登陆注册
11060200000022

第22章 阿伦森法则:善用褒贬,人际和谐

处世智慧:

著名的心理学家阿伦森做过一个实验:分4组人对某一人给予不同的评价,借以观察某人对哪一组最具好感。第一组始终对之褒扬有加,第二组始终对之贬损否定,第三组先褒后贬,第四组先贬后褒。此实验对数人进行过后,发现绝大部分人对第四组最具好感,而对第三组最为反感,说明人们喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人。所以在为人处世时,我们赞扬别人要从少到多;而意见相左时,要先褒侯贬地去化解。这就是阿伦森法则,它让我们生活的人际环境更和谐。

生活之中,难免有与他人意见相左或者喜好不同的时候。有的人强行表达自己的意见而不采取任何技巧,往往最后收效甚微,不仅达不到自己的目的,反而不让彼此的关系僵化。所以,当我们遇到这种情况时,应考虑采用阿伦森法则。

有一位老人,退休后在湖区买了一所房子,图的是个清净。住下的前几周感觉挺好,可是不久,有几个年轻人开始在附近追逐打闹、踢垃圾桶,并且大喊大叫。老人受不了这些噪音,于是在这些年轻人又来打闹时,出去对这些年轻人说:“你们玩得真开心。我喜欢热闹,如果你们每天都来这里玩耍,我给你们每人一元钱。”年轻人听了当然非常高兴,既玩了还能得到钱,何乐而不为!于是他们更加卖力地闹将起来。过了两天,老人愁眉苦脸地说:“我到现在还没收到养老金,所以,从明天起,每天只能给你们五角钱了。”年轻人虽然显得不太开心,但还是接受了老人的钱。每天下午继续来这里打闹,又过了几天,老人“非常愧疚”地对他们讲:“真对不起,通货膨胀使我不得不重新计划我的开支,所以每天只能给你们一毛钱了。”“一毛钱?”一个年轻人脸色发青,“我们才不会为区区一毛钱在这里浪费时间呢,不干了。”从此,年轻人就没再来此处玩闹,老人终于过上了安静悠然的日子。

老人正是运用了阿伦森法则,没有用让任何人不愉快的方式,让这群爱玩的年轻人离开了自己的清净之地。在生活里,我们追求的都是快乐,想必没有一个人是追求不快的,所以在于他人行为或意见不同时,用一种对方可以甚至是乐意接受的方式来达到自己的目的,何乐而不为呢。

陶行知先生当校长的时候,有一天看到一位男生正要用砖头去砸同学,便将男生制止并叫他到校长办公室去。当陶行知回到办公室时,男孩已经等在那里了。陶行知掏出一颗糖给这位同学:“这是奖励你的,因为你比我先到办公室。”接着他又掏出一颗糖,说:“这也是给你的,我不让你打同学,你立即住手了,说明你尊重我。”男孩将信将疑地接过第二颗糖,陶先生又说道:“据我了解,你打同学是因为他欺负女生,说明你很有正义感,我再奖励你一颗糖。”这时,男孩感动得哭了,说:“校长,我错了,同学再不对,我也不能采取这种方式。”陶先生于是又掏出一颗糖:“你已认错了,我再奖励你一颗。我的糖发完了,我们的谈话也结束了。”陶校长在这里没有正面喝斥、指责学生的不对,而是用四颗糖对学生进行了深刻的教育。

陶行知先生用见奖励后批评的方式不仅使男生一步一步认识到自己的错误,并且真心的悔过。但如果陶行知先生直接对男生严厉批评的话,想必男生出于逆反的心理,很难接受批评,即使接受,也不会真心改过。所以说,这种方式的效果远比直接批评好得多。

阿伦森法则在工作中同样适用,对于初入职场的人,如果一开始就表现得太过积极,那么接下来当他到了倦怠期时,别人对他的印象就会急转直下,大打折扣。

小李大学毕业后分到一个单位工作,他决心好好地积极表现一番,想给领导和同事们留下非常好印象。于是,他每天提前到单位打水扫地,节假日主动要求加班,领导布置的任务有些他明明有很大的困难,也硬着头皮一概承揽下来。本来,刚刚走上工作岗位的青年人积极表现一下自我是无可厚议的。但问题是小刚此时表现与其真正的思想觉悟、为人处世的一贯态度和行为模式相差甚远,夹杂着“过分表演”的成分,因而就难有坚持性。没过多久,小李水也不打了,地也不拖了,还经常迟到,对领导布置的任务更是挑肥拣瘦。结果,领导和同事们对他的印象由好转坏,甚至比那些刚开始来的时候表现不佳的青年所持的印象还不好。因为大家对他已有了一个“高期待、高标准”,另外,大家认为他刚开始的积极表现是“装假”,一个在大家心目中不“诚实”的人,日后想再转变自己的形象,非常之难了。

