第6章 积极的态度是快乐工作之本

1.停止抱怨，积极向前

人性本身是放纵、散漫的，表现就是对目标的坚持、时间的控制等做得不到位，事情不能按时完成。如果拖延已开始影响工作的质量时，就会蜕变成一种自我怠误的形式。

当你肆意拖延某个项目、花时间来削大把大把的铅笔，或者计划“一旦……”就开始某项工程时，你就为自我怠误落下基石。巧妙地找借口，或有意忙些杂事来逃避某项任务，只能使你在这种坏习惯中愈陷愈深。今日不清，必然积累，积累就拖延，拖延必堕落、颓废。延迟需要做的事情，会浪费工作时间，也会造成不必要的工作压力。

任何事情如果没有时间限定，就如同开了一张空头支票。只有懂得用时间给自己压力，到时才能完成。所以你最好制定每日的工作时间进度表，记下事情，定下期限。每天都有目标，也都有结果，日清日新。

人们做事拖延的原因可能五花八门：一些人是因为不喜欢手头的工作；另一些人则不知道该如何下手。要养成更高效率的新习惯，首先必须找出导致办事拖延的情境。

(1)如果是因为工作枯燥乏味，不喜欢工作内容，那么就把事情授权给下属，或雇用企业外的专职服务。一有可能，就让别人来做。

(2)如果是因为工作量过大，任务艰巨，面临看似没完没了或无法完成的任务时，那么就将任务分成自己能处理的零散工作，并且从现在开始，一次做一点，在每天的工作任务表上做一两件事情，直到最终完成任务。

(3)如果是工作不能立竿见影取得结果或者效益，那么就设立“微型”业绩。要激励自己去做一项几周或几个月都不会有结果的项目很难，但可以建立一些临时性的成就点，以获得你所需要的满足感。

(4)如果是工作受阻，不知从何下手，那么可以凭主观判断开始工作。比如，你不知是否要将一篇报告写成两部分，但你可以先假定报告为一单份文件，然后马上开始工作。如果这种方法不得当，你会很快意识到，然后再进行必要的修改。

2.驱走懒惰，在不断进取中获得快乐

发挥个性张扬本色

工作步调不断加快，得失之间也变得鲜明无比，情绪的变化常让自己搞得头昏脑晕，稍有心态调整不当，就有可能落入情绪忧郁的恶性循环中。在自己工作情绪不好时，你可以通过各种方法来排除，想办法暂时告别工作中的压力，轻松轻松，不仅便于自己发现生活的乐趣，也能为再次做好工作鼓足干劲。

努力让环境“新鲜”

陌生的工作环境可以让自己感到好奇、兴奋、新鲜，什么事情都要跃跃欲试，不过逐渐熟悉工作环境之后，这些心态将渐渐远去，更多体验的是谨慎、见怪不怪、程序化地完成工作任务。长此以往，工作积极性自然下降。为此，你可以想办法为自己创造各种“陌生”环境，让自己好奇、兴奋、新鲜的心态永远存在。

合理调配“自我”

善于安排个人精力的人总是感觉到生活是轻松的，工作是愉快的。为了达到这种境界，你应该对所有的工作都做好计划，并在规定的时间内完成。工作结束后，要充分利用自己的闲暇时间，切忌将工作带回家做。对于个人的进展应该定期进行“标记”，以便让自己明白，目前已经完成了什么，还有什么工作没有完成；对没有完成的任务，应该规划好完成的时间，并在某段时间，合理分配自己的精力，从而使工作、学习、生活、娱乐尽量做到更加有效，而且能够很好地自我循环，自我提升。

找出压力的根源

工作中的压力是每个人都会有的，但最主要的一点就是你能否适应这份工作。如果适应的话，那么工作中的压力就是自己进步的动力，你会很从容地去面对，找出压力根源所在。虽然压力的来源很多，但最主要的是自己永远有颗自信的心！

同事是最好的“减压”医生

在工作中难免会遇到这样或那样的事情，每当你遇到类似的问题，并因此而产生了无形的心理压力时，你可以找最要好的同事进行倾诉。因为，这时对自己知根知底的同事，往往最能客观地“对症下药”。

