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第6章 果断 习惯 专注

1.果断抉择

(1)抉择要转变观念。

10年前,人们谈论最多的就是如何创业挣钱。现在,人们谈论最多的是房价和环境。对于财富,则是怎样找关系进入大型国企或事业单位,谋个一官半职后财富自己就会来了。人们谈论多数是谁中了500万元彩票,谁得到了几百万拆迁补偿费等话题。对于财富,人们更期望自己有一天能够突然暴富,买个房子等着升值,买只股票等着几年后翻几番。这样可以使自己少奋斗好几年。财富的观念不知从何时起变得沉重起来。整日的忙碌或许换来的并不是拥有财富的快乐,而是逐渐形成的一种负担。

招商银行一份关于居民财富亚健康的报告——《2009年中国城市居民财富亚健康报告》中指出,亚健康是“介于财富安全与危机之间的一种理财管理水平低下的状态”。具体地说,财富亚健康就是指人们的财富虽然没有出现危机,到达入不敷出或资不抵债的状态,但理财手段和方法中已经有危害因子或危险因素的存在。这些危害因子或危险因素,就像是埋伏在财富中的定时炸弹,随时可能因为外界的导火索(如金融危机等)而点燃爆炸;或像潜伏在财富中的毒瘤,缓慢地侵害着人们的财富价值,如不及时清除,就可能导致个人财富危机。

报告中还指出,目前五种比较有代表性的族群主要有:

①“穷忙族”:工作繁忙,有空赚钱,没空理财。

②“月光族”:每月工资消费殆尽,毫无理财意识。

③“存钱族”:赚钱存银行,认为存钱即安全理财,理财观念消极。

④“好高族”:又把理财等同于投资,追求高回报,不顾高风险。

⑤“抵触族”:本身获取信息渠道狭窄,又不信任银行专业理财师,缺乏理财的知识和方法。

这些族群中成员的财富管理状态都在不同程度上反映出财富亚健康状态的症状。另外,数据还显示,我国33%的人节余比例低于10%,而消费比例高于60%的人有46%之多。

当然上面这是从理财角度分析的,但也从某些角度反映了目前许多人的财富观念存在问题。前面提到,M型社会的到来,以各种贷款、分期付款来花未来钱的习惯,已不是“聪明”的花钱方式。实践表明,量力而行,而不是追求好车、好房、好学校,恢复节俭的传统消费习惯,才是有效的应对方式。

《创业》杂志也将人们分为三种类型的财富亚健康型:

第一种,一劳永逸型。认为疯狂地挣一笔钱,然后就可以休息了。在他们眼中,财富就是眼前的收入,与人生价值、事业乃至健康等毫无关系。典型表述是拼几年命,在北京、上海买三四套房子,这辈子就足够了。

第二种,守株待兔型。认为有钱与否全凭命运安排,坐等好运气降临,比如嫁入豪门、攀上高枝、手中资产莫名其妙地升值、买彩票中头奖等。他们觉得获得财富与勤奋努力无关。典型表述是干得好不如嫁得好;有个好爸,少奋斗10年。

第三种,愤世嫉俗型。认为财富是肮脏的,有钱人的钱财都来路不明。贫富差距完全是社会分配不公的结果,对于没有背景的人,只有不择手段才能成为赢家。典型表述是财富都带有“原罪”,见不得阳光;胡润富豪榜是“杀猪榜”。

的确,我们身边存在着不少这样的人。但当我们看到一批又一批像戴志康之类的人们抓住行业的尾巴、挖掘新的商业模式而成为新富阶层时,是否应该反思下自己的财富观是不是真的“亚健康”了呢?观念一时或许很难改变,但能不能改变还是得看自己。只有正确的财富观才会使我们自己不迷失,从而选择好自己的致富道路。

(2)抉择要有远见。

能够获得财富的人通常具有长远的计划和眼光。凯瑟琳·罗甘说:“远见告诉我们可能会得到什么东西。远见召唤我们去行动。心中有了一幅宏图,我们就从一个成就走向另一个成就,把身边的物质条件作为跳板,跳向更高、更好、更令人快慰的境界。这样,我们就拥有了无可衡量的永恒价值。”

就如前面提到的前景性行业,一个快速增长的行业将会使人们能够更容易地步入新富阶层。例如,20世纪90年代的股票市场,新世纪的房地产行业和互联网行业,都成就了一个时代的富人。

《福布斯》日刊也提及,在中国私营经济领域,互联网业是最容易出财富精英的行业之一。该杂志中文版不久前推出的“2010年福布斯中国潜力企业榜”上,有大量上榜公司是来自这个行业。其中,搜房网排在第2位,B2B电子商务服务平台提供商焦点科技排在第6位,金山软件排在第16位,茁壮网络技术公司排在第20位。

这或许不是一种巧合。

所以尽管行行出状元,但选择行业也应有远见性。因为它会不经意打开不可思议的机会之门,使你获得财富。而缺乏远见的人可能会因为市场变化太快而不知所措,他们对未来等待他们的东西毫无准备,等事情发生时剩下的只是后悔与恐惧。

财富属于有远见的人。历史上有很多关于企业家通过迎合或者预见对新产品的需求而获得成功的例子。亨利·福特用流水线去生产普通人可以买得起的汽车;史蒂文·乔布斯重新设计了计算机,使它操作起来非常简单,任何人都可以使用;麦当劳的雷·克罗克则看到了快餐特许经营的巨大潜力;马云看到了虚拟电子交易市场的巨大潜力;扎克伯格预见到了社交网络的发展前景。

市场总有空白存在,而正是这些空白的存在才会一批又一批地创造出富人。“作为冒险家与作为企业家是很像的,”英国亿万富翁理查德·布兰森说,“那就是愿意去多数人不敢去的地方。这不是挣20亿或者30亿美元的问题。这是不浪费你的生命。”因此,能够敏锐地发现市场的空白将有利于及时确定我们的抉择。

