APM商场横空出世
在产品开发上,新地的市场理解能力和创造精神对品牌的塑造贡献巨大。作为一家涉及住宅、办公和商业等多种地产类型的综合开发商,新地的定位趋于高端产品,并在香港市场创造了不同类型的经典模式。
APM商场位于香港地铁观塘站的创纪之城第五期,是东九龙地区规模最大的商场之一,规划面积60万平方英尺,后扩充至63万平方英尺。APM商场于2005年3月开业,至开业时商场铺位已全部租出。
从APM运行一周年的实际情况看,其模式得到了市场的高度认可在这一年中,新地收取租金2.8亿港元,超出其在2004-2005年年报中的预期值2.4亿港元。全年的总人次达到8000万,人均消费500~800元。APM的成功与概念的挖掘有很大关系。
APM是英文AM和PM的缩写,它倡导了一种超长时间的购物体验,同时具体商铺以时尚为定位这样的定位体现了新地对市场的细微观察和消费人群心理的把握。
在商场开发之初,新地观察到,近年来香港在职人士的工作时间日益拉长,而多数商场的营业时间都在晚上十点结束,因此这部分的市场需求无法通过现有商场供应得到满足,从而直接导致了APM概念的诞生。
此后,针对目标消费人群的年轻化和中产阶级特性,商场的档次定位于时尚组合,是合乎逻辑的推论。因此,新地对商业地产前期定位的准确把握,对于APM商场的成功至关重要。这也正是新地多年经验的突出体现。
YOHO社区带来地产新概念
YOHO社区是新地开发的大规模社区。它被认为是一种概念运作的经典之作。它位于元朗新市镇中心地区,名称取自英文“YoungHome”的缩写。
YOHO第一期用地23.6万平方英尺,提供2200个以中小户型为主的住宅单元,总建筑面积约为120万平方英尺。该社区2003年开始施工,2004年上半年交房使用。
在YOHO的概念运作上,新地采取全新的营销手法。在前期的宣传过程中,新地并未直接对地产进行营销,而是宣传建立一种全新的生活观念,从而在零基础上树立一个全新的YOHO品牌。
新地对YOHO人的定义是“拥有国际视野、生活品味、掌握潮流和科技资讯,而且较一般人拥有‘多走两步’的前瞻眼光”,这一定义实质上是对年轻白领的心理诉求进行了简要的勾勒,从而达到了引起目标消费者共鸣的效应。
在建立了YOHO品牌之后,新地紧紧围绕YOHO的内涵要求,在多方面进行了细化的具象展示。这其中包括在STARBUCKS的店铺中摆放宣传资料,凸显YOHO人的品位追求;与MicrosoftMSN合作,为住户提供“YOHOSmartAlerts”服务,体现YOHO的科技导向。
除此之外,在YOHO的住宅设计上,新地在内部设备配套上使用了大量的科技元素,从而充分彰显YOHO人的潮流与科技特质。这些都对目标客户产生重要的影响。
“创富经”复制成功的商业模式
综上而言,新地在产品开发上,注重目标客户的消费特征挖掘并由此精心提炼产品概念。这些前期的准备为后期的产品具体开发提供较好的指导和支撑,从而确保新地的物业产品在对应市场上的创新领先形象更加鲜明。
管理学大师彼得?德鲁克说过:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争”。在快速扩张的大潮中,通过兼并和收购,将优秀的商业模式复制到新的企业,成为很多企业做大做强历程中的必经之路。
复制成功的商业模式,要从如下几个方面入手:
(1)商业模式一定要有生命力
优秀的商业模式必须在商业竞争中千锤百炼,经历了市场的严峻考验,既有标准化操作流程,也有弹性空间。好的模式才可能打造无数个与“母版公司”一样有竞争力的“复制公司”。
(2)优秀的职业经理人必不可少
一支队伍能否打胜仗,关键在于带队的人水平如何。优秀的职业经理人是商业模式推广的指挥者,发挥着不可替代的作用。在一个地方复制商业模式的时候,职业经理人往往会接管被改造的企业,操刀新企业推行商业模式的整个过程,直到最后成功的那一刻。
(3)有一支专业化管理团队
实现商业模式的完美复制,需要专业化的管理团队。商业模式的复制过程,涉及到知识管理的多个层面,不但耗费时间和精力,还需要成熟的运营管理能力,对大局的把握水平。一支专业化的管理团队,是企业推广商业模式的组织保障。
(4)复制过程中要坚持“本土化”
把企业的商业模式移植到另外一个地方,必须使它落地生根,实现真正的本土化。这要求企业空降部队必须把握好当地文化,在执行中做好完美对接。好的商业模式,没有出色执行保证,也会遭遇“滑铁卢”,最终退出当地市场。