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第17章 找准“内楗”,赢得人心

“内者,进说辞也。楗者,楗所谋也。欲说者务稳度,计事者务循顺。”

——《鬼谷子·内楗第三》

鬼谷子说:“内者,进说辞也。楗者,楗所谋也。欲说者务稳度,计事者务循顺。”所谓“内”,在这里引申为“以言辞入结于君”;“楗”,引申为“向国君呈现计谋策略”。想要说服他人,务必要先悄悄地揣测他人的心理;向他人进献策略时,务必因势利导,顺其自然。

事实上,向他人进献计策,一定要抓住关键点,在这里还得说明一下:“内楗”,在古代,“内”是个通假字,通“出纳”的“纳”,“楗”是指门上的门闩。古时候的门,没有锁,就用木头做的闩来插门。相当于现在的锁和门把手,也就是关键的地方。“内楗”就是进入到关键的地方。

那么,什么是关键呢?比如,在游说他人时,就是要找到关键人物,然后对他进行说理。假如找错人,跟一个非负责人说事,就是说得千花乱坠也没有用。比如,在商务交往中,你想向对方公司推销一种产品,假如找了个普通职员,你就是说干了口水,他还是做不了主,最后跟你说:“这样吧,我去跟我们经理商量一下再答复你。”一句话就把你打发了。谁知道他会不会跟他的上级说呢,就是说了,假如传达得不到位,或者是为了应付,随便说一下,那也没用。反正,没找到关键人,等于白费功夫。

鬼谷子的学生张仪就是一个深谙此道的人。张仪是战国时期著名的外交纵横家、策略家,以游说发家致富。张仪在得到重用前曾经有过一段穷困潦倒的日子。那时张仪还年轻,他饱读诗书并且跟鬼谷子学完纵横术之后就开始了在各国的游说生涯,可是由于其出身卑微,又缺钱,所以往往连游说的对象都很难见得到。后来,他带着几个人跑去楚国寻求发展,却因无法得到楚王的重用而生活潦倒起来,连饭都吃不饱,一起去的人都坚持不住了,纷纷要离开他另寻生路,抱怨道:“你要是再找不到致富门路的话,我们就要饿死了,与其这样,还不如现在离开去寻找活路!”张仪一听就紧张,担心他们走后,没人侍候自己。他心想:是该有所作为了。于是想起老师教授的“内楗术”,说:“只要大家坚持三天,我保管能赢取千金回来。”

张仪决定先从楚怀王下手,于是想了个办法去见楚王,见到楚王后说:“我到贵国也呆了很久了,大王却还是不给我一官半职的,我想去秦国一趟。”楚王本来就不喜欢他,巴不得他早点走,这样自己耳根就清静了,于是楚王懒洋洋地说:“请先生自便啊,不送了!” 张仪谢恩,又说:“我很感谢大王的接待之恩。在楚国这么久,也是很有感情了,到了秦国之后,如果我还回来的话,大王需要我带什么土特产回来给您呢?”楚王冷冷地说:“金银珠宝、象牙犀角,本国有的是,不稀罕秦国的什么。”张仪故作神秘地说:“也不需要秦国的美女吗?”

楚王一听,猛然来了精神,抬起头来说:“什么?你是说秦国的美女?”张仪缓缓地回答说:“是啊,秦国的美女啊!大王您还不知道吧?秦国的美女那可是天下有名的,粉红的脸蛋儿,雪白的肌肤,头发黑的跟黑夜一样,走路婀娜多姿……”楚王没等张仪说完,两眼放光道:“敝国穷乡僻壤,还真没见过如此动人的美人,那你就给寡人带些秦国的土特产回来吧。”张仪假装为难说:“不过……”楚王马上说:“好说,好说,这个好说!”楚王立刻派人给了张仪很多金子,让他速去办理此事。

张仪拿了楚王的重金后,却故意把此事宣扬出去。这事很快就到了南后和郑袖的耳朵里,这两位后妃都知道楚王喜新厌旧的德行,连忙派人去找张仪,告诉他说:“听闻张先生受大王之命去秦国选土特产,特送上盘缠许多供先生在路上花销。”张仪受人之惠,却两头为难了。于是他又想了个计谋,邀楚王为之送行。

在欢送宴上,楚王和张仪交谈甚欢,楚王举杯说:“今天喝个痛快。”张仪喝的红光满面,楚王端酒端的手都软了。于是,张仪趁机说:“大王端酒也端累了,看在土特产的份上,恳请大王开恩,让您最信得过的人来赐我几杯酒喝,以期给我鼓舞!”

楚王于是拉了南后和郑袖过来给张仪敬酒。张仪一见慌忙“咕咚”一声就跪在了地上,大喊道:“请大王饶命!”楚王惊讶地问道:“此话怎讲?”张仪说:“我走遍天下,也从来没有遇见过两位贵妃这么倾国倾城的女子啊,以前我对大王说要去找土特产,可是秦国的美人跟这两位贵妃比起来天壤之别啊!今日我算是开眼了,知道天下居然还有这么标致的美人。我欺骗了大王,罪该万死啊!”楚王一听哈哈大笑起来:“我就知到我的妃子是最美的,起来吧,恕你无罪了,天下根本就没有女子能比得上我的贵妃啊,是不是?”

就这样,张仪凭借一张巧嘴,不但得到了千金,还讨好了楚王和他的宠妃。让楚王的虚荣心得到满足,也为南后和郑袖说了好话。真是一举多得。

那么,张仪是怎么成功的呢?因为张仪懂得“内楗术”,在关键时刻想起了鬼谷子教的方法,于是一用就见效。首先是抓住了楚怀王之“楗”,利用其好色的性格,拿美色来引诱他,这样他就会乖乖地拿出银两来给张仪做盘缠。然后又抓住另一“楗”——后妃争宠,故意让怀王的宠妃知道这件事,利用其争宠心理,来激起她们的担忧之情。她们都知道一旦来了新人,自己的地位就不保,也就失去了一切。所以为了巩固自己的地位,就拿钱来买通张仪。最后,张仪把这件事摆平了,皆大欢喜,各得其所。

张仪正是抓住这楚怀王和两个贵妃的“楗”,来达到自己获取财富的目标。

所以在管理者在管理员工时的“楗”,就是人心。俗话说,得人心者得天下。管理者,从事的是管人的工作,管人的关键是得人心。管理者如何得人心,古今中外都重视。特别是现代社会民主意识不断加强的环境下,如何得人心,摆到了更为重要的地位。管理者除了从管理方法上进行适当调整外,更要注重如何收买员工的人心,最主要的是要真正关爱你的员工,尊重他们的意见。其次,要以身作则。作为管理者,自己要有责任心,然后才能推己及人,让大家都愿意主动承担责任,尽心尽力为组织机构作贡献。再次,要懂得承认和面对错误。有过错,要勇于承担,把自已造成的过错主动承担下来,这就是对下属最大的爱护和尊重,这也最能激发下属的报答之情。

总之,管理者如何抓住管理中的“楗”值得我们深深思索。

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