那么,我们怎样才能具有远见呢?下面是一些如何使抉择具有远见的具体方法:

第一,确定你的远见。

实现远见总得由确定远见开始的。当然,这因人而异。因为有些人在家庭环境影响下,似乎生来就有一种远见卓识。另一些人则需要经过长时间的沉思、考虑和学习才能获得这种本领。

如果你想成功,考虑问题就必须多想几步,确定你人生的远见。值得注意的是,你的远见不能由别人给你。因为如果不是你自己的远见,你就不会有实现它的决心与冲劲。因此这远见必须以你的才能、梦想、希望与激情为基础。

第二,为大远见放弃小选择。

所有人获得成功都是有代价的。为了实现你的远见,可能会做出一些牺牲。有时你不可能一面追求你的梦想,一面保留着你其他的种种选择。对于想取得成功的人,有时他必须放弃种种小选择来交换那个唯一的梦想。这就类似于我们自己来到岔路口,面临几种前进的选择。我们可以选择一条能通往目的地的路,也可以选择一些达不到目的地的小路。这就需要我们不停地寻找一切对自己有帮助的东西。要不断去寻找好主意和好创意,敏锐地把握道路是否会通向目的地。

第三,按自己的远见来规划自己的成长道路。

同样,实现自己的远见也必须选定一条适合个人发展的道路,并在这条路上走下去。我们从生活的一个阶段向另一个阶段进步的过程中肯定会改变自己。所以订出的计划应该按自己的远见来规划未来的成长道路。想一想自己是不是要选择这个行业,然后确定要学习什么知识,从而规划自己的发展道路。

(3)抉择要有目标。

一个人没有明确目标的抉择,就好像一条船在海里漂荡。因为它没有目标港,那么不管这条船漂了多久,有多少经历风浪的经验,它始终不会到达目的地。尽管这条船有很好的现代化设备,有强大的发动机动力,有训练有素的船长和船员,因为没有明确的目标,它只能东漂西荡,始终不能达到最后的港湾。

没有目标的抉择是很荒唐的。一个人没有目标,在做事时往往就犹豫不决。举例说,你想买一台电脑,由于目标不清楚,你便这家也看,那家也看,这个牌子也看,那个牌子也看,看到最后由于看累了,便随便决定买了一台。

有目标的抉择对于你非常重要,一旦做出抉择走下去后,时间是不可倒退的,这可能要浪费你几年、几十年甚至一辈子的时光。而等你醒悟时,或许你已经头发斑白、为时已晚了。

美国哈佛大学的调查报告表明,这个世界上,只有3%的人有明确而清晰的人生目标,所以他们在各个领域取得了惊人的成功;另外有13%的人,有目标但有时清晰,有时模糊,所以他们的人生成功率会超出平常人两倍甚至几倍,其他的84%的人,都没有人生目标(哪怕是模糊的),所以,这多数人的一生总是劳累而没有大的成就。

说到金钱财富,也是同样的道理。20/80法则告诉我们,20%的人拥有社会财富之和的80%,80%的人拥有社会财富之和的20%。如果你还没有制定出你所从事行业自己应达到的具体目标,那么你也很难成为富人。生活中很多人说,我要成为富人,挣很多的钱,这都只是想法而不是目标。目标是要有具体数字、时间期限、详细的计划、随之付出努力和行动,并且每天每个星期每个月,能衡量进度。

因此,我们可以将自己的目标分成两类:主要目标和次要目标。在设定目标时,这也是个重要的原则。在实际生活中,我们可以把自己想达到的目标全部写出来,先不要管它是主要还是次要,全部写在笔记本上。当把自己想要实现的目标全部写完后,再来分析哪些目标是主要的,哪些是次要的。

等确定好自己的第一目标后,我们还需要为实现自己的第一目标规划所需采取的行动方案。方案要详细,周密。要把目标分成几个阶段,并把每个阶段的最后期限订好,每天检查进度情况。细分到每个月必须完成多少,每个星期完成多少,每天要做什么;然后分析哪个先做,哪个后做。把大目标分成每年的小目标,再分成每个月的小目标,再分成每周的小目标,行动方案也是一样,分成大阶段和小阶段。为每个方案中的阶段设定一个底限,逼迫自己在底限时间内完成任务。总的来讲,一定要把你的目标划分成每天的小目标,然后每天都按目标来行动,并每天检查你的进度;最后就是按照上面的计划去行动了。每天不管多么累,都必须朝着目标做一些事情。为了强化目标,我们还应每天去默念自己的目标。美国钢铁大王卡耐基曾经说过,他每天至少默念他的主要目标1000遍以上。只有这样,我们才会实现自己的主要目标——成为富人。

2.有抉择,就要有行动

(1)立即去行动。

有这样一则故事:

一位工作人员拿着一张100美元的钞票。台上的主持人说:“如果这里有100美元,谁想得到它?”

屋子里所有的人都举起了手。但工作人员只坐在那儿,手里一直举着这100美元,最后主持人又问了一句:“有谁真的想得到这100美元吗?”

