登陆注册
11051500000013

第13章 决策应注意的问题

做决策是一件很困难、具有挑战性并且回避不得的事情。当中层领导面,临决策的时候,也是其面临重大转折之时,也许是进一步发展,也许是逆转和倒退。每一项决策也许就成为你的一次可上可下的分水岭。因此,中层领导在决策时要居安思危、未雨绸缪,全面、系统地分析、处理问题,想得周到、全面,权衡利害大小,趋利避害。惟有如此,才能保证决策的先进、科学、可行、高效。

●对不同类型的决策,要有不同的思考原则

决策按其所处条件不同分为若干类型。领导者在审定方案、作最后决断时,应有不同的考虑原则和注意重点,把注意力放在关键问题上。

例如,对于确定型决策,既然结果比较有把握,那么决策就应选择最佳方案,并竭尽全力去争取实现最佳的结果。对于风险型决策,领导者应着重注意依据已知条件与可能结果的概率,选择最有希望的方案行动,同时准备必要的应变对策,以防不测。也就是说,要留有余地,要有保险手段,不可孤注一掷。对于不确定型决策,则应当“摸着石头过河”,不要过于自信,不可轻率莽撞,最好进行多方案试点,多积累一些经验。

●制定重大决策,要搞好内部协调

一项重大决策在提交领导层讨论时,往往会产生意见分歧。对此,中层领导要有充分的思想准备,做好各个阶段、各个方面的工作,统一大家的思想认识。

领导层中在决策时产生意见分歧,是一种正常现象。对某一事物的看法,由于班子成员所站的角度不同,看法就不同。加之个人思想水平、阅历、利害关系等因素制约,认识上必然会出现差异。如果得不到妥善处理,必然会带来不良影响。

以下几点,可能有利于问题的处理:

(1)事先搞好预测。中层领导要充分估计形势,分析可能出现的情况,做好预测,而且要有预案,做到心中有数。

(2)要搞好会前沟通。会前要和其他领导成员通气,通报情况,征求意见,可能的做出相应的调整。

(3)搞好会上引导。当出现不同意见时,及时说明,搞好协调,防止出现僵持局面。

(4)要做好会后的工作。对仍坚持不同意见的同志,不能以多数票一过了之,还要做好善后工作,允许别人有保留,允许别人有个再认识的时间。

●坚持多个标准,争取整体优化

中层领导在决断时,要从决策目标的总体要求出发,综合评价方案的优劣,争取实现多标准优化。具体方法是:如果一个方案不仅从某一标准看是优化的,而且与其他标准也不抵触,就可以认为该方案是优化的;如果一个方案达不到多标准中的任何一个,这个方案就该被否定;如果没有一个符合一切标准的方案,那么就选择那种能满足某些主要标准的方案,不必过分求全。

●别让假信息云蒙雾罩

中层领导只有获得大量可靠的信息,才会知己知彼,在此基础上,才会做出正确决策。然而信息的收集、传输、加工等均离不开人的参与,这就难免因为种种利害关系或人的认识水平的局限性而产生主观干扰或误差,即信息失真现象。这种信息失真现象,是公司领导者决策中应竭力避免的。

信息收集、传递事实的真实性和信息加工的科学性,是科学决策的前提。由人事关系引起的信息失真现象,有以下两种情况:

一是员工向上级封锁消息,弄虚作假,出于某种目的不反映本公司实际情况,却把假情况向上级汇报,使上级受到蒙骗,结果使上级根据虚假信息作出错误决策。这种错误决策很可能使弄虚作假者从中受益。

二是员工按领导者规定的范围或要求收集传递、加工信息,不懂得领导者的真实目的、目标,不懂得变通,没有领会到上级的精神实质而做片面调查,不从实际出发而按上级眼色行事等。这样就使事实严重扭曲,容易夸大次要部分而忽视主要部分,以此进行决策,难免会造成失误。

除了人事关系造成信息失真现象,不同的人观察同一事物的角度、方法等有所不同,因此,即使是对同一事物的观察,也会产生许多差异。更由于人会受到本本主义和狭隘经验的制约,也容易造成理解和判断的失误。

