登陆注册
11080600000023

第23章 谦虚退让不是美德

你是一家装修公司的负责人,你争取到了一笔装修生意。你告诉对方,这次的装修需要花费5.5万元,而对方给出的价格却是4.5 万元。于是,你开始和对方进行谈判,随后,对方同意把价格提到5万元,而你为了表示合作的诚意,也把价格降了下来,降到了5.3万元。

美国人有一个让价习惯,那就是在双方互不让步的情况下,各自让一半。这样一半一半,看起来似乎谁也不吃亏,而且皆大欢喜。你是不是也打算这样做呢?千万不要。

可能你会说,如果那样做的话,对方一定会接受的,这笔交易也就成功了。但是,明明可以为自己争取到更大的利益的,为什么不试一试呢?

你可以告诉对方:“这个价格是绝对不行的,我想我们还需要时间谈一谈。”几天之后,你要带着一种非常遗憾的表情出现在对方面前,告诉他:“我们谈了这么长时间,我真的不想放弃我们之间的合作。只是区区2000元,难道你不想为你的房子付出这2000元吗?”

当你这样说的时候,相信对方会考虑一下的。对啊,那是自己心爱的房子,难道自己不舍得为自己的房子付出区区2000元吗?而且,也谈了很长时间了,如果重新去找装修公司,又会是一番争论。想到这些的时候,或许对方就没有耐心了,然后就会答应你的要求。

为什么单纯地要求对方做出让步很困难,而告诉他其实你们之间只差2000元就很容易让对方接受了呢?其实,很多销售人员都明白这样的道理,当一位销售人员想把一套价值十几万的设备卖给客户的时候,客户很可能会被巨大的数字所吓到。但是,销售人员总是有办法说服客户,他会告诉客户:“虽然十几万听起来有很多钱,但是,这套设备的使用寿命大概是五年。也就是说,你每天为公司投入一点点钱就可以了。”当客户听到销售人员这样分析的时候,客户就很容易接受那个价格了。在谈判的过程中,当对方在价格问题上斤斤计较的时候,用这样的方法完全可以说动对方。

继续装修的故事:虽然对方听到你的建议会很动心,但是,他也并不一定会就此做出让步。他可能会对你说:“既然这样,我们一人让一半好了。”然后你就可以假装认真地思考一下,然后向对方确认:“你是说你要出到5.15万元吗?”如果对方确定自己的报价以后,你就可以告诉他说:“既然这样的话,那我回去尽量说服其他人吧,让他们也认可你的价钱。这样好了,我明天会再来,我们再继续商量。”

而实际上,整个装修公司的人都听你的,你回去根本不会跟任何人商量。但是,你还是要这样告诉对方。

随后,你见到对方以后,告诉他:“真的很抱歉,我已经极力地向他们解释了,但是他们似乎并不认同我的看法。而且他们还给了我一本具体的报价表单,来向我证明,如果没有5.3万元的话,装修工程根本没办法启动。”你继续说:“让我们来看看,我们现在只差1500元了。难道就因为这1500元而失去拥有一座美丽房子的机会吗?”记住,即使是到了这种程度,还是不能放松,一定要表现出非常惋惜的样子,并且一定要坚持住,而不是在对方还没表态的时候就打算收拾东西离开。

不要以为1500元只是一个小数字,让了就让了吧。商场上没有小钱,一点点小钱也可以积少成多。如果对小钱不加以重视的话,在以后的谈判中,一点点的小退让就会让对方提出无休止的要求。

如果没有妥协,你就多赚了1500元。还有就是,即便对方没有同意你的价格,坚持不再支付你要求的那1500元,你还是赚到了,不是吗?不仅是赚到了对方第一次的让价,还有,你满足了对方的成就感。因为在表面上看来,最后是你先妥协的,既然是你先妥协了,那就意味着对方成为了赢家。而让对方获得这种成就感,无疑是一位谈判高手应该做到的。

谈判过程中注意照顾对方的情绪其实是一件非常微妙的事情,也很少有人会去注意对方情绪的变化。而事实却是,谈判过程中双方的感受都是非常重要的。真正的谈判高手即使在最后赢得了谈判,他也会让对方感觉到,对方才是真正的赢家。所以说,在进行价格让步的时候,尽量让对方提出“我们的价格一人让一半,好吗”这样的要求,既达到了自己利益方面的目的,又可以满足对方的成就感。

在谈判过程中不要轻易提出价格折中的办法,既是对己方利益的保全,也是为了防止对方一再提出价格让步的要求。有的谈判人员会在你同意了他的让步要求以后继续提出更大幅度让步的要求,而如果你没有答应对方的话,对方会责怪你没有合作诚意。因为既然你已经做出了让步,为什么不能再让一些呢?如果这样循环下去,这次的谈判你就什么都得不到了。所以,不要轻易在谈判中提出价格折中,即使是必须要用到,也要鼓励对方先提出来。