过了一两分钟,有人从座位上站了起来,走上前来,等着工作人员把这100美元递到他手上。可工作人员并没有动。

最后,终于有人跳过来,从他手里把这100美元拿走了。主持人对观众说:“刚才这位拿走钞票的人的所作所为和其他人有什么不同吗?答案就是,他离开了座位,采取了行动。”

回头看看那些已经成功的富人,他们做起事来总是干净利落、尽其所能,工作中不断地努力、不断地进步,直到成功为止。新富们也是如此,茅侃侃曾说:“我年纪小,还难以做到通盘地权衡利弊,所以只要一个机会来了,别管好坏,就冲上去通通拿住。”李彦宏也说:“我不可能告诉大家下一个5年什么是最大的机会,或者是最有潜力的,但我可以告诉大家,如果你不尝试的话,你一定不是最先的发现者。所以你要尝试,不要怕失败,要闯一闯,要进入这个领域才能了解、才能找到先机。”

有些人创业失败,不是项目不好之类的客观原因,而是创业者的想法和主意太多,他们往往会左思右想、瞻前顾后,表现在行为方式上那就是摇摆不定、迟疑不决,而等到他最终确定时,机会往往早已被别人捷足先登或者不复存在了。所以说,如果想法太多、犹豫不决,就会阻碍自己判断并迅速地做出选择。因此抓住现在,抓住今天立即行动才是创业者最需要做的事情。这也就是早起的鸟儿有虫吃的道理。

生活中有太多的人总是抱着类似的想法,但却停滞不前,因为他们总要在心里翻来覆去地琢磨、考虑,没完没了。他们想确保自己的想法能经得起推敲。在将这个想法付诸实施之前,他们希望这个想法得到周围每一个人的认可。结果,他们就只能发现自己永远都是停留在想的阶段。

古人也知道“机不可失,失不再来”的道理,早走一步,也许就抓住机会了,而晚走一步,或许什么也没有了。富人们创业时从不去担心别人会做出什么反应,而是去想想自己要怎样行动。当自己在现实生活中真的获得财富时,也不会注意到身边的人是怎么想的。因为他们懂得无论自己怎么做,大多数的人还是会说不好。就如同一个很好的足球运动员在赛场上,他不会去理会看台上几万观众的反应。事实上,当自己成功的时候,可能受到的关注更多,反对也更多,所以,不管成不成功,批评总是会有的。既然如此,就算失败也没有什么大不了的。富人们总是会选择先行一步,及早去寻找财富。

事实上,任何机会都不会主动找自己,只能靠自己主动做出行动,迈出第一步,去敲响机会的门才是成功者所应做的事情。立即行动,向着你的目标前进,才是抵达财富彼岸的不二法门。

例如,一个业务员要获得丰厚的奖金,必须拜访非常多的客户,不能光停留在想法阶段,只有去接触客户了才能知道客户的需求,那些销售业绩好的业务员永远比一般人做得更多,行动得更快。

相形之下,消极的人通常很难做到。因为他们很容易进行自我否定,认为自己做不到。他们认为自己很没用或构想不佳,使得原本即缺乏的自信心与积极力更加缩小,事情都不去做、不去想,只等着别人帮忙。他们即使有新的构想也不敢说出来,同时也怕说出来后会遭到别人的反对。因此,有消极思想的人也很难获得财富。他们总是觉得自己还不够行,自己不够聪明,自己不够老练,自己消息不够灵通,自己穿得不够讲究,自己资金也不够充足等。

一分耕耘,一分收获。光想不干,一无所获。所以,富人与普通人不同的是,他们总是要去干点儿什么。而很多情况下,人们想得太多,准备得太多。成功学大师拿破仑·希尔说过:“一切的成就,一切的财富,都始于一个意念。”无论认为自己能还是不能,都是对的。人的一生,是采取或者不采取行动的结果。

因此,要想获得财富,在面对新的挑战时,先不要想自己能不能做到,而要先考虑如何动手去做,自己先做好心理准备,养成接受后果的坚强心态,任何希望都不可以放弃,只要有可行性即着手去做。当然要建立在审时度势后的基本考虑之上。

(2)培养自己立刻行动的习惯。

既然行动这么重要,那么,应该如何培养自己立刻行动的习惯呢?我们可以从以下几方面去尝试:

第一,权衡利弊。

首先,对于自己要做的事情,我们要弄清楚立刻行动后产生的好处和不立刻行动可能带来的害处,权衡一下行动与不行动的利弊。

例如,我们可以这样问自己——“这件事对我实现最终的目标有没有帮助?”如果答案是否定的,就马上停止;如果是肯定的,就加紧推进。从开始第一步做起,有了第一步,就会有第二步、第三步……这样不断地做下去,你就会发现离目标越来越近,你的目标正在逐渐化为现实。

第二,分清主次。

立刻行动并不是武断,想必很多人看过下面这个故事:

一天,时间管理专家为一群商学院的学生讲课。

“我们来做个小测验。”专家拿出一个透明的玻璃瓶放在桌上,随后他取出一堆大小不一的石块,把它们一块块地放进瓶子里,直到石头高出瓶口再也放不下了。

“瓶子满了吗?”他问。

“满了。”所有的学生异口同声。

专家一笑,从桌子下取出一桶沙子倒了进去,并敲击玻璃壁使沙子填满石块的间隙。

“现在瓶子满了吗?”

“可能还没有。”这一次学生有些明白了。

专家点了点头,拿过一壶水倒进玻璃瓶,直到水面与瓶口齐平。

“这个例子说明了什么?”他望着学生问。

“时间是挤出来的!”一个学生举手发言。

“那还不是我想要说的。这个例子告诉我们,如果你不先把大石块放进瓶子里,那么你就再也无法把它放进去了。切记,先去处理大石块,否则你就会错过了。”

我们生活中的许多人都这样,每天忙忙碌碌,但为什么发现我们已经成为了“穷忙族”中的一员了呢?原因在于,我们都在不断地往“瓶子”里倒“水”加“沙”,但是很少有人懂得先把“石块”放进去的重要性。太多的“水”和“沙子”消磨了我们大部分的注意力,结果我们忽视了更重要的“石块”。

这个故事告诉我们一个什么道理呢?那就是在我们的财富行动中,必须集中注意力抓大事,把最重要的目标写进财富的计划书中。因为时间是有限的,太多的注意力分散在繁杂的小事上,大事永远不会纳入你的视野范围内。