3.面对工作，没有任何借口

通过学习和实践的指导，每个员工都可以获得思考的能力，并改进这种能力。我们的大脑在活动时是有规律可循的，只要了解了这个规律，我们就能通过工作和生活的各个方面改善我们的思考能力。

清晰而深刻的思考是一项艰苦的工作，特别是当你在学习如何做时更是如此。因为人们不愿意动脑子，因而他们习惯于对事情的探究浅尝辄止，留于表面，而没有认识到“懒于思考”不能得出正确的结论。此外，思考的过程是很复杂和难以理解的，我们每天步履匆匆，人与人之间缺乏同情，这种生活对我们思考能力的培养极为不利。

要想培养你的思考能力，你必须广泛接受各方面的信息。但有许多人，总是习惯生存在与世隔绝的世界里，他们对他人的智慧视而不见，对能在思考方面给予其帮助的人也置之不理。他们已经对过去和现在的智者失去了兴趣，不愿意用他们的智慧激励我们，向我们自己提出新的挑战。实际上，我们这样做是在损害我们自己。

作为一个成熟的思考者，意味着在复杂的现实生活中，他具有运用人类的知识进行正确判断的智慧和能力。如果我们不知道如何对信息进行分析、组织、评价和运用，使我们的生活更有意义，而只是掌握了一些信息，这并不能使我们变得更聪明。这也就是我们为什么需要改善知识的来源和我们自己的思考过程。约翰·钱斐博士总结了转变命运的三条原则：

批判地思考：你的思考过程就像挖墙角一盏明亮的灯塔，为你塑造人格和丰富生活阅历的各个方面，都已经确立了正确的、能指导其行为选择的信仰。为了尽可能地确立最科学、最正确的信仰，你需要意识到你自己的偏见，从不同的角度看问题，用有力的理由来支撑你的观点。

如果你缺乏批判思考的能力，你就无法在最具挑战性的职业生涯中有所成就，因为你不能做到清晰地思考，解决复杂的问题，作明智的决定。此外，无论你提出什么样的有创造性的思想都没有根据，缺乏实施的明确的框架或实际的可操作性。你将是一个不切实际的幻想家，注定不能获得成功，由于对自己的认识不足，你的自由将会受到禁锢，因为你不能明确地认识自己的选择，或从限制你的禁锢中解放出来。

创造地生活：创造性能以许多不同的方式丰富人们的生活，帮助人们实现自我，达到生活中和谐的平衡。创造性能使我们胸怀世界，展现自我。创造性是一种能赋予你生活以意义的强大的生命力，它与批判地思考相结合，就能使你在生活中取得成功。当你用发现和发明的眼光对待生活时，你就能不断地用你丰富的想像力创造生活。当你任自己创造的冲动自由地发挥时，你生活的每个方面都会发出光彩。你能摆脱习惯的思考模式，每一分钟都生活得很充实，一切行为表现都很自然。用创造性的眼光看待生活，就能使一切变得更美好。问题成为发展的机会，创新方法是对庸俗的惯例的挑战。

如果你缺乏创造性生活的能力，那么，你的思考能力能使你做事有根据，有技巧，但是，你的工作却缺乏想像力，由于你害怕承担失败的风险，因而你不敢大胆地尝试，你的人格将失去他人所钦羡和仰慕的、出自自然的生气和活力。很快，你就会成为一个称职但却缺乏想像力的“工作蜜蜂”，只会循规蹈矩地做事，而不能达到你本应达到的高度。这样一来，你的选择范围就会被你的想像力所限制，你实现自我的道路也就十分狭窄。

自由地选择：人们有选择不同的生活道路的权利，而且，我们的选择是真正自由时，才能转变自己。要想获得真正的自由，你必须对你的选择有明确的认识，并能据此作出明智的选择。如果你认为你是真正自由的，那么，你就会以一种全新的态度重新确定你每天的生活和未来。通过努力消除对你自由意志的限制，用积极的态度对待人生，你就会看到由于你视野狭隘而以前无法看到的多种选择。你的未来变得更加广阔，选择的可能性和活动的空间更多更大。自由的生活对每个人来说都是至关重要的，它充满了想象不到的机会，也能带给每个人巨大的成就感。

