做人难，办事更难。因为任何事情都是人办的，要想把事搞通，必先把人搞定。所以，办事的艺术也是处人的艺术！一个人若能在纷繁复杂的环境中措置裕如地驾驭人生局面，做到逢凶化吉，遇难呈祥，把不可能的事变为可能的事，最后达到成功之目的，需要牢记一个“退”字。退是一种糊涂谋略，更是一种维系生存的手段。面对千难万阻，要顺顺利利地办成事，不来点“糊涂”怎么行！
◇ 平时多烧香
生活中求人办事，平时不烧香，临时抱佛脚，菩萨虽灵，也不会来帮助你的，因为你平时心中没有菩萨，有事才去求，菩萨哪肯做你的利用工具！所以你想求菩萨，就应该在平时多烧香，表明你别无希求，不但眼中有菩萨，心中也有菩萨，你的烧香，完全出于敬意，而绝不是买卖。一旦有事，你去求他，他对你有情，自然肯帮忙。
很多朋友都觉得、求人是一种短平快的交易，何必花那么多的冤枉心思去搞马拉松式的感情投资？这是十足的目光短浅，真正的求人办事要早作准备，未雨绸缪，这样的话，在急需帮忙的时候就会有意想不到的帮助。所以糊涂学认为办事要有长远眼光，要在别人遇到困难时主动帮助，不计回报，这样日积月累，留下来的都是人缘。这样办事时就能无往不胜。
我有一位朋友，曾担任某公司的领导，每年年底的礼物，贺卡就像雪片一般的飞来，可是一次他因大病离任休养后，所收的礼物就只有那么一两件，贺年卡一张也没有收到，以往访客来往不绝，而这年却寥寥无几，正在这心情寂寞的时候，以前的一位下属带着礼物来看他，在他任职其间，他并不是很重视这位员工的。可是来拜访的竟然是他，不觉就使他感觉心里暖融融的，过了两三年后，我的这位朋友又回到原来的岗位，当然，很正常的他就重用并提拔了当初在他寂寞的时候来看望他的那位下属。
人之可知遇与不知遇，要靠时机，时机的迟早要靠命运。你所识的人有没有怀才不遇的？如果有，这就是冷庙。这个朋友，是个有灵的菩萨，原应该与热庙一样看待他，时常去烧烧香，每逢佳节，送些礼物。他是穷菩萨，你送的礼物，务求实惠。虽然他不会还礼，一旦他日后否极泰来，他第一要还的人情账当然是你的。他有还账的能力时，你即使不去问，他也会自动还你。
哪怕他仍在坎坷中，你求他帮你办事，他也一定会尽力去完成，且不惜乞援于人，以达到你的目的，而实现还人情账的心愿。所以，冷庙烧香，是有利而稳健的人情投资。
人情投资最忌讲近利。讲近利，就有如人情的买卖，就是一种变相的贿赂。对于这种情形，凡是有骨气的人，都会觉得不高兴，即使勉强收受，心中也总不以为然。即使他想回报你，也不过是半斤八两，不会让你占多少便宜的。你想多占一些人情上的便宜，必须时常往冷庙烧香。平时不屑到冷庙烧香，有事才想临时抱佛脚，冷庙的菩萨虽穷，绝不稀罕你上这一炷买卖式的香。一般人以为冷庙的菩萨一定不灵，所以成为冷庙。殊不知穷困潦倒的英雄，是常有的，只要时机成熟，就能一飞冲天，一鸣惊人。
人情冷暖、世态炎凉，平常朋友平常过。交朋结友，不可急功近利，友情投资，宜走长线，拜拜冷庙，烧烧冷灶，平时多烧香，哪怕是只言片语的问候，亦是交友之道。
◇ 无事也登“三宝殿”
中国人串门子落座之后常爱说这样一句话，“无事不登三宝殿”，言外之意是有事相求了。其实这正是台下功夫不到家的一个明显例子。会处事的人常常无事也登“三宝殿”，平日很注意与人保待联系——哪怕是一个电话也好，让别人知道，他们在自己心目中占一席之地，如果非到有事才找人，未免显得太过功利主义，未免惹人反感。因此，糊涂学提倡平时多套交情，多找路子。