你放下手中正在做的工作把注意力放到别处,而不是瞄准一个目标直至完成,忽略工作中的轻重缓急,会使你的工作质量和数量俱损。因此,每天安排几个小时去完成自己认为最重要的工作——确保自己只有在完成这项工作之后再去做其他的事情。只有这样,才能逐步向自己的目标不断靠近。

第三,制订行动计划。

就如上节提到的记录自己的目标一样,拿出纸和笔,为自己的目标写下行动步骤,拟订计划。这样自己就可以从最基本的工作做起,不断去接近自己的最终目标,同时,在进展过程中也会无形中给自己增添信心。即便计划很糟糕,只要采取了行动,你也还是能够向前迈进一步的。

很多成功的人士都是这样做的,美国前总统罗斯福也不例外。罗斯福是个精力充沛的人,他时刻不断地与自己竞赛,用这种竞争的方法使自己尽力做事。他把他所做的事都记载下来,然后拟定一个计划表,规定自己在某时间内做某事。如此,他便按时做各项事。从他的办公日程表可以看出,从他上午9点钟与他的夫人在白宫草地上散步起,至晚上招待客人吃饭为止,总是有事做的。当他去睡觉的时候,他能完全丢弃心中的一切忧虑思考按时去睡,而不用去担心其他烦琐的事情。

细心计划自己的工作,便是罗斯福办事有力的秘诀。每当一项工作来临时,他便先计划需要多少时间,然后安插在他的日程表里。由于他能够把重要的事很早地安插在他的办事程序表里,所以他每天能够把许多事在预定的时间之前做完。

譬如有人请他演讲或写文章,早在日期未到之前的2~3个月,甚至6个月,他便开始准备起来了。他这种办事迅速的态度,使他能自由办别的事。他虽然工作忙碌,但却并不仓皇。他总是不浪费时间,不是玩便是工作,两者都全神贯注地对待。

因此,为了改变我们做事不及时的毛病,无论我们做什么事情,都可以尝试给自己制定一份计划表,并尽力按着表去做。这样我们就会按照计划,时刻清楚自己今天都应该做什么事。

有些风险意识较强的人,做事情行动之前都会算计到“万无一失”的地步。其实,这是懒惰的表现。周密的计划自然不可缺少,但以没有周密的计划而不去行动为借口,就是可悲的事情了。目标是对未来的设计,肯定有许多把握不准的因素,过程中会不会出现资金问题?会不会出现人员管理问题?会不会出现市场销售困难问题?其实,只有行动才是最好的检验。“穿上鞋子才知道哪里卡脚”,因此,按初步计划先行动起来才是良策。

第四,克服拖延。

拖延是我们最容易犯的毛病。如果本来只要一小时的事,而拖延到一天才做完,实在是得不偿失。结果虽然是你完成了工作,但效果却远没有及时完成工作好。产生拖延的原因有很多种:有的人是故意而为之,巴不得及早去找新东家,这样的情况我们不去考虑;有些人或许是因为缺少兴趣,那么这些人就应该考虑一下自己的择业;有些人是完美主义者,做事情有时过度追求尽善尽美,这毫无疑问会增加在工作中的延误。社会心理学专家也说:很多爱拖延的人都很害怕冒险和出错,对失败的恐惧使他们无从下手。

拖延是行动的死敌。我们从小就接受“今日事今日毕”的教育,但我们真正做到的却寥寥无几。可以说,拖延使我们美好的理想变成真正的幻想,令我们丢失今天的努力而永远生活在“明天”的等待之中。拖延的恶性循环使我们养成懒惰的习惯、犹豫矛盾的心态,从而导致我们中的大多数人成为一个个永远只知抱怨和叹息的落伍者、失败者和穷困者。

而富人们又是怎么做的呢?富人们一遇到问题,绝不会花费时间去发愁,因为他们知道发愁不能解决问题,只会不断地增加忧虑。“今天能做的事情,不要拖到明天”。当成功者开始集中力量行动时,立刻就兴致勃勃、干劲十足地去寻找解决问题的办法。

拿破仑·希尔也认为,要成为一名成功人士,你必须积极地努力,积极地奋斗,成功者绝不拖延,拖延者很难成功,永远都不要对自己说:“明天再去行动!”

无论贫穷还是富裕,我们每个人都会有大量事情需要完成。如果想摆脱贫穷,不受到拖延的钳制,那么我们不妨就从碰见的任何一件事着手开始去行动。否则,事情一拖再拖,仍旧会不断地困扰你,使你觉得烦琐无趣而不愿动手,这样事情总也得不到解决。如果你面临一个大的工程,把它们分成小的低风险部分,每天在限定时间内完成一部分。当然,我们应该注意到,拖延是一种习惯,行动也是一种习惯,我们所需做的就是慢慢改掉不好的习惯,用立即行动来保证我们目标的实现。

3.习惯的力量

(1)富人喜欢赞美。

古希腊哲学家、文艺理论家亚里士多德(Aristotle)曾说:“人的行为总是一再重复,因此卓越不是单一的举动,而是习惯。”

习惯对任何个人的生活都有很大的影响,因为它是一贯的。在不知不觉中,某些习惯经年累月影响着我们的品德,决定着我们的成败,左右着我们的财富。

俗语说:思想决定行动,行动决定习惯,习惯决定品德,品德决定命运。可以说,人的品德基本上是由习惯组成的。美国著名教育家曼恩(Horace Mann)曾说:“习惯就仿佛是一条缆绳,我们每天为它缠上一股新索,不要多久就会变得牢不可破。”