在谈判中除了己方避免提出价格折中和鼓励对方提出价格折中的谈判策略以外,还有其他的一些让步原则需要遵循。只有这样,才能够在谈判中审视全局,为己方争取到更大的利益。

(1)寻求最大价值目标

在很多谈判中,谈判人员想要达成的谈判目标并不是只有一个。而这些谈判目标又有大小轻重之分,这也是在谈判进行当中做出让步的一个很好的理由。如果对方提出降低报价的要求,那么,在可以让价的基础上,你一定要确定,本次谈判你的最大价格目标达到了没有。如果已经达到了,适当的让价是可以的。而如果你的最大目标还没有达到,那么,就可以以此为理由或者交换条件,向对方提出要求。

(2)坚定原则

凡事退让都是有一定限度的,即使你已经达成了谈判最大目标,也不要轻易答应对方的让价要求。在谈判中,谈判双方在寻求最大谈判目标的同时也应该对己方最大的让步价值有所准备,也就是说,谈判中可以使用的让步资源是有限的。所以,对自己的让价也应该维持在一定的范围以内。应该注意到,谈判对手对让价的要求是无止境的,必须认识到,让步策略的运用是有限的,即使你所拥有的让步资源很丰富。所以,让步的过程中还应该注意坚定自己的原则。

(3)时机原则

所谓时机原则就是在适当的时机和场合做出适当适时的让步,使谈判让步的作用发挥到最大、所起到的作用最佳。但是在谈判进行的过程当中,让步的时机是很难判定的。比如,在对方刚一开始要求让价的时候就答应下来,明显是把握错了让价时机。再比如,不能理性地分析让价时机,而是凭自己的感觉对对方进行让价。甚至是根据自己的兴趣、成见等进行让价,也是对让价时机的错误把握。

(4)补救原则

在逼不得已的情况下,一定要对对方做出让步的话,也不要做出让步以后就算了。一定要把握住“此失彼补”这一原则。比方说,己方在价格上做了让步,那么,就可以要求对方在产品的其他费用方面予以部分承担。即这一方面既然已经给了对方优惠,则在另一方面必须加倍地,至少均等地获取回报。谈判人员应该在谈判的过程中分清楚利益的轻重,不要就价格上的一点小让步坚持不让,而丢掉了对方用来交换的丰厚利益。也就是说,在谈判时,如果发觉此问题已方若是让步可以换取彼处更大的好处时,也应毫不犹豫地给其让步,以保持全盘的优势。

所以说,在谈判中,为了达成协议,让步是必要的。但是,让步不是轻率的行动,必须慎重处理。折中让价虽然可以起到一定的作用,但一定要运用得当。否则的话,会被对方的折中策略搞的利益全无。而且,成功的让步策略可以起到以局部小利益的牺牲来换取整体利益的作用,甚至在有些时候可以达到“四两拨千斤”的效果。

同类推荐
  • 管人的学问

    管人的学问

    你相信那些管理学大师的话吗?当然要信,因为他们所说的话归结起来只有一句:要想成功,就要一直做对的事。傻子都懂这个道理!从他们身上是学不到管理!我们需要有人手把手教那些琐碎事务,怎样管好手下的员工、怎样让员工死心塌地、怎样处理突发情况,不要那些废话!
  • 中国式带队伍

    中国式带队伍

    《中国式带队伍:带队伍就是带人心》立足于中国人的特性,充分发掘和利用《易经》中的团队管理智慧,畅谈带队伍必须解决的分工协作、合理授权、协调沟通、文化建设、领导激励等问题,化成了可落地、可执行的解决方案。方法持经达变,案例典型接地气,见解深刻独特,可读性极强,是本书最大的特色。
  • 看不懂报表,就当不好经理

    看不懂报表,就当不好经理

    业务越发展,报表越重要”。随着经济的发展,各种业务活动越来越广泛和深入,越来越复杂。这对企业的掌舵人—经理人的要求越来越高,因为客观形势要求经理们从纷繁芜杂的众多信息中准确把握住嘴游泳、最关键的信息,而报表就是现在企业管理信息的集成。所以聪明的经理人一定不会眉毛胡子一把抓,他们都会在报表这个企业管理信息系统的终端用足功夫。
  • 雷军:让创业回归简单

    雷军:让创业回归简单

    本书选取世界范围内最有影响力的企业家进行解读,立足于时代、社会、产业、公司与个人的多维角度,提炼出企业家在创业、商战、管理等领域的哲学智慧,通过翔实的数据与生动的案例,剖析企业家哲学智慧的实用性与科学性,给读者以启迪借鉴。 设计等十几个板块划分,选择符合企业家共性与独具个人特色的内容,提升图书的实用性与可读性。
  • 史玉柱最有价值的商场博弈