所以在日常工作中,一开始就要过分地表现自己吗?恐怕还是“先抑后扬”比较好。刚开始表现突出了,给别人很能干的印象。工作有时简单有时容易,时间久了,并不能一直保持良好的状态,反而平庸了。而最后印象,会成为最后的定论。

感悟箴言:

古语有云,化干戈为玉帛。化转战争为和平,而阿伦森法则就有这样的功效,用和平委婉让人乐于接受的方式去解决问题,与他人相处才会快乐,我们的人际环境就会更加美好。

§§第三章 诚信处世:真诚是立身之本

孔子说:“人而无信,不知其可也。”意思是:人不过不讲信约,不知道他怎样可以立身处世。诚信是我国传统美德之一,是立人之本、齐家之道、交友之道,是为政之基更是经商之魂。在现代社会里,诚信更是每个人不可或缺的品质。孟子曰:“思诚者,人之道也。”这就是告诫我们,追求诚信之道才是做人的道理。

同类推荐
  • 四十惑不惑

    四十惑不惑

    高邑编著的这本《四十惑不惑》紧紧围绕“四十惑不惑”这一核心内容,从生活中取材,着重点部分进行分析。书中的内容只有在付诸行动实践那一刻才有真正的价值,才能感受到四十“入世”而惑与“出世”不惑的巧妙结合。
  • 赚大钱的165个小主意

    赚大钱的165个小主意

    看着别人成功,瞧着别人发财,心里痒痒的。是什么原因使你不能捕捉财运呢?是什么原因使财富只光顾别人家呢?答案可以有很多,但谁也不敢说他的就一定是标准答案。可是你总可以找到一个最接近自己情况的答案。尽管人们对拜金主义一向持批判态度,但金钱依然是人们追逐的对象。在这无休止的战争中,人们往往忘记了赚大钱的小主意。天赋是上天注定的,或曰不可更改的,但有效的方法却是可以通过后天补救的……
  • 做人做事枕边书(大全集)

    做人做事枕边书(大全集)

    如果你的人生事业屡遭挫折,自己又不知道障碍在哪里,你将从本书中获得答案;如果你目前正值春风得意,好运连连,那么书中的方法和技巧更会使你如虎添翼,你的人生将更上一层楼。《做事做人枕边书大全集(超值金版)》为你的奋斗之路铺出了一条平坦的大道。书中的一招一式都会在你最需要的时候发挥作用。
  • 最受欢迎的说话方式

    最受欢迎的说话方式

    一个人说话的魅力,不在于说得多么流畅,多么滔滔不绝,而在于是否善于表达真诚。这种真诚就像阳光一样,是别人能够体会和感受到的。真诚不仅会赢得对方的尊重,还会提高你在别人心目中的地位。人际交往中,真诚的赞美往往能快速拉近彼此的心灵距离。人,总是喜欢被赞美的,无论是咿呀学语的孩子,还是白发苍苍的老翁,因为人都有一种被人肯定、被人赞美的强烈欲望。有位企业家说:“人都是活在掌声中的,当部属被上司肯定、受到奖赏时,他就会更加卖力地工作。
  • 有一种心眼叫看透

    有一种心眼叫看透

    本书本着简单实用的原则,结合现实生活实际情况,用通俗流畅的语言,从人际、口才、经商、职场、办事等多个方面揭示了造就幸福人生的全部秘密。本书列举了大量多个心眼少上当的典型例子,无一不贴切地印证了本书所要阐述的宗旨——多一个心眼少上当,成功就是比别人多一个心眼。
热门推荐
  • 前世今生:御狐之绊

    前世今生:御狐之绊

    他是高冷腹黑的千年狐妖,她是拥有超灵体质的灵女转世。他们的相见,是缘分是羁绊还是祸根?古灵精怪的镜,心狠手辣的玄,冷静沉稳的司徒诺凡,他们又会有怎样的故事?人类印象中,妖永远都是邪恶的存在,事实真的如此吗?嘘——让我们一起见证命运之轮的转动……
  • 敲爻歌