如果你缺乏自由选择的能力，那么，你批判地思考和创造性生活的能力也无法使你从失望和沮丧的生活中摆脱出来。虽然你可能有一定的分析和理解力，但你将缺乏面对困难作行为抉择、坦然面对挫折和险境的能力。虽然你可能有独特的和有价值的思想，但却无法集中精力，实施你的构想，最终你的构想只能化为泡影。如果你缺乏把自己塑造成一个强大的、具有诚实品德的个体的意志，你的领导就会把你看成是一个随风而倒的浅薄之人，而不是一个可以赋予职权和职责的人。

把批判的思考，创造的生活和自由的选择这三个方面和谐地结合起来，能使你具备走向成功的三个要素——明智、有创造性和果敢坚决，从而使你的“自我”达到最理想的生存状态。这样，你才会在工作中脱颖而出。

4.自我调适，及时清理“情绪债”

快乐工作是一个职工工作的最高境界。一个对于工作感到不满的人，不管他如何努力，绝不会有优越的表现。许多事实说明：大多数人的失败，都是由于工作的不适宜。快乐工作有如下标准：

兴趣与职业合二为一

兴趣是一个人力求认识、掌握某种事物，并经常参与该种活动的心理倾向。

人们对某种职业感兴趣，就会对该种职业活动表现出肯定的态度，在工作中调动整个心理活动的积极性，开拓进取，努力工作，从而有助于事业的成功。反之，强迫做自己不愿意做的工作，对精力、才能都是一种浪费。

个人的兴趣爱好有很多，一般说来，兴趣爱好广泛的人，选择职业时的自由度就大一些，他们更能适应各种不同岗位的工作。广泛的兴趣可以促使人注意和接触多方面的事物，为自己选择职业创造更多有利特长与职业合二为一的条件。在职业选择时，还要特别注意想清楚，你最想做、最有希望做好的是什么工作。所以，要想获得事业成功，还要注意发现你的特长。

特长与职业合二为一

一个人的智能是以组合的方式构成的，每个人都是具有多种能力的组合体，人的智能是多元的，除了言语——语言能力和逻辑——数理智力两种基本智力以外，还有视觉——空间智力、音乐——节奏智力、身体——运动智力、自我认识智力等等。因此，我们应该静下来衡量一下自己，细细找一找个人的特长。

社会上任何一种职业对工作者的能力都有一定的要求。如对会计、出纳、统计等职业，工作者必须有较强的计算能力；对于工程、建筑及服装设计等职业的工作者要具备空间判断能力；对于飞行员、外科医生、运动员、舞蹈演员等职业的工作者则要具备眼与手的协调能力。在选择职业时不能好高骛远或单从兴趣爱好出发，要实事求是地检测一下自己的学识水平和职业能力，这样才能找到有“用武之地”的合适工作。

气质与职业合二为一

心理学家把气质分为多血质、胆汁质、黏液质、抑郁质四种类型。不同气质类型的人在生活和工作中会表现出不同的心理活动和行为方式。

气质本身并无好坏之分，每种气质都有积极和消极的一面，多血质和胆汁质的人比较适合一些要求做出迅速、灵活反应的工作，黏液质、抑郁质的人比较适合做要求细致的工作。气质是制约人们选择职业的重要因素之一，不同职业对人的气质有特定的要求，如医务人员要求耐心、细致，飞行员要求机智灵敏、注意力集中等特点。

气质具有相对的天性和稳定性，但后天也可以锻炼改造，况且纯粹属于某一气质类型的人很少，大多数人都是以一种为主，其他几种气质类型兼具的混合体。在选择职业时要注意扬长避短。