领导决策对象的外延十分广大,要寻找准确、有用的信息的确不容易。而且信息系统包括历史、现实、未来三大类,是十分丰富复杂的。在现实社会中,还往往存在信息封锁、相互保密、尔虞我诈等现象,更加剧了信息失真。为获取更多信息,很多公司往往不得不设立专门的信息机构,有时还要花高价购买信息。总之,领导者要为自己创造优越的信息环境,这不仅能多方面获得大量信息,而且能拥有足够准确、及时、有实用价值的信息,能够不为虚假信息所误。

●决策论证中的“双向思维”

有无可行性论证及其论证的质量如何,直接关系到中层领导决策的成败,关系到是否可以达到预定的目标。因此,中层领导必须把可行性论证作为决策过程中不可缺少的重要环节,不能因为决策方案来自调查研究就轻易下结论,作出决断。而应该多一点双向思维,对决策方案用挑剔的目光、苛刻的态度进行审定,及时准确地发现和避免决策方案中存在的弊端和风险,使决策尽可能完善可行。

●决策一旦执行,不要轻易变更

领导人的决策,一旦确定,就要坚定不移地贯彻执行,不能因为有上下左右的干扰而摇摆不定。如果一个政策朝令夕改,它就缺乏权威性,下属和群众就会感到无可适从,使原本该办的事半途而废。

一个新政策出台,一项新决定的执行,必然要涉及一部分人的利益,引起少数人的不满甚至反对。对此,中层领导要头脑清醒,决心坚定,措施得力,保证决定的贯彻。

(1)要求领导者具有良好的心理素质,遇事沉着,有主见;

(2)要认真客观地分析各方面意见,看其是否合理,做好有说服力的解释宣传工作;

(3)对合理的建议要认真听取,择善而从之,防止固执己见,造成失误。对不合理的意见态度要鲜明,将自己作出的决策坚定地执行下去。

●广泛征求多方面意见

中层领导在方案抉择和优化时,在专家之间、不同部门之间,对某一方案常常会有不同的看法,有时甚至形成尖锐的意见对立。这种对立对于领导的正确决断是完全必要的。因为任何一项好的决策,都不是从“众口一词”中得来的,而是以互相冲突的意见为基础,在不同观点和不同判断的选择中才产生的。因此,领导者决断不应当采取封闭的形式,而应当敞开大门,广泛搜集各种意见。这样,能够激发领导者的想象力和创造力,开阔视野,深化思路,促使各个方案的利弊得以显现,从而扬长避短,进一步优化方案。

同类推荐
  • 这样授权最有效:管理者不可不知的员工授权技巧

    这样授权最有效:管理者不可不知的员工授权技巧

    只有授权,才能让权利随着责任者,只有权、责对应才能保证责任者有效地实现目标。授权不仅能调动部属积极性,也是提高部属能力的途径。管理者一定要明白:自己的双眼永远要比双手做的事多。本书立足于中国人思维模式,汲取西方之精华,注重实操性,让管理者即学即用。
  • 商业银行中间业务创新研究

    商业银行中间业务创新研究

    近年来,“银行中间业务”已成为商业银行激烈竞争的创新领域。随着我国金融体制改革的深入和社会经济的发展对金融需求的推动,我国各商业银行现在越来越注重中间业务的创新,逐步认识到中间业务作为商业银行三大支柱业务之一的重要意义,积极探索新的服务方式,倡导新的服务理念。
  • 打造狼性销售团队

    打造狼性销售团队

    优秀的销售团队是公司业绩的重要保障,销售人员如同足球场上破门得分的前锋一样,是最终促成交易的一线战士。企业应该培养一支具有狼性的销售团队,由优秀的头狼带领精英团队,在销售中步调一致、配合默契,最终实现销售目标。
  • 老板《论语》释义

    老板《论语》释义

    “管理学”有两层含义:一是人的管理学,一是类的管理学。管理学科学化的命题是对中华民族以孔子为代表的“以人为本”管理思想的复归,使“以人为本”命题由抽象转变为具体。
  • 这样领导最给力

    这样领导最给力

    本书详尽系统地阐明了领导者必须遵守的领导法则。并辅以真实、典型、新鲜、趣味、可读性强的事例,告诉你如何做好一位好领导,如何管理员工,如何让员工尽心尽力,如何帮助员工,如何为员工谋求发展,如何让员工看到你公司的希望,如何管理公司。如何使公司赢得发展……
热门推荐
  • 重点怀疑对象

