很多求职者的口头禅就是“我会努力”、“我相信自己”，其实决定面试成败与否最重要的因素是策略。没有好的策略，态度再认真、再真诚也是毫无用处的。面试一环扣一环，处处需要谨慎对待，因此必须讲究策略。有时候，一句简单的提问里就大有文章，这时候就需要你头脑冷静，做出正确的分析，进而采用合适的策略。
18.重视面试的开头3分钟面试中有一条“潜规则”，那就是开头3分钟定胜负，所以求职者一定要重视面试的开头3分钟，尽量表现得体，给面试官留下良好的第一印象。
走进面试考场，你应尽量放松自己，表情自然，面带微笑，给人以真诚、亲切的印象。一般情况下，面试官都说一句充满感情色彩的客气话，作为面试的开场，如“欢迎你应聘我们公司，我们期盼你考出好成绩！”听到这句话，你可以微笑着点头致意，也可以说声“谢谢”。
在面试官没有请你就座之前，你不要急于坐下。面试官说过“请坐”之后，你再坐下，挺直身子，目光注视着面试官。这时候，面试官会很快切入正题：“请你简单介绍一下自己的经历和特长。”
这是每个应聘者都应精心准备的内容。好的开始是成功的一半，这个问题答好了，就能为后面的表现做铺垫了。但是在现实招聘面试中，不少求职者回答这一问题时，显得琐碎、啰唆、没有条理。有的从上小学谈起，初中、高中、大学、干什么工作、表现怎样等，过于详尽；有的甚至什么时候结婚、什么时候生孩子等家庭情况也详细介绍。这种流水账形势的自我介绍不仅占用过多时间，而且让人乏味。
那么怎样才能做一个好的自我介绍呢？按照自我介绍侧重点的不同，我们把自我介绍分为两类。
一是寻找共鸣型。
面试自我介绍只有短短两三分钟，内容上应该包括自身经历、优点长处、特殊技能、突出成就、专业知识、学术背景等，但是一切还是与该公司有关的好。如果是一家电脑软件公司，应说些计算机方面的话题；如是一家金融财务公司，便可跟他说财务方面的事，总之要寻找共同话题。面试自我介绍有一点必须谨记：话题所到之处，必须突出自己能够对该公司做什么，如增加营业额、减低成本、发掘新市场等。那么，应该怎样自我介绍呢？
下面是一位求职者面试时的自我介绍：
“我的经历非常简单。2000年，19岁的我高中毕业没有考上大学，招工进入某厂当上了一名车工。从此，我操刀切削10多年。其间三次参加全市车工岗位技术大比武，荣获两次第二名，一次第一名。去年工厂破产，我下岗失业。下岗后参加过3个月的电脑培训，4个月的英语培训，取得两个上岗证书，为我掌握现代化的数控车床打下了基础。听说贵公司招聘技工，我觉得我是比较合适的人选。”面试官微笑着频频点头。
从上例中可以看出，介绍自己简历时可以从参加工作时讲起，不要拉得太远；经历中重点介绍自己从事什么工种，有何特长，凡与此无关的都可省略；能够显示自己优势的，可以讲详细些，而且与招聘内容联系起来。例如，三次参加技术比武获奖，两次参加技术培训，都显示了应聘者的技术水准，可以说正投招聘者所好。所以，立刻引起面试官的兴趣。
有一点需要注意，介绍自己经历中的成绩时，要既巧妙地表露出自己的能力，又不显示出自我吹嘘的痕迹，给人以自信、谦逊、不卑不亢的印象。在应聘前的准备过程中，要注意把握好分寸。
二是自我认识型。
这类面试自我介绍想要取得成功，首先必须认清自我，一定要弄清以下三个问题。你现在是干什么的？你将来要干什么？你过去是干什么的？
这三个问题的时间顺序是从现在到将来再到过去，而不是从过去到现在再到将来。其奥妙在于：如果你被雇用，雇主选中的是现在的你，他希望利用的是将来的你，而这将来又基于你的历史和现状。
第一个问题：你是干什么的？要想正确地表述这个问题，需要注意以下几个要点：你是你自己，不是别的什么人。除非你把自己与别人区别开来，在共同点的基础上更强调不同点，否则你绝不可能在众多的应征求职者中夺魁。自我认识是求职的第一步，对于这第一个问题，自我反省越深，面试官对你的现状就了解得越透彻。
第二个问题：你将来要干什么？如果你申请的是一份举足轻重的工作，雇主肯定很关注你对未来的职业规划。你的回答要具体、合理，并符合你现在的身份，最好还要有耳目一新的感觉。
最后再着手回答最后一个问题：你过去是干什么的？你的过去当然都在求职简历上已有反映。你在面试中再一次回答这个问题时，一定要注意：不要描述一个与你的将来毫不相干的过去。如果你中途跳到另外一个行业，更要在描述你的执著、职业目标的连续性上下些工夫。回答这个问题的时候，尽可能做到忠实于事实和本人，最简单的方法是：找到过去与现在的联系点，收集过去的资料，再按目标主次排列。
以现在为出发点，以将来为目标，以过去为证实，面试自我介绍用这样的方法能够加深你的自我分析和理解。其实，在面试的时候不一定有机会或者有必要照搬你的简历，但这三个问题的内在联系一定会体现在自我表述中，从而让面试官对你有一个整体而全面的印象。
设计你的面试开头3分钟，用这短短的3分钟，成功虏获面试官的心吧！
19.自我介绍要注意的细节在面试过程中，如何让自我介绍达到令面试官满意的效果呢？有一句话叫做：细节决定成败。所以你必须对面试介绍的各种细节了解清楚。下面就为大家讲解面试介绍时的各种细节，供各位求职者参考。
要熟记自我介绍的内容。
在进行自我介绍之前，一份详细的个人简历必不可少。一定要把面试自我介绍基本内容熟记于心，包括本人姓名、供职的单位及部门、担负的职务或从事的具体工作三项，这三项是工作式自我介绍内容的必备要素，缺一不可。
首先，姓名应当一口报出，不可有姓无名，或有名无姓。
其次，单位及部门，如可能最好全部报出，具体工作部门有时可以暂不报出。
再次，担负的职务或从事的具体工作，有职务最好报出职务，职务较低或者无职务，则可报出目前所从事的具体工作。
举个例子，可以说：“我叫××，是××广告公司的公关。”
掌握面试自我介绍的分寸，想要自我介绍恰到好处、不失分寸，就必须高度重视下述几个方面的问题：
第一，讲究态度
（1）态度要保持自然、友善、亲切、随和，整体上讲求落落大方，笑容可掬。
（2）充满信心和勇气。忌讳妄自菲薄、心怀怯懦。要敢于正视对方的双眼，显得胸有成竹，从容不迫。
（3）语气自然，语速正常，语音清晰。生硬冷漠的语气、过快过慢的语速，或者含糊不清的语音，都会严重影响自我介绍者的形象。
第二，追求真实
进行自我介绍时所表述的各项内容，一定要实事求是，真实可信。过分谦虚，一味贬低自己去讨好别人，或者自吹自擂，夸大其词，都是不足取的。
第三，控制时间
（1）进行自我介绍一定要力求简洁，尽可能地节省时间。通常以半分钟左右为佳，如无特殊情况最好不要长于1分钟。为了提高效率，在作自我介绍的同时，可利用名片、介绍信等资料加以辅助。
（2）自我介绍应在适当的时间进行。进行自我介绍，最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时。如果对方兴趣不高、工作很忙、干扰较大、心情不好、没有要求、休息用餐或正忙于其他交际之时，则不太适合进行自我介绍。
20.如何克服你的紧张情绪
张小勇是某经贸大学的毕业生，他的求职意向首选是国际四大会计师事务所，经过层层筛选，他如愿进入安永的最后一轮面试，也就是要去见事务所的面试官。这对他来说是极大的鼓励，因为能在数千大军中杀到见合伙人已经实数不易。但是，在见面试官的时候，他特别紧张。面试的时候，他叫错了面试官的名字，紧张得手脚发颤。由于是英文面试，他重复一个英文单词数遍，唯恐对方听不清楚，直至那位面试官亲自打断并说明他已经明白了张同学的意思，他才明白该适可而止。最糟糕的是，他走时把包忘在了面试官的办公室里，后来又费尽周折才把包拿回来。结果可想而知，这家国际一流的会计公司在最后面试时将他拒之门外。
李江同学面试某集团总部时，面试官问他对求职单位了解多少。由于紧张，他脑袋里一片空白，原本看过的资料也忘在脑后了，难堪的半分钟过去后，他说道：“我面试前看过相关的资料，但是现在忘记了。”面试官对他说：“我们招人自然希望他能了解我们集团。你还是回去再多了解了解吧。”
从上面的小插曲中可以看出张小勇精神紧张，缺乏自信，跌倒在自己最想去的公司前；李江由于过度紧张，导致大脑一片空白，回答不出常规问题。跟案例中的两位一样，很多求职者在面试时生怕出错，却屡屡出错，生怕面试不过关，却屡次失败。究其原因，怯场是一个很重要的因素。明明准备充分，自身条件也不错，但却因为面试时紧张不堪导致发挥失常，最终落选。到底怎样克服面试紧张，以下为您提供一些参考，掌握其中，以弥补面试中的出错。
第一，认知平衡法。面试没有捷径，如果说真的有捷径的话，那就是做好充分的准备。要解决不过度紧张的最有效、最实在的办法，就是充分准备，全面提高面试水平。绝不能有投机心理，找所谓的高手押题，准备越充分成功概率越大。从实力上认识到自己的能力，从而达到认知上的有备无患。
第二，心态平衡法。求职面试竞争十分激烈，不仅是知识的比拼，也是心理的较量，更是意志力的磨炼。面试时的心态特别重要，求职者一定要记住：树立信心，不要紧张，放开放松。具体的实施过程应该是做到一高一低：士气上高——我肯定能够表现出色；目标上低——把成功概率降低，尽力而为，做好最坏的打算。要记住过程比结果更重要，参加面试权当锻炼自我。这样的话，求职者就能够丢掉包袱，轻松上阵。
第三，身心平衡法。在面试这一关，身体放松也是一个重要的环节。科学表明，意念力能够影响人的现场表现。面试前，作几分钟深呼吸，慢慢吸气然后慢慢呼出，每当呼出的时候在心中默念“放松”。或者闭上眼睛，着意去想象一些恬静美好的景物，如蓝色的海水、金黄色的沙滩、朵朵白云、高山流水等。
第四，语言平衡法。在面试中，一般考生会因紧张而使说话速度变快，而这又会加重紧张，由此进入了一个恶性循环。如果放慢说话的速度，一则可以减轻紧张情绪，也为自己争取更多的思考时间，更重要的是可以让面试官仔细倾听你的话语，以便给面试官留下更深刻的印象。
克服紧张，建立自信，是面试成功的必备法宝。要想自信，就必须知己知彼，对自己和用人单位都有客观的认识。求职应聘，是一个了解自己、了解用人单位，向用人单位展示自己能力与素质的面对面的接触。只有做好了充分的准备，才能用特色和真才实学为自己铺就成功之路。在临场实践中，求职者可参考以下9点，相信能够帮助你克服紧张情绪。
（1）要以一颗平常心正确对待面试，要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利，也不要以一次失败论英雄。
（2）对招聘单位和自己要有一个正确的评价，相信自己完全能胜任此项工作。清醒的自我认识能够帮助你在面试中表现良好。
（3）适当提高服装档次，穿着整洁大方，以改变自身形象，增强自信心。
（4）进入考场，见到面试官时，不妨有意大声地说几句有礼貌的话，做到先声夺人，紧张的心情就会自然消失。
（5）与面试官见面时，要主动与对方进行亲切有神的目光交流，借以消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕，有被对方的气势压倒的感觉时，就鼓起勇气与对方进行目光交流，待紧张情绪消除后，再表述自己的求职主张。
（6）回答问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧。此时，最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字一个一个地从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也就不紧张了。另外，也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。
