推行人制管理思想与企业文化建设有着相辅相成、相互促进的关系;人制管理要融入企业文化建设之中,又要在建设企业文化的过程中推进人制管理。
(一)企业文化建设是人本管理的要求
企业文化建设重在以人为本,它以肯定群体意识和企业精神的巨大作用为前提,强调在管理中要特别突出思想教育和作风培养。注重发挥尊重人、理解人、关心人、鼓舞人、教育人、激励人的机制的作用,充分发挥企业全体员工的积极性和创造性,从而最大限度地提高企业的经济效益,壮大企业的经济实力,创建企业的品牌,树立企业的最佳形象。
企业文化包括两层含义:
一是企业的一切活动,归根到底是人的活动,而人首先是文化的人,企业活动与人的“文化”行为是密切相关的,因而凡是注重企业文化,懂得企业文化的管理者,都非常重视以人为本,以德为先,他们都非常清楚在企业经营中,人心背向比什么都重要,世界上再没有比人心的团结更为重要、更加牢固的东西了,因而在企业管理中,要以理服人,以情感人,要充分尊重职工的人格,这样才能发挥职工的创造性。
二是文化作为人类所特有的精神财富,决定着人们的价值观念和行为准则。它对企业的运作起着无形或有形的影响,决定着人们在企业中的活动方式、活动的精神风貌、活动的成效。无论自觉与否,人们无法摆脱文化的影响。要使企业文化有利于企业经营活动的开展和经济效益的提高,不能对企业文化采取虚无主义态度,而要积极地进行企业文化建设。
(二)企业文化建设倡导非强制手段的管理和控制
企业文化的最大特色在于:运用信念、道德等无形力量,在职工中建立起非强制性的自我约束机制,在尊重职工情感的基础上,引导人们为实现组织共同的利益进行自我控制和自我管理。因而企业文化可以说是一种强有力的无形控制和内化控制。
管理企业的方式有很多,从总体上来说可划分为制度化管理和非强制性控制。如果说企业的制度建设过程是一种刚性管理的过程,那么企业的文化建设则是一种柔性管理的过程,刚柔相济才能产生最好的管理效果。企业制度建设强调的是企业由人治进化为制治,然而,企业管理制度再详尽、再科学、也不可能无所不包,无所不在,钻制度的空子是完全可能的;反之,如若为防止职工钻空子,把制度定得细而又细,则从条条框框出发而失去了其灵活性和应变力,职工就成了机械的人,成了干活的工具。因此,在坚持刚性原则的同时,更需强调由“强制”进化为“自觉”的柔性原则。
(三)企业文化建设倡导“扁平式”管理和团队精神
企业文化所倡导的团队精神不仅仅是指企业职工的向心力和凝聚力,而主要倡导的是一种企业管理体制在本质上的革新与改变。
传统的企业管理模式基本上都清一色地采取了垂直型的管理组织结构,是一种严格的纵向管理,从下层到上层是信息传递和工作汇报,从上层到下层是命令或决策传递,层层有其固定的管理部门和职责权限,每个职工最终被定位在一个以各自功能发挥为特长的部门。这种模式的优点是职工职责分明,且能较为充分地发挥其专业技能。但最大缺点是层次环节多,等级分明,职工之间、部门之间“老死不相往来”,从而未能从本质上体现企业文化的含义,已无法适应新的信息革命和市场环境的变化。因而企业文化强调在企业管理中要变“垂直式”组织结构为“扁平式”组织结构,即职工可仍然按原来的部门归属,但在组织上,可以打破原有部门的界限,绕过原来的中间管理层次,直接对企业的总体目标负责,以群体协作优势赢得竞争主导地位。这样既可以打破垂直模式中各功能部门之间分明的层次和界限,减少进行信息传递的中间环节,避免交流不畅和信息阻塞,从而又有利于构筑高度灵活、反应敏捷的企业组织结构,支持企业中的每个成员,协调配合、团结一致,不遗余力地为实现企业的总体目标而工作。
(四)人制管理和企业文化建设之间的互动关系
人制管理与企业文化建设之间相互渗透、相辅相成、互相依赖,是一种互动关系。
企业文化对企业的发展起着导向、约束、凝聚、激励和辐射等作用。导向作用体现在企业文化对企业整体和每个职工的价值取向及行为起着引导作用,使之符合企业的目标;约束作用是指一旦优秀的企业文化确立后,便会对企业每个职工的思想和行为起到约束和规范作用;凝聚作用是指企业的文化价值观被企业成员认同之后,就会成为一种巨大的向心力和凝聚力;激励作用是指通过文化的传播和浸染,使职工自觉认同自己的企业文化,激励职工进而产生一种愿为本企业奉献的精神;辐射作用是指一种优秀的企业文化不仅可以在企业内部发生作用,而且会向四周辐射,通过各种渠道,传播到企业外部,对社会产生一定的影响。
人制管理思想是在科工集团公司经营管理实践经验的基础上提出来的,它是集团公司企业文化的基础组成部分。人制管理思想的核心是人为本、用能人、建新制,它重视和突出以人为中心的管理,认为企业实物形态的商品和价值形态的资本都是由人创造的,人才是最重要、最宝贵的资源。因此,要搞好以人为中心的管理,就需要优秀的企业文化,就需要进行卓有成效的企业文化建设。
人制管理思想本质上是与企业文化建设相融合的,它倡导的是一种以企业文化为底蕴,以人为中心来全面系统地运作和管理企业的生产经营活动的一种管理方法。反过来,在企业文化建设的过程中,企业文化通过一整套科学、完整的提炼、推广、提升系统,深刻地反映出集团公司的指导思想和总体思路,从而丰富了人制管理的思想内涵。两者是一种相互渗透,相辅相成的关系。
参 考 书 目
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6 。 马士斌:《生涯管理》,人民日报出版社2001年版。
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