性格与职业合二为一

性格是由人的各种行为习惯特征所组成的有机统一体。性格与气质不同，其社会评价有明显的好坏之分。

许多工作对性格品质有着特定的要求，要选择某一职业就必须具备这一职业所要求的性格特征。

传统型的人在事务性的职业中最为常见。这一类人容易组织起来，喜欢和数据型及数字型的事实打交道，喜欢明确的目标，不能接受模棱两可的状态。

艺术型的人喜欢选择音乐、艺术、文学、戏剧等方面的职业。他们往往富有想像力，直觉强，易冲动，好内省，有主见。

现实主义型的人真诚坦率，较稳定，讲求实利，害羞，缺乏洞察力，容易服从。他们一般具有机械方面的能力，乐于从事半技术性的或手工性的职业(管道工、装配线工作等)，这类职业的特点是有连续性的任务需要，却很少有社会性的需求，如谈判和说服他人等。

社会型的人喜欢为他人提供信息，帮助他人，喜欢在秩序井然、制度化的工作环境中发展人际关系和工作。社会型的人适于从事护理、教学、市场营销、销售、培训与开发等工作。

创新型的人喜欢领导和控制别人(而不是去帮助别人)，其目的是为了达到特定的组织目标，这种类型的人自信，有雄心，精力充沛，健谈。

调查研究型的人为了知识的开发与理解而乐于从事现象的观察与分析工作。生物学家、社会学家、数学家多属于这种类型。

5.以老板的心态对待工作

采取行动

当在原来组织发生问题时，可以问自己可以做些什么、自己有什么选择，可以主动和领导沟通发生了什么问题，应该如何解决等。这个方法永远是优先的策略，也是改变问题的治本方法。

调整观念

如果上面方法不能解决，应该考虑调整自己的观念，运用乐观的态度面对一切。

抒发情绪

可以找朋友等其他渠道，把情绪抒发出来，情绪管理就像大禹治水一样，最好能够疏导。

散心调剂

生活上有一些兴趣、嗜好，能够让你暂时转移注意力，这是避开压力很好的辅助策略。

发现意义

很多人是认为工作失去了意义，所以找不到工作的快乐感。那就必须好好地问自己，到底自己想要追求的是什么？这个工作对你还有没有意义？如果你连一点意义都找不到，就真的该考虑换工作了。

增强体能

所有的心理健康其实都是以身体健康为基础的，一个人假如能够生活作息正常、适当运动，就会精神充沛。

6.调整心态，积极面对挫折和失败

企业员工的工作“快乐指数”越高，企业生命力就越强，凝聚力就越深厚。那么如何提升工作快乐指数，克服职业倦怠感呢？

身处职场出现工作倦怠，不外乎精神、生理、物质上失去了成就感、价值感，从而导致心力交瘁、厌倦、疲惫。当某个人职业达到一定高度时，物质激励已经不能让其拥有工作快乐感和满足感，这类职场中的人更在乎自己能为社会创造多少价值；另一类人因为预期的目标没有实现，而失去了信心，产生了厌倦感，导致的结果就是离职，然而离职也未必能给自己的工作带来任何的快乐。

要想让自己快乐工作着，并发挥最佳状态，就要调整目前的心态或作息。

顺畅沟通

工作中出现意见分歧、发生问题都在所难免，主动沟通让我们能够增进同事之间的感情和默契度，面对困难时可齐心协力共同解决。快乐来源于相互的理解和尊重，良好的沟通能让我们获得快乐！乐观心态

心态平和的人容易获得满足，心态乐观的人更容易捕捉快乐，调整因工作带来的厌倦和疲惫，我们需要做的就是改变自己对工作的主观态度，如“事情太多”、“工资太低”“天天都这些事没意思”等等，我们应该更多的想到工作带给我们的好处，如“人事都很熟，做事很上手”、“工作让我积累了很多经验”等。

情绪发泄

工作中出现的不良情绪可能导致职业发展的停滞不前，适时的疏导，把情绪发泄出来，避免造成情绪积压。

压力缓解

工作给人带来成就、价值的同时，也送去了沉重的压力。这种压力深深地制约着人的工作热情和激情，“化压力为动力”只是少数人的成功经历。适当的娱乐有助于压力的缓解，使生活多一些轻松和愉悦，从而转移对压力的注意力。

存在价值

长期、单一的职业让更多的人认为自己的工作没有价值、没有意义。这时，你该反问自己工作是为了什么？自己在工作中追求的到底是什么？自己的潜能如何？工作兴趣在哪儿？如果你的需求已经超出了目前职业所能赋予你的，就该另谋职业了。