    重点怀疑对象

    杨袭,女,1976年出生于黄河口,08年始在《大家》《作品》《黄河文学》《飞天》《山东文学》等文学杂志发表小说。
  • 如此幸运遇见了你

    如此幸运遇见了你

    原来,我如此幸运,遇见了最美好的你。我把你当做一个遥不可及的梦想,但是,我竟然实现了这个梦想,朴灿烈,我爱你。
  • 凤飞九天

    凤飞九天

    这是一个爱恨纠缠的时代;这是一个生死无常的时代。匿居草野的前寂国镇北大将军风归影重入朝堂,不为名利不图富贵,千军万马纵横沙场,他所求的到底又是什么?举手焚尽一城,挥手诀别半国。事关存亡的最后一场搏杀,爱与恨生与死的较量——凌国陵香公主与风归影的宿敌相遇,到底是逃不掉的命运,还是摆不脱的劫难?卸下伪装的面具,相逢,却成为此生分别的开始。焚烧仇恨的执念,层叠不散的阴谋,拈花染血的战火,咫尺天涯的爱人……没有人能够在宿命的轮回中,得以逃脱。——“这个繁华盛世由你我缔造,也该由我们,亲手毁灭。”
  • Letters of Two Brides

    Letters of Two Brides

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 霹雳之云深

    霹雳之云深

    天欲杀我,昏昏然不知;人欲杀我,茫茫然不知;酒醉怅然叹,剑来谁人知,不如且执扇,笑云三不知。姓云名深,自认比较温和冷静,来自现代,去往苦境,未来之路不知道,目的不知道,成就不知道,武功不知道……呃,所以别号:云不知。——以上,其实就是一个二货青年在二货作者的操纵下悠悠然行走苦境江湖,顺带尽力救救人的轻松故事……云深无辜望天:“作者说了,天命如此,既然在下注定成不了正道栋梁那就看吾等奔放地行走在史上第一二货BOSS的光明道路上吧——那个~须糖,无量!”手痒开坑之作,降临时间有些靠前,三月浩劫还没有发生,六祸苍龙也许才新婚,异度魔界正在和玄宗较劲中,长生殿主还很年轻……(对比年轻版的萧爹)摊手,总之,无限可能!
  • 奇迹之物

    奇迹之物

    奇迹,即魔术!魔术师行使魔术本身,便是在人为施展奇迹!这是个讲述魔术师与魔术的故事,于乡间长大的少年‘陆十郎’为了寻求治疗母亲绝症的奇迹,便来到了这个整天充斥着各种各样奇迹的‘不寻镇’。但在这里,他却被意外卷入了魔术师的争斗中,从而一步一步成为大魔术师的故事。
  • 星际聊天群

    星际聊天群

    一个全宇宙人加入的聊天群:宇宙大联盟,作为地球人的林琪被邀请加入,从此一个崭新的世界呈现在了林琪的面前。如果说外星人文明让林琪眼花缭乱,那么在群里碰到的地球老乡,就让林琪目瞪口呆了。唐三?斗罗大陆那个?唐门的唐三?大千世界的萧炎?炎帝吗?谁在地球有未完成的心愿,我来啊!我就是你们在地球的代理人!
  • 媚情,强上少将

    媚情,强上少将

    他说爱她一辈子,却在她出差的时候与别的女人,在他们新婚的床上,抵死缠绵。默默转身,走开,三年后,偶然相遇。他说:你这辈子,都是我的。她却只是淡然一笑,转身拉了一个垫背的,不想却是世界闻名的心脏科的医生,还是传说中的冷面阎王。
  • 豪门女佣:陆少,慢慢来!

    豪门女佣:陆少,慢慢来!

    那日,她一心急直接扑倒了他,把他的初吻夺走了。事后,两个人就变成了欢喜冤家。小女仆呆呆的看着助理,微笑道:“总裁....为啥我感觉你身边的助理都比你好看!”陆总裁霸气回应,挑了挑眉毛:“好看有什么有,身体棒才有用!”小女仆有一点点嫌弃瞄了一眼某人:“总裁,我感觉你这身子板要去练习练习......”陆总裁脱了衣服,秀肌肉:“干啥,难道是昨天晚上不好?”几个月后,两个人坐下来谈判,陆总裁只有三句话,舒服,巨舒服,超舒服!小女仆:还可不可以好好说话了.......
  • tfboys之三位千金小姐

    tfboys之三位千金小姐

    这本小说是关于tfboys的,写得不好,请谅解