习惯的力量就如同自然界所有的力量一样,可以为我们所用,也可能危害我们,习惯或许一时有碍于达成目标,但也有积极的一面,关键还得看我们如何运用。

调查发现,富人们偏爱赞美别人,尤其是新富们。从经济学的角度看,赞美是一种产出大于投入的投资。给人以赞美甚至不需要任何物质上的付出,但却可能得到绝对超值的回报。心理学家威廉·詹姆士曾说过:“人类本性最深的企图之一是期望被人赞美和尊重。渴望赞美是每个人内心里的一种最基本的愿望。我们都希望自己的成绩与优点得到别人的认同与尊重,哪怕这种渴望在别人看来似乎带有点儿虚荣的成分。”所以富人懂得,激励员工和讨好顾客的最好方法就是由衷地赞美他们。

从沟通角度来看,赞美别人也是能够进行良好沟通的信号。赞美别人,有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展,还可以消除人际间的龃龉和怨恨。当然,“好话”谁都会说,但差别巨大。赞美绝不是一件易事。赞美别人时如不审时度势,不掌握一定的赞美技巧,即使你是真诚的,也会变好事为坏事。所以,让我们了解一下富人们赞美别人的一些技巧吧。

第一,情真意切。

虽然人都喜欢听赞美的话,但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反,你若无根无据、虚情假意地赞美别人,他不仅会感到莫名其妙,更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。例如,当你见到一位相貌不好的女士,却偏要对她说:“你真是漂亮极了。”对方立刻就会认定你所说的是虚伪之至的违心之言。因为轻率的说话态度,很容易被对方识破,而产生不快的感觉。但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止,发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美,她一定会高兴地接受。人总是喜欢奉承的。即使明知对方讲的是奉承话,心中还是免不了会沾沾自喜,这是人性的弱点。只要对方说的不是太离谱。

真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦,还可以使你经常发现别人的优点,从而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。因此,奉承别人首要的条件,是要有一份诚挚的心意及认真的态度。

第二,因人而异。

人的素质有高低之分,年龄有长幼之别,因人而异,突出个性,有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风,同其交谈时,可多称赞他引为自豪的过去;对年轻人的赞美语气可以稍为夸张,可以赞扬他的创造才能和开拓精神,并举出几点实例证明他的确能够前程似锦;对于经商的人,可称赞他头脑灵活,生财有道;对于接触自己的干部,可称赞他为国为民,廉洁清正;对于知识分子,可称赞他知识渊博、宁静淡泊……当然这一切要依据事实,切不可虚夸。

第三,翔实具体。

在日常生活中,人们有显著成绩的时候并不多见。因此,交往中应从具体的事件入手,善于发现别人哪怕是最微小的长处,并不失时机地予以赞美。富人们经常会对身边的人做了一些具体行为后进行赞美。比如增加一个客户,提出一个想法,甚至捡起了公司门口的一张纸片等。其实,赞美用语愈翔实具体,说明你对对方愈了解,对他的长处和成绩愈看重。这样对方就能感受到你的真挚、亲切和可信,你们之间的人际距离就会越来越近。如果你只是含糊其辞地赞美对方,说一些“你工作得非常出色”或者“你是一位好领导”等空泛飘浮的话语,不仅可引起对方的猜度,甚至产生不必要的误解和信任危机。

第四,背后称颂效果更好。

这是一种至高的技巧,在人背后称扬人,在各种恭维的方法中,要算是最使人高兴的,也最有效果的了。当然这也会涉及一些小技巧,使需要得到表扬的人有机会获得这个信息。

如果有人告诉我们:某某人在我们背后说了许多关于我们的好话,我们会不高兴吗?这种赞语,如果当着我们的面说给我们听,或许反而会使我们感到虚假,或者疑心他不是诚心的,为什么间接听来的便觉得悦耳呢?因为那是显得更真实的赞语。

德国的铁血宰相俾斯麦,为了拉拢一个敌视他的属员,曾使用过这一方法。他有计划地对别人赞扬这个部属,他知道那些人听了以后,一定会把他说的话传给那个部属。虽然这种方法有目的性,但在某些时候还是可以收到意想不到的效果。

(2)富人偏爱倾听。

心理学家认为:倾听可以帮助人了解他人的内心世界,使人与人之间形成良好的互动关系。“倾听所致,信诚所在”。所以倾听作为一把神奇的钥匙,往往被富人用来开启财富的大门。

大多数新富们在与人沟通时,首先想到的是去了解别人。而许多人则恰恰相反,他们想到的是先让别人了解自己。就好比一位眼科医生为病人配眼镜,他先摘下自己的眼镜让病人试戴,其理由是:“我已经戴了10多年,效果很好,就给你吧,反正我家还有一副。”谁都知道这是行不通的。如果医生还说:“我戴得很好,你再试试,别心慌。”在病人拒绝的同时,医生还反复说:“只要有信心,你一定能看得到。”那就真叫人哭笑不得了。这位医生最大的毛病就在于尚未诊断就开处方。但与人沟通时,我们常犯这种不分青红皂白、妄下断语的毛病。因此必须强调:进行人际沟通时首先要了解对方,然后争取让对方了解自己,才是进行有效人际交流的关键,要改变匆匆忙忙去建议或解决问题的倾向。

欲求别人的理解,首先要理解对方。人人都希望被了解,也急于表达,但却常常疏于倾听。众所周知,有效的倾听不仅可以获取广泛的准确资讯,还有助于双方情感的积累。许多富人的修养已经到了能把握自己、保持心态平和、能抵御外界干扰和博采众家之言的地步了。

倾听也分几个层次:不用心地听;假装在听;有选择地听(专注于对方所说的话,并以自己的经历为参照比较);同理心倾听(用心倾听及回应来了解对方的含义、动机及感受)。同理心倾听者需要提升意愿与技巧才能更有效地沟通。要做到有效倾听,同理心倾听才是要达到的境界。