（7）当与对方的谈话出现间隔时，不要急不可耐，表现得坐立不安。要知道，时间间隔反而能给自己留下思考的空间，抓紧理清头绪，让对方感觉你是一位沉着冷静的人。
（8）当出现紧张的局面时，不妨自嘲一下，说出自己的感受，可使自己变得轻松些。面试官喜欢真实的求职者。
（9）感到压力大时，不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点，借以提高自己的心理优势，这样就会在自觉不自觉间提升自信，回答问题时也就自如多了。
21.面试必考察的表达能力
也许你会说，“表达能力”这种既基本又简单的能力，哪里用得着考察。说实话，表达能力还真是面试官考虑用人的一个重要项目。表达能力包括“读、写及数理逻辑”等。在HR收到求职简历的那一刻，求职者的“文字表达能力”就已经展现在他的面前了。所谓文字表达能力，就是指简历表中有没有错别字，文法通不通顺，最重要的是，有没有充分表达自己的专长等。简历是求职者的“脸面”，求职者通过了简历表呈现的文字表达能力的考验，才会进展到面试阶段。
在面试的过程中，有时候还会继续考核文字表达能力，因为员工的表达能力会立即运用在工作上。上班族必须写出简明、没有错误的句子，随时运用在文书及报告中，更遑论传播及文字工作者。不过，上班族毕竟不是文学家，所以无须认为自己的文字欠佳就气馁，只要多多练习，多阅读，自然可以愈来愈驾轻就熟。写作绝对是愈磨愈利的技能，可以先练习从顺畅达意开始，进而进展到深度和广度。
其实，在整个面试阶段，回答问题和交流沟通成了主题，因此面试官主要考察的就是求职者的语言表达能力。语言表达能力除了文字内容之外，求职者整体的气质、诚意，也伴随着语言同时呈现出来。如果求职者说话没有逻辑、颠三倒四、语意不清，面试官会觉得连自己的想法都表达不清的人是无法担当大任的。或者，求职者说话虽然动听，但听起来虚而不实，缺乏诚意，其实也并非成功的表达。
对语言表达能力最基本的要求是词能达意。提高语言表达能力的一个办法是多聆听，从听别人的说话学习好的技巧。求职者可以留意“聆听”什么样的说话技巧及内容会让你觉得很舒服愉快，并且会深深打动或说服你。这其中涉及内容、声调及态度等问题。多阅读好书，多听广播新闻，也是一个提高语言表达能力的方法，因为知识增加谈话的素材，以及增进一个人的气质涵养。
在工作场所中，良好的表达能力，不但是一件利器，也是面试官们最重视的能力之一。无论是对内沟通或对外发表、提案，表达能力都十分重要，这虽然只是一个基本技能，却绝对不能忽视！即将迈入职场的你，必须常常练习增进自己的表达能力，才能在求职面试时，以及未来进入职场中，表现得更加杰出。
面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么，面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢？
（1）口齿清晰，语言流利，文雅大方。交谈时要注意发音准确，吐字清晰。另外，还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。为了增添语言的魅力，应注意修辞美妙，忌用口头禅，更不能有不文明的语言。
（2）语气平和，语调恰当，音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意。自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。音量的大小要根据面试现场情况而定。声音过大令人厌烦，声音过小则难以听清。两人面谈且距离较近时声音不宜过大，群体面试而且场地开阔时声音不宜过小，以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。
（3）语言要含蓄、机智、幽默。说话时除了表达清晰以外，适当的时候可以插进幽默的语言，营造轻松愉快的面试气氛，同时也展示出自己的优越气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时，机智幽默的语言会显示自己的聪明智慧，有助于化险为夷，并给人以良好的印象。
（4）注意面试官的反应。求职面试不同于演讲，而是与面试官之间的相互交流和沟通。因此交谈中，求职者应随时注意听者的反应。比如，听者心不在焉，可能表示他对自己这段话没有兴趣，你得设法转移话题；皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处；侧耳倾听，可能说明由于自己音量过小使对方难以听清。根据对方的这些反应，就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述内容。学会观察，也是面试成功的重要因素。
22.微笑为面试增加砝码
王岚是某财经院校的一名应届毕业生，从刚开始上大学起，她就知道自己以后想要做的工作，就是成为一名公关。但是很多人对她都不看好，因为王岚只是一个长相普普通通的女孩子。但王岚自己毫不在意。她说：“既然上天没有给我美丽的容貌，那么我就从其他地方补回来。”虽然她没有让人惊艳的美丽，但是与她聊天就能开心无比，一种暖意融入心中。怪不得她能成为一名合格的公关。
让她说说当初面试成功的心得，她直言“当初我们那一组面试人中，我并不是最漂亮的。可老师考完后对我说，是我笑容里的真诚打动了面试官。公关最重要的标准之一就是：“将你完美的微笑留给每一位受众。”
真的，微笑很重要的。微笑是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的气氛。顺着王岚的娓娓道来，我们了解到，她把微笑看做发自内心的爱，比做人际交往的润滑剂。由此展现的微笑最自然大方，最真情友善。她说，在面试中，保持微笑，就会增加成功的把握。
总结自己的微笑“经验”，王岚认为有四大优点：
（1）表现真诚友善。微笑反映自己的心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然轻松，不知不觉地缩短了心理距离。
（2）表现乐业敬业。面试官会认为你在工作岗位上保持微笑说明你热爱本职工作，恪尽职守。微笑能够创造和谐融洽的气氛，让受众备感愉快和温馨。
（3）表现个人性格。面露平和欢愉的微笑，说明心理愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。
（4）充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被人接受。
微笑可以改变一个人的容貌，微笑能够给予人力量和自信，微笑使人阳光，微笑不但表现在眼角，嘴角，更重要的是眼神，发自内心的微笑更打动人。总之，真正的微笑是发自内心的，表里如一的。笑容是所有身体的语言中最直接的一种，求职者应该好好利用。
23.你要展现真实的自己张玲参加一家信息公司的面试时，面试官突然问她：“你觉得自己面试中存在的最大困难是什么？”原来，面试官觉得张玲谈吐有些放不开。张玲很坦白地表示，面试中总是回忆各种技巧，生怕自己有疏漏。面试官说：“我做人力资源工作很长时间了，经常会碰到这种现象，同一个问题，在不同面试者回答中竟然有完全一致的答案，或者十分类似。我们一听就知道面试者可能都背了些答题套路，而这样的面试显然是不能过关的。”
像张玲这样，很多求职者都在求职之初搜罗了大量的面试技巧，并且把能记住的一些技巧应用到了面试中。但往往事与愿违，明明有些紧张却仍然要摆出一张近乎僵硬的笑脸，根本没有很好地把自己表现出来。面试官接待的应试者有若干名，相同的问题问了若干遍，类似的回答也要听若干遍。因此，面试官会有乏味、枯燥之感。千篇一律的求职其实大部分是以失败告终的。只有具有独到的个人见地和个人特点的回答，才会引起对方的兴趣和注意。
在不少面试中，很多面试官都会突然改变一些规则，比如一般5分钟的自我介绍被缩短为1分钟，这让很多之前把自我介绍烂熟于胸的应聘者措手不及，以致发挥失常。
一位资深的HR说，很多求职者在面试时，时间短了没的说，时间长了长篇大论没重点，自我介绍像背课文，表现不自然。临时缩短介绍时间是招聘主管常用的方法，考察求职者的时间管理能力、应变能力。
专家建议，遇到类似情况，求职者一定要在规定时间内完成自我介绍，介绍内容一般包括3点：我是谁？我来应聘什么职位？针对这个职位我的优势是什么？最后，求职者可以加一句：“没有预想到这样的情况，时间太短无法详细介绍，您可以在下面的环节中对我有一个充分认识。”
求职者和面试官面对面的过程，其实是互相了解的过程。将一个精心包装、又完全走样的自己呈现在对方面前，或许会侥幸成功。但是，日后用人单位会失望地发现，你并不是他们需要的人；而你也可能对自己的工作感到不甚理想。被想去的单位拒绝并不是件坏事，这说明目前你不适合他们的岗位，而你也有机会作重新的思考和选择。所以，奉劝各位，做真实的自己才是重要的。
24.诚信永远不过时小杨是一所重点大学英语专业的求职者，她在面试中的良好表现使她顺利通过了一家国际外企的几轮严格考核，列入复试名单。当她去一所研究所应聘时，研究所领导对她也很赏识，同意与她签约。此时她面临着两难选择：如果与研究所签约，一旦那家公司同意接收她，她就面临与研究所毁约，如果不与研究所签约，一旦那家公司不接收她，又可能失去去研究所的机会。考虑再三，她还是向研究所领导坦言了自己的想法和处境，希望研究所能宽限一段签约时间。研究所领导听了，对她的坦诚态度给予了肯定，认为诚实守信是必需的美德，并答应她的要求，一旦那家外企的选拔没通过，研究所欢迎她加入。
小章大学的专业是机械制造，毕业后到一家条件不错的外企应聘。第一次面试，他凭借自己的能力、素质和自信给面试官留下了良好的第一印象。第二轮面试时，面试官是一位英国人，在谈了一些专业问题之后，想让小章用英语与他继续交谈。小章知道自己学的是哑巴英语，难以招架面试官，于是坦诚地对面试官说：“虽然我的英语通过了四级考试，但我是一名机械制造专业的学生，因为缺乏英语语言环境，口语不是很好。坦白说，和您进行深入地交流还有些困难，希望我能参加你们的英语培训，培训结束后再和您深入交谈。”这位面试官笑着说了声“OK！”小章成功了。
面试就像推销，“商品”就是自己。用人单位招聘考核求职者时，对求职者的素质要求应该说是各有所求，不尽相同的，但是其中有一条是每个单位所一致看重的，那就是诚实守信的品德。面试前要做充分准备，临场回答一定要知之为知之，不知为不知。这个年代，诚实并没有过时。案例中的两位求职者就是用自己的诚信赢得面试官的青睐的。
很多求职者认为完美的表现才能求职成功，因此面试时要表现得圆滑老练些，不知道的千万不能说不知道，要想方设法“圆”过去。但是你想想，即使一时混了过去，也终有一天会“露馅”。其实，无须把面试想象得多么恐怖、刁钻。虽然面试官有的严肃，有的慈祥，但他们都是本着录取合适人员的态度来的，只要你如实发挥水平就可以了。这和买商品一样，如果有个推销员把一件商品说得天花乱坠，你还敢买吗？
