其实，成败之间，往往就差那么一点点。失败，常常是因为我们不能把事情第一次就做到位；成功，往往从拒绝为不断纠错而付出昂贵代价开始。
工作之中无小事，任何一个小小的纰漏，都会造成全局的失败。
某旅游景点的员工，在设计门票时将票价后多加了一个“零”，结果这些本来用于旅游黄金期应急的门票统统作废，给该景区造成了一笔不小的损失。
还有一个家大型的企业，为了寻求国外的某家公司的包装新颖独特，也为了吸引消费者眼球，将成批的产品运往到该国进行包装。一切都按部就班，让人满意。国内的广告也打了出去，很多人拭目以待。熟料，当那些被包装得格外精美的产品运到国内的时候，一个员工却发现了包装纸上出现了一个大错误。那就是，本应是“内蒙”却印成了“内蒙古”。于是……费劲千辛万苦才造成的市场效应在那一刻前功尽弃，一切努力付之东流。他们只得将包装撕下来，重新印制。对于企业的亏损自然是巨大的。更何况业内有那么多人观望此事，消费者也急着看成品呢？之后，虽然这家企业经过返工将产品推向了市场，但是由于最佳时机已过，同行在闻知这种信息之后都争相效仿，他们的产品并没有多大的销量。因为旺季已过……人们对此的关注淡了许多。
上述的两个例子给人的教训是深刻的，它像警钟一样震撼我们的心灵，提醒我们那些不良的工作习惯所导致的恶果有多么严重。
也许有人会说，我们很忙，一忙就难免会出差错。但是，在你忙得心力交瘁的时候，是否考虑过这种“忙”的必要性和有效性呢？假如我们都仔细一些，将做过的工作再审查一遍，那么这种错误应该会避免的。而这种对工作的审核占用不了你多少时间的，这是为了忙中出错，也是免于引出日后的大乱子来。正因如此，我主张，第一次就要把事情做对，这也是做好工作的要诀。
“第一次就把事情做对（Do It Right The First Time 简称DIRFT）”是著名管理学家克劳士比“零缺陷”理论的精髓之一。我们要达到零缺陷的工作标准，就必须有零缺陷的工作心态。零缺陷的工作，就是要树立“99%=0”的思想，如果100件产品中有99件优良，只要有一件有缺陷则是不符合工作标准。所以，零缺陷工作心态的要点是：不接受错误；不产生错误；不放过错误。
许多年前，胡适先生的名作“差不多先生传”所传达的精神，恰恰切中我们中国人的要害，那就是凡事抱持一种“差不多”的作派。因此，“零缺陷”作为“差不多”的天然克星，其核心就是要改变人们对待错误的态度，“第一次就把正确的事情做正确”，而不是“人非圣贤，岂能无过”，“知错能改，善莫大焉”。
对于企业而言，第一次就做对是最便宜的经营之道；对于个人来说，第一次就做对是提高工作效率的最佳途径，也在激烈职场竞争中脱颖而出——从优秀到卓越的最有力武器！
根据某项调查，有70%的人，没有第一次就把事情做对的好习惯。这一结果并不出人意料。现代人处于多元的社会，每天似乎都有忙不完的事情要做，在面对问题解决问题的当下，常常会为了达成目的，而将很多事情便宜行事，认为只要将事情做完就好，就算交差了。但是，若出现本文一开始的重大失误，你该怎么办呢？所以，我们要把事情做好，而不只是做完。因此，我们做事不要“得来速”，做事情马马虎虎。要认真用心、坚持到底。这是很多员工所欠缺的一种美德。
当然，要想第一次就把事情做对，光靠努力是不够的，努力只能把事情做完，用心才能把事情做好。
要知道，在工作当中，每个人都会面临无数的选择。用心做出正确的决定，就向成功迈进了一步；每做出一个错误的决定，则增加了一分失败的危险。就像火箭发射的过程：火箭发射出去之后，要让它进入预定的准确轨道，就需要不断地调整运行的方向；一有偏离正确轨道的危险，就得及时做出判断、选对方向，将运行的轨迹调整过来。否则，一旦火箭脱离了轨道，将失去控制，从而造成无法估量的损失。只有用心，才能让失误降低早最小程度。每个人只有把事情一步一步地做对了，才可能达到第一次就把事情做好的境界。
你一定不知道，第一次就把事情做对，会提高多大的生产力及效率。第一次没做好，同时也就浪费了没做好事情的时间，返工的浪费最冤枉。第二次把事情做对既不快、也不便宜。其后续所花费的心力，远比第一次要多些。由此而知，我们怎能不慎呢？
例如，一个员工将客户的资料随手乱放。等到有一天他想找到其中的某个人的联系方式的时候也怎么也找不到了，为此，他常常会花上半个小时，甚至更长的时间来寻找和搜索。若是在一开始的时候，他就将这个客户的资料整理好，存放好，又何必有后来的那些无用功呢？
这样的事情想必每个人都曾经历过。可见，要想第一次就把事情做对，就要思虑周全，不能粗心大意，更要未雨绸缪，从宏观的角度看事物的发展，充分考虑到工作当中的各种可变性。
其实，成败之间，往往就差那么一点点。失败，常常是因为我们不能把事情第一次就做到位；成功，往往从拒绝为不断纠错而付出昂贵代价开始。如果有人能关注每一个细节，极其小心地避免不犯错的话，他就可以在实现“零缺陷”目标的道路上迈出了巨大的一步。
我们没有时间去为昨天的错误而悲伤，我们更需要将昨天的错误降到最低；我们也没有时间整天观望明天，因为未来充满着太多的不确定性。所以，我们惟一需要做的就是：在当下，能做到最好就不要做到差不多；可以努力达到艺术家的水平，就不要甘心沦为一个平庸的工匠。只有第一次就把事情做对，才是优秀的人才。
