第一节 克服心理素质不过硬的问题
爱默生说：“恐惧较之世上任何事物更能击溃人类。”在公共场合说话，很少人能够做到心情平静，信心十足。由于在日常生活中人们经常会遇到各种各样的困难和障碍，而困难的出现和克服，就会引起人内心的不安和紧张，严重时就会给人带来恐惧，形成焦虑。而前面已经提到心理素质不强带来的后果，所以一定要克服掉自身的心理问题。
一、丢下包袱，排除杂念
在一些大型的讲话场合中，比如演讲、辩论、会议等，很多人往往会产生畏惧心理，人越多越害怕，越害怕越不知道从何说起，该说些什么，或者已经背得滚瓜烂熟的东西突然从大脑中消失，一个字也蹦不出。出现这种现象主要还是心理上的患得患失所致。由于害怕自己说错在人前丢人现眼，就容易紧张，语无伦次，自然达不到好的说话效果。所以，临讲前一定要调整好心态。
要想丢下包袱首先就要学会放松。人只有在没有过多心理压力的情况下才会发挥得更好。所以，当你在大型场合下说理时，一开始就不要过多地考虑成败，也不要考虑对手的强弱，更不要担心有重要人物参加的情况下，自己能不能发挥得淋漓尽致，这只会让你更加地紧张。过多的担心只会让你更加害怕，而你越是害怕，就越难以面对或不愿意面对。所以，要摆正心态，不要带着强烈的求胜动机和沉重的心理负担去准备，重在参与，并不是一定要分出胜负，非要搞得你死我活那么悲壮惨烈。只要你不给自己增加额外的心理负担，你肩上的包袱就会减轻，你在场合上讲话才不会有所顾忌，表现得从容、镇定。否则发挥时往往事违人愿。另外，不要把目标定得过高，对于不切实际的期望要有客观的分析。人如果存有不切实际的幻想与目标，当目标达不到时，就容易患得患失，充满挫败感。所以，你给自己定的目标一定要切合自己的实际，不要过高，也不要过低。
最后，要保持积极乐观的心态，轻装上阵。胜败乃兵家常事，所以不要把失败看得过重，一次成功的几率总不可能百分之百。即使这次失败了也不要紧，抱着这种积极乐观的态度，就能增强信心，排除杂念，稳定情绪，从容不迫地参加社交场合。因此，要学会适度降低求胜动机，减轻心理负担，真正做到轻装上阵。
二、正确地认识自己，评价别人
很多人容易紧张、胆怯的一个重要原因就是对自己评价过低，只是看到别人的长处，自己的短处，认为别人处处比自己强。时间长了，这种心理就会发展成自卑。你一旦自卑，就肯定会影响你能力的发挥。
金无足赤，人无完人。所以我们一定要正确认识自己，善于发现自己的闪光点，也要找出自己的不足，扬长避短。对于自身的不足，要及时改正，以免日后带来不良影响；对于自己的优势，要懂得让其发挥出最大的作用。你要勇于迈出第一步，时间久了，次数多了，就会自然而然地树立自信。千万不要小看自己，否定自己，要相信自己能行。即使不行，也要勇于找出原因，及时克服。只要对自己了若指掌，才能正确判断自己是否具备应付面临事物的素质和能力，从而坚定自己的信心。即使不具备应付能力也不会有心理负担，因是客观原因所致，这样就可以以一种轻松的心理状态面对事物。
对于别人，同样也要正确认识。既不能过分夸大对方的优点（容易导致自卑），也不能只看到自己的长处（容易自负）。弄清楚别人的优势在哪里，有哪些你可以学习，弥补自己的不足；对于别人的缺点也要做到心中有数，以示警戒，防止以后自己再犯类似的错误。