红楼梦中有这样一段，那日大家伙儿在怡红院说笑，说起暹罗进贡的茶，大家都说不好，唯独黛玉说吃着好，于是凤姐就说她那儿还有，黛玉道：“果真的，我就派丫头去取去。”凤姐道：“不用取去，我打发人送来就是了。我明儿还有一件事求你，一同打发人送来。”林妹妹说：“你们听听，这是吃了他们家一点子茶叶，就来使唤人了。”想想若不是凤姐有先见之明，便贸然叫她做事，岂不更得罪了她？又或者，黛玉有一点不愿意，只推说身上不好，懒怠动，也就推得干净，谁也拿她没辙。
你看，林黛玉现在人家家里住着，虽然老太太宠她，凤姐求她一点事，就要拿茶叶来换，如果没有那点子茶叶，林黛玉心里不会暗地埋怨凤姐拿她当丫鬟使吧？再说有些人斤斤计较，小肚鸡肠更胜过林妹妹百倍，万事能在面子上做得好看一些，办事顺利一些还是有事没事多打电话，日后求人也好开口。
不然，生活中有事相托才打电话，不免令人怀疑在利用自己。至少，这种情形无法发展成健全的人际关系。因此，平时常到朋友家做做客以加强联系沟通有无，看来还是必要的，但却要把握一定的分寸，懂得做客的学问。
例如，首先，预约的拜访要严守时刻，别忘了“浪费别人的时间等于谋财害命”，预约的拜访不能准时赴约，要提前挂电话通知，即使责任不在自己，也要道歉。其次，在朋友家做客，受欢迎的也不要大大咧咧地径直坐到席上。等人时，不要左顾右盼，主人奉茶之后，先搁下来，讲究礼貌。
生活中无事也登“三宝殿”，纯系“拉家常”和“感情投资”。所以，对方万一是自己想请求帮忙的对象，即使是平常无事相托时，也有必要认真地保持联络。倘若是平时保持着联系的对象，即使是困难的请求也容易开口提出，而对方也必定不会觉得自己遭利用，并能轻快应允协助。反过来说，如能保持无事相求时也能轻松相互联络，才是最理想状态。为了联络，必须一一捏造出理由才打电话联系，在万一的情况下是无法发挥作用的。
常言道：“人情卖给熟面孔”。给不给面子往往是熟人之间的事。因此，与人拉关系、套近乎，光是厚脸皮不行，死磨硬泡更谈不上，必须讲究方法，讲究步骤。与对方拉上关系，日久天长的感情投资，办事自然就会顺利。
◇ 用眼泪泡软对方
生活中求人办事，总不可能一帆风顺，要有点“眼泪”的功夫。俗话说，伸手不打笑脸人。打“哭成一个泪人”的恳求者更很少人会做。当然，“眼泪战术”并不一定局限于哭鼻子，凡装成一付可怜样的办法，都属于一种技巧。
拿破仑的妻子约瑟芬一向水性杨花，生活放荡。当拿破仑在意大利和埃及战场浴血搏斗时，新婚不久的她却与一个叫夏尔的中尉偷情私通，对拿破仑毫无忠贞可言。她原以为拿破仑会战死在沙场中，已经不再等待他回来，而要像没有拿破仑一样安排后事。
1799年10月，拿破仑从埃及回到法国并受到人们热烈欢迎的消息传到巴黎后，约瑟芬惊呆了。拿破仑成了欧洲最知名的人物，法国的救星，前程无量。她欺骗了拿破仑，并想抛弃他，这时又后悔了。于是她不辞辛苦，坐着马车，长途跋涉，去法国南部的里昂迎接拿破仑。她想在拿破仑与家人见面前见到他，并趁着他的兴奋蒙骗住他，不使自己的丑事暴露。
她好不容易到达里昂，可是拿破仑已从另一条路走了，并与家人会合。拿破仑对妻子的不贞早有耳闻，只是不怎么相信，当他确信约瑟芬对他不忠时，他暴跳如雷，下定决心与其离婚。