倾听也是一门艺术,世界汽车销售冠军乔吉拉德曾经在一年内推销出1425部汽车,他对于“不善于倾听成不了好推销员”深有体会。他还为自己归纳了13条倾听法则:

①把嘴巴闭起来,以保持耳朵的清明。

②用你所有的感官来倾听,别只听一半,要了解完整的内容。

③用你的眼睛倾听,目光持续地接触,这样会让客户感到你在认真倾听他所说的每一个字。

④用你的身体倾听。运用肢体语言来感受,可倾身向前,脸上保持全神贯注的神情,表示对他讲话的专注。

⑤当一面镜子。别人微笑时,你也微笑;他皱眉时,你也皱眉;他点头时,你也点头。

⑥不要打岔,以免引起别人的烦躁和不快。

⑦避免外界的干扰。必要时请秘书暂时不要把电话接进来。

⑧避免分心。把电视、音响设备关掉,没有什么声音比你正倾听的那个人的声音更重要。

⑨避免视觉上的分神。不要让一些景象干扰你的眼睛。

⑩集中精神。随时注意别人,不要做其他分散精力的事,如看表、抠指甲、伸懒腰等。

倾听弦外之音。常常没有说出来的部分比说出的部分更重要。要注意对方语调、手势的变化。

倾听,就是肃静制动。善于倾听,你会更受欢迎。

高声吆喝换来的可能只是暂时的观看;仔细倾听,则会让我们获得财富更多,看问题更深,走得更远。

(3)富人偏爱微笑。

越来越多的富人懂得,迷人的微笑就是财神。笑口一开财富自然来。希尔顿对服务员的每一天的第一句话就是“你对顾客微笑了没有?”微笑使人产生信任和亲近感,而这两者正是生意的润滑剂。

在商业时代,微笑的作用已不再只是简单的“笑一笑,十年少”了,现在它也具有其商业价值。并且已经逐步发展到了“微笑产业”的阶段。目前日本的“微笑产业”每年可以创造出数以千亿日元计的利润。据说,向来不太习惯展露自己表情的日本人现在开始对微笑趋之若鹜:不仅出现了“微笑学校”等专门机构指导人们如何自信地微笑,如何在商业活动中明智地使用微笑来获得更多的利润,商家更是不失时机地大力开发“微笑产品”。日本索尼公司、奥林巴斯公司都推出人脸识别功能的相机便是例子;生产医疗设备的日本欧姆龙公司也将推出具备“脸部识别技术”的仪器,这项技术的开发负责人表示:“日本许多行业都对这个软件很感兴趣,如商场、旅馆和饭店等,他们都希望通过这项技术来培训和改善职员的微笑质量。”

“微笑就像瓶装水和茶。在过去,没有人认为将为此付费,但现在人们不得不这样做。人们已经明白,微笑在商业活动中如同润滑剂,许多公司已经将其作为战略中的一个关键部分。”一家商业公司说道。

其实,又何止是在商业活动中,如果你仔细观察,微笑的魔力几乎在我们的工作与生活中无处不在。一个有关微笑的经典案例是,美国一位企业家曾经凭借“笑脸”神奇地挽救了濒临破产的企业,他总是以“微笑”飞奔于各个车间,员工们渐渐被他感染,“微笑管理”让企业在几乎没有增加投资的情况下,生产效益反而提高了80%,“微笑”更让公司上下和睦相处,公司形象也大为改观。

作为人类最美丽的语言,微笑也是人类最宝贵的财富之一,而在充满压力与竞争的现代社会,微笑还能化解恩怨、增进交流、释放压力。虽然,哭泣着不一定代表你悲伤,微笑着也不一定代表你快乐,但微笑却产生了很多的社会效益和经济效益,心理学家把情绪分为积极情绪和消极情绪。微笑当然属于积极情绪的一种。情绪可以影响一个人的行动,我们都有这样的生活体验,积极情绪让我们精神焕发,充满激情和热情,思维敏捷,干劲十足,正所谓“人逢喜事精神爽”。积极情绪能够激发人的潜能,提高工作效率。

在致富的道路上,许多人最大的敌人并不是缺少机会等因素,而是缺乏对自己情绪的控制。因此,卡耐基说:“在我们生命中的每一天,每个人首先面临的就是情绪管理。”所以说,保持微笑也能够体现一个人的情绪管理能力,也就难怪它能影响财富的收入了。

每个人都知道,在人的一生中,习惯的好坏能够导致一个人的结局。因此,学习新富们的习惯将有利于我们更快地找到自己与富人们的差距,从而及时注意到我们身上的恶习,去培养有助于我们致富的习惯。

4.专注的力量

(1)财富需要执著。

曾经看到这样两则故事:

一只飞蛾,在天寒地冻的马路上,一次又一次地向路灯撞去,却一次又一次地被弹了回来。它不断地飞翔,不断地撞击,屡次失败,却毫不气馁。它依旧飞翔着,追求那点儿淡淡的灯光,哪怕再微弱的灯光,它也始终如一,执著地追求下去,永不停息。

一只黑蜘蛛在一个院子的两檐之间结了一张很大的网。蜘蛛织网走了很多弯路——从一个檐头起,打结,顺墙而下,一步一步向前爬,小心翼翼,翘起尾部,不让丝沾到地面的沙石或别的物体上,走过空地,再爬上对面的檐头,高度差不多了,再把丝收紧。每一根丝都如此。

飞蛾对光明和希望的执著曾经感动了不少人。一只弱小的虫儿尚且知道在无数次失败中不断进取、不懈追求,而以智慧著称的人类中又有多少人可以做到呢?