健康是革命的本钱

身体健康的人让人充满活力，心理健康的人让人积极向上，工作中出现的状态跟这两种健康密不可分。

7.从基层做起，重视每一个细节

每个人都希望有一个快乐的工作日，希望能顺利地完成工作，如果你能够为你的工作提前做好准备的话，就能够拥有一个快乐的工作日。

下面有十个方法能帮助你拥有更加快乐的工作日。

吃早饭

如果你忽略了早饭的话，那你在早晨就无法达到最佳的工作状态，你会因饥饿而一直期盼着午饭时间的到来，而且在中午的时候容易犯困，最好是为了高的工作效率吃点东西，以保证有一个顺利的开端。

拥有充足的阳光

早晨的阳光能够唤醒你沉睡过后懒散的身体和大脑。到户外走走是很不错的方法。

做一些有氧运动

在你晒太阳的时候，充分利用灿烂的阳光好好的步行一下或者慢跑一会，运动能减缓压力，让你的血液流动起来，整个人的精神也会焕发起来。

在早晨10点钟前不要做与工作无关的事

在早晨10点钟前阅读RSS，查看电子邮件或者是接电话，这些事情需要时间和即时的注意力，而此时你的目标和工作目标就会很容易的被搁置在一边或者忽略，如果你能将那些不重要的事情放到早晨10点或者是10∶30过后再去处理的话，你就能抓紧时间及时的完成那些重要的任务。

要有积极而非消极的想法

这也许看起来很简单，但是许多人却无法做到这一点，不要一直想着事情最糟糕的一面，试着看看事情积极的那一面。问问你自己“现在的处境对我有什么好处？”“我能从现在的处境中获得什么，我可以从中学到什么？”这都是一些你在逆境中可以问你自己的很好的问题，他们可以帮助你摆脱逆境。

休息

如果你工作的时间太长的话，工作效率就不会很高了。这时候的你很容易感到疲倦和沮丧。所以每过30～45分钟，让自己休息5分钟。离开你的办公桌，停止你正在进行的工作，让你自己休息一下。你会发现你回来的时候，在工作上有更多好的想法而且精力也更充沛了。

中午的时候散散步

在午饭后散个步(或许只有短暂的十分钟)也会让你整个中午精力充沛许多。当别人还坐在那里消化午餐的时候，你已经恢复充沛的精力了。

避免闲谈

将你一天时间耗费掉的事情就是闲谈。也许闲谈是一件很有趣的事情，它可以让你了解一些你的同事或者是领导的趣事。但是闲谈总是一件很消极的事情，这种无聊的事情会耗费你很多的时间。

每天列出几个目标，将其中的3项作为你的目标

列出要做的事情是一个好习惯。但要避免罗列太多，挑选最重要、迫切需要解决的3项作为目标是最好的方法。

对别人的“紧急”请求不要做出过快的反应

当别人向你求助，要你帮助他们完成一项任务或者是有一些紧急的需求需要你帮助的时候，你要学会说“你最晚需要在什么时候完成这些事情？或者是你什么时候需要完成这些事情？”然后再安排当天的行程。许多问清了上面问题的人都会发现原来事情不是那么的紧急，可以改日再完成。通过这个方法，你就可以继续完成你每日三个目标中的一个活动了。