约瑟芬知道大事不好，日夜兼程赶回巴黎。拿破仑吩咐仆人不让她走进家门。她勉强进了门，静下神来，决定壮着胆子去见丈夫。她来到拿破仑的卧室门前，轻轻敲门，没有回答。转动门把，无济于事。她再次敲门，并温柔而哀婉地呼唤，拿破仑没有理睬。她失声大哭，短促呻吟，拿破仑无动于衷。她哭着，用双手捶打着门，请求他原谅，承认自己因一时的轻率、幼稚而犯下了错误，并提起他们以前的海誓山盟……如果他不能宽恕，她就只有一死。仍然打不动拿破仑。
约瑟芬哭到深夜，不再哭了，她忽然想起孩子们，眼睛一亮，燃起了希望之光。她知道，拿破仑爱她的两个孩子奥当丝和欧仁，尤其喜欢欧仁，这是打动拿破仑心肠的好办法。倘若孩子们求他，他可能会改变主意的。孩子们来了，天真而笨拙地哀求着。
俗话说：“人心都是肉长的。”约瑟芬这一招终于成功。拿破仑虽然怀疑约瑟芬已背叛了他，然而她的哭声在他的脑海里泛起他们相爱时的美好回忆。奥当丝和欧仁的哀求声冲破他心中设下的防线，他已热泪盈眶。于是，房门打开了，拿破仑与约瑟芬重归于好了。后来拿破仑登基时，约瑟芬成了皇后，荣耀之至。
用眼泪去泡，不仅要能泡，还要会泡。换言之，泡不是消极地耗时间，也不是硬和人家耍无赖，而是要善于采取积极的行动影响对方、感化对方，促进事态向好的方向转化。
生活中有些人脸皮太薄，自尊心太强，经不住人家首次拒绝的打击。只要前进一受阻，他们就感到羞辱气恼，要么与人争吵闹崩，要么拂袖而去，再不回头。看起来这种人很有几分“骨气”，其实这是过分脆弱的自尊，只顾面子而不想千方百计达到目的，于事业无益。
我们在求人时，既要有自尊，但又不要过分自尊，为了达到交际目的，有时脸皮不妨厚一点，碰个钉子，脸不红心不跳，不气不恼，照样微笑与人周旋，只要还有一丝希望就要全力争取，不达目的决不罢休。
俗话说：“人心都是肉长的。”不管双方认识距离有多大，只要你善于用行动证明你的诚意，就会促使对方去思索，进而理解你的苦心。从固执的框子里跳出来，那时你就将“泡”出希望了。
◇ 甘蔗可以两头甜
生活中，糊涂学提倡做事要圆融自如，随机进退；待人要保持不即不离；干事要八面玲珑，左右逢源，谁也不得罪。
晚清时期，湖南有个道台单舟泉。这人办起事来面面俱到。所以大小官员都很佩服他。
有一年，一个游历的外国人上街买东西，有些小孩因未看见过洋人，便追随着他。洋人很恼火，手拿棍子打那些孩子。有一孩子躲闪不及，被打中太阳穴，没多久就死了。小孩的父母当然不肯罢休，一齐上来，要扭住那外国人，外国人则举起棍子乱打，连旁边看的人都被打伤几个。这样，激起公愤，大家一齐上前，捉住那外国人，拿绳子将他捆了起来，送到衙门。因为是人命关天，而且又是外国人，所以感到很棘手。
此事落到单道台手里，他不愧是官场老手，又有丰富的办案经验，马上就将卖乖绝招运用自如。一方面他认为湖南阔人很多，而且民风开放，如果办得不好，他们会起来说话，或者聚众为难外国人，到那时，想处治外国人做不到，而不处治又办不到。不如先把官场上为难的情形告诉他们，请他们出来帮忙官场。只要绅士、百姓动公愤，出面同外国领事硬争，形成僵持局面，外国领事看见老百姓行动起来，就会害怕，因为洋人怕百姓。到这时，再由官府出面，去压服百姓，叫百姓不要闹。因为百姓怕官，所以他们也会听话。而外国领事见他压服了老百姓，也会感谢官府。
主意想好，他马上去拜会几个有权势的乡绅，要他们大家齐心合力与领事争辩。倘若争赢了，不但百姓伸冤，而且为国家争了面子。此话传出去，大家都说单道台是一个好官，能维护百姓利益。他又来到领事处，告诉领事，如果案子判轻了，恐怕百姓不服。外国领事听他这么说，又看着外面聚集的人群，果真感到害怕。单道台又说：“资领事也不必太害怕，只要判决适当，我尽力去做百姓的工作。不会让他们胡闹。”
