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第6章 他哪里和别人不一样

所以当你在解读一个人时,尤其是对他只有第一印象时,你要小心分辨:他的表里是否如一?你的第一印象是否可靠?尤其是当你对一个人由第一印象开始出现“光环效应”或是以“刻板印象”来对他进行归类的话,你就得小心了。因为这时候你已经偏离客观的轨道很远了,你需要及时回头。

下面这个实验也许有助于映射你在对一个人有了第一印象后的心理。

有一位心理学家曾做过一个实验:把被试者分为两组,他们被要求看同一张照片。心理学家对甲组被试者说,这是一位屡教不改的罪犯。对乙组被试者说:这是位著名的科学家。看完以后,他让被试者根据这个人的外貌来分析其性格特征。结果甲组被试者普遍认为:这个人深陷的眼睛里藏着险恶,高耸的额头表明了他死不改悔的决心。乙组被试者则认为:深沉的目光表明他思想深刻,高耸的额头说明了科学家探索的意志。

我想从这个实验我们可以了解到:第一印象形成的肯定的心理定势,会使人在后继了解中多偏向发掘对方具有美好意义的品质(也就是上面我们提到过的光环效应)。若第一印象形成的是否定的心理定势,则会使人在后继了解中多偏向于揭露对象令人厌恶的部分(这也算得上是光环效应的逆用)。而我们之所以会出现这种推断,可以说,刻板印象起到了很大的作用。

也许有些读者又会疑惑了:什么是光环效应,什么又是刻板印象呢?其实很简单,顾名思义,你就能猜出个大概。不过,为了我们更准确的读人,我们还是要细致的了解一下。

所谓光环效应,也称晕轮效应。就是指人们对他人的认知判断是根据个人的好恶得出的,然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。它最早是由美国著名心理学家爱德华·桑代克于20世纪20年代提出的。他认为,人们对人的认知和判断往往只从局部出发,扩散而得出整体印象,所以常常以偏概全。一个人如果被标明是好的,他就会被一种积极肯定的光环笼罩,并被赋予一切好的品质;如果一个人被标明是坏的,他就被一种消极否定的光环所笼罩,并被认为具有各种坏品质。这就好像刮风天气前夜月亮周围出现的圆环(月晕),其实,圆环不过是月亮光的扩大化而已。据此,桑代克为这一心理现象起了一个恰如其分的名称“晕轮效应”,也称作“光环效应”。

晕轮效应不但常表现在以貌取人上,而且还常表现在以服装定地位、性格,以初次言谈定人的才能与品德等方面。在对不太熟悉的人进行评价时,这种效应体现得尤其明显。

晕轮效应的最大弊端就在于以偏概全。其特征具体表现在这样三个方面:

一是遮掩性。有时我们抓住的事物的个别特征并不反映事物的本质,可我们却仍习惯于以个别推及一般、由部分推及整体,如此势必牵强附会地误推出其他特征。随意抓住某个或好或坏的特征就断言这个人或是完美无缺,或是一无是处,都犯了片面性的错误。“一见钟情”就是由于对象的某一方面符合自己的审美观,从而对思想、情操、性格诸方面存在的不相配处都视而不见,觉得对象是“带有光环的天仙”,样样都尽如人意。同样,在日常生活中,由于对一个人印象欠佳而忽视其优点的事,举不胜举。

二是表面性。晕轮效应往往产生于自己对某个人的了解还不深入,也就是还处于感、知觉的阶段,因而容易受感觉的表面性、局部性和知觉的选择性的影响,从而对于某人的认识仅仅专注于一些外在特征上。有些个性品质或外貌特征之间并无内在联系,可我们却容易把它们联系在一起,断言有这种特征就必有另一特征,也会以外在形式掩盖内部实质。如外貌堂堂正正,未必正人君子;看上去笑容满面,未必面和心慈。简单把这些不同品质联系起来,得出的整体印象必然是表面的。

三是弥散性。对一个人的整体态度,还会连带影响到跟这个人的具体特征有关的事物上。成语中的“爱屋及乌”、“厌恶和尚,恨及袈裟”就是晕轮效应弥散的体现。《韩非子·说难篇》中讲过一个故事。卫灵公非常宠幸弥子瑕。有一次弥子瑕的母亲病了,他得知后就连夜偷乘卫灵公的车子赶回家去。按照卫国的法律,偷乘国君的车子是要处以刖刑(把脚砍掉)的,但卫灵公却夸奖弥子瑕孝顺母亲。又有一次,弥子瑕与卫灵公同游桃园,他摘了个桃子吃,觉得很甜,就把咬过的桃子献给卫灵公尝,卫灵公又夸他有爱君之心。后来,弥子瑕年老色衰,不受宠幸了。卫灵公由不喜爱他的外貌而不喜爱他的其他品质了,甚至以前被他夸奖过的两件事,也成了弥子瑕的“欺君之罪”。

所以当我们因为第一印象而对一个人出现了晕轮效应的时候,我们应该迎头给自己一闷棍,问上一句:你晕了吗?然后冷静的去审视:究竟这个人他哪里和别人不一样,以至于让我的感情只向一边倾斜?为什么我只能一味看到他好或坏的地方,而对其他的地方视而不见?当你能这样想的时候,那么恭喜你,你有望摆脱光环效应,清楚地在第一时间读懂他了。

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