8.抛弃自卑，树立自信

梦想少一点，计划多一点

从工作形式到工作环境，考虑清楚有关自己理想职业的每一件事，然后确定自己所追求职业的标准或目的。具体方法是，可把所追求的理想职业划分成尽可能短的各阶段目标。

把自己看作自由人

想象自己是个自由人，然后合理地分配你的时间，以达到不仅满足客户所需，而且还有充足的时间从各方面发展自己。

工作娱乐两不误

有些人上岗工作只知道拼命干。一开始在晚上加一两个小时的班，不久便是整个星期地加班，最后连周末也成了办公时间。

实际上，工作成了霸占他全部光阴的横蛮客。这类人除了工作，几乎没有任何社交活动，这样时间长了，不免会对他自己的工作产生反感。

寻找工作外的成功

把自己的爱好和业余活动当作本职工作一样认真对待，并同样引以为豪。如果你在工作之外还有其他令你骄傲的事情，那么你在工作中受挫时，就容易保持一种积极的态度。

改变对待他人的态度

如果你每天早晨一想到上班就害怕，其中的原因之一大概是你与周围同事相处不好。虽然你不喜欢与他们一起工作，但最低限度，也应该是与他们和平共处。当你在电梯里对人微笑时，别人也会报以微笑，在办公室也是如此。以礼相待是做人的基本道理。想要与平日不理不睬的人在一夜之间就建立亲密关系是不现实的，但若你真诚地去改善关系，你的同事迟早会感受到这一点。假如你用一种积极方式与人沟通，谈些你喜欢的事，至少你可能会找到与同事的某些共同点。

总之，轻松工作不仅可以提高效率，还会使自己保持一份快乐的心情。

9.摆脱束缚，放飞快乐

找到新的“灯塔”

据调查，超过60%的人的职业困惑源于定位不清、目标不明，不知往何处去。每天为生计奔忙，工作成为一种重复，梦想开始淡忘，目标开始模糊。找到工作乐趣的办法就是找到新的“灯塔”，像在茫茫大海中航行的小船在前方看到了指明的灯塔，瞄准目标全力前行。

从内心寻找快乐

让自己在工作中变得快乐只有一种办法，就是挖掘内心的快乐源泉，快乐地工作。这种选择来自你内心深处对工作的看法和观念，即对待工作的态度。态度可以是你的无价财富，也可以是你成长的最大障碍，这一切在于你如何把握，如何选择。一个清楚自己想要什么的人，比什么都想要的人更容易快乐。

在行动中寻找快乐

如果你想要做到不平凡，首先你要停止平凡；如果你渴望成功，首先不能等待什么“适当的时间”或“完美的机会”，你必须立刻开始行动，并且要坚持不懈地去尝试。

在合作中寻找快乐

愉快的心情来自工作环境，团结向上的工作团队能激发人的进取心，枯燥乏味的工作环境容易让人气馁。怎样才能让自己更受欢迎呢？

(1)不要只顾自己，自尊心的最大满足来源于别人对自己的尊敬，所以，帮助别人，就是帮助你自己。

(2)多拿一些好的信息与别人分享，谈话是展现你人格魅力的主要通道。

(3)注意修复关系。人与人之间会因为多种原因发生冲突，有的是因为工作方案不同，有的是因为表达不当，但是无论是有意还是无意，这对人际关系都是有影响的，许多事情完全可以因你的积极思考而带来关系的重建。

在充电中寻找快乐

要想在本岗位做得更出色，就必须让自己接受新的知识。接受新的学习不仅仅能让你在工作中如虎添翼，而且在学习中你能感受到年轻的活力，活跃你的思维，而不同于单一工作中的枯燥乏味；学习中你还能认识新的朋友，对离开学校在职场里摸爬滚打多年的你来说，重新回到熟悉的课堂未尝不是一件开心事。但是，“充电”也要进行规划，盲目学习不可取。

在平衡中寻找快乐

生活与工作需要平衡，在忙碌工作后你是否在新年里应该回家看看日夜想念你的父母，还是和三五知己去很想去的城市或是地方旅游，或是在假期里做些你平时上班没时间做的事情……总之，有了充沛的休息之后你才能更有精力去应对新的工作，接受更高层次的挑战。

10.远离懦弱，战胜挫折

一个职工，要想“工作并快乐”，必须对快乐与工作有一个正确的认识，领悟其内涵，才能有“工作并快乐”的思想基础。现代社会上的每一个人，对工作与快乐的理解不同，追求也不一。作为一个有正常思维的人，追求一份自己热爱又能发挥聪明才智的工作，希望获得财富与成功，并过上舒适开心、幸福美好的生活是很正常的。但所有的追求与希望必须在实事求是的前提下，且必须在法律及相关制度约束内。一个人如果好逸恶劳，或大事做不来、小事又不做，或权欲熏心、利欲熏心，不切实际的无度追求与希望，是永远也不可能幸福和满足的，也永远达不到“工作并快乐”的境界。