争辩或许使你偶尔获胜，但没什么值得得意的，因为你失去了对方的好感。
怯弱愚蠢的人才好激动和大吵大嚷，聪明强干的人什么时候都应保持自己的尊严。
永远避免跟人家正面冲突。说这句话的人不知道是谁，但我受到的这个教训仍常存不灭。那是我最需要的教训，因为我是个积重难返的杠头。小时候我和弟弟，为天底下任何事物都抬杠。进入大学，我又选修逻辑学和辩论术，经常参加辩论赛。我听过、看过、参加过无数次的争论。这一切的结果使我得到一个结论：
天底下只有一种能在争论中获胜的方式，那就是避免争论。
十之八九，争论的结果会使双方比以前更相信自己绝对正确，你赢不了争论。要是输了，当然你就输了；即使赢了，但实际上你还是输了。为什么？如果你的胜利使对方的论点被攻击得千疮百孔，证明他一无是处，那又怎么样？你会觉得洋洋自得；但他呢？他会自惭形秽，你伤了他的自尊，他会怨恨你的胜利。而且———“一个人即使口服，但心里并不服。”
国内某人寿保险公司立了一项规矩：“不要争论！”真正的推销精神不是争论，甚至是不露痕迹的争论也要不得。人的意愿是不会因为争论而改变的，当你在表面上看似说服了他的时候，他可能是厌倦了跟你吵，而内心仍然坚持原来的观点。
你想不想拥有一个神奇的短句，可以阻止争执，除去不良的感觉，创造良好的生存意志，并能使他人注意倾听？想想？好极了。可以这样开始：“我一点也不怪你有这种感觉。如果我是你，毫无疑问的，我的想法也会跟你一样。”
像这样的一段话，会使脾气最坏的老顽固软化下来，而且你说这话时，应有百分之百的诚意，因为如果你真的是那个人，当然你的感觉就会完全和他一样。
例如，你并不是响尾蛇的惟一原因，是你的父母并不是响尾蛇。你不去亲吻一只牛，也不认为蛇是神圣的，惟一原因是因为你并不出生在恒河河岸的印度家庭里。
你目前一切的生存现状，原因并不全在于你———记住，那个令你觉得厌烦、心地狭窄，不可理喻的人，他那副样子，原因并不全在于他。为那个可怜的家伙难过吧。可怜他，同情他。你自己不妨默诵一个喝醉的乞丐蹒跚地走在街道上时所说的这句话：“若非上帝的恩典，我自己也会那样子。”
明天你所遇见的人中，有3/4 都渴望得到同情。给他们同情吧，他们将会爱你。
