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第16章 借特殊事件发展自己

可口可乐公司成立于1886年,以其独特的口味而风靡全球,被称为可口可乐魔水。一瓶充其量只是99%的水加糖,如此征服全球,它的秘诀是什么?可口可乐利用战争的特殊事件,以及其本土的营销策略值得我们借鉴。

伍德鲁夫是把可口可乐饮料推向国际市场的第一功臣,他确立的营销理念就是“要让全世界的人都喝可口可乐”。当时正处于“二战”时期,战事影响了美国民用经济,也使可口可乐陷入困境。但伍德鲁夫从前线的老同学那里得到了一个重要的信息和契机,前线的将士非常喜欢喝可口可乐这种饮料,他心里豁然一亮:当地人自然也可以喝这种饮料,这样就有两个消费群,即前线的将士和当地的消费者。伍德鲁夫首先展开宣传攻势,公开宣传可口可乐对前线将士的重要不亚于枪弹,并亲自制定宣传纲要:一定要把可口可乐与前线将士的战地生活紧紧地联系起来,要用满腔热情的语言激发饮者的欲望,还要写清饮料对胜利的影响。他命令三个一流的宣传人员起草宣传提纲,几经修改,将5万字的宣传稿浓缩成2万字,配上精选的照片,编了一套彩色的图文并茂的“前方来信”、“士兵心愿”的小册子,起名为《完成最艰苦的战斗任务与休息的重要性》。小册子强调,在紧张的战斗中,应尽可能调剂战士的生活,当一个战士在完成任务后筋疲力尽,口干舌燥时最需要的就是喝一瓶可口可乐。这个宣传攻势收到了极佳的效果,最后连美国国防部都公开宣布:不论在世界任何角落,凡是有美军驻扎的地方,务必使每一个战士都能以5美分喝到一瓶可口可乐。这一供应计划的全部设备和经费,国防部将给予全力支持。

这一行为使可口可乐迅速扩张,美国一位著名的将领有这样的举动,他每到一地进行指挥,首先做的不是考虑后勤补给,而是要求建立一个可口可乐罐装厂,这样便可轻而易举地喝到可乐。

伍德鲁夫的宣传攻势和营销战略很快赢得了极大的成功,可口可乐的名字很快传遍了全世界。一瓶普普通通的水,充其量只是99.7%的糖加水,为什么能变成一瓶征服全世界的魔水?其百年来畅销不衰的“秘密”究竟是什么?伍德鲁夫是一个极其精明的商业奇才,他懂得文化对人的影响力,要紧紧地、永久地抓住消费者,没有深层的文化力来推动是不行的。

他网罗了高水平的心理学家、社会学家、精神分析学家,以及各类艺术设计人员,凡是能够利用的广告媒介和文化手段无不加以利用。他提出了制作广告的三条原则:怡神悦目、简洁有力,给人以清爽感。他对每一条广告都要亲自审查、反复推敲。要使广告做到“让公众产生一种新鲜感,进而向往和迷恋,而且又要使竞争对手无懈可击”。伍德鲁夫不仅在广告质量上倾注了巨大的精力,而且果断决策,把大把大把的钱投到广告上,1911年可口可乐的广告费就高达100万美元,到1941年把广告费追加到1000万美元,1948年又翻了一番,达2000万美元,1958年又翻了一番,增加到4000万美元,2000年达到1.9亿美元。

一个多世纪以来,可口可乐这一软饮料犹如一瓶魔水风靡全球,经久不衰。在20多年前曾有人做过这样一个有趣的统计:把销售的全部可口可乐的瓶子直立并排,等于从地球到月球115次来回,或铺成宽7.5公尺的高速公路,可绕地球赤道15圈。到1985年,可口可乐每天的销售量超过3亿瓶,年营业额达数亿美元,畅销全球150个国家和地区,可见其生意兴隆,举世无双。

可口可乐的成功当然并不仅仅是这些,而且也有人会说像第二次世界大战那样的历史一般不会重演。是的,世界大战是不会轻易上演,但像这样的特殊事件的商机,我们却应去好好挖掘。类似的事件,如1997年东南亚金融危机以及后来的美国对伊拉克战争,所有这些,都成就了一批精明的商家。

现如今,可口可乐不仅是美国的骄傲,更是世界饮料业的旗舰,其善于借力的营销策略实为我们学习的榜样。

如果天生不是大富翁,又想成为大富翁的话,就要有善于“借”的本事。可以借“钱”、借“力”、借“物”,甚至借“人”,高手中的高手是借用别人的“智慧”。

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