网上开店需要谨慎分析市场，做好充分的艰苦奋斗的思想准备。
店家在开店之前要做好市场分析，要有最低的价格的货源，要非常了解自己店里的产品，有好的适合产品的独具匠心的宣传，同时很重要的是要对顾客诚信礼貌。
就目前我国现状而言，从消费心理出发，结合当今中国尚不完备的个人信用体系，网店最适合销售一些价值相对不太高、普通消费者都需要的、对售后服务要求不高的、不容易变质、不需要试穿或试用就能确定是否合适的商品，比如化妆品、茶叶、书籍、工艺品、音像产品或者一些规格比较标准统一，通过照片和说明就能确定满足需要的产品，最好能做一些名牌产品，这对顾客非常有吸引力，一个名不见经传的品牌要顾客接受难度很大。
在购买货物时，最好是和厂商达成协议，大批量低价格购买，但必须要了解好市场，否则将会事倍功半，只会囤积一堆销量不好的产品，得不偿失。
（一）产品市场分析
在任何创业开始之前，我们首先要做的是严格的市场分析。没有市场基础的产品很难成功，这是众所周知的。
从产品本身来看市场需求的分析，主要分为以下几个方面：
1.用户永远比产品提供者聪明，想到的永远比产品提供者早。用户的想法永远都会比产品开发者早一步，因为只有用户有了想法，才会营造一种新的市场需求，产品提供者也才有提供新产品的想法。所以，我们在选择创业项目的时候，一定不能想当然的就去认为：“我做这样的产品，用户一定会喜欢的。”用户喜欢什么，需要什么都是由用户自己决定的。
在我们寻找创业项目之初，做得最多的一件事应该就是尽量去深入地接触更多的人，并且了解和统计他们的想法。为了产品能够在市场上一举成功，我们做的这样的工作是非常必要的。假如我们选择创业的方向是SNS，那么就去接触一些其他SNS网站的用户，问问他们经常使用的SNS有什么服务缺陷，他们自己最想得到怎样的服务。
首先说产品方向的定位。很多人会一味地跟风，别人把什么做火了，那么就做别人做过的东西。其实在做产品定位的时候，长尾（The LongTail）市场或许更能让你增加成功的筹码。
长尾市场是美国人克里斯·安德森发现的。他在一次研究中发现，在某个音乐唱片网站上，不管是什么类型的音乐唱片都有自己的销量，用户对于非热门的音乐也有着无限的追求。因为这个图表有点类似于销售数量、品种的一个二维坐标上的一条需求曲线，后面有着长长的一条尾巴。
在很多时候，用户需要的并不是热门产品，而是那条长长的尾巴。而这条尾巴里到底包含什么东西，就是我们要做的市场需求分析。需要说的一点是：用户总是会比产品提供者本身了解市场的需求。虽然有时候他们说不出来他们到底需要怎样的产品，但是我们完全可以从他们对其他同类型产品的看法中了解到他们的需求。
我们之所以要在说“用户比我们更聪明”之前说“长尾理论”，就是因为其实大部分的用户在看倦了热门的东西之后，会更青睐于一些非热门的东西。因此，了解了长尾理论后，对于用户需求的分析会让我们更加了解这个市场上到底什么才是最缺少的。
如果抓住了长尾市场，充分地了解了竞争对手的状况，于是一击即中。我们在创业的时候也需要做诸如此类的工作。想要贴近市场，就必须首先贴近用户，客户才是最聪明的需求分析师。
因此，我们在这一条里，要注意几个原则。一是理解客户的需求，并且合理地与冷门市场结合；二是最了解市场的人是客户自己，所以一定要重视他们的意见，而不是冷嘲热讽；三是客户知道你的竞争对手的缺点在哪儿，你要想尽办法让他们说出来。
2.看看您的产品市场够不够大。看看您的产品市场够不够大，有没有足够的消费人群。比如饰品这个行业，现在上网的都是年轻人，能够快速接受新鲜事物的也是这些年轻人，对于这群年轻人有需求的产品才是真正的有销量的产品。价格要选择年轻人可以接受的范围内，这样网店的客户才会越来越多。
3.看看您产品的利润够不够大。如何利润空间不够大，很难赚到钱！搞不好，辛苦做了一年后算算账，不但赔钱还要陪进去自己的辛苦。在进货时不光是要看进货价的多少，还要认真地调查一下市场，自己的货拿到手后，以市场上的价格出售出去是不是还有优势。如果没有优势的话，不用说了，最好不要做下去。
（二）挖掘客户