案子判了下来，自然也是虎头蛇尾。但单道台却两面得到好处：抚台夸他处理得好，会办事；领事心里感激他弹压百姓，没有闹出事来，于是替他讲好话；而绅士们，也一直认为他是维护百姓的。
单道台这种迎合双边心理的卖乖关键在于主动操纵人心，善于抓住双方的心理巧妙圆场，两头落好。可见只要讨好的功夫做到家，再做事主动一些，甘蔗也可两头甜。
世事洞明皆学问，人情练达即文章。生活中乐观随和，精通人情世故，办事才可以左右逢源，得心应手，非常顺利。
◇ 和稀泥两面圆场
不计较谁对谁错，劝双方顾全大局、以和为贵，将大事化小，小事化了的办事方式就叫打圆场。例如，公交车上，两个小青年因为一点小事发生口角，摩拳擦掌之际，售票员出来“打圆场”，结果化解了矛盾，平息了风波。这个“圆场”打得好。
“打圆场”是从善意的角度出发，以特定的话语去缓和紧张气氛、调节人际关系的一种语言行为，在日常生活中有着积极的意义。“打圆场”有技巧。如何才能使之收到最佳的效果呢这里，不妨先听一个小故事。
清朝末年，陈树屏做江夏知县。当时张之洞在湖北做督抚，张之洞与抚军谭继询关系不和，但陈树屏常能巧妙处理，两头不得罪。
有一天，陈树屏在黄鹤楼宴请张、谭二人及其他官员。座客里有人谈到江面宽窄问题。谭继询说是五里三分，张之洞却故意说是七里三分，双方争持不下，谁也不肯丢自己的面子，宴席上的气氛顿时紧张起来。
陈树屏知道他们是借题发挥，对两个人这样闹很不满，也很看不起，但是又怕扫了众人兴。他灵机一动，从容不迫地拱拱手，言词谦虚地说：“江面水涨就宽到七里三分，而落潮时便是五里三分。张督抚是指涨潮而言，而抚军大人是指落潮而言。两位大人都没有说错，这有何可怀疑的呢？”
张之洞和谭继询本来就是信口胡说，接下来由于争辩下不了台阶，听了陈树屏的这个有趣的圆场，自然无话可说了。
众人一起拍掌大笑，争论便不了了之。
“打圆场”就是做调解工作，调解纠纷，缓和僵局。在日常生活中，人与人之间交往相处难免会发生一些不愉快的事情，个别脾气暴躁的人，会为一点鸡毛蒜皮的小事而与他人发生争执，甚至拳脚相加，此时倘若没人出来“打圆场”，任由事态发展，往往容易酿成悲剧。因此，作为旁观者，不应该在他人矛盾激化时怀着看热闹的心态，围观起哄，而应主动做“和事佬”打个“圆场”，通过循循善诱和耐心劝说，使冲突双方头脑冷静下来，化干戈为玉帛，避免出现过激的举动。现在，你们学会打圆场了吗？
“打圆场”也是一门艺术，需要学点讲话的本事。比如，语气必须缓和一些，态度也要中肯一些；立场要公正，讲话要得体。因此，出门在外，碰上别人发生矛盾，不妨做一回“和事佬”，打一回“圆场”，使矛盾和冲突及时化解。
◇ 折中办事，大家欢喜
生活中往往有许多料想不到的事情，如果事事认真求全，往往会在心里产生少许挫折感，倒是折中一下比较好。折中能促成完满的人际氛围，圆滑地化解各种矛盾。办事交往自然就永远也不会不顺利。
晚清名臣张之洞曾就任山西巡抚，即将启程时，有一个山西籍富商，泰裕票号的孔上司，表示要送一万两银子给他。他对张之洞说，他深知张之洞为官清廉，手头并不宽裕，出于对张之洞的敬慕，他送“一点薄礼”，是为张之洞解决些差旅费。
张之洞当时婉言谢绝了孔上司的好意。可是当他来到山西，考察了当地的情况之后，深为山西罂粟的种植之多而震撼，他决心铲除山西的罂粟，让百姓重新种植庄稼。而改种庄稼，需要帮助百姓买耕牛、买粮种，但山西连年干旱、歉收，加上贪官污吏的中饱私囊，拿不出救济款发放给老百姓。他深感世事多艰，有时太坚持原则会把人难死，他决定向商号上司募捐。这时，他第一个想到的就是孔上司。
