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第30章 机智果断,欲取先予

俗话说:“机不可失,时不再来。”当你畏首畏尾不敢迈动哪怕是极小的一步时,滚滚财源也正在从你的脚下悄悄地溜走。

美国钢铁大王安德鲁·卡耐基现在早已是成功商业精英的典范,他的事被众多成功学大师引为例证。他认为:机遇往往有这样的特点,它是意外突然地来临,又会像电光石火一样稍纵即逝。这个特征要求人们在资料、信息、证据不是很充足,而又来不及做更多搜集、分析的情况下,做出决断。否则,有机不遇,悔恨莫及。

安德鲁·卡耐基开始做交易时,也有过犹豫。然而,随着经验的增长,他变得越来越果断,事业也因之越做越大。对铁路不计血本的大投入,就是其果断行事取得成功的极好例证。

美国南北战争结束后,联邦政府与议会首先核准联合太平洋铁路公司,再以它所建造的铁路为中心路线,核准另外三条横贯大陆的铁路路线。与此同时,各级政府部门还提出了数十条铁路工程计划。这一切都说明,美洲大陆的铁路革命和钢铁时代来临。

卡耐基围绕怎样垄断横贯铁路的铁轨和铁桥的问题,做出了大胆的决断。

他在欧洲旅行的途中,买下了两项专利。他在伦敦钢铁研究所得知,道兹兄弟发明了把钢分布在铣铁表面的方法,卡耐基买下了这项钢铁制造的专利。当时的铁轨制造方法是,先铸造成铣铁,再制成眼下这种铁轨,含有相当多的碳,缺乏弹性,极其容易产生裂纹。而在伦敦钢铁研究所发明的这种钢,采用一种特殊方法,在炉中以低温还原矿石时,除去了碳和其他杂质,这样就可以增加约1/3的纯度,大大地延长了铁轨的使用年限。卡耐基承认,此项专利给他带来了约5000镑黄金的利润。

犹豫不决最多的产生于初始阶段。许多人就是因为未能迈出第一步而丧失大好时机的。当第一步迈出以后,第二步、第三步的决断就好做多了。卡耐基大刀阔斧地行动,经过若干年的努力成了一位名副其实的亿万富翁。

在商界,企业对外宣传时总会打出这样的招牌:“用户即是上帝”、“顾客是我们的衣食父母”。为什么要这样说呢?因为用户是你赚钱的对象,只有把他们侍候好了,他们才能心甘情愿地掏钱让你赚。也就是说,你先要给予他们良好的服务,优质对路的产品,才能够获得丰厚的利润。

作为一名商人,乐善好施有时要比精打细算获利更多。日本名古屋有一家制酪公司,这里的社长日比孝吉先生十分乐善好施,无论是什么都免费或超低价供给,无味大蒜就是一例。

这种无味大蒜是由一个拥有此项开发技术的人推销到日比先生这儿的,日比先生自己试过后感觉很好,于是就买下了这项技术。一次,一个朋友来要点儿过年用的咖啡,“那么,这个也给你,一起用着试试看。”日比先生顺手将无味大蒜也给了这位朋友一些。朋友们反应很好,日比先生灵机一动,何不让更多的人都知道无味大蒜的妙处?于是,他以此为开端,开始广泛地发放。至现在为止,这种无味大蒜已经派发给了全国3万余人。

大家越吃越上瘾,不好意思再白要,就打电话过来,要花钱购买。日比先生就是不允。照常白送,近的派车送,远的就邮寄过去。这件事说起来简单,做起来可是非同小可,大蒜本身的成本加上运费、邮资,他每年至少要花费25亿日元。

然而,另一笔账就是另一种算法了,自从派发这种无味大蒜以后,公司的营业额迅猛增长,第二年收入就超过700个亿。

“给予便是获得”并非只是宗教中的一种境界,还是商战中一招极有效的战术。

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