电子商务已经成为我国现阶段发展最快的产业，网络购物已经越来越为大众所接受，我国网民人数已经达到2.53亿户，庞大的客户群体让网络购物企业欣喜，但是如何将这些网民转化为自己的消费客户呢？如何挖掘潜在的客户呢？
根据客户需求不同，借鉴传统销售渠道，我们对网络营销挖掘客户的行为做如下分析：
1.目标明确客户。一些客户对自己需要采购的商品比较明确，因此他们会在第一时间准确到达所需采购商品的货架，在众多品牌商品中挑选出自己需要的商品。因此这部分客户不需要我们进行引导，但是对比是十分必要的。作为网络信息的平台我们能提供大量的对比与咨询类信息对于这一部分客户的采购行为进行引导是很必要的。因此网购平台需要提供商品的细分类和品牌比较。细分类作为最快速到达的目的增加用户体验的快速性，品牌商品的对比与咨询增加客户选择性，增加客户粘性。
2.目标不是很明确。对于某一件商品的需求度不是很高，意识需要但不强烈，这些客户会去关注他们有需求的东西，但是关注的焦点不固定，任何一个信息都可能改变其已定目标商品的观点，随波逐流性比较大，只有在他认为总体合适的情况下才会选择购买。这样的客户我们需要购物咨询的理性引导，或者辅助论坛社区之类的多客户沟通的渠道进行相应的引导，将其需求意识加强以促成商品的交易。因此有效地商品展示与对比，相同的客户讨论，理性的消费咨询是把这一部分客户转化为实际消费者的关键。
3.无目标的游客。这一部分顾客的随意性比较强，遇见自己喜欢的就会购买，但是多数都是逛客。如何抓住这一部分顾客是商家的关键，一般是采用布局，季节性，节日特色和事件性营销等，例如：季节变化突出主题的销售方式，事件性销售奥运饰品的推广，节日营销如情人节礼品，布局主要体现在是否可以在第一时间吸引住这一部分客户的目光。例如商场等在入口处展示一些特色或者促销的商品进行视觉营销。作为网络商家首页商品的布局与商品的推荐是否能在第一时间吸引这一部分客户的关键，因此有效的商品展示布局与商品图片的美观度能在视觉上吸引顾客的点击，从而形成顾客的购买行为，再有节日的活动与优惠促销也是抓住这一部分客户的关键，因此网站的更新速度也是很必要的。
（三）营销宣传
1.目标明确客户。这一部分客户因为目标明确在外部的推广上一般选择导购类网站进行相关CPS的合作方式，再有搜索引擎的竞价推广也是很必要的。因为这一部分人有明确的选购目标，希望能在第一时间采购到自己心仪的商品但是又不知道哪家的性价比高一点，因此便会选择一些集合各家B2C的导购类网站进行综合对比。有的时候这一部分客户还会选择搜索相应的商品进行择优选取。有时也会去论坛看看相关信息。因此，B2C应该在这几个方面投入一些。
2.目标不固定客户。这些客户一般会选择社区和专业的门户网站进行浏览查看对比，抓住这一部分客户需要进行广告的投放，主要是品牌的认知度方面的投入。
3.无目标游客。这个就是一个优势商品的投放。抓住季节与事件，同时利用软文增强传播效果，最主要的还是完美的图片在第一时间抓住这些游客，让他们进行点击。这方面最主要的是软文和硬文的推广。
其实最主要的还是公司品牌的推广，口碑是最主要的但是也是最难的。全方位的整合化的营销策略让客户第一时间想到你是我们应该做的，但是这方面的投入也是相当大的，良好的企业形象靠的是企业不断地努力所造就的，即使广告再好不能在服务上满足顾客，也是很难抓住顾客的，因此内功才是制胜的关键。
4.3.1网上开店四大优势
网上开店，好处多多，最主要的有以下几个突出的优势：
（一）投资少回收快
网上开店建店成本几乎为零，而且无所谓存货。传统的地面开店，门面租金加装修费，还有首批进货资金，少说也需要几万元的启动资金。而网上开店所需的启动资金少得多。
一般说来，筹办一家网上的商店，所需资金不过1500元；网上商店比同等规模的地面商店租金要低得多，同时租金不会因为营业面积的增加而增加，投资者也不用为延长营业时间而增加额外的费用。传统商店的进货资金少则几千元，多则数万元，而网上商店则不需要压资金，完全可以在有了订单的情况下再去进货；网上商店进退自如，没有包袱。传统商店当您不想继续经营时，得先把原来积压的货物处理掉才行，而网上商店因为不需要存货，也就没有这个包袱，随时都可以更换品种，或者改行做别的生意。这一优势使得网上店家可以把租金、货款等方面的节省划到商品的单价上，网上商品的价格因而比传统店铺要低得多。一副网球拍的平均价格比网下销售的要低200元，手机也至少便宜50元，价格优势成为网上店铺竞争中的重要砝码。