刘伟是一名金融专业的毕业生，对自己的专业非常热爱，他希望能进银行系统工作。多数面试都是从自我介绍开始，他的体会是：诚实面对自己的优缺点，紧扣专业优势。因为一般的介绍在简历上已经有了，面试官不会太感兴趣，所以更要主动突出介绍自己的性格和专业等优势。他没有过分渲染自己的社会工作成果，也没有拔高自己的成绩水平，而是就自己擅长和熟悉的专业领域，跟主考者交流。另外，面试前刘伟对银行业的专业知识作了精心准备，对其业务和所应聘岗位的现状进行了解，做好“功课”。准备得充分，一方面说明他能力强，另一方面也体现他对所聘岗位的热爱。
百密总有一疏。求职者准备得再好，也不可能预知面试官要问的所有问题。刘伟面试时，面试官抛出了一个专业上的问题，而刘伟偏偏不记得那个知识点。当时，他坦诚回答：“对不起，我学过，但忘记了。”记得当时面试官对他一笑，没有停顿，也没有责怪。结束后，面试官对他说了一句：“同学，你很诚实。”最后，刘伟收到了该单位的录取通知书。
面试中，适当的礼仪是需要的，但老练和圆滑则大可不必。只有真诚地交流，别人才能感受到你的诚意。要知道，诚信永远不过时。
25.把握自我推销的分寸结束了多年的求学生涯，毕业生们开始踏上求职的征途。经过最初的准备材料、海投之后，求职者们终于得到了一个与“理想”雇主面试“完美”职位的机会。你已经对此期待已久，并做了几个星期的准备工作，现在这个时刻就要来临了。在面试那天，你准备了一个精彩的演讲，细致地讲述了为什么你是这个职位的最佳人选，你对公司未来发展的设想，以及如何改变公司现有的经营战略。短短20分钟后，面试结束了。面试官感谢你能抽出时间参加面试，为你开了门，还加上一句：请回去等我们的通知。你一番高谈阔论似乎并没有引起面试官的兴趣，你想把自己推销出去的想法似乎不能达成了。那么，在这个过程中，你到底出了什么问题？
很多求职者对公司和应聘职位怀有极大的热忱，在整个面试过程中只顾努力地推销自己，而忽略了雇主所关心的“买点”。很多时候，求职者认为他已经对面试做了充分的准备。他对公司和公司的战略进行了认真的研究，并融合了自己的经历和职业目标。他一腔热情，但是他却没有考虑到的一点是：一个激进的演说会对面试官产生什么样的影响。
从面试官的角度来看，这样的求职者会显得有些傲慢、专横、自以为是。作为求职者，他并不想听一听面试官的反映，而是将一个双向式的交流变成了一个单方面的演说。其实，他的初衷是想给面试官留下一个难忘的印象，但过分推销自己结果却适得其反。
很多求职者，对他们过去的成绩非常引以为荣，这本无可厚非，但他们却偏偏要在面试的过程中反反复复地强调这些昨日的辉煌。或许你本来很有资格得到某职位，但你偏偏在90分钟的面试中将大部分时间用来细致地描述自己取得的每一次成功。你讲得如此深入以至于我们的面试官不得不让你回到原来的问题上。整个面试看起来都被求职者自己驾驭了，而面试官成为完全的聆听者，但实际上，这种行为只会产生不好的后果。
这种爱夸夸其谈的求职者太专注于推销自己了，而事实上他的简历已经向面试官清楚地讲明了他的所有辉煌历史，包括在顶尖外企的多年经历，以及快速的提升等。而面试官想知道的是在专业背景以外，他是一个什么样的人。但对于向他提出的每一个问题，他仍是在用自己工作中的成功经历做回答。
从面试官的角度讲，求职者应该牢牢抓住自己的“卖点”，与面试官进行面对面的交流，充分展示自己。而实际上，面试官很快就结束了这次面试，他实在是因为得不到与应试者的沟通而感到十分懊恼。尽管面试官完全相信他的专业营销能力，但却对于他是否是一个可以与之轻松共事的人产生了怀疑。
在面试中，“推销自己”与“过分推销自己”的分寸最难把握。表现过头，就会让面试官产生厌烦的感觉，认为求职者不稳重，自高自大；而过分谦虚，又让面试官觉得求职者缺乏自信，或者没有能力。总体来说，求职者面试一定要展现出自己最好的一面，但是切记要把握自我推销的分寸。
26.过分谦虚让机会溜走谦虚是中华民族的传统美德。但求职者在应聘面试时，过分谦虚往往会成为求职应聘失败的主要原因。这里不妨举一例：
何光东是某名牌大学机械制造专业的毕业生，去开发区一家韩资企业应聘面试动力设备部经理助理。公司面试官问他：“你觉得你能做好你应聘的工作吗？”何光东谦虚地答道：“现在的我水平有限，肯定不能胜任，但我可以多向领导请教，向同事学习，在实践中边干边学，积累经验。”面试官又带他到生产车间实地参观，何光东显得有点惊讶地说：“这么先进的设备，我还从没有见过呢，操作起来一定特别复杂。如果我能应聘上，一定好好学习，钻研这些先进设备和技术，希望公司能给我一个学习的机会。”
在传统的中国人看来，何光东的回答表现出自己的谦虚，但面试最重要的特征就是竞争性强，就因为何光东的这些谦虚话，他应聘失败。公司面试官对他说：“我们招聘的是能胜任本职位工作的人才，要能立即派上用场，而不是招收培训生。”何光东从面试官的话语中领悟到含意，悔之晚矣。实际上，何光东是名牌大学的高才生，完全有能力胜任那家韩资企业动力设备部经理助理一职，因为他专业知识和技术功底扎实，在实习时也接触过类似的先进设备。只不过何光东试图以谦虚博得面试官的好感，没想到弄巧成拙。
从这一面试失败的案例可以看出，求职者应聘面试不能过于谦虚，而应实事求是，有多少才能、能否胜任应聘的职位以及其他工作，都应如实地表达出来。过于谦虚、客气，在老外那里肯定行不通。
在求职过程中，如果招聘人员是传统的中国人，他们或许会理解求职者的谦虚心理。可当招聘者是来自历史文化背景截然相异的西方国家，西方人把“自信”经常用在很多方面。求职者表现谦虚，他们会认为你真的无能。再说，求职者既然羞羞答答不能肯定自己胜任所应聘的职位，那为什么还要来应聘呢？这在老外看来是非常矛盾的。从外企招聘每个职位的员工来说，他们需要的是自信、有才能可以胜任所应聘的职位，并能为公司创造利润的人，不可能招人到公司去学技术。因此，求职者应聘外企，一定要充满自信，充分地展示自己的才能，表现自己完全能胜任所应聘的职位，从而取得外企面试官的信任，实现自己的求职就业愿望。
因此在求职面谈中，求职者要勇敢地破除自卑情绪，展示自我，推销自我，这样才能不至于在求职中受挫，并树立一个职场人士的形象。
芳芳去一家中德合资公司应聘求职。她通过了一道道关卡，最后只剩下她和另一位男性求职者。
经理是外国人，他在与这两位求职者的闲聊中，极为随便地问了3句话：“会打台球吗？”
男的说：“会。”
芳芳答道：“打得不好。”其实她是个远近闻名的台球选手。
经理再问：“厨房里有的是蔬菜，你俩能不能给我做几样拿手好菜，我这人不挑剔。”
男的说：“没问题。”
而芳芳却腼腆地说：“做得不好。”其实她的烹调技术几乎能赶得上专业的厨师。
经理又问：“给你俩一部小轿车，限一星期的时间内，有没有把握学会驾驶这辆小汽车？”
男的说：“有。”
芳芳说：“不敢保证。”其实她学开车已经有一段时间了。
你认为这两位应聘者的答话，哪一位更能受到面试官的欢迎？
机会是有限的，求职者需要做的是发现机会、找寻机会，并且创造机会。如果因为过分谦虚，让机会白白地从手边溜走，该多么遗憾呀！
27.面试切忌狂傲自大春节过后正是招聘高峰期，每场招聘会都人山人海，每个展台上的简历都堆积如山，求职者竞争的激烈程度可见一斑。为了能在众多求职者当中脱颖而出，很多求职者刻意在面试官面前拿出一副“舍我其谁”的架势，以此证明自己的能力和信心。但结果并不尽如人意，从企业的回应来看，“太能干”也许会给面试官留下狂傲自大的坏印象，从而导致面试失败。这里，我们记录下了两个面试场景。
场景一：规划过高导致出局
在人才市场举行的招聘会上，国际贸易专业的应届求职者黄鹏正在应聘某外贸公司“经理助理”一职。他英语口语流利，大学期间参加过多项社会活动，表现出一股生机勃勃、自信满满的劲头。经过数个回合的问答，黄鹏干练的气质让面试官颇为满意。接着面试官问黄鹏两年内的职业规划和薪酬期望。他思索片刻后表示，自己虽是职场新人，然而有很强的学习能力，希望通过努力，两年内进入管理层；至于薪酬，则希望能尽快达到年薪15万元。
这句话，让面试官放弃了黄鹏。
职业规划越来越流行，越来越多的面试官喜欢询问求职者的规划，以此了解公司提供的发展平台是否能满足求职者的职业目标，以及该求职者是否能安心地在某个岗位上长期工作。大多数公司都希望找到能干且稳定的职员，类似“不想做将军的士兵不是一个好士兵”的论调在大部分公司是站不住脚的。而这样的公司一般较难给予员工快速的发展通道和多个岗位的锻炼机会。因此，面试官在听到“年薪15万元，迅速进入管理层”的职业规划时，反而会被吓退。因为一个助理的职位不可能达到年薪15万元的标准，当理想和现实落差较大时，员工一定不会安心做事，最终会选择跳槽。从长远来看，这对企业是很不利的。
若是一家刚刚起步、正处于上升期的公司，一些有理想、有野心和拼搏精神的职员还是比较受欢迎的。但是，即使要表现出自己的优秀和实力，也不妨多谈谈工作思路和业绩创新，少谈职位和薪酬目标，即便谈及，也不要过分超出公司所能提供的发展空间和发展速度。
场景二：盛气凌人令人反感
一家长沙建材行业知名公司来上海招聘区域经理、工程部经理、销售经理等多个中高级职位。其中工程部经理要求35岁以下，有5年以上行业管理经验。一名中年男子坐下应聘。“你能谈谈你的工作经历吗？”面试官提问。“我在这个行业是很有地位的。”求职者自信地答道。
“哦？具体谈一下。”原本正在看简历的面试官抬起头来，审视了一下眼前的求职者，显示出浓厚的兴趣。
“我在该行业做工程项目10多年，可以说，提到我的名字，几乎大家都知道。各零售商、企业我都很熟悉，人脉非常广。仅仅2009年，我的销售额就达到××元。某某饭店几千平方米的场地装修建材，某某体育馆几千平方米的地板都是我负责接洽的……”求职者滔滔不绝。此时面试官打断了他：“你简历上面写在××公司工作过，后来又在另外一家公司工作，跳槽的原因是什么？在两家企业分别担任什么职位？”求职者简单回答后，面试官结束了面试。
其实，面试官更想了解对方的工作经历和曾担任过的职位。但是在此人的简历上，工作过程含糊不清，几次更换工作的时间衔接不上。虽然他给出了优秀的业绩事实，但是语气较为傲慢，让人感觉综合素质不高。企业表示，招聘会上鱼龙混杂，爱吹嘘和夸夸其谈的求职者很多，企业一般会对此类人退避三舍，他们更喜欢脚踏实地、谦虚务实的求职者。很多求职者喜欢这样一句求职语：“如果你给我一个发挥的空间，我一定能让企业有N倍的收益。”这种口号不免有些华而不实，许多企业对此不以为然。
对于求职者来说，很多时候自己对职位信息、职位要求、工作内容并不清楚，但每次都会表现出自信满怀、游刃有余的样子，其实这样反而容易弄巧成拙。求职者要注意以下两点：
（1）了解职位信息和用人单位意愿。求职前要先详细了解各个职位的信息，询问用人单位该职位的具体工作内容是什么，了解了公司招聘的意图，再巧妙回答。若公司招聘一个管理培训生，或者是储备干部，根据公司对该岗位人员的培养计划，你可以表现出一些特定的能力和自信心，甚至拿出符合职位晋升节奏的职业规划。公司若只是招聘一个助理，那么你只需表现出能胜任该职位，能做好本职工作就行了。
（2）了解行业性质。各个行业对求职者的能力要求也不同。比如对于助理类职位，则喜欢招聘工作稳定、野心小的女性。在IT行业，面试官看重求职者的学历、能力和潜力；而商贸企业受到业务、客户的影响，更看重真诚和稳定；求职者在表现自己不同能力的同时，在态度上不妨低调一些，这样更能让用人单位接受。