他想，孔上司很有实力，他拿银子贿赂自己，无非是为了日后得到关照。如果说服孔上司把银子捐出来，为山西的百姓做善事，以银子换美名，他或许会同意。
经过商谈，孔上司终于表示愿意拿出五万两银子，但前提是满足他的两个愿望，一是请张之洞在他票号大门口的匾上题写“天下第一诚信票号”八个字。第二个愿望是张之洞为他弄个候补道台的官衔。
刚开始张之洞觉得孔上司的这两个条件都不能答应，因为自己连泰裕票号诚信不诚信都不知道，又怎么能说它是天下第一诚信票号呢？第二他向来讨厌捐官，认为捐官是一桩扰乱吏治的大坏事，自己厌恶的事自己怎么能做！这个孔上司也太过分了，仗着有几个钱居然伸手要做道台！人家千千万万读书郎，数十年寒窗苦读，到死说不定还得不到正四品的顶子哩！可是不答应他，那么又到哪里去弄五万两银子呢？没有这五万银子，就没有五六千户人家的种子耕牛，他们地里长的罂粟就不会被铲除，禁烟在这些地方就成了空话。
五万两银子毕竟不是个小数目，这对张之洞的诱惑太大了。经过反复思考，张之洞决定采用折中迂回的手段，答应为孔上司的票号题写“天下第一诚信”六个字，这跟孔上司所要求的那八个字相比，不仅仅是少了“票号”两个字的问题，而是意思上也有了很大的不同，因为“天下第一诚信”这六个字意味着：天下第一等重要的是诚信二字，并不一定是说他们泰裕票号的诚信就是天下第一。
至于他的第二个要求，张之洞反反复复想了很久，最后给自己找了这样一个台阶：一来，捐官的风气由来已久，不足为怪，二来即使孔上司做了道台，他依旧要做他的票号生意，并不会等着去补缺，也就不会去抢别人的位置，所以对孔上司来说不过是得了个空名而已。再者按朝廷规定，捐四万两银子便可得候补道台，孔上司要捐五万，已经超过了规定的数目，给他个道台的虚名，于情于理，都不为过。还是答应他算了，要不，他五万银子怎么肯出手？为了五万两救民解困的银子，张之洞终于自己“说服”了自己，而孔上司最后也答应了张之洞的折中方案。
把事情办得周全，让各方面的人都舒服，才叫高明。张之洞做出这种折中的方案也有些无奈，但世事多艰，有几件事可以简单、顺利地办理呢？张之洞采取迂回的方式，借孔上司的钱改善民生，而孔上司也得到了名，并不违背大的原则，也无可厚非。
人们常称赞一举两得、两全其美的举措，是因为这些举措排除了触及各种人际关系后所产生的负面效果，直接达到了预期的目标。有人询问一位办事高手；“如何才能办好每件事？”高手答道：“也没有什么，只是折中罢了”。这折中二字可使我们在生活中受益良多。
世事多艰，没有几件事可以简单、顺利地办理。要成事，就需要折中。那种怀着满腔理想主义、坚持原则毫不妥协的人，是办不成事情的。
◇ 因势而变，糊涂借力
大家都知道诸葛亮草船借箭的故事，很多事情不是我们的力量可以解决的，因此，只有学会借用别人的力量，乘势而为才会取得成功。聪明的办事者都善于借力、借势去营造有利的氛围，从而为他们的生活化解了难关，铺平了道路。