    史玉柱最有价值的商场博弈

    对于巨人的失败,史玉柱总结的教训是:“以前很少想输赢,经历了一次挫折,现在会知道做任何事不能太浪漫,成功、不成不败和失败三种情况都要想到。成功了,接下来要做什么;失败了,我应该用什么方法去应对。比如巨人那一次,我应该预计到有没有钱去填窟窿。现在我做一件事,三种情况都会想到。这是摔一跤摔出来的。史玉柱的商场博弈,是智慧的博弈,是勇气的博弈,更是精神的博弈。史玉柱的历程告诉我们,只要精神在,是什么都无法把我们打倒的。史玉柱似乎没有失败过,因为他的精神没有被击倒过。史玉柱是永远的巨人。
热门推荐
  • 异能极品学生

    异能极品学生

    一场流星雨,让林天获得了异能,从此他的人生开始发生改变。校花、情妹妹、小护士、火爆警花、国际大明星...一个个接踵而来。是收了,还是收了呢?林天苦恼的想着这个问题。
  • 年轻的妈妈们

    年轻的妈妈们

    家家有本难年的经,这些年轻的妈妈也逃不了,当然也有幸福的象花儿一样的妈妈们
  • 俯生一梦

    俯生一梦

    上辈子的孽缘纠葛痴恋让她被穿越,他位高权重却只想护她周全,可有些事终究要自己去解决。前世受过的苦,既然现在她复活了,就要一笔笔的把账算清,欠的情债也要一笔笔还。
  • 孕妈妈每周健康方案

    孕妈妈每周健康方案

    本书以周为单位,详细介绍了妊娠期孕妈妈和胎儿的变化,并针对孕期生活、营养饮食、趣味胎教、适度运动等多方面内容,为孕妈妈讲解最全面的孕期保养知识,建立最科学的健康方案。
  • 猪八戒重生记

    猪八戒重生记

    “苍天呀,大地呀,你们终于睁开眼了”猪八戒对天狂呼,因为他竟然重生了,最重要的是他获得了一本书《西游记》,知晓了自己的下辈子了。猪八戒重生了,他还会投错猪胎吗?当然会,可是他还会西天取经吗?答案还是当然会!可是你要是问我,猪八戒会错过嫦娥妹妹吗?那么纯洁美丽的仙子,你们舍得吗?弱水妹妹,这么有爱萌妹的妹子,猪八戒出家了当然可以推到!高老庄,我老猪来了,高妹妹,你等我!“猪八戒,你六根未尽,不能入我佛门,念你保唐僧取经有功,就赏赐洞府一座!”如来坐在灵山,大雷音寺中,念念有词道!“嘿嘿,如来老家伙,还是你了解老猪我,没事,老猪的弱水妹妹还等着我,就不奉陪了,告辞了!”猪八戒笑了一声,在大雷音寺之中消失了。
  • 异世傲妃

    异世傲妃

    她本是二十一世纪的黑道特工,在一次盗取文物中惨遭姐妹背叛,被带到一个架空的世界,一朝穿越,摇身一变成了一个煞星丑八怪公主,当狂舞重生后,先是斩了邻国太子的命根子,接着又在皇帝面前连杀五人,对贵妃公主大打出手,不鸣者已一鸣惊人。不一样的身体,同一样的灵魂,狂妄是她的本性,高傲是她的灵魂,看她李狂舞如何咸鱼翻身玩转异世,修炼灵力种植灵药契约神兽闹大陆,邂逅无数美男,从此翻天覆地!
  • 别让生活毁了健康

    别让生活毁了健康

    本书从生活细节、居家卫生等方面,分析了现代女性在居家生活中可能患的“主妇职业病”,比如手湿疹、家务劳动损伤、电视综合征、抑郁症等,并从饮食、运动、睡眠等方面给出了具体的预防和治疗方法,同时,还分门别类列举出家庭厨房、卫生间、卧室等地方的健康卫生问题,其中穿插一些生活事例,倡导人们关注居家健康。本书是系统地、针对家庭主妇及女性居家健康的保健养生图书。
  • 雀圣皇后

    雀圣皇后

    这不是坑爹呢么?别人穿越都是皇帝妃子,不然也是个达官贵人,最不济穿越成个包子也能来个炫酷逆袭,怎么一到白歌身上就变成了还是平凡的不能再平凡的乡村无知少女呢?虽然我啥都不会,看我用麻将玩转异世。
  • 如渊豪门,总裁别爱我

    如渊豪门,总裁别爱我

    恨到骨髓有多恨?当晚,他以莫须有的罪名逼她在他挚爱女子的墓前吞含剧毒的“相思豆”,要她血债血偿,母亲含冤之死成谜,她的调查他却层层介入阻止。他杀她在乎之人,只为看她如身在炼狱。
  • 润沐泽

    润沐泽

    《世是缘》中的女主角之一——濛豆飘。她的现代生活不是一帆风顺,命运坎坷的她将将经历的必定此生难忘。