第一：信誉原则——信誉比金钱重要；
第二：防范原则——预防比处理重要；
第三：资源原则——要注意积累和维护关键资源；
第四：快速原则——快速反应、快速终结；
第五：沟通原则——沟通比堵塞有效；
第六：诚恳原则——态度比事实重要；
第七：道义原则——道义比道理重要。
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