（二）销售时间不受限制
无需专人看守，却可时时刻刻营业。传统店铺的营业时间一般为8-12小时，遇上坏天气或者老板店员有急事也不得不暂时休息。对于所有的商家来说，时间永远都是金钱。有些店主为了生意不受影响，往往吃住在店里，牺牲了不少的个人生活。网上商店延长了商店的营业时间，一天24小时、一年365天不停地运作，无论刮风下雨，无论白天晚上，无须专人值班看店，都可照常营业。这节省了人力方面的投资，不用雇佣帮手，店主完全可以在享受生活的同时把自家的网上小店打理得井井有条；也避免了因为来不及照看而带来的损失。同时，营业时间不受限制，消费者可以在任何时间登陆、购物。交易时间上的全天性和全年性使得交易成功的机会大大提高。
（三）销售规模不受地盘限制
传统商店有多大，就只能摆放多少商品，生意大小常常被小店面积限制。而在网上，即便在地面上只有一个小商店，或者干脆就没有门面，开店的生意却可以照样做得很大。网上商店不受店面空间的限制。哪怕只是街边小店，在网上却可以拥有百货大楼那么大的店面，只要投资者愿意，可以摆上成千上万种商品。目前国内最大的专业拍卖网站同时在线的商品要超过10万件——已超过一些大超市。
（四）不受地理位置影响
即便小店开在拐999道弯的小胡同里，也不管客户离店家有多远，哪怕是相隔十万八千里，在网上，客户一样可以很方便地找到。这就令消费群体突破了地域的限制，变得无限广阔了。网上人来人往，客流量赛过10个游乐场所。网上商店所面向的是全国乃至全球的消费者，这个潜在市场是单个商店，甚至是大型商场都无法相提并论的。只要商品有特色，经营得法，网上商店每天将带来成千上万的客流量，大大增加销售收入。当然网上开店也并不是有百利而无一害。“网上小店”还需要由机制保证。中国人口密度高，信用卡使用率低，加上产品的分类、管理等，这些问题对投资者和买家双方而言都意味着一定的风险，这就要看开店者是否有抗风险和管理的能力了。
（四）是否具备了网上开店的软硬件
网上开店的确是需要一些必要的硬件设施的，其实也非常的简单！我在这里给大家总结一下，看看你是不是已经具备了，其实有些设施也并非是必需的，大家可以一起来交流！
1.硬件设施。
（1）自己工作的工作室地址。如果自己在家办公，那就可以写上自己的家庭住址，这样可以让网上的客户更加的信任你，网上开店，我们也要正规的做，工作室地址是必需的！
（2）方便客户联系的移动电话、座机电话。跟买家联系的最直接的工具。网上的联系可能因为离开电脑从而无法及时联络，而可以随身携带的手机能及时得到买家的反馈。如果都有最好了，这样最方便客户联系我们，方便客户打过电话来询问，那就是说明客户非常的有意向。我们的客户也非常希望这个网上老板能很好地接待他的电话。所以说一个方便客户联系的移动电话是很重要的。
（3）便捷的电脑网络。网上开店，网上销售，无法登陆互联网肯定是不行的。其实登陆网络可以有很多种，如果你是上班族，你可以在公司上网；回到家也可以上网来照顾小店。同时还需要查询很多资料也需要利用网络，与客户收发电子邮件也需要利用网络，与客户随时沟通还是需要网络，网上开店，网络是必需的！
（4）可以清晰反映产品的数码相机。最基础的，2倍光学，2倍物理，300万像素就可以啦，至于什么品牌那就根据自己的性格来选择吧。因为网上开店主要的一部分就是通过图片给自己的客户展示产品，拥有了自己的数码相机，可以最快速地把自己的产品，多角度地、细致地呈现在客户面前，客户想怎么看就怎么看！说明我们的服务周到、效率高。当然，图片还需要进一步的利用作图软件编辑加工一下。
并且数码相机也是我们生活中的一部分。价格也便宜，遇到聚会啦，旅游啦，朋友来玩啦，或者家里的猫猫狗狗又出什么洋相啦，我们都可以把这些镜头捕捉下来，是个多么惬意的事情。用老式的相机反映产品是很麻烦的，如果想放到网上，还需要把照片扫描，古老的相机现在可以退休了。
