登陆注册
11056200000022

第22章 下属汇报工作的礼仪

向领导汇报工作情况,是下属的一项重要工作内容。在汇报工作时,若想与领导有良好的沟通,并让领导认同你的工作想法,就必须以严肃而正确的态度对待汇报工作,讲究汇报工作时的礼仪。

遵守时间是汇报工作最基本的礼仪。下级向上级汇报工作,务必准时按约定的时间到达。过早或过晚的到达都是不礼貌的行为。如果过早到达,会让领导因准备不充分而显得难堪;超过约定时间到达,则又会因让领导等候过久而失礼。因此,就算万一因为有事而不能及时赴约,也要尽可能有礼貌地及早告知领导,并以适当方式表示歉意。到领导的办公室去汇报工作,还要讲究敲门的礼仪,不能急于破门而入,而应该先轻轻地敲门,等听到招呼后再进去。即使在夏天,办公室的门是敞开着的,也不要贸然闯入,而应以适当方式让领导知道有人来了。汇报期间,应该注意自己的仪表、姿态,要站有站相,坐有坐相,做到文雅大方,彬彬有礼。

向领导汇报工作的最终目的是为了让领导领悟你汇报的内容,因此,一定要让领导听清楚你讲的每一句话。对一些次要问题可以说得稍微快些,但在重要问题上一定要慢,必要时还应重复,以便让领导记录和领会你的意思。值得注意的是,整个汇报速度也不宜太慢,因为这容易让对方精力分散,而忽略了某些细节的问题。同时,在汇报工作时,还要把握好音量。若音量太大,会缺乏交流思想的气氛,让领导感到不舒服。若音量太低,则容易被认为汇报者心理恐惧、胆怯,这样会直接影响汇报的说服力。另外,要注意汇报工作时的语言。因为如果口头汇报的语言用词不当,词序不妥,语言结构残缺甚至混乱,领导就不可能清楚明白地表达自己的观点和思想感情。因此汇报工作虽然不像书面文章那样讲究,但原则上还是要做到准确、简练。

做任何事情都要有一个时间掌控的概念。尤其是汇报工作,不宜时间太长。因为领导大都工作很忙,时间有限。所以汇报的时间要尽可能的简短,最好限定在半小时内。这样就可以多一些时间和领导沟通,领导也可以有时间提问。而且领导还会认为你是一个很懂礼貌的人。

秘书的礼仪

秘书工作是办公室工作中一项重要的内容,因此,作为秘书应当在各个方面注意自己的礼仪。秘书在个人仪表上应做到服饰整洁,穿着适宜,既不要过分修饰,也不要不修边幅。在言谈上要注意谦虚谨慎,待人热情,处理好上下级关系。对任何人都要平等对待。在纪律方面要加强保密观念,对于接触到的各种保密文件,都要严格遵照保密规定去处理,不能随意扩大范围外传。更不能随便向外透露领导人对某文件的批复情况及领导之间传阅的东西。

同类推荐
  • 赢在上半场:30岁之前掌控人生主动权

    赢在上半场:30岁之前掌控人生主动权

    30岁左右,是人生道路上的一个重要转折点,也是人生规划和发展方向的转轨点。社会上许多处于30岁左右的年轻人对自己的人生发展和目标认识都比较模糊,他们需要一个正确的指导和定位。本书能够给予那些处于迷茫期的青年人以实际指导和精神鼓励,帮助他们顺利度过这个时期,以赢得人生的主动权。
  • 职场三级跳

    职场三级跳

    本书通过大量鲜活的案例描述了如何从一名普通员工成为优秀员工,从优秀员工成为中层领导,从中层领导成为企业高层的历程。旨在为那些积极进取、渴望成功的员工提供可以参照的职业生涯发展方案,帮助他们形成良好的职业习惯,树立切实的职业发展目标,通过得力的三级跳,迅速进入企业高层。
  • 言行法则

    言行法则

    歌德说:“名言集和格言集是社会上最大的财宝——只要懂得在适当的场合把前者带进会话里,在适当的时间唤起对后者的记忆。”我们人类社会那些出类拔萃的名家巨人,在推动人类社会向前不断发展的同时,也给我们留下了宝贵的物质财富。他们通过自身的体验和观察研究,还给我们留下了许多有益的经验和感悟,他们将其付诸语言表达出来,被称之为名言或格言,其中蕴含并闪耀着智慧的光芒,成为世人宝贵的精神财富。
  • 世界上最会赚钱的人

    世界上最会赚钱的人

    本书主要介绍了犹太人经商的智慧和管理经验,例举了大量事例,总结和归纳了有关经营管理方面的问题.是经营管理者必备的参考书。
  • 孙悟空职场打拼记

    孙悟空职场打拼记

    一个人在职场打拼,应从确定职业生涯规划开始,即首先要对自己的前途与未来进行认真而理性的设计,清楚:自己喜欢干什么?能干什么?怎样去干?社会可以提供给自己多少机会?你的理想与期望,都应在设计中考虑到。掌握了这些,定位就会减少偏差;但社会又是发展变化的,当设计出现与现实不符时,就要进行修正,重新定位,争取得到属于自己的理想位置。如果能够了解自己的优势,知道自己的力能,并勇于磨练自己,不断思考自己,提升自己,那么你必定会完成最合理的与最幸福的人生定位,从而达到你追求的目标,成为一名好员工、好主管、好经理、好总裁。
热门推荐
  • 重生嫡女之迷途王妃