人首先要从自身树立起自信，才能真正克服心理障碍的问题。这就要求你必须对自己、对别人有一个客观的、正确的认识。不要妄自菲薄，也不要骄傲自大。这样才能在公开场合中讲得从容不迫，讲得虎虎生威。只要做好知己知彼的功夫，你就会正确评判自己，正确评判别人，从而树立起在公共场合中讲话的信心。
三、要做好讲前的充分准备，多做练习
林肯曾说：“我相信，我若是无话可说时，就是经验再多、年龄再老，也不能免于难为情的。”这话说得很深刻。要想成功，就必须有成功的准备，否则，没有准备就出现在听众面前就犹如没穿衣服一样不自在。
有备而来是获得成功的前提与基础。对自己所面临的事物要有充分的思想准备和精神准备。对其性质、内容、基本情况要有所了解，对其可能出现的各种情况和后果要有充分的估计和预见。只有做到心中有数，遇事才能沉着、不慌、应付自如。
当今社会没有哪个场合不需要有好口才，所以一定要抓住一切在公共场合讲话的机会，练习的机会越多，改进的机会也就越多，你紧张、胆怯的机会就越小。因此，在任何的场合中，不管你是否对某问题有精辟的见解，都要学会勇于表达自己的意见，千万不要在说与不说上花太多的时间进行思想斗争，这只会让你一次次地丢掉练习发言的机会。不管你的意见正确与否，成熟不成熟，你都要克服自己不敢说、怕说错的心理，大声地说出来。说错也不要紧，你的目的是锻炼胆量，而不是与别人进行谁说的对的比赛。有时候说错并不是坏事，你只要勇敢、坦承地面对它，相信别人不会纠住你的“小辫子”不放。只有在公开场合一次次地进行磨练，练就一定的抗击打的承受能力，你定能轻松克服心理障碍问题，那时候出口成章，滔滔不绝就不是梦想。
另外，要积极参与各种日常交往，多参加些公共场合的社交活动。平时多和人打交道，勇于跟不同行业的陌生人讲话。从交谈中一方面可以克服自己怕生的心理，另一方面还可以观察别人是如何交往的，从中学到交往的技巧。
四、通过各种生理动作来缓解紧张
生理与心理是相辅相成的。心理的变化会引起生理的相应变化，生理的动作可以调节心理。所以当你感到紧张时，可以通过各种生理动作来缓解紧张的心理。
很多人在面对这样的场合时，都会感到紧张，要知道适度的紧张是有益的，它有利于调动潜能，使人更集中注意力，全力以赴去做一件事。但如果过度紧张，就成了问题，将会造成一定的影响。所以，当意识到自己出现怯场、紧张的现象时不要惊恐慌乱，也不要过分地强调自己怯场的紧张心理，通过呼吸、舒展四肢、走动等方式调节自己的紧张感，消除杂念和干扰。要保持良好的精神状态和身体状态。精神要尽量放松，不要吃不下，睡不着，惶惶不可终日；另外，要保持良好的身体状况，不要过分疲劳，大脑过度劳累会造成头昏耳鸣，兴奋与抑制过程失调，神经活动机能减退，加剧心理紧张程度。一定要保持情绪稳定。当面对突如其来的事物和一些与自己关系重大的事情时，人们容易心跳加快，呼吸急促，两手发抖，手心冒汗。这种情况下要有意识控制自己的情绪，暗示自己镇静下来。多从好的角度考虑问题。比如如果摔了一跤，把手摔出血了，你可以这样想：多亏没把胳膊摔断；如果遭了车祸，撞折了一条腿，你也可以这样想：大难不死必有后福。
最后很重要的一点，如果你想克服各种心理问题，就一定要先弄清自己为什么害怕当众说话，大多数人是因为过于注重事情的结局，计较自身的得失，担心他人的评价，如怕讲不好或唱不好，当众出丑丢面子等，这太多的心理负担致使自己情绪紧张，应对的策略是尽量去关注事件本身而不去关注自己的得失，从而彻底放松心情，克服紧张情绪。只要对症下药，只要肯多下功夫，这些心理问题就会迎刃而解。