蜘蛛不会飞翔,但它能够把网结在高空中。而且它的网编织的精巧而规矩,八卦形地张开,仿佛得到神助。它是勤奋而执著的昆虫,它的奇迹是执著的创造。这也表明,有了目标,就要朝既定的目标一直前进,这样才会成功。

这又为大多数人不能拥有财富提供了证明。因为真正能完成自己计划的人只有5%,大多数人不是将自己的目标舍弃,就是沦为缺乏行动的空想,贾金斯式的人是永远也不会成功的。

一个人要想拥有财富就应该拥有一份“不耻最后”的心态和执著的精神。即使慢,弛而不息,纵会落后、失败,但一定可以达到他所向的目标。

史玉柱、马云、陈天桥都曾遇到过困难,李想、戴志康、陈曦也不是一帆风顺。盛世长城创作总监黄庆铨在谈及碰到工作低潮时说道:事业上有高潮,也有低潮。但是在低潮的时候自己也会很正面地去工作。他觉得什么时候都要有一个目标,无论中途发生了什么,都不影响自己执著地去追寻那个目标。就像一个探险家,要去北极探险,中间肯定会遇到很多问题,但是也要一直朝那个目标走过去。一般在事业低潮的时候,他自己都会吸收和学习新的东西。比如要留意潮流——什么书最好卖,电视节目哪个最火,什么产品最流行,哪个网站做得最好。张瑞敏在面对海尔国际化战略、股权问题的质疑时,只是简单地表示:“我只看到我的目标。”而他的目标是使海尔成为世界名牌。因此,无论是旧富还是新富,对于自己事业目标的执著是必不可少的。

(2)财富需要专注。

春秋时候,楚国有个擅长射箭的人叫养叔。他能在百步之外射中杨枝上的叶子,而且百发百中。楚王羡慕养叔的射箭本领,就请养叔来教他射箭。养叔把射箭的技巧倾囊相授。楚王兴致勃勃地练习了好一阵子,渐渐能得心应手,就邀请养叔跟他一起到野外去打猎。

打猎开始了,楚王叫人把躲在芦苇丛里的野鸭子赶出来。野鸭子被惊扰地振翅飞出。楚王弯弓搭箭,正要射猎时,忽然从他的左边跳出一只山羊。楚王心想,一箭射死山羊,可比射中一只野鸭子划算多了!于是楚王又把箭头对准了山羊,准备射它。可是正在此时,右边突然又跳出一只梅花鹿。楚王又想,若是射中罕见的梅花鹿,价值比山羊又不知高出了多少,于是楚王又把箭头对准了梅花鹿。忽然大家一阵子惊呼,原来从树梢飞出了一只珍贵的苍鹰,振翅往空中窜去。楚王又觉得还是射苍鹰好。可是当他正要瞄准苍鹰时,苍鹰已迅速地飞走了。楚王只好回头来射梅花鹿,可是梅花鹿也逃走了。只好再回头去找山羊,可是山羊也早溜了,连那一群鸭子都飞得无影无踪了。楚王拿着弓箭比画了半天,结果什么也没有射着。

追两只兔子,将会一无所获。一个人不能骑两匹马,骑上这匹,就要丢掉那匹。聪明的人会把分散自己精力的要求置之度外,只专心致志地去钻研一门,弄通一门。贤者有言,一个人到处分心,就一处也得不到美满的结果。

《富人法则》中这样描述专注的力量:世上有一把成功的神奇之钥。在把这把钥匙交给你之前,我们先来看看它有些什么用处:这把神奇之钥会构成一种无法抗拒的力量;它将打开通往财富之门;它将打开通往荣誉之门;在很多情况下,它会打开通往健康之门;它也将打开通往教育之门,让你进入你所有潜在能力的宝库;在这把“神奇之钥”的协助下,所有各种伟大发明的秘密之门都被打开了。人类所创造的任何东西,最初都是透过欲望而在想象中创造出来的,然后经由“专心”而变成事实。

从定义角度看,“专注”就是把意识集中在某个特定欲望上的行为,并要一直集中到已经找出实现这项欲望的方法,而且成功地将之付诸实际行动为止。富人们也是这么去做的。卡耐基认为,一个人的成功首先要满足三个基本条件:诚实、勤奋、专注。泡泡网、汽车之家的CEO李想在2008年第三届站长年会中也曾表示,他在5年内只专注泡泡网与汽车之家,不会发展网站群的概念;蔡东青也因在香港偶然间看见了日本产的玩具四驱车,并预感到玩具四驱车市场会看好,并在此后的两年里专注于如何仿制四驱车上,最终从800元起家发展到现在几十亿元的资产;另外,洛克菲勒、哈里曼、摩根等人都是因为专注于自己的事业从而成为了大富翁。

其实要做到专注也并不难,其中最核心的两点就是要知道专注于什么事情和怎么做到专注。

对于每个人来说,生活中的事情都会有一些是极其重要的,有一些并不那么重要,还有一些则是完全的不重要。

下面的几个问题可以帮助我们从生活琐事中找出那些值得去专注的事情。

第一,10年后的自己拥有怎样的生活。

我们对未来都会有自己的规划和憧憬。我们不妨将自己置身于脑海中浮想的画面里,去回想一下那些曾经最珍爱的记忆、人物和重要时刻,你就会发现一些东西,它们影响你,改变你。同样,顺着这条路展望未来10年后的自己所拥有的生活。这会帮助我们提醒自己时刻要把握当下,才能实现自己的蓝图。

第二,自己最在意的东西是什么。

找到自己最在意的事情便为自己在时间分配上奠定了基础。这有时很难,因为我们会认为自己在意的东西会随着时间的变化而改变。许多人会毫不犹豫地说“当然最在意的是钱”,其实不然,当现实中的工作变为钱填加着自己银行的户头,而那些钱对你来说已经并无多大意义了的时候,你便会不满,并开始希望能够拥有更适合自己的事物。这时就需要我们能够把眼光看得长远一些,去追求自己内心深处最在意的目标和事情。