明朝时，四川有个叫杨庵的人，中了状元为官后执法无情，刚直不阿，因此得罪了不少人。他还屡次上书直谏，因而又得罪了皇帝。在奸臣的挑拨下，皇上非常震怒，准备对杨庵治罪，把他充军到玉门关外。杨庵知道皇帝和一帮奸臣欲置自己于死地，便对皇帝说：“臣之罪，罪该万死，皇上要将我充军，这是对微臣的宽恕，不过请陛下答应我一个小小的请求。”“你有什么请求？”皇帝问。“宁去关外三千里，不去云南碧鸡关。皇上有所不知，那碧鸡关蚊子四两重，跳蚤有半斤，您切莫把我充军到那里。”皇帝沉吟不语，挥手让杨庵赶快启程。他心想，哼！你不想去碧鸡关，我偏要你去，让你尝尝四两大的蚊子和半斤重的跳蚤咬人的滋味。于是，这边杨庵刚到家门，那边皇帝就传下圣旨，把他发配到云南充军。
杨庵知道皇上不会饶恕他，发配充军已不能幸免。一帮奸臣更是落井下石，欲置之死地而后快。如果从正面请求，其结果会完全相反，碧鸡关即现在的昆明市，离杨庵的家乡很近，杨庵想回到离家乡较近的云南，他知道皇上和一帮奸臣会和他对着干，你请求向东，他偏让你向西，而自己又无法与之抗衡，于是杨庵就利用对方的逆反心理，提出与自己意愿相反的请求，结果歪打正着，遂了自己的心愿。
糊涂学认为乘势而为，就是在恰当的时机由恰当的人选去办该办的事。生活中不少人希望以一己之力办事成功，殊不知这样做容易得不偿失，真正高明的人必然是顺风而行，乘势而行。许多看起来难办的大事，居然顺顺利利地办成了，就因为懂得乘势的缘故。
生活中办事因势而变，就是在恰当的时机由恰当的人选去办该办的事。有些时候办事能利用对方的对立思想情绪，有意识地反过来说，反过来做，使对方与你唱反调，也能达到自己的预期目的。
◇ 好事多磨，不怕周折
人与人交往常爱用“一帆风顺”，“万事如意”之类的吉语互赠，这说明为人处世颇不容易，因而总企盼顺利与如意。然而，婆娑世界，五浊恶世，想办成一件好事少有一帆风顺之时，倒是艰难险阻常相伴，不如意事常八九。因此，生活中有了“好事多磨”的俗语。
例如，生活中结婚是一个人一生第一大幸事，冯先生与对象经过两年多的恋爱之后，终于决定登记结婚了。然而去登记时却颇费了一些周折，来来回回折腾了好几趟。他骑车第一次去镇上登记那天刚下过雪，凛冽的北风刮得他只能推着车子前行，到了镇上找到民政员却拿不出公章来，见冯先生气喘吁吁十分焦急的样子，民政员笑着说：“小伙子别着急，好事多磨吗，你明天再来吧！”。当时办事人员少，结婚登记需要跑民政、公安好几个部门，有时还真不好找人，就这样为了登记来回20多里的路程他跑了五六趟，就是好事多磨的真实写照！
生活中办事总是一帆风顺的少，失败挫折的多。因此，糊涂学主张给办事失败挫折一个心理准备，放弃百分之百的成功期望。这样你在生活中才能放下包袱，轻装上阵。如此一来反倒容易成功。
我国有一个运动员在体育大赛中多次获得乒乓球单打冠军，有乒乓球爱好者向他请教成功的秘密，出人预料，他竟告之“成功之前先要做好失败的准备”。接着他进一步解释说：在进入正式比赛前，事先承认不论怎样做，你不可避免地会出现这样那样的失误，做好这样的思想准备就可以减少心理压力，从而取得比赛的成功。他还举例说，在一次全国乒乓球大赛中，他和另一位国手争夺冠亚军，国手确实厉害，一上场就先赢了他两局，但由于他在进场前就做好了失败的心理准备，所以没有慌乱，完全放开来打，挺住了，最后反倒是他战胜了国手而获得成功。
生活中，办事成功之前先做好失败的准备，并非是放弃对成功的追求和向往，而是让我们放松一下心情，保持平常的心态，无论得失都能坦然面对。这是一种善待自己的糊涂智慧。得来不易的东西，应加倍珍惜；举手可得的奖品，拿到了也不觉稀奇；事物的价值多少，常决定在你所下的工夫和代价有多少。所以，好事多磨不必害怕，正因为多磨，你才会珍惜它那真正的“好”！
