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第55章 领导是团队的核心

团队的形式可以多种多样,但一个优秀的团队总是有着一些共同的特征:目标明确、职责清晰、积极协作、密切配合、相互关心、协调提升、有共同的价值观……可以用高素质的球队作比喻,著名的足球队教练隆巴迪在谈起他们球队之所以成功时说的那样:从基础教起,每个队员各负其责、苦练球艺;懂得与别人配合,从整体出发打球,决不能出个人风头,甚至违反纪律;全队拧成一股绳,相互关心,相互爱护,恪尽职守。这就是成功的团队所必须具备的。在这支“球队”中,领导就充当了教练的角色,领导力是全队的核心。由于有了好的教练、辅导员或是我们国内称作的师傅,在工作中就形成了一种主导精神的力量,大家一起不断在干中学、学中干,这就慢慢会使团队形成一种一致性、凝聚力。这里所说的领导包括了各部门的经理、管理人员和带领员工工作的主管。

领导是团队的核心,和谐高效的团队必须有高智慧高亲和力的领导。俗话说有什么样的领导者,就会带出什么样的团队!这句话大抵是对的。用什么样的人?如何用人?支持什么行为?反对什么行为?如何管理,用制度管理还是人情管理?团队领导者的好恶和决策在很大程度上决定了团队的价值取向。

领导者爱才惜才善用人才,则团队成员都会惟恐自己“不成才”,从而努力提升自己尽量成才;领导者爱听吹捧,则团队成员的溜须拍马技术会日益成熟。领导者严格要求、规范管理,以身作则,团队成员就会小心自律,忠于职守、敬业爱岗;领导者放任自由,松松垮垮,团队成员就会乐于营造“办公室俱乐部”,甚至玩忽职守。领导者目标明确、任务清晰合理,奖惩到位,团队成员就会各司其职,有序工作、合理协调;领导者对团队成员满怀期望,用心赏识、真心提拔,成员则会积极回报以更加出色的表现;领导者漠不关心、苛待下属,成员则会没有信心、敷衍了事。

优秀的团队领导者应具有有极强的团队概念,他说“我们”,而非“我”,而非“你们”;他强调团队的集体表现,而不是强调个人决断主义;他尽量避免内部的力量消减,努力使1 1大于二,而不是小于一。

优秀的团队领导者有明确的目标,并善于将目标分解为任务,合理布置,恰当授权,调动员工积极性,适时控制工作的进度而非管制约束成员的行动。他们鼓励沟通、鼓励分享,在团队中建立起畅所欲言的交流渠道,让每名成员都乐于表达,乐于传授,积极协作、共同成长。

优秀的团队领导者讲究“人性”,尤其注重成员的情感因素对团队绩效的影响,注意调节员工的情感,让他们快乐、积极和自信,避免愤怒、忧伤与倦怠。但懂得注意“人性”与“人情”的区别,牢牢把握原则。在适当的机会给予成员成功的感觉,只要成员有小小的进步,他也会为他们庆祝,通过各种方式使他们得到激励。

优秀的团队领导者为员工的成长提供广阔的土壤,培训员工、帮助他们设计生涯规划,让他们实现个人与团队的共同进步与成功。

这是我们都渴望的成功的团队与优秀的团队领导者。而在无数的团队之中,管理者责任心不强、专横畏难、没有目标与任务、得过且过的现象并不少见。作为团队的领导者,要经常作这样的反思:自己是否是一名优秀的团队领导者?是否在为成为一名优秀的团队领导者而努力改进?如果没有,是能力不足?还是观念太旧?是工作的责任心不够?还是失却了工作热情?

领导者要进行反思,每个团队的成员更要反思。国无信不立,家无主不严。为了整个团队,领导者要善于磨练提升自己,每一个队员更要服从追随领导让整个团队凝成一股绳。

将公司喻为一个球队,领导是教练外,公司还有一种角色就是球星,所谓球星就是高素质高绩效的员工,教练与他的区别在于教练的角色就是营造一种氛围,体现一种核心力量,教练本身不是得分手,员工的存在发展是以其工作的结果来界定的。对于经过考验不再适合留在这里工作的员工,公司当然不希望因为他们个体的原因而减慢整个团队的发展速度,但对于绩效虽存在问题、但还有潜力的员工,公司会给他们施以不同的发展计划,看他们是否能够进一步调整自我、逐渐胜任;或者是调整到其他的团队中,前提是他们自己有努力提高自身素质的愿望。服从于团队、服从于团队精神,你就会拥有成功的前途和事业。否则,不但难以企及成功,快乐也会离你远去。

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