28.内向人也能面试成功
按照人们的一般想法，面试中最容易得胜的是那些性格外向，能够侃侃而谈的面试明星，而不是性格内向，少言寡语的求职者。其实，从现实生活中来看，性格外向并非一定是社交或求职面试竞争中的“优秀性格”，而性格内向、平常不善表现自我也并非是社交或求职面试竞争中的“不良性格”。
性格外向者虽然能说会道、擅长表现自我，但也容易给人留下轻浮不实、举止失雅的印象。而许多性格内向不善表现自我的人，往往深藏不露，处世沉稳老到，在关键时刻展露自己的优势，同时也给别人留下稳重踏实、严肃认真的好印象，比外向者更容易博得人们的好感与信任。所以，性格内向的求职者在面试前，应该看到个人性格优势的一面，从而打消自卑感，积极地应对面试。
求职者首先应该充满自信，要知道内向只是性格问题，并不代表一个人的能力和素质，而能力和素质才是面试官最重视的东西。内向的性格有其优势所在，求职者应该在面试中充分利用内向性格的特点，使本身的优势特长更好地展现出来。
（1）韬光养晦、富有情感。许多性格内向者内秀深沉、思想缜密、内心世界的情感十分丰富。可能平时不爱聊天交往，一旦到了关键时刻，却能语出惊人。在面试时，内向求职者应该发扬本身性格特点，努力掌握面试官发问时的意图走向，把本人博学的才气恰当地运用到辩论之中；通过自己的答语表现出对人的诚挚和对招聘单位的向往。但是，这种答复应该是自然贴切的，切忌装腔作势。这样，自然容易赢得面试官的好感和引起其感情上的共鸣。
（2）沉着淡定、逻辑性强。性格内向者平常都擅长思考，因而，在面试时，应该充分展示自己遇事不慌、冷静稳重的特点和优势，答复问题时中心突出、层次清楚，用逻辑性、哲理性强的言语来答复面试官的发问，进而使面试官折服。这一方面，性格外向者常常天马行空，滔滔不绝，实际很多时候没有说到点子上，缺乏逻辑性。
（3）吃苦耐劳，爱岗敬业。普通的用人单位都喜欢意志坚韧、敬业爱岗的人。而不少性格内向的求职者，在自己的人生阅历中培育了本人坚韧、勤劳和事业心强的优秀品性。在面试时，求职者可以针对面试官的发问，表现出自己坚定不移、吃苦耐劳的一面。但是，这种办法一定要掌握答复时具体的言语环境和火候，切忌答非所问、文不对题。比如，当面试官问道：“请你谈谈你性格上的优势”，“或许，你觉得能胜任我们公司高强度的工作吗？”等话题时，你就可以尽显本身的这一人格品性。
29.如果你有职业空白期
所谓职业空白期，也称为职业间隔期，是指求职者上一份工作距离本次求职之间有一段的时间没有参加工作。对于简历中的职业空白期，一般来说，都是面试官重点考察的内容。因为作为用人单位的代表，面试官存在着如下考虑：
（1）这段空白期对应聘者的业务技能造成多大影响，他现在能否还能从事这项工作？
（2）这段空白期对应聘者的心理造成了多大影响，他能否适应职场的快节奏生活？
（3）求职者再次求职，是不是有明确的职业目标，他是否能够在这个岗位上保持稳定性？
基于以上考虑，如果简历上有空白期，面试官的询问是一定逃不过的。不过面试官关心的并不是你在这3年里干了什么，而是经过这段空白期，你是否还能适应当前的工作。这个问题在生育后花费相当长时间照顾孩子的女性身上表现得尤为突出，面试官担心的是你是否能解决家庭与工作的矛盾，你是否能够转换家庭主妇和职场人士的身份。其实这个问题也没有那么难，求职者所要做的就是解除面试官的疑惑，让他相信你做好了重返职场的准备，能够处理好家庭和工作的关系，让他对你产生信心。不需要过多解释为什么会有空白期，也不必过多陈述空白期时自己干了些什么，除非这对你当前应聘的职位有益。
回答这个问题的时候，求职者可以按照以下思路：
（1）明确自己的优势，凭借这些优势你完全能够胜任当前应聘的岗位。比如在空白期里你参加了一次与应聘职位有关的培训。
（2）表明自己已经有了思想准备和具体方法措施。比如一旦你步入职场，孩子不会成为影响工作的因素，你会和其他家庭成员协调好照顾孩子的事情。
（3）这段职业空白期对你相当宝贵，你利用这段时间对自己的职业和人生进行思考，你能够对自己更负责，也能够做出更为成熟的决定。因此，应聘这个岗位完全是出于理性思考的。
如果面试官询问你这段空白期都做过什么，你千万不要胡编。尤其是对于应聘较为高端职位的人士来说，更要主动对于职业空白期作出解释。至于解释理由，有时候，诚实就是最好的战术。
职业空白期有长有短，短则几个月，长则几年。求职者应该根据空白期长短的具体情况进行应对。
职业空白期比较常见的现象是工作断断续续而且每一份工作所持续的时间都不长。通常HR对于这种情况会有两种理解：第一，个人能力不够；其次，职业稳定性不强。其原因可能与个人性格有关，也可能与职业发展规划有关。求职者可以用年份代替月份来掩盖一些空闲期。而若间断的工作都属于同一性质的岗位，那就尽量把它们并在同一项下。
对于时间比较长的职场空白，求职者必须要作出说明，尤其是职业空白就发生在你的上一份工作到目前的这一段时间内。求职者一定要在面试中作出解释，并且理由一定要诚实、可信、有说服力。
30.沉着从容应对面试世界之大无奇不有，面试也是这样。有时候，求职者面试时会遇见一些“怪题偏题”。“比如‘为什么下水道井盖是圆的’这种问题，这其实和专业岗位根本没有关系，可是面试官偏偏问这种问题，这是为什么呢？”小刘一脸困惑地说。面试时，小刘被这个问题考“倒”了，他沉默了半天，然后说了句“我不知道”。这个问题没回答好，小刘的情绪明显受到影响，越来越没有信心。
“为什么下水道井盖是圆的？”这是一道非常经典的面试题，很多职业指导的书籍都援引过它。这道题目之所以经典，就是因为它的答案是开放式的，求职者可以天马行空，随意发挥。出题者的目的是用这道题来考察应聘者的逻辑思维和创造性思维，同时也考察应聘者的临场反应能力。常规的回答是这样的：圆形的物体容易搬运，因为可以滚动。
职业心理学专家指出，在面试中，面对面试官提问的这些看似和岗位没有关系的问题，应聘者最好表现出“很想回答、很愿意回答”的态度，这样会给人一种积极向上的感觉。反之，如果仅仅简单地回答“我不知道”，有时会让人觉得你没有努力尝试去找解决问题的方案。如果求职者真的一时想不出，可以思索几分钟来整理一下自己的思路，千万不要乱了阵脚。
在面试中能否以积极的心态去化解难题是非常重要的。有专家提醒，遇到类似难以回答的问题，应聘者一定要沉着，不会没什么，但是你必须得做出回答。求职者可以出其不意，反过来向面试官追问一些问题。有人说，有时，面试是平日里自然状态的流露，应聘者最好从平时点滴做起，提高自己各方面的素质。
小杨上个月刚刚经历了一场面试。面试官向小杨提出要求：“请你在20分钟内，叫你的10位朋友到达我们面试现场。”这时，小杨从口袋中掏出手机，准备拨号。面试官接着说：“你认为自己是个自私的人吗？你为了自己面试，让那么多朋友为你奔波？”小杨回答：“真正的朋友，能够在对方需要的时候伸出援手。今天我来贵公司谋职，对我来说是件大事，而当我的朋友有类似重要的事情找我时，我也会答应帮忙的。”面对面试官的“刁难”，小杨的回答从容不迫，毫不慌张。有专家指出，在面对这些问题时，面试官主要是看应聘者的反应方式，而具体的反应内容则居于其次。
“这就是你的简历吗？我觉得你并没有重视这次面试。”“你认为你刚才的回答正确吗？”“我对你今天的面试表现非常失望。”有时，面试官会否定应聘者的成绩和观点，然后看应聘者在被否定的情况下会如何表现。这种面试就是我们常说的“压力面试”，在这种面试过程中，面试官提出一些具有困难性、挑战性、非常规性的问题或设计类似的场景，通过追问或者质问的方式，有意制造出紧张而有压力的气氛，从而观察应聘者的反应，探测其素质和个性。所以，有些职位需要较高的心理承受力，应聘这些职位的求职者常常需要经历压力面试。
遇到这种情况，应聘者首先要保持镇定，不要被突如其来的质问吓住，要给自己一点时间调整思路，另外还要对自己的判断和回答有信心。比如，应聘者可以提出反问，比如“您觉得我的简历有什么地方需要修改”等。专家认为，当被面试官否定时，最关键的是，应聘者要对自己有一个准确的自我认知。
一家电器大卖场通知小林参加面试。小林说这是他遇到过的最怪异的面试，没有一问一答，没有自我介绍，却是一次情境模拟。到了现场后，面试官将10多个应聘者一起领到卖场大门口的马路上，要求他们对来往行人说“您好”。当小林面对路人时，他觉得十分难为情，表现得十分不自然。几天过后，小林打电话去询问面试结果，用人单位告诉他，他对人不够热情，不具有亲和力，不适合做这份工作。
专家分析，小林经历的这次面试，是通过一种场景的模拟，来测试应聘者的心理状况。这类压力测试有着很强的针对性。以小林经历的这次面试为例，企业其实是想给员工一种心理暗示：每一位行人都是潜在的顾客，员工要知道“顾客至上”，不放弃任何一个潜在客户。
我们不知道即将面临的面试会是怎么样的，为了能够有备无患，求职者事先要对自己应聘的职位有充分的了解。如果应聘销售、编导等工作，应聘者可以事先做一些准备，要知道这个职业日常工作需要承受哪些心理压力。只有这样，才能在可能进行的模拟测试中，做到心态稳定，沉着从容。
31.你需要考虑之后再回答雪华以前是一名英语老师，看起来文静秀气。一般人对老师的印象是诚实、自觉、耐心、体贴他人，但有一点是令用人单位担心的：压力耐受性较弱，有了问题希望马上解决，少有从容恬静的气质。
在面试官看来，直接问她能不能承受压力都是废话，面试者都毫无疑问地给予肯定的回答。但旁敲侧击往往十分奏效。于是，面试官提出他喜欢问的问题：“你能不能讲一件你在前一份工作中最有意思的一件事，或者说最有挑战性的一件事。”
有过许多面试经验的求职者，都会事先准备一两个自己得意的事例，来证明自己的能力。这本不是一件难事。但面试官的要求是用英语描述，这就很有挑战了。我们都知道，如果用英语来表述面试官突然提出的问题，求职者没有经过训练或事先练习，效果会大打折扣。面试时本来就紧张，不少人即使用母语中文也不能流利表达，如果改成英语，思维能力马上会降低很多，面试表现可想而知。曾经有一位英语专业的求职者，面试中要求她讲述在学校的一件趣事，结果她翻来覆去地就会用几个词句来描述她组织的一次绘画比赛，这本来应该是一次很有意思的活动，但单调的词汇和紧张的情绪使得过程丝毫没有趣味可言。她也尴尬地涨红了脸。
很多面试者面对这样的情况都没有主动控制的概念，面试者很少提出“可以给我点时间准备一下吗？”这位面试官面试过的人也不算少，但还没有人提出这个要求。很明显，这种提问会给面试者很大的思想压力，但面试官就是要看看这些面试者能不能受得了这种压力，往往许多人急于打破这种沉默，逃离这种状态。只是略为想一下，就开始了他们的叙述，其实这并不是面试官希望看到的。对面试官来说，一方面要考察面试者是否说得有趣，从中得到了什么样的体会。但更重要的是，看面试者是如何耐受这种沉默和尴尬的。这位面试官告诉雪华，可以慢慢准备，他10分钟后回来。
今天，雪华的第一关看来已经闯过了。面试官10分钟后回到会议室，看到她已经在一张纸上列出了几条，对面试官说，“我可以开始了吗？”面试官微笑着点点头。不过令他感到有些意外的是，她让面试官配合一下她，做一回学生，她要上一堂课。这位聪明的面试者别出心裁，她已经开始控制这场面试了。这个陈述设计的精妙之处在于让面试官参与。后来她顺利地被录用了，表现很好。
