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第11章 没有椅子的公园——谈供给刺激消费

阳光灿烂的夏日,又恰逢美丽的星期天,我和老婆一起到老虎滩的海边散步。

青山绿树倒映在平静的海面上,群虎雕塑依山而立,栩栩如生。游人如织,导游手举着小旗领着一群南腔北调穿红戴绿的游客,穿行于人海之中。此时我们走得有点累了,我买了两瓶水牵着老婆的手走出人群,想找一个僻静的地方小憩一会儿。转了好一会儿,诺大个广场竟然一个椅子都没有找到。一抬头忽然发现不远处有一个咖啡厅,我说:“上咖啡厅里坐一会儿吧。”

我们选了一个靠窗的桌子,要了两杯咖啡,一边聊天一边看窗外的风景。

忽然我扑哧笑了。老婆说:“又想到什么高兴的事了?”

我说:“你说为什么这么大个广场没有一个椅子?”

老婆琢磨了一会儿说:“不知道。”

“我告诉你,你看着没,这咖啡厅就是他们公园自己开的,他们要是在广场上给你预备了足够的椅子,谁还进他们的咖啡厅休息?他们这是给自己创造机会呢,不让你在外边休息,让你进他们的咖啡屋里歇着,让你喝他们的咖啡。”

我老婆信服地点着头:“是那么回事。”

做生意就是这么回事,你需要想办法,为消费者创造消费的机会,供给是可以刺激需求的。

现在生活好了,人们都非常注重生活质量。就拿房间装修来说吧,过去谁注重环保?什么甲醛、二甲苯,根本都不懂。现在不行了,到商店买装饰材料的,很多人都问“这油漆是环保的吗?”“你这密度板甲醛达标吗?”

其实消费者的每一句话都蕴含着商机。

不是要环保油漆吗?于是人们开发了水性油漆,以水为溶剂,表干时间只需要10分钟,漆膜厚、手感好、各项指标都超过传统的油性漆,更为重要的是它不含污染物质。

不是担心密度板甲醛超标吗?人们专门研制了甲醛含量达标的密度板,价格虽然高,但是它可以满足不同层次的客户的需求。客户的层次是不同的,有人把价格看成第一重要的因素,有人将质量看成第一重要的因素,有人却把环保、把自己的生命看成第一重要的因素。因此你就要把你的产品分成不同的层次,满足不同层次客户的需求,以各种各样的供给满足千差万别的客户需求。

即使如此,有的人还不放心,房间装修完毕之后还是战战兢兢的,经常有人给我打电话咨询:“老杜,你不是学环保的吗,你看我这房子里怎么还有味,什么时候能住人?”

于是有人开办了甲醛、二甲苯检测服务,专门为人们提供测试服务,谁不放心就给谁检测,这又是一个买卖,而且是一个不错的买卖。首先,这是一个有学问的人干的活,显得有身价;其次,这活轻松,而且这活竞争也不激烈;最后,这活还比较赚钱。

就像没有椅子的广场一样,广场没有椅子,游客就被引领到他们自己的咖啡厅里。经商也一样,你要想办法把消费者引领到你的商店里来,让他们主动地坐到你的“椅子”上,消费你的“咖啡”。

供给刺激消费,所以你要充分利用这个经济学原理,给消费者创造消费的机会。现在是信息爆炸的时代,最重要的就是通过信息手段,把消费者的眼球吸引到你这里来。

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