    重生嫡女之迷途王妃

    继妹欺辱、姨娘刁难、只看重权势的父亲将她嫁给年老的兵部尚书,她的一味忍让换来的就是香消玉陨,没却想再次重生,惩继妹、斗姨娘,斗她个天翻地覆!出计谋,抢姻缘,计计相扣!顺便再结交个公主,夺夺王爷心,这世道,她就要混一个风生水起!
  • 鲸歌悠扬

    鲸歌悠扬

    张剑彬的这本《鲸歌悠扬》为“猫武士动物小说系列”丛书之一。《鲸歌悠扬》讲述了:因淘气而被称为“疯小子”的陶淘被一家科普杂志选中,作为“海洋探秘”小科学家之一,来到亚罗湾考察神秘的座头鲸。陶淘亲眼目睹了一头小座头鲸的诞生,令他生平第一次对生命产生深深的敬畏。激动的陶淘利用水下音频设备跟座头鲸打招呼,却不慎给座头鲸的天敌虎鲸捕捉到踪迹,虎鲸们对座头鲸展开猛烈攻击,鲜血染红了大海。陶淘以为,这些虎鲸就是他引过过来的,他充满内疚,决心自己闯的祸自己负责,做一名真正的男子汉,保护座头鲸们的安全……
  • 沧海朝天歌

    沧海朝天歌

    一段开朗而行,踏浪而歌的旅程,一曲悠扬婉转,无声处听惊雷的英雄志。永康十二年,一名少年走入世人眼眸,开始了踏歌而行的少年游。从此入沧海,出青云,朗朗而行。
  • 一木浮尘

    一木浮尘

    平朝长公主,丘岚公主在先帝驾崩后离开皇宫不知去向。继位的天帝是丘岚公主长兄,却也不思寻找。世人嗟叹为迷。与此同时,因新帝整顿而落魄到江南的前丞相本家古家,却迎来了一位贵人。此人为一女子,喜好青,白二色,常年一身青白衣裙,爱侍弄花草动物,爱茶,爱银子却不贪财,爱清净却答应成为古家新店铺生意的掌柜。常年半边面具且从不施以粉黛的她,神秘莫测,却深得古家信任。平静却不小心被打破。受伤的神秘人,深意的眼神,不知去向的银两,动荡不安的边疆······似乎,还是逃不过命运的安排······
  • 仙幻之仙邪斗

    仙幻之仙邪斗

    仙与邪只在一念间,逆仙为邪,逆邪为仙。万物不仁,吾何须对其以之守护!
  • 唐魂大唐名相房玄龄

    唐魂大唐名相房玄龄

    隋亡唐兴,风云乱世。烽烟四起于边塞,群雄逐鹿在中原。京洛名士、山东才子房玄龄因砰击隋炀帝祸国殃民,上书获罪,虽得到即将和亲的皇家公主与奇遇元宵夜的巾帼女杰仗义相救,仍不免罢官出京,连遭迫害。在巅簸流离中,妻子失散被瓦岗劫持,善良店嫂曾多情挽留,占山好汉欲拥载为王,和亲女官患难生情,边塞胡将心长义重…..坎坷磨砺数不胜数,情缘纠结咋理更乱。历经千锤百炼的房玄龄,始终坚持对正义公平的向往追求,认真恪守大爱真诚的人生操守,廉洁奉公举贤任能的仕宦道德,在改朝换代一统大唐,兵变玄武粉碎腐恶,革故鼎新推行新政,平息内乱边患富国强兵,建言立策和睦外邻等方面,展现了治世能臣的名相风采和大唐一代先辈前贤流芳千古、阳光独特的精神灵魂。
  • 仙侠奇缘之仙灵果

    仙侠奇缘之仙灵果

    这是一个能力者与功法并存的世界,人类超出极限的强大有两种方式,一是吃能力果实,二是修炼功法斗技,二者只能存一,能力者不能修炼功法
  • 在哈佛听演讲

    在哈佛听演讲

    哈佛大学是美国最早的私立大学之一。迄今为止,哈佛大学的毕业生中共有8位曾当选为美国总统。哈佛大学的教授团中总共产生了34名诺贝尔奖得主。此外,还出了一大批知名的学术创始人、世界级的学术带头人、文学家、思想家。我国近代,也有许多科学家、作家和学者曾就读于哈佛大学。这个被莘莘学子所向往的教育殿堂也吸引·了众多有声望的名人前去演讲。对这些社会未来的栋梁之才一吐肺腑之言。本书精选了16篇各界名流在哈佛经典、励志的演讲,中英双语,让你体验双重震撼!
  • 婚婚欲醉:霸道总裁请接招

    婚婚欲醉:霸道总裁请接招

    他是东方集团总裁,身价上亿,竟要娶有身孕的她。传言他不能人道,容颜丑陋。婚后却对她极宠,她要什么给什么。直到她说,“莫少,我要你。”第二天,她腰酸腿疼下不了床,才知被骗。她不信男人如此宠她,于是与初恋聊聊天,与他的弟弟眉来眼去,甚至调戏他的手下。却不想他在夜里化身为狼,“看来是没有满足你,从今日起,我一定尽全力!”
  • 王爷别装了

    王爷别装了

    十年来隐姓埋名暗自部署,只为一朝大仇得报,坐拥天下,他多疑腹黑狡诈,且野心勃勃,为了目的不择手段,甘愿为此利用一切,包括她,但最终仍是为了红颜弃了天下,甘愿做起了逍遥王爷,两个不同时空的人,两个性格迥异的人,心灵的碰撞,爱情的火花,悄无声息的燃烧了起来。