一位资深HR谈到面试时说过一句话：“我不是看他们说的什么内容，而是看他们是如何说的。”“适当的停顿，能够表现出你成熟、谨慎和从容不迫，善于思考。”这位HR讲述了“二战”时的一个事例。
在日本轰炸了美军珍珠港基地几天后，美军总指挥五星上将马歇尔在华盛顿召见了当时只是陆军准将的艾森豪威尔。马歇尔要找一位能在菲律宾和远东地区担当重任的指挥官，他想看看这个年轻的准将是不是有这个本事。
马歇尔和艾森豪威尔只是在1930年和1939年见过两次，没有深交。在简单地寒暄后，马歇尔直奔主题，描述了美国面临的困境：太平洋舰队几乎已经毁灭，日本开始进攻菲律宾，没有空中力量，给养缺乏，日军在海路全面封锁供应。总之，一片惨状。然后马歇尔盯住艾森豪威尔问道：“我们应该怎么办？”
艾森豪威尔一下子被问蒙了。他刚下飞机，对于战事只是略知皮毛。而对于情况了如指掌的美军最高统帅马歇尔竟然问他意见，如何回答？机敏的艾森豪威尔立刻感觉到，这是对于整个美国以及对于他个人前途至关重要的问题。艾森豪威尔事后回忆道：“他的语调传递出这样一个信息：这个问题在他头脑中已经有了答案，他在试探我。”
就像面试者面对必须立即做出回答的压力，艾森豪威尔当时就面临这个时刻。他只是在菲律宾待过4年，现在却要回答美军在整个亚洲和太平洋地区的战略部署。艾森豪威尔克制住已到嘴边的建议，镇定地回答道：“可以给我几个小时的时间来考虑吗？”
艾森豪威尔下午回到马歇尔的办公室，仔细陈述了自己的想法。随后被任命为美军远东和太平洋战区总指挥。
无疑是艾森豪威尔回答问题的方式而不是内容，深深打动了马歇尔。艾森豪威尔以那种请求时间仔细考虑的方式表现出他的自信和坚毅，这正是马歇尔对于人选的标准：深思熟虑者才可委以重任。
对于一般的面试，求职者不可能要求几个小时的考虑时间。但的确有些时候，几分钟的沉默中的思考恰恰就是面试官所期待的。所以，请不要随便脱口而出，考虑之后的答案才能帮助你面试成功。
32.谈及缺点时不要自作聪明在面试的过程中，面试官经常会问应聘者“你认为你自己有什么缺点”，这种问题其实大有文章。对求职者来说，如果如实回答，将自己的缺点暴露出来，岂不是破坏面试的成功，自毁前程吗？但如果敷衍过去，聪明的面试官肯定会洞察应聘者的小伎俩。如何规避这种尴尬的情况，随着面试次数的增加，很多求职者总结出了一套该如何回答这类问题的“宝典”。但实际上，在阅人无数的HR眼中，这些对自己的不足的总结越来越趋同，实际上存在明显的不足，只是一种小聪明：
（1）性格急躁
性格急躁这个缺点，乍听起来好像真是个性上的不足，做事情缺乏耐心。但听求职者一解释，这个缺点反倒成了优点了。“我性子急，忍受不了丝毫的拖延。领导布置我工作，本来可以三天完成，我一天就想干完。今后的工作中应该改正。”这样的回答哪里是说自己的缺点啊，简直把自己夸了个天花乱坠。面试官一听到这样的回答，马上就会失去兴趣，因为一听就知道你是从别处学来的，这样回答实在是太蹩脚了。
（2）需要学的东西太多
这种回答听起来似乎很谦虚，但持这种答案的人纯粹是为了应付问题。因为“学无止境”，面试者无论怎么爱看书学习，也说自己学习不够。如果真的要较真，任何人的缺点都是学习的不够，所以这种回答显得有些浅陋。
（3）太追求完美
这个不足的提及率差不多最高了，面试者说自己特别追求完美，以至于自己的同事不能忍受，给其他人带来压力，在今后的工作中应该改正，云云。追求完美，更大程度上是个优点，说明做事情认真，所以这样回答，面试者无非是变相夸奖自己。优秀的面试者往往不是这么回答，即使真有这样的不足，考虑到其提及率，应该也尽量回避了。
（4）不太注意家庭生活
这个缺点听起来是对家庭没有尽到责任，但恰恰说明了求职者自己是个工作狂，整天加班加点，耽误了与家人在一起的时间，影响了身体和家庭生活。这根本不是什么缺点，反倒是求职者的自夸。如果求职者最后再说一句“在今后的工作中应加以注意”，不免让人觉得虚伪。
凡做出这种类似回答的人，往往是那些没什么想法的人，或者说分析思考能力较弱的人。或许有的求职者自认为自己巧妙地避开了这样的问题，但其实是自作聪明，最后弄巧成拙。面试官大都阅人无数，对于这些问题早就耳熟能详了，班门弄斧，效果可想而知。在面试官面前谈自己的不足，确实是一个有挑战性的问题。但做出这样的回答，说明根本不是面试者自己本身的想法，而是从别处学来的，这样就显得不真实。对于不真实的回答，面试官是很难给高分的。
如果面试官要求面试者谈一下自己的不足，求职者最好还是应该实事求是地回答，而不要去试图掩盖什么。因为，客观地讲，人人都有不足。重点是不要让这个不足成为你职业道路上的阻碍。假如你的缺点真的对求职成功有很大的影响，那就说明你定位有问题，没有选择好自己的求职目标。那么怎么才能回答好这个问题呢？除实事求是以外，非常重要的一点是你对待自己不足的态度以及你平时怎么做的？林则徐知道自己易动怒，于是他在堂上写了大大的“制怒”以自勉。作为面试官，他们可能更看重的是你如何对待自己的易怒弱点的，而不是说这个人爱发脾气，不可救药。
谈及缺点的时候，最稳妥的对策就是实事求是，而不要效仿上面那4种回答，那只是在耍小聪明，会给面试官留下虚伪、不真实的坏印象。
33.说这些话等同于“自杀。”
很多人求职经验不足，其实自己本身是挺优秀的，但却因为不会说话或者过分谦虚，导致面试失败。现在我们来看看面试中经常出现的“自杀式”回答有哪些。
（1）盲目谦虚型
请简单介绍一下你自己：
我是一个很普通的人……
面试官给你一个机会，就是让你证明自己的优秀！每个人都有自己的闪光点，你来应聘这个职位，肯定有适合这个职位的地方，关键是你如何寻找。但是这样的回答让人觉得你连想都不想。
请简单介绍一下你自己：
我今天准备得不太好……
你本来的意思是：我还可以更好的。面试官得到的讯息是：没准备好还来干吗，什么时候准备好了再来吧。
（2）背诵课文型
说说你的优点：
我团结同学、尊重老师、热爱生活、兴趣广泛、善于思考、积极主动……
由于教育本身有许多缺陷，不少学生缺乏独立思考的精神，也没有形成自己的个性。优点不是越多越好，而是越真实和独特越好。面试官听到如此“集所有优点于一身”的回答，第一反应就是“你是在背课文吗？”说得天花乱坠，其实是什么都没说。
（3）缺乏底气型
如果你给一份……的任务，你会怎么做？
我应该能够做好吧……
这样的回答，本身就没有什么底气，而且没有考虑到做不好会怎么样。
企业是用结果说话的，应该做好……那还有应该做不好的地方怎么办？这是一个责任心的测试。但是应试者失败了。
（4）工作学习不分型
你希望通过这份工作获得什么呢？
我希望通过这份工作锻炼自己，提升自己的能力。
求职者需要注意的是，公司又不是学校，是希望你过来干活的，学习的目的也是更好地工作。公司没有义务发着工资还要培养你的能力，在面试官看来，求职者居然准备拿公司的工作机会练手和锻炼自己，这样的人恐怕不是靠谱的人吧。
（5）薪酬先行型
你还有什么问题吗？
我想问一下工资大概是多少，还能高些吗？
一般来说，工资完全可以在公司的网站、一般的行业网站找到，或者私下沟通。在大公司面试的时候问这个问题不太合适。很多HR会认为，就业是一种双向选择，你还没有展示你的能力呢，凭什么先要谈价钱？
专家建议可以在基本意向确定以后再问薪资方面的问题。当然，就这个问题，有不同意见。有人还建议说当场问显得自己很有信心。
（6）“我会努力！”
你会如何面对你的新工作？
我会认真努力，尽全力做好。
商业社会，态度不等于能力，公司重视的是结果，而不是决心。不管你是全力以赴还是认真努力，没有达到目标，也是无用。
求职者可以尝试提供你准备的具体的行动步骤和目标，否则这个问题基本等于没有回答。你可以尝试谈谈，你会怎么做。如果做到你会怎么样，如果做不到，你会如何调整。尽量说些执行方面的事，公司喜欢的是会执行的人。
34.如何应对面试突发状况面试是现场直播，没有事先的彩排，所以面对面试时的突发状况，比如面试迟到等，有许多的“新手”不知道怎么处理。其实这些突发状况，并非只有应届生才会碰到。下面我们就来说一下面试中一些突发状况，看看当事人是如何反应和处理的，希望对求职者有所帮助。
（1）面试迟到了
虽然我们一直建议面试要算足路上时间，提早出门，但很多时候还是会出现自己没法控制的意外状况，导致迟到。
面对迟到，要学会调整心态，不要总想着“这下完了”，更不要打道回府放弃面试。同时，当预见到自己有可能迟到的时候，应该提前给公司打电话告知，并表示自己会尽快赶到。还要简单说明一下迟到的原因，可以说今天家里有事情延误了时间，或者堵车、地铁故障等，切忌说自己出门晚了或者之前有一场面试拖延了时间（这样会给人感觉你不重视他们的面试）。如果迟到时间较长，建议第一个电话后10～15分钟再给公司打一个电话，抵达前5分钟内（比如已经在大楼楼下时）再给公司打一个电话，让公司感觉到你的诚意。
总之，迟到并不代表失败，只要对方没有下班，多晚都应该赶过去。抵达后第一件事就是当面再解释一下原因并致歉，相信大多数公司都会给予谅解。要记住，不放弃一线希望，成功也就不会放弃你。
（2）面试突然提前
某外贸公司要招聘一名业务主管，有不少人参加角逐。经过上午的笔试、上机操作考核，求职者方大伟与另外三位应聘者顺利通过了初试。初试完毕，已经到了中午，主考官通知他们：下午两点半在会客厅复试。方大伟因为带了方便面，就在会客厅将就；另外三人都到外面吃饭去了。大约过了20分钟，主考官走进会客厅，见只有方大伟一人，便通知方大伟：下午的复试提前到一点钟在八楼总裁办公室进行。方大伟一看离复试的时间只有半个小时，便着急地对主考官说：“另外三人都去吃饭了，怎么办？”主考官说：“看到他们就通知一声，没看到就算了吧。”
现在出去找他们根本不现实，方大伟想到自己不能这样自私，就在会客厅干等着。直到最后一刻，三人还没有出现，于是他就在门上留了个便条，告诉另外三人更改过后的复试时间和地点，让他们看到纸条后立即赶来。留言后，方大伟在最后时间赶到复试地点，却见他们三人已在总裁办公室等候！原来这就是复试的考题。
主考官已经单独通知到了所有复试者，其余三人为了能够得到这个工作，打败其他竞争者，没有把复试提前的消息告诉其他人，只有方大伟这样做了。总裁问方大伟：“听说你一直在楼下等其他人，你为什么要这样做？”方大伟回答：“给别人机会就是给自己机会；靠投机取巧取胜不是一个高素质大学毕业生所为。”总裁当即拍板录用了他。
应聘面试也是为人处世，品德高尚是成功的前提。只有多为他人着想，助人为乐，才能笑到最后。
（3）面试中途暂停
刚从大学毕业的叶晓鸥去一家广告公司应聘秘书之职，由总经理亲自面试。从多方面对叶晓鸥进行测试后，总经理看起来还是挺满意的。这时，总经理接了一个电话，便对叶晓鸥说：“我有事出去一下，请你稍等。”谁知道，总经理这一去就是将近三刻钟，叶晓鸥就有些不耐烦。但她很快稳定了自己的情绪，从口袋里拿出一本事先准备的英语杂志，认真地看起来，连总经理进来都不知道。总经理高兴地通知她：“你明天来上班吧。”原来这段时间，总经理一直在另一间监控室观察她，事实证明，叶晓鸥的行为符合一个秘书的要求，故录用了她。
面试中，当主考官中途借故退场，你一定要警惕，千万不能左顾右盼露出好奇的神态，更不能显出不耐烦。正确的应对方法是：如果室内有报纸，可以拿来看一看，或自己预先准备书籍杂志。保持淡定从容，才能增加面试成功的概率。