第三,自己能忽略什么。

时间是有限的,我们从来就不可能有足够的时间去做每件事,去做每一件自己感兴趣的事。但你却有足够的时间去做那些你确实感兴趣,并且真正重要的事。就把那些不重要的都忽略掉吧。

第四,结果是否有意义。

每项工作和任务都会产生结果,但结果本身却并不重要。重要的是它们对我们有多大的意义。有时因为别人希望我们最终取得成就,或是这结果会令人赞叹钦佩,我们便拼死拼活努力挣扎走下去。但如果这些对我们毫无意义,那么我们是不会满足于结果的。另一种情况,或许一开始我们取得了成就,但我们的兴趣点和追求却转变了。所以如果一件事对自己没有意义,就不用管它对其他人是多么重要,它会多么值得赞叹或是曾经它多么重要过。我们只需专注我们自己最重要的事情。

现代心理学将人的专注力定义为“活在当下”。专注力是对此时此刻积极、开放和有意识的关注,对每一遭经历保持觉察,不再毫无意识地放任生命溜走。“每个人都同意活在当下是重要的,但问题是如何做到。”哈佛大学的心理学家,《专注力》的作者Ellen Langer说,“当人们不在当下的时候,他们自己往往无法意识到这一点。”其实,做到具有专注力,我们可以注意几个方面:

第一,学会体验现在。

在畅销书《一辈子做女孩》中,作者写到自己的一个朋友,她一看到美丽的地方就会狂喊,“这儿实在太美了!我希望有一天还能再来!”作者写道:“我用尽全力地想说服她,她已经在这里了。”

我们常常陷入对未来对过去的思索,而错过了体验和享受现在所发生的一切。上班时我们盼着休假,休假时我们忧虑着工作。上学时我们盼着毕业,工作时我们盼着上学深造或是等待退休,退休后,我们开始转而羡慕年轻人的世界。生活似乎永远在别处,我们似乎永远不能全然地满足。

体验,也就是沉浸于我们当下的行动中。加州大学的心理学家,《怎样幸福》的作者Sonja说:“这可能发生在你吃蛋糕的时候洗澡的时候或者晒太阳的时候。你可能正在体味成功的滋味或者美妙的音乐,重要的是,要充分使用你的感官。”因此,只有深刻体会到现在,我们才能抓住现在去专注我们的行动。

第二,学会控制情绪。

生活中会存在各种各样的困难与痛楚,不管是老板蛮横的态度,还是隔壁吵人的电钻,或是演讲前突然升起的焦虑。内华达大学的心理学家Stephen Hayes认为,对这些痛楚,我们最直接的反应就是逃避和抗拒,而这经常会让问题变得更加严重。致富的过程也是如此,要专注一件事情,就必须学会控制自己的情绪。

而问题是,我们的情绪不仅有初级的情绪,还有次级的情绪——关于情绪的情绪。当我们感受到巨大的工作压力时,我们会想,“真希望我没有那么大的压力”。这里的初级情绪是工作的巨大压力,而次级情绪是“我讨厌感到压力”。

其解决方法就是学会接纳情绪,每时每刻保持开放的心态,不再努力地控制或改变当下的经历,不判断、不黏着、不排斥。当下即是现在的状态。当然,接纳并不意味着放弃对未来的目标和希望,我们仍需专注自己的目标去努力前行。

第三,学会专注当下事情。

“我在台上很不自在,我大脑一片空白,简直不知道该如何摆弄自己的肢体,而且好像所有人都在对我评头论足。我觉得自己傻极了!”很多人在面对很多人说话时都有过这样的感觉。

这是一个让人感到矛盾的问题:如果你对当下的行为思考太多,反而会影响你的表现。其实我们可以通过专注力来解决,因为专注力可以模糊我们和他人的边界。佐治亚州大学的教授Michael Kernis解释道:“当人们专注的时候,他们能感觉自己是更大的宇宙的一部分。”这也就是为什么那些有高度专注力的人,如一些高僧,常说存在就是与“万物合一”。

专注力也让你停止过度思考。宾夕法尼亚大学的Stephen Schueller认为:“让头脑停驻当下,可以减少自我评价,避免迷失在混乱的思维中。要知道,正是头脑中我们对自己的判断让人受伤最深。”因此,我们在平时生活中就可以有意识地锻炼自己专注事情的能力。

第四,保持好奇心。

我们可能会有这样的经历,在自己看书的时候,忽然头脑中有这样的想法:“我知道我正在读某一页,但根本不知道它在讲什么。”

这种失去觉察的时刻被Ellen Langer称为“失神”,避免这种意识丧失的最好办法是,无论身处何种环境,都建立起关注新事物的习惯。关注新事物让你更加确定地回到此时此地。

Langer解释道,对我们习以为常的事情,我们容易变得无意识,因为我们不再继续关注它们。对我们来说,每天早晨上班的路上犹如催眠,我们在同样的路线上来回了上百次。但是如果我们用新鲜的眼光来看待这个世界,我们将意识到,所有事物在每一时刻都不相同——建筑物上的光线、人们的表情,甚至沿途我们的感受和情绪。专注给每一个瞬间都染上了新鲜的颜色。

拥有注意新事物的能力,我们会认识到这个世界其实一直都在不断变化。富人们,尤其是新富们在这方面更为突出,他们更善于保持对新事物的好奇心,也更专注于新事物。

我们大多数人都是这样的状态:这也想做,那也想做,结果反而一事无成。“专注”是一项困难的功课,却是必学的人生科目。机会虽多,但稍纵即逝,我们只有专注自己的目标,才能聚集自己的财富。

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