（5）方便工作的笔记本电脑。我们开始做网上销售了，为什么还需要移动电脑呢？但是一部笔记本电脑对网上销售也是很有用途的！特别是那些需要经常和厂家打交道的创业者。手机、数码相机、笔记本电脑，装备的齐全，使生意做得更加的专业化。利用自己的笔记本电脑可以更方便地与合作伙伴们进行沟通，笔记本电脑同时还可以起到移动硬盘的作用。如果你擅长作行销，那拥有自己的网上商城，装备齐全的你，自己一个人就是一个公司了。并且现在无线上网都是包月包年制。快节奏的生活工作需要方便的移动办公设备。
（6）收发合同的传真机。传真机非常的便宜，如果自己的网上开店进入实际操作阶段，会有很多客户需要和你签订合同的。这也是法律方面的保证，同时很多资料的收发也离不开传真机。所以传真机也是很重要的一件装备。
（7）打印机。这个并不是很重要的，一般有家用电脑的朋友们都有的。打印一些产品相关资料也是很有用的，打印出来的图片等文字说明更加直观，会收到意想不到的效果。
（8）扫描仪。是用于把一些文件扫描上传，如身份证、营业执照等信息。还有某些货物可能已经有现成的图片，并且制作精良，就可以使用扫描仪把某些图片扫描进入电脑，及时上传货物的照片。
以上是一些网上开店的基础硬件设备，因为网上开店经营的策略有很多种，所以根据不同的经营策略，我们也可以选择其中的某几个设备进行组合。
2.软件设施。硬件设施谈完了，我们下面就要研究软件方面了。
网上开店是一件需要不断学习不断进步的快乐的事业。关于软件方面的学习，不要因为自己没有学习过计算机而担心，只有不断的挑战自己，才能得到新的辉煌。
（1）基本的上网操作要熟练。
（2）需要熟练的运用聊天软件。比如自己的MSN，聊天可以用QQ，淘宝网站的阿里旺旺也很有意思！主要需要练习打字，打字要熟练些，否则客户会认为你不认真，打字聊天是最好的联系方式，你的生意就是在手指敲击键盘的时候谈成的。
（3）拥有自己的产品商城网站。这个也是必需的，功能比较全面的商城，自己开发起来比较困难，但是现在可以找一个服务商来订做一个这样的商城！
（4）学会应用word软件。这是入门级的文字编辑软件，学会基本的操作以后，就可以很方便的编写合同，编写自己的网站文案。文案编写的好坏程度在网上销售中有很大的影响！所以一定要尽可能的把文案写好，当然也就不能离开文字编辑软件了。所以，如果word软件应用不熟练的朋友，可以赶快熟悉一下。
（5）学会基本的网站设计软件。至少可以知道网上商店的建设原理，并且还可以为企业的网店建几个标致的宣传广告页面。基本的网站设计软件主要是office系列软件中的frontpage，还有就是dreamweaver，前者很适合初学者学习，当然后者的优势就是更专业。
作图软件photoshop。网上开店除了很好的文案编写，另外一个非常重要的部分就是要有精美的产品图片、宣传图片。因为客户主要是通过图片来看你的产品的，很差劲的图片会流失太多的客户，是否能做出合适的产品图片，对网上开店来说是个至关重要的因素。现在的作图软件有很多种，其实我们只需要简单的作图，所以只要能熟练的操作一个作图软件就可以了。但是我强烈推荐学习photoshop，因为学习photoshop简单又实用；即使不开网店，对以后的生活也会增加不少乐趣。
（6）图片处置软件。对于批量加工、修改图片，还需要掌握一些图片处置软件，如光影魔术手等。
网上开店一个非常重要的部门就是要有精美的产品图片或宣传图片，因为客户主要是通过图片来看公司的产品的，很差劲的图片会流失太多的客户。此刻的作图软件有很多种，只要能熟练的操作一个作图软件就可以了。如photoshop、fireworks以及微软的画图工具等，比较而言photoshop更加专业、功能更强。
看来，要想在网上开一个自己的网上商店，还并非一件容易的事情。如果你这么想那就错了，功夫不负有心人，并且如果你是懂得使用电脑的朋友，其实这些软件知识对你来说是一件非常简单的事情。只要努力，就会有收获。
最后，希望大家注意一点，其实同样一件事情，如果稍有变化，那得到的结果也是不一样的。解决这个问题的最好的方法，就是向专业的朋友们请教。如果只是照猫画虎的话，是永远也无法让自己的网店赚到钱的。就好比你穿了一件名人的衣服，难道就可以自己做名人了吗？所以要不断推陈出新，结合自己的特色，走出自己的风格。