35.把握面试的“关键点。”
很多面试技巧有其针对性，不可千篇一律地套用，适合这个求职者的不一定适合你。因此，在面试中我们经常看到不少求职者技巧一大堆，在面试中也足够积极主动，对答技巧更是熟练掌握，然而依旧被企业无情拒绝。症结在哪里？我们发现，针对不同的求职者，面试官的提问侧重点各有不同。特别是应聘技术类职位、中高层管理者的求职者，只有把握面试“关键点”，有的放矢，才是上策。
技术岗位：看是否诚信
张先生是某IT公司的技术面试官，上个月在一场“IT/电子/通信行业”专场招聘会上，他面试一位应聘软件工程师的求职者。
面试官问道：“你是否接触过这类大型机的研发工作，有怎样的工作计划？”
求职者回答道：“对不起，我之前做过一段时间的保险行业软件研发，但我并没有接触过大型机的研发工作。贵公司在这一行业很有实力，我想加入贵公司就是想对金融行业的软件开发有进一步的了解。我相信以我的学习能力和技术水平，应该能很快上手。”
无论是IT电子行业，还是机械制造业，技术类岗位一直在求职市场上占据着较大比重。企业普遍表示，虽然求职者很多，但要想找到完全符合技术岗位要求的专业人才却是很难的。因此，一般情况下，只要是符合企业精神、有良好专业背景的，即使没有100%符合的技术经验，也会考虑给予机会。这时候，求职者是否诚实可信成了面试的一个重要方面。
上面这位求职者谈话中充满了真诚和自信，再加上他良好的技术背景，让招聘公司颇为满意。相比之下，有些求职者却对自己不甚了解的技术含糊其辞，企图蒙混过关，结果自然不理想。其实在技术方面，术业有专攻，每个人都会有不懂的地方，都需要不断地学习，所以进入公司后会有几个月的上岗培训期。求职者不需要太过担忧，只要在基础专业技能上符合条件，对于不懂的问题不必遮遮掩掩，可以把话题引向你熟悉的领域，谈谈你对该领域的看法，然后表现你的表达能力、学习能力和应变能力。
中高管：看有无行业观
某四星级酒店一位20多岁的年轻面试官正在面试一位40多岁的求职者。该求职者有15年的酒店管理经验，应聘的职位是餐饮部经理。
面试官说：“目前我们酒店正在装修中，预计下个月正式营业。若你担当餐饮部经理，目前你会安排哪些工作？给予哪些建议？”
求职者答道：“招聘部门员工，进行员工培训等。”
“我的意思是你对于餐饮部门的设置、各楼层的餐饮特色定位、客户需求方面的总体规划是什么。”面试官提醒道。
求职者为难地答道：“这个……很复杂了，我会做些市场调查。你要让我说具体的设置，这个我不能现在就给你成套的方案。而且你又不是专门搞这个的，就算和你说了，你也不明白。”
中层管理者的招聘一直是企业头疼的问题。由于是重要岗位，企业格外重视，面试也会更严格、更全面一些。求职者虽然有备而来，但是大多只是抓住了表层技巧，而往往忽视了职位的本质。
中高层会参与企业发展决策、规划企业发展方向等重要工作，他们对行业整体结构、行业特性与现状、行业发展趋势、行业资源以及市场趋势预测等方面的把握能力至关重要。针对高管的面试，面试官的侧重点在于，要求他们结合企业现状和市场竞争情况，给予战略性的建议并附上操作性强的方案。但是很多求职者的回答含糊不清，不是“太复杂”，就是“一下子说不清”，这很难让面试官测试出求职者的真实水平”。对此，求职者应该在面试前和面试中做到以下几点：
（1）锻炼自己的表达能力
很多时候，不是求职者没有才华，而是自己没有表达出来。不少有经验的中高级人才拥有行业经验和想法，然而他们总觉得问题涉及面太广，不适合在十几分钟的面试过程中表达出来。就像上面这位面试者，觉得提问“大而全”，所以很难在较短时间内给出具体操作方案。其实，面试官考察的是思路，而不是具体的步骤，这类问题关键是说思路、说框架，不一定要具体到操作细节。
（2）做好行业研究
应聘企业中高层管理者的求职者，不应只专注于面试技巧的研究，更需要把握行业整体情况，了解行业最新动态。在激烈的市场竞争中，企业要招聘的不仅仅是一位有经验的执行者，还要是有判断力、决策力的人才。遇到这类提问，求职者应积极表现出行业眼光和自己的专业性。
（3）尊重面试官
应聘中高级管理者的求职者一般年龄会大一些，而面试官有时候会很年轻。当面试双方年龄相差悬殊，且面试官又不懂专业技术时，求职者很容易产生“鄙视”或“不屑”心态。曾经有一位年轻的面试官向应聘市场总监职位的中年男子提出专业问题时，求职者回答“这个太复杂，说了你小伙子也不懂”，或当场指出面试官问题中的“纰漏”。不给面试官以应有的尊重，这样的面试只能是不欢而散。
以上两类人才的面试只是一个参考，不同行业不同职位的“关键点”考核都是不一样的，比如“总经理助理”类高管助理职位，面试关键点在于处理具体问题的能力以及突发事件的应对能力等。求职者在面试之前一定要研究好自己的求职岗位，找到面试的关键点，切不可不分重点，所有职位都用同一种策略。
36.成功在于展现你的优势赵冉是一个相貌平平的女孩子，一次她去一家广告公司应聘，顺利地通过了初试和复试。在决定能否聘用的第三轮面试中，面试官当面告诉她不能被聘用，理由是她的形象不适合所应聘的公关业务。赵冉觉得很伤自尊，也很失败，当她走出面试房间的时候，她头脑一热突然转回身又打开了门，对面试官说道：“主动权掌握在您的手里，说起来我只有接受结果的分儿。您告诉了我为什么不能被录取，但是这个理由恰恰是一个不能被我接受的理由。我可以用5分钟换一套衣服，20分钟化一个得体的妆，但我的学识和内涵才是真正可贵的。公关职位真正需要的东西是头脑冷静随机应变的特质，而我恰恰完全具备这些要求，这在我的初试和复试中你也已经认可了。这是我多年磨炼的结果，是无法用服装、发型、形象这类因素改变的。”
本来赵冉这样做只是想出一口气，发泄心中的不满，不料恰恰用这种方式展现了自己的过人之处，第二天，公司和赵冉联系，告诉她被录用了。
后来，赵冉总结这次应聘经历时说：“如果把人和百灵鸟放在一起做一个比较，人有那么发达的大脑，自然比百灵鸟聪明得多，但人有一点比不上头脑简单的百灵鸟：百灵鸟可以把自己生命中最可贵的东西——美丽的歌喉，在最短时间内展示出来，引起别人的注意，成为动物界中的歌唱之王。现代社会，竞争越来越激烈，职场也是快节奏的，因此面试已经很难给人一种机会，能像泡功夫茶一样让一个人的优秀特质慢慢地显露出来。为了能够在竞争中更好地生存，人应该学一学百灵鸟，学会在最短的时间内展示自己最优秀的一面。”
求职者在面试过程中，应该尽早告诉面试官自己的优势在哪里，然后在以后的面试中重点表现出自己的优势。拿演讲来打比方，在演讲中你要让听众说“这是一个很精彩的演讲”并不难，但5分钟之后人家就忘了你说什么了，让听众记住演讲者的观点就更难上加难了，所以说强调很重要。尽管听众第一次忘记了，但你是在不断强化你的观点，展现自己的优势，这种强调会给听众留下难以磨灭的印象。在面试官面前，你可以根据这份工作的任职资格，展示出你的关键技能。在之后的面试中，尽量使面试官相信你所展示的技能和他们的要求是匹配的。
所以，面试的时候不妨问问自己：你的长处是什么？面试成功其实不难，展现出自己的优势吧，成功就在不远处。
37.怎样回答好“离职原因。”
求职者张华最近很烦恼：在上一家公司只工作了4个月，而且这家公司总体上还是不错的，但是因为自己不能融入那个团体，最终选择了辞职，现在到新单位面试，说什么理由比较好呢？
其实烦恼的不止张华一个，刘伟是一名应届生，在一家传媒公司做了半年后，因为待遇太低而辞职了，现在他一直在苦恼，在求职的时候如果招聘单位问“离职原因”，他难道要实话实说吗？
事实上，只要是换工作的，在面试时经常会被问道：“你能否描述一下你离开以前所供职单位的原因？”面试官提问这个问题是希望通过求职者对该问题的回答进一步了解求职者的状况。因为通过这道题可以洞察一个人的求职动机、价值取向、忠诚度、心态、品格、某方面的能力缺陷等情况。
要回答好这个问题确实不易，有很多人包括中高层求职者都会在这道题上出岔子。在面试初次跳槽的人员时常会听到：老板很刻薄、管理混乱、同事不好相处、公司很差等诸如此类的答案。而“老江湖”的答案则相对中性一点，如，基层人员答案常为家庭原因，公司效益不好，工资低等；中层人员的答案常为合同到期，公司裙带关系严重，公司运作混乱，公司家族式管理，公司发展遇到瓶颈等。
中高层人员答案经常提到公司家族式管理难以发挥，公司体制有问题，公司要把我调往分公司做经理，当时想出去做生意等。把以上各种回答追问下去，面试官们常会感到求职者有许多不足：忠诚度不够，品格不健康，在撒谎、不诚实，不会处理人际关系，不能融入企业文化，不稳定、骑牛找马……很多中高层求职者其实才华出众，能力过人，但就是在这个问题上没有回答好，导致求职失败，实在是可惜。
求职者在被问及离职原因的时候，忌讳以下这几种原因：
（1）领导频频换人
好的员工应该做到：工作时间，你只管做自己的事，领导层中的变动，与你的工作应该是没有直接的关系的。你对此过于敏感，反映你个人角色的不明确。
（2）上司很难缠
职场就是江湖，在职场中发展，就得和各式各样的人打交道，什么样的上司都可能碰上。假如你挑剔上司，则说明你缺乏工作上的适应性，这样的人会让人觉得不会根据环境的变动改变自己。那么，很难想象你在遇到客户或关系单位的人时会不会凭好恶行事。
（3）工作压力太大
在企业眼中，因为工作压力大而辞职的人不是合格的员工。现代企业讲究快节奏，企业中的各色人等皆处于高度紧张的工作生存状态下，有的单位在招聘启事上干脆直言相告，要求应聘者能在压力下完成工作。这已经是大势所趋。
（4）薪酬太低
过分强调薪酬，会让面试官产生这样的印象：你是单纯为了收入取向，而且很计较个人得失的人。如果有更高的收入，你也会毫不犹豫跳槽。企业需要稳定的员工，如果只因为薪酬就要离职，那么会让企业产生不信任感，从而影响对你的评价。
（5）分配不公平
现在企业竞争中很注重努力和结果的结合。效益薪金、浮动工资制度是很普遍的，旨在用物质刺激手段提高业绩和效率；同时，很多单位都实施了员工收入保密的措施，如果你在面试时将此作为离开原单位的借口，则一方面你将失去竞争优势，另一方面你会有爱打探别人收入乃至隐私的嫌疑。
（6）人际关系复杂
现代企业讲求团队协作精神，因为不适应人际关系而离职，可能会被认为你在人际交往中缺乏协调能力，从而妨碍了你的从业取向。很多职位本身就是经常需要和人打交道，那你的回答就与要求背道而驰了。
那么该怎么回答这个问题才合适呢，到底有没有标准答案呢？答案是肯定的：没有。但我们却可以通过分析找到一些更适合于自己的答案。这道题可能在面试一开始就会问到，可能在中间问到，也可能在面试结尾时问到，你要确保你这道题最终选用的答案不会前后矛盾。不管你最终选用什么答案，都不应伤害之前的公司、上司、同事、客户，也不要伤害自己，但又要让面试官相信并且能够接受，这才是成功的答案。以下是一些常规的离职理由，供大家参考：
（1）职位的生命周期结束：企业中的一部分职位是为配合企业完成阶段性任务而特设的，并非常设职能，因此当这一阶段任务完成又找不到适合岗位时，就得离开。这个理由比较恰当，但能用得上这个理由的求职者很少。
（2）没有成就感：当我已想尽办法都无法改变目前环境、局面、观念等的时候，我会因无所突破而离职。这样的求职者会让面试官觉得敢于突破，不喜欢故步自封。
