进的“船只”也都寸步难行。很多管理者要维护自己权威的初衷就是要让公司获得更好的发展,而一个与员工有距离感、让员工对他不是敬而是怕的管理者,又怎么能激发出下属的积极性,使其为公司创造利益呢?

一位新到公司上任的总经理,来到公司的第一件事,就是与员工进行充分沟通,了解企业情况。在第一个星期,他几乎踏遍了公司所有部门的门槛,与所有部门主管及员工进行了交谈。他的这种工作作风受到了员工一致好评,很多下属都愿意把真正的意见和问题反馈给他。大家认为,这是一位真正想做事的领导,通过沟通,他与员工之间的距离缩短了。不久,一套专门针对公司问题的管理制度诞生了,公司的管理水平上了一个新台阶,下属们也纷纷拍手称快。无疑,他的沟通缩短了与下属的距离,亲和力也奠定了其牢固的地位。与下属无障碍的交流,你的影响力定会在不知不觉中升级。

“人心齐,泰山移”,不论是在什么时候,一个集体要想成功,总是需要每一位成员努力地付出,团结一致。若是管理者漠视下属,不善待下属,把自己和下属分成了对立的两面,那么下属无论从心理上还是实际的利益上都没有满足感,必然满心抱怨,自然就人心不稳,怨言颇多,工作也就没有了积极性。集体无法凝聚为一股力量,工作自然也就开展不好。

这样的公司要想蓬勃向上,根本是天方夜谭。

慧眼看世界

领导者要铭记,你的下属和你唯一不同的是,你的职位比他们高,权力比他们大,其余的感受,和你的没有分别。所以,从情感的角度出发,善待下属,你会收获到他们的尊敬和拥护,如果忽视他们的情感需要,动辄用权力说话,就终会在众叛亲离的那一天后悔不迭。

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