    敲爻歌

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 解人颐

    解人颐

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 天晴夜夜心

    天晴夜夜心

    简介:“你到底有没有心?”眸底戚满伤痛,那是唯一一次从他眼里看到除了恨以外的东西。她惊恐、迷惑,她想不起这个男人,她想不起为什么会有这样深刻的恨……☆“我已经成为众人眼中的坏的女人,够了吗?你满意了吗?”“比起你给我的,远远不够!”“我们之间到底有什么样的过往,让你恨我入骨?”“很想知道,是吗?”“求你~告诉我!”男人唇边掠过一丝残忍冷笑,“好!喝了这个,我告诉你!”☆我以为终有一天,我会彻底将爱情忘记,将你忘记,可是,忽然有一天,我听到了一首旧歌,我的眼泪就下来了,因为这首歌,我们一起听过。☆花花QQ群:184119873欢迎加入温柔滴催更良性互动,敲门砖:红袖ID(红袖用户名)!!(闲人勿加,谢谢!)好孩子看文要收哦~↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓今天你收了没?动动小
  • 重生之全能总裁

    重生之全能总裁

    “我只是一个副总。”在即时通讯工具盼盼下载量超过三十亿次的新闻发布会上,大龙集团副总郁嘉昕如是说道。“我只是一个副总。”在卡带游戏总销量超过十亿,旗下网游《魔兽世界》同时在线人数达到三亿的新闻发布会上,华夏梦集团副总孟晓曼如是说道。“我只是一个副总。”在旗下《好声音》,《奔跑吧兄弟》,屡创收视率新高,并拥有众多奥斯卡影帝,影后的发布会上,环球影音副总段彩珊如是说道。“我只是一个副总。”在《哈利波特》,《机器猫》,《海贼王》等书籍卖到世界各地,电视改编取得重大成功的一个发布会上,多乐出版集团副总将星纬如是说道。……《时代》周刊新一期的封面上用一个大大的“?”当成了封面,上书——真正的总裁是谁?
  • 我与恶魔校草

    我与恶魔校草

    时光荏苒,岁月无情,一切都在时光中流逝。斗转星移,花开花落,一切都在以一种无奈的姿态慢慢地老去。那是你对我的誓言,我亲爱的少年,那是你对我们爱情的誓言。我曾经笑着说要分开,再也不谈永远。我和你的感情早已写好了结局,也许这就是宿命,我甚至没有流一滴眼泪,只是笑着祝福你。对不起,我曾深深爱着的那个少年,我和你爱的爱情,一路走来,我终究选择了离开。
  • 我的皇后灿白鹿勋凡

    我的皇后灿白鹿勋凡

    这本书我以前写过叫:我的皇后灿白鹿勋。因为我把号弄丢了以前那名叫夜色绝恋,那号是我的因为我不小心弄丢了。现在只能重新写,这本会比上一本的内容更仔细
  • 51度甜宠:腹黑小猫咪

    51度甜宠:腹黑小猫咪

    她被人陷害并失忆,还沦落成为没人敢得罪的“老大”顾少的宠物!“你去哪里?”一道寒光射过来,让她立刻滚回他的怀抱。“爷,我错了,不要把我扔进小黑屋。”某女泪奔啊!“你可以喜欢我,但不可以爱上我。”因为他的爱,是留给了那个女人的。“我是不会娶她的,让她死心吧!”某女霸气的摔下婚纱就走,不娶就不娶老娘不稀罕。一走就是6年,他疯狂的寻找,步步谋划甚至放声灭纳兰家引她出现,却换回一枚宝......
  • 念符破道

    念符破道

    万年劫一开天地之轮再转究竟是舍生取义换取那一丝希望还是留着性命守护那心中至爱不言爱不代表不爱不说情不代表无情无法舍弃的使命也无法忘怀的情儿
  • exo:一位badgirl队员

    exo:一位badgirl队员

    徐若佳接收到boss的任务,来到博容华学院,和鹿晗。吴世勋交友,不幸假戏真做,徐若家彻底喜欢上了鹿晗...直到7个月后任务终止,徐若佳被迫离开鹿晗........而另一边的晨情和吴世勋也只能被迫离开对方........究竟团结的最终目的是什么.....