（3）企业出现问题：当我在企业待了较长时间，而因企业发展较慢，使我无法吸收新的养分或获得发展机会的时候，我会选择离职……
（4）个人问题：我想和自己的家人住在一起，但是公司离得比较远。不想因为工作而放弃对家人的照顾……这样的理由是一般人都能够理解的。
（5）职业规划问题：在企业中无法实现我个人的职业生涯计划时，我会选择离职。
（6）理念问题：当我的理念与企业理念差距较大，又无法有效融合的时候，我会选择离职。
（7）用人机制问题：公司的用人机制其实是一种裙带关系。我的上司被换掉了，把我也换了。这并不代表我有什么问题，我不能与新上司有效地形成有利于企业的匹配互补组合。
有的时候采用其中一种方式回答就可以，有时需同时采用几种方式组合回答，这个要视情况而定。但不管你怎么回答都可能有一定风险，因为面试官还会追问下去，因此你还必须准备好对你当时有利的解释，当然这种解释不只局限在这一道题中，而是可以渗透在整个面试的过程中。这就需要求职者在面试前把答案想好，并做好全盘的策略部署，做到前后呼应。
38.你什么时候可以来上班张建去一家财务公司应聘，经过两轮的面试，公司对他的各方面条件都很满意，问他什么时候可以上班。张建笑着说：“我连今天的中饭都带来了，现在就可以上班。”对此回答，老总很欣赏，立即表示录取。
对于企业来说，当然希望新招的员工能够立刻投入工作，为公司创造价值。然而，在现实生活中，并不是每一个人都能立即上班的，比如有的人参加应聘的时候还没有在原单位办理辞职手续。如果求职者说自己还需要办妥原单位的辞职以后才能来上班，雇主一般不会表示反对，因为这也是责任心的一种表现。但是，如果你需要的时间比较长，一定要有充足的理由，也要冒失去机会的危险，因为企业不可能永远为你保留这个职位。
不管能够立即上班还是不能立即上班，在回答这一问题的时候，都应该充分显示自己的机智和责任心，责任心是一个人综合素质的体现。不管这种责任心是对原单位还是对现在这个单位，责任心强的人无论到哪里都受欢迎。
面对什么时候可以上班的问题，应该分情况回答。
（1）如果你能够立即上班，可以像张建一样来句幽默，显出你的机智和对这份工作的喜爱。
（2）如果你不能立即上班，你应该将原因简要地说清楚，比如原单位要移交工作等可以接受的理由，这会充分显示你的责任心。一般情况下，用人单位会理解求职者的。
（3）如果你无法在规定日期报到，你应该与新雇主协商好，是否可以采取一种有弹性的过渡方式来解决。如果企业真的看中了你，肯定会为你打开方便之门。
需要注意的是，面试官很有可能给你设下的是一个陷阱。听到面试官问你什么时候能来上班，很多求职者都会沾沾自喜地认为自己已经被录用了，事实上对方很可能是在考察你的责任心。通常一个人想离职，必须要将手中的工作交接完毕后才能离开的。因为这里肯定会有许多客户关系、办公用品上缴、财务报销、同事关照、保险手续等多方面的业务交接，而所有这些都需耗时日的，你若是急不可耐地说马上或随时可以上班，则会被认为是缺乏责任感，有可能会使面试官因对你的不信任而失去机会。
39.最后怎样提问才适合绝大部分求职者都会为一场即将到来的面试苦心准备一番，但其中不少人在面试结束后却依旧得到失败的下场。都说好的开始是成功的一半，很多人顺顺当当度过了面试的大部分环节，但是在面试的最后关头，求职者却一着不慎，导致满盘皆输。
根据某招聘网站最近的一项在线调查显示：超过97%的面试官都会在面试的最后时刻抛出一个看似漫不经心的问题：“你还有什么问题要问我们的吗？”你真能问出有价值的问题吗？也许你会说，不就是提问题吗，谁不会啊！事实并不是这样的，让我们看看下面的几个案例，看看那些自以为会提问的求职者，是怎样败在最后关头的。
（1）“条件反射”式反应
求职者：苗苗，应届求职者
求职故事：
经过一番谨慎而又紧张的面试后，面试官以一种看似自然而又礼貌的口气提问求职者苗苗：“今天的面试就到这里了，不知你还有没有其他问题要问？”苗苗之前也经历过类似的面试，但每每此时，苗苗总会回答“没问题”。其实，每次面试前苗苗已经预先想到面试官会有这么一问，苗苗在面试前也会针对这一问题，做一些准备。可每每临场，到了这至关重要的一问时，苗苗仍然会条件反射性地回答对方自己“没问题”了。
求职指导：
这个问题看起来简单，实际上大有文章，所以这最后一问往往是整个面试过程中至关重要的一个问题。作为求职者，在回答此类问题时既不能表现得太过于随便，更不能表现出过分热切和过分迫切的心情。求职者找工作，肯定会有对应聘单位和岗位的一些问题，只是当时太紧张或者其他原因，条件反射式地回答“没有问题”，这个回答是面试官很不想听到的。求职者在回答这类问题时，最好应随机应变、审时度势，适当提问、理智回答。
（2）不要高估自己
求职者：张艳，3年总经理秘书工作经验
求职故事：
经过3年的磨炼，张艳觉得自己各方面的工作技能都有了显著提高，英语水平也是突飞猛进。当张艳在网站上看到一家知名外企在招聘部门经理秘书时，她信心十足，认为以自己眼下的资历要求得这个职位简直是易如反掌。张艳在面试的前半小时里表现得都算不错，然而却栽在了最后的提问环节上。
张艳问道：“我只想提两个问题：一、听说贵公司遭受金融风暴的打击较深，这一季度公布的财报不是很好，请问公司有什么对策？二、最近很多消费者反映你们的产品存在质量方面的问题，导致销售量直线下滑，请问贵公司准备如何应对？具体有哪些对策呢？”
张艳一脸傲气的样子却让面试官觉得哭笑不得，但是他很有礼貌地笑了笑，用标准的公关辞令回避了这些问题。张艳在面试之后感觉很好，却一直都没接到对方公司的录取通知……
求职指导：
张艳面试的职位是部门经理秘书，只是一个普通的行政职位，并非总经理秘书，更不是董事会秘书。而张艳最后的提问姿态完全是站在媒体的立场上，对公司提出质疑，这自然会令面试官啼笑皆非。在最后的面试提问环节，面试官看似营造出随意开放的气氛，给予求职者充分的提问空间，但面试官真正想要考察的是，求职者的关注点和兴趣点是否在于这份工作本身，对于这个公司的企业文化等是否认同。张艳的错误在于过于高傲，不在其位不谋其职。所以，求职者千万不要在面试时过分高估自己，需要知道最后的提问机会实际上是面试官在考察求职者，而不是求职者质疑企业。
（3）上来就谈薪水
求职者：海涛，求职目标是市场专员
求职故事：
很多“面霸”在提到自己的经验时经常说“初次面试不宜谈薪酬”，但做市场的海涛却有自己独特的想法。海涛认为如果薪酬不合适，其他谈了也白谈，浪费彼此时间。于是，海涛通常会在最后的提问环节时，直截了当地询问关于其所应聘职位的薪水情况。有时海涛在接受电话面试的时候，当时就表明：“生活压力太大，不到5000元月薪我不考虑。”海涛的想法是：应聘前我对相关职位的大体薪酬情况已经做过了解，再加上我个人的生活成本，所以我对薪水有一个相对精确的要求。但这是理性要求，不是漫天要价，如果企业不能满足我的要求，接下来就可以不用谈复试或是终面了。
海涛的话听起来很有道理，但是从实践看来，海涛找了将近9个月的工作，大部分都是因为薪水问题而导致面试失败。这时候，海涛不得不承认，自己的想法有问题。
求职指导：
面试是双方进行沟通交流的过程，也是双方通过了解按照各自的准则进行薪酬谈判的过程。薪酬谈判成功的条件之一：需要相互了解清楚。企业方要通过各种方式对求职者做出更详细的评判，而求职者也需要通过面试了解企业的各方面情况。在面试中过早提出薪酬要求，会让面试官觉得反感，导致错失时机。
以人为鉴可以知得失，面试结束前的最后一个问题你若能回答得漂亮，说不定可以大大增加你的面试成功概率。以下为你提供可供参考的几个问题：
①贵公司是否有正式或非正式培训？
②贵公司的升迁渠道如何？
③贵公司对这项职务的期望目标是什么？有没有什么部分是我可以努力的地方？
④贵公司强调的团队合作中，其他的成员素质和特点如何？
⑤贵公司在海内外都设有分公司，将来是否有外派、轮调的机会？
⑥在项目的执行分工上，是否有资深的人员能够带领新进者，并让新进者有发挥的机会？
⑦能否为我介绍一下工作环境，或者是否有机会能参观一下贵公司？
⑧贵公司是否鼓励在职进修？对于在职进修的补助办法如何？
至于薪水待遇、年假天数、年终奖金、福利措施等问题，有些面试官在面试时会直接向求职者作出说明。如果对方没有提及，对于找第一份工作的新人而言，此类问题比较不适合提出，除非你有对方不得不录取你的条件。
40.小组面试要注意7点目前，许多公司为考察应聘者的工作技能、表达能力及合作能力等，将许多应聘者组织在一起就某个选题进行自由讨论，从中借以观察应聘者的综合素质及良好技能，从而决定是否最终聘用，这种应聘方法叫做小组面试法。
在小组面试中，不仅是初级员工，包括很多高级人才和职业经理人，在面试中会与多个面试官交谈。很多人面对这种情况，心情都比较惶恐，其实不必这样。如果你有充足的准备，这种面试反而能够成为一种非常有效和有益的过程。
根据一些成功求职者的经验，我们总结出一些简单的技巧和大家一起讨论：
（1）小组面试的优势所在
小组面试像任何其他的面试一样，只是面对的面试官较多而已。作为求职者，你不要被多个面试官的轮番炮轰而感到恐惧，而是要思考小组面试为您带来的高效率。参加小组面试的候选人一般会在企业做出招聘决定前经历较少的面试次数。小组面试降低了候选人被不同的面试官提问多余的问题，这样就避免了遇到刁钻面试官时一直被刁难的情况。
（2）特别要关注具体细节
在一对一的面试中，迟到或者穿着不当都很不利。这些判断错误如果被小组面试官同时看到肯定会扩大影响。所以，小组面试要更加谨慎，毕竟好多双眼睛比一双眼睛更为敏锐。
（3）与面试小组的每个成员见面时，都要索取对方的名片
面试开始之前，可以把名片放在你面前，指向特定的面试官，这样有助于你记住面试官的名字。面试时确认每个人的名字，个性化地回答对方提出的问题，并与小组成员建立融洽的关系。
（4）尝试估计每个人的不同需求
工作的需求有所不同，所以一定要确保所展示的优势和职位的需求相吻合，只有这样才能引起参加面试的不同业务主管的共鸣。
（5）对所有面试官都要尊敬
面试中，如果小组中的一个人询问你问题，要对这个人做出反应后再开始回答问题，但目光也要与他人进行交流，与房间内的每个人建立融洽的交流。不要以为头衔低的面试官就不需要关注，因为头衔的高低并不代表最后决定权的取舍。
（6）认识到该集团的活力
小组面试可以让你更好地了解小组成员的互动和作为一个团队的协调工作能力。这些考察点在一对一的面试中或许考察不出来。在面试阶段观察小组的动态状况可以帮助你对企业的文化做出更好的决策，同时也有助于你把握如何更好地适应这个团队。
（7）给小组的每个面试官发送感谢信，避免千篇一律
感谢信是一个与招聘团队联系的最有力工具。为了体现你的真诚可信，你需要对每个成员分别表达你的谢意，并确保每一封信都是独特的。尝试把重点放在与面试你的每个人的交流方面。
41.如何在小组面试中“出彩。”
在这种无领导小组讨论形式中，求职者被组成若干组，人数4到8人不等，不指定负责人，大家地位平等，要求就某些争议性比较大的问题，例如干部提拔、工作任务分配、额外补助金分配等问题进行讨论。有时候在面试中，还要求小组形成一致意见，并以书面形式汇报。每个组员都应在上面签字，以表示自己同意所做的汇报。
在无领导小组讨论中，面试官评分的依据标准是：发言次数的多少；是否提出新的见解和方案；是不是敢于发表不同的意见，坚持自己的正确意见，支持或肯定别人的意见；口头表达能力是否过关，是否善于消除紧张气氛，调解争议，影响整个测试的氛围，把众人的意见引向一致；看能否倾听别人意见，是否尊重别人，是否侵犯他人发言权。另外，评判标准还包括求职者的分析能力、概括和归纳总结不同意见的能力如何，看发言的主动性、反应的灵敏性等。
那么，作为应试者，如何在小组面试中“出彩”？
首先，要对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的“短兵相接”，但也不是特别难对付的可怕事情，因为各个应试者都是一样地公平竞争。面试者千万不要羞涩，要放下包袱，大胆开口，抢先发言。对于每个应试者来说，机会只有一次，如果胆小怯场，沉默不语，不敢放声交谈，那就等于失去了表现的机会，结局自然不妙。当然，如果能在组织好表达材料的基础上，做到第一个发言，那效果就更好，给人的印象也最深。
第二，要注意思考的时间。讲话停顿时显得像是在思考的样子，这么做能使你显得是那种想好了再说的人。这种做法在一对一的面试时是可以的，因为面试官可以看得出你不是性情急躁的人。但是在小组面试中，面对其他竞争者，时间就是表现机会，要是思考时间过长，会丧失应该属于自己的表现机会。另外，在电话面试和可视会议系统面试时，不要做思考的停顿，否则会出现死气沉沉的缄默。
第三，论证充分，辩驳有力。小组讨论中，面试官是借此考察一个人的语言能力、思维能力及业务能力。任何夸夸其谈、不着边际，胡言乱语的表现，只会让自己在大庭广众中出丑，将自己的弱势暴露无遗。语不在多而在于精，观点鲜明，论证严密，一语中的，可起到一鸣惊人的作用。如果与别人有不同的意见或者反驳别人先前的言论，应试者也不要恶语相向，要做到既能够清楚表达自己的立场，又不令别人难堪，这也是面试要注意的礼仪之一。
第四，不要过分表现自己。相信每一个应试者都想抓住机会多发言，以便“凸显”自己。但如果过分表现自己，对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向，往往只会导致自己最早出局。因为一个不重视合作、没有团队意识的人是任何公司都不会欢迎的。所以，千万不要唯我独尊，滔滔不绝，垄断发言，破坏面试的正常进行。当然也不能长期沉默，处处被动。每次发言都必须有条理、有根据。
第五，准备纸笔，记录要点。随身携带一个小笔记本，在别人滔滔不绝地讨论时，你可以作些记录，表明你在注意听。这个小细节会让面试官对你留下良好的印象。另外，将最后讨论纪要迅速整理成文，一目了然，上交面试官，这既展示了自己流畅的文字功底，又给人办事得力、精明能干的好印象。
42.电话面试要弄清楚5个“W。”
在收到简历之后，为了在面试前做进一步的筛选，用人单位往往用打电话的形式进行首轮面试。对于求职者来说，电话面试里用人单位将如何提问，求职者又该如何应对？要想成功地通过电话面试，首先必须搞清楚5个“W”。
（1）Why：为什么要进行电话面试
最近几年，求职市场呈现白热化状态，求职者越来越多，用人单位的选择也越来越多，有时甚至是上百个人在争取一个职位。为了节省时间，提高效率，有必要在面试前先对求职者做一轮筛选，所以用人单位往往选择先在电话里和求职者做一次面试，对求职者各方面的情况有一个初步的了解，再决定是否给他（她）面试的机会。
另一方面，有些求职者花费了大量的时间研究“求职技巧”，他们简历里的“水分”也开始增大，这使得用人单位无法单单从简历和求职信上去了解一个人。而电话面试出其不意，更能检测出求职者的真实状况。所以，为了“挤”去水分，找到合适的人参加面试，用人单位也乐于先采用电话面试的手段。
（2）What：电话里面试些什么
电话里求职者们最关心的问题莫过于用人单位的人事部门会问些什么问题。电话面试，用人单位首先要做的是“再次确认”：对求职者求职信和简历上的内容进行重新确认，看看是否有漏洞，是否有不符合事实的地方。为了更好应对，求职者在接听电话的时候，可以把自己的简历和求职信放在面前，这样可以对用人单位的问题有一个提前的准备，不至于慌乱出错。在对简历上内容进行了确认以后，用人单位还会在电话里问一些关于工作的问题，比如你的专业技能，你对应聘职位的个人看法，有的时候招聘人员还会问得更细致一些，问题会涉及求职者的人品、阅历、视野等。求职者要做到对这些问题心中有数。
（3）Who：电话那头的人是谁
“知己知彼，百战不殆。”想从容面对电话面试，就得先了解电话那头的“对手”是谁。一般来说，除非你是特别吸引公司的“牛人”，否则公司的人事主管是不会亲自去电话面试一个普通求职者的。专家认为，公司里打电话给求职者的一般是HR助理，顶多也就是人事专员。但是求职者们要当心的是，打电话的人虽然级别不是很高，但他很可能会因为个人的好恶，而决定是否把你推荐给上级。现在很多求职者最大的问题是不懂得基本的礼仪，更不要说什么亲和力了。比如，接电话的时候不知道说“你好”，而是一个“冲头冲脑”的“喂”字，很可能就给打电话的人事助理一个先入为主的印象，“印象分”差了，接下来电话面试的效果就不用说了。
（4）Where：接电话也要选地方
安静是接受电话面试时最重要的条件。如果是事先和面试单位约好，那在约好的时间段求职者要确保自己处在一个不被打扰的环境。这样的话，就会避免被别的事情弄得心绪不宁。试想如果一面接电话一面上网，MSN或者QQ的提示音响个不停，这些小事情都会影响你的面试质量。还有就是不要在闹哄哄的马路边或者茶坊里接电话，这样一来听不清对方的提问，二来嘈杂的环境也容易让人焦躁。由于有的电话面试是出其不意的，求职者接到对方电话却不方便回答的时候，那应该及时说明“不好意思，我现在不方便接电话，我们是否可以重新约一个时间”等，用人单位一般都会通情达理地同意你的要求。接电话的时候也要注意姿势，比如千万不要横躺在椅子里进行电话面试，这样的姿势一定会影响到你的声音和态度。
（5）When：正确的时间做正确的事
张欣是一个求职者，面对昨天的电话面试，她发出了这样的抱怨：“某单位突然打电话来要电话面试我，电话中那边沙哑的英语，再加上我紧张的心情，简直不知道对方在说什么，结束的时候我连‘谢谢’都忘了说了！”很多时候不能怪用人单位的突然袭击，因为不少求职者和用人单位说，可以随时打电话过来面试，结果自己却没有准备好，不是太仓促就是不清醒，最后使电话面试以失败而告终。所以，一旦投递了自己的简历，就要随时做好对方打电话来的准备，把本人的简历、笔记本、笔放在电话附近。如果不方便的话，也可以和用人单位商量电话面试的时间，尽量把时间安排在工作时间以内，因为你很难要求用人单位的HR在工作时间以外再抽时间去面试一个求职者。
搞清楚了5个“W”，我们再来看看电话面试有哪些成功秘籍：
（1）记得微笑，微笑不一定会看得见，但能让对方感受到你的笑容。
（2）准备一杯水，时刻保持口齿清楚。
（3）不要主动把时间拖得太长，时间长短和面试成败没有必然的联系。而且对方也有一个时间表，不可能在一个人身上花太多时间。
（4）不要主动提出薪水报酬方面的问题，因为电话面试只是一个初步的意向。但如果被问到这样的问题，也不要刻意回避。
（5）提出自己的问题，面试是双方相互观察和了解的过程，应聘者也可以向面试官提出一些你想了解的问题，这样会显得你更有诚意。
43.你要知道的电话面试技巧
如果你曾经面试过多家企业，那么你可能有过一到两次的电话面试的经历。如果你没有，那么你很有可能会尝试到这种更加有效率的方式，因为电话筛选这种方式已经被越来越多的公司所接受。
面试是一件很琐碎的事情，你不知道面试官会提问什么问题，有时候自己一句无意的话就有可能导致失败。电话面试因为更为新颖一些，给求职者造成的压力和影响也会更大一些。当你希望你的经验与技术能够为你带来一次面对面的面试机会时，有必要确信你在电话中的无礼或者准备不充分不会阻碍你面试机会的出现。
下面这些电话面试的技巧看上去很简单，但是有助于使你头脑清醒，并提醒你在电话面试中什么是该做的什么是不该做的。记住了这些小技巧，说不定能够帮你赢得一个很珍贵的机会。
技巧1：安静的环境
电话面试，最重要的是要确保一个良好的面试环境，必须要保证安静，这样你就不会被弄得心绪不宁或被打断，而且还要保证电话是畅通的。很明显，你不应该打算在工作的时候接受一次电话面试。如果面试必须在中间休息的间隙进行，那么你应该让自己尽量少离开办公室。如果在家里闲着，要争取到家人的支持，让你占用电话并且在你面试的时候不会被打搅。把宠物都放到门外面去，并且关上你房间的门。如果你能避免别人在电话呼叫中的等待，最好就这么做。最重要的一点是，不要关掉你的移动电话。
技巧2：清楚的声音
电话面试不是面对面的，只能用说话来交流，所以说话一定要清楚，不要说得太急。感到紧张是很自然的，但是要试着让自己慢慢放松。如果你说得太急，面试官将会很难听懂你的意思。如果你感觉到很紧张，而且在说某些话时无法继续下去，最好停下来，深深地吸一口气，然后说：“对不起，请让我再来一次。”面试官都有做人力资源的基本素质，没有人会因为这些细微的紧张就给你下定论。不过你千万不要让紧张的情绪控制住了自己。
技巧3：必备的工具
电话面试的时候，在手边放一支钢笔和一张纸会让你觉得更为保险一些。你可能会在面试的时候记上一点东西，所以要在很容易拿到的地方放上一两支备用的。同时，把你的简历放在你的正前方，准备一份你要问面试官的问题的清单。另外，你还需要整理出一份你所掌握的技术的列表，连同它们相应的时间和地点，这就让你的实力一目了然。这些资料是办公室面试的必带材料，但是在电话面试中，面试官也会问到相关的问题，所以要把一切准备好。
在你的桌子附近放一面镜子，来提醒你保持微笑。如果在整个电话中你的面部表情一直是微笑，那么你传递给面试官的是积极乐观的印象。还有一点，尽量不要闹出笑话。因为没有了肢体语言的优势，你的幽默很容易被误解。
技巧4：思考过的答案
认真地听你被问到的问题，注意面试者的用词。如果他所用的大部分都是专业术语，那么要让你的答案显示你对那些专业术语是如此的熟悉。但同时也要让他知道你可以跟普通人交流，所以不要让你的回答局限于行话之中——面试官除了考察专业知识之外还要考察你的表达能力。不要急于回答问题，在回答一个问题之前你需要花一点时间去思考。但因为面试官不能够看见你，所以你需要给他一些口头的暗示，比如：“我希望能够给你一个完整的答案，请给我一点时间来整理一下我的思路。”
技巧5：真诚的感谢
面试礼仪在电话面试中同样适用。千万不能忘记，在面试结束的时候要记得感谢面试官。占用了他的时间，连句感谢的话都不说，会让面试官觉得你缺乏基本的礼貌。而且你还要保证面试官有你正确的电话号码，以便在接下来的几个星期里他能找到你。
电话面试结束后，还有一样工作要做，那就是写一份关于面试的简短的感谢信，如果你发电子邮件的话必须在一个小时内发出，如果是发普通信件的话在这一天之内就可以了。在你的感谢信里面，要重申你对占用了面试官时间的感激，同时也可以补充一下面试中没有答好的问题。如果你发现在面试的时候你有一个很重要的经历没有被提到，那么这封感谢信将是补充这些附加信息的最好的地方。
电话面试在找工作时可能是一种挑战——特别是对于那些没有经历过电话面试的求职者或者第一次找工作的人。但无论哪种形式，只要你的准备足够充分，保持平稳沉着的心态，在电话中对方也会被你的能力和才华所折服。
