登陆注册
11090200000020

第20章 训练向上司巧进言

Xiang Shang Si Qiao Jin Yan

训练目的:

作为一个有责任心的下属,在发现上司决策错误时从维护公司利益出发,应对其提出忠告和建议。但怎样向上司“进谏”,才能取得理想效果呢?

实景训练ABC

A。例如,你是一位公司的部门经理,根据业务发展情况需要给你配一名专管业务的副手,这时你想提拔一位懂业务、有经验的下属担任此职,而上司却准备从其他部门派一名不懂这方面业务的外行人任职。在这种情况下,你可把话题多用在部门副经理应具备的条件和你所提人选已具备的条件上,而不应用在反驳上司所提候选人上。这样既可以避免与上司发生直接冲突,又能把话题保留在自己所提人选上。

B。运用嬉笑怒骂法,你的口才是最重要的条件,如果没有好的口才,你就不要运用。你的智慧是第二个重要条件,如果你不能触景生情、随机应变,也不要勉强运用。嬉笑怒骂要有个分寸,要适可而止,不要过分地刺激对方,这样会使对方产生反感。下面我们举例来说明嬉笑怒骂的运用方法。

某公司的待遇很低,下属职员苦不堪言,这一点儿老板也承认,但是他为了自身的利益仍然不愿意主动增加工资,这家公司的主任对于下属的抱怨也爱莫能助,因为他毕竟不是老板。

有一天,这位主任灵机一动,想出了一个计策,准备在老板面前试一试,以提高职员的待遇。他对老板说:“公司里的职员都反映待遇太低,别的开销不说,但是每月上下班的公共汽车费,也不胜负担,叫他们怎么办呢?”

老板说:“叫他们自己买自行车,这样既能解决上下班的问题,又能锻炼身体,不是一举两得的好办法吗?”

主任摇摇头说:“他们就算磨破了鞋袜也没钱购买自行车。我倒有一个办法,希望老板出一个告示,提倡赤足运动,叫大家赤足上下班,这样不是连买鞋袜的钱也省下了吗?谁叫他们命运不好,生在这个时候!谁叫他们不去想办法做生意,来干这份苦差事!他们坐不起计程车、公共汽车,也不能鞋袜整齐地到公司上班,都是活该,自找苦吃!”他一面说一面笑,说得老板也有点不好意思了,只好增加了职员的工资。

主任用责备下属的口气尽情地表露他们的苦衷,用反笔写正文,语气是嬉笑怒骂,实际是要求提高职员待遇。需要注意的是,这种方法只能偶尔运用,常常如此,也会失去它应有的说服效果。

1.多献可,少加否

“献其可,替其否”,这是《左传》中的一句话,其意思是说,建议用可行的去代替不该做的。在下属向上司“进谏”时“多献可,少加否”,包括两层含义:其一,要多从正面去阐述自己的观点;其二,要少从反面去否定和批驳上司的意见,甚至要通过迂回变通的办法有意回避与上司的意见产生正面冲突。

2.多“桌下”,少“桌面”

这里的“桌下”和“桌面”,分别指非正式场合和正式场合、私下交谈和当众交换意见。所谓“多‘桌下’,少‘桌面’”,就是说下属向上司提出忠告时,要多利用非正式场合,少使用正式场合,尽量与上司私下交谈,避免对上司公开提意见。这样做不仅能给自己留有回旋余地,即使提出意见出现失误,也不会有损自己在公众心目中的形象,而且有利于维护上司的个人尊严,也不致于使上司陷入被动和难堪的境地。

3.多“引水”,少“开渠”

多“引水”,少“开渠”的意思是说对上司“进谏”不要直接去点破上司的错误所在或越俎代庖地替上司作出你所谓的正确决策,而是要采用引导、试探、征询意见的方式,向上司讲明其决策、意见本身与实际情况不相符合的地方,使上司在参考你所提出的建议资料信息后,水到渠成地作出你想要表明的合理决策。

全景概述:

美国的罗宾森教授曾说过这样一段很有启示的话:“人有时会很自然地改变自己的看法,但是如果有人当众说他错了,他会恼火,更加固执己见,甚至会全心全意地去维护自己的看法。这不是那种看法本身多么珍贵,而是他的自尊心受到了威胁。”罗宾森教授的话告诉我们人人都有自尊心,人人都有维护自己尊严的本能。作为下属即使在向上司“进谏”时也莫要忘记维护上司的尊严。

戴尔·卡耐基曾经说过:“如果你仅仅提出建议,而让别人自己去得出结论,让他觉得这个想法是他自己的,这样不更聪明吗?”许多实践也表明,人们对于自己得出的看法,往往比别人强加给他的看法更加坚信不疑。因此作为一个聪明的下属,要想使自己的看法变成上司的想法,在许多时候应仅仅是做好引导工作,提出建议、提供资料,其中所蕴涵着的结论,最好留给上司自己去定夺。

真实案例

1856年9月,太平天国内部出现了空前的危机。韦昌辉发动叛乱,杀死杨秀清及其部下2万多人。翼王石达开因与天王洪秀全意见不和,一气之下,也率领部队离开了天京。天王洪秀全不知醒悟,还是一意孤行,重用同姓安王洪仁达、福王洪仁发。满朝大臣对洪氏兄弟十分不满,纷纷向李秀成反映。

刚刚被任命为副掌率的李秀成,面对天国危机四伏的局势,忧心忡忡,寝食难安。他清楚记得:在金田起义时,洪秀全在花州胡以晃家被清军围困,正值危难之际,是自己冒着生命危险,亲自率军救出洪秀全,洪秀全为报答这份恩情,任命自己为副掌率,他明明知道自己能力一般,但却一直委以信任和重用。目前,在国中无将、朝中无人的情况下,还把自己选进领导核心。可当前的形势逼人,是以国家为重,还是保住自己的乌纱帽?李秀成的心里十分矛盾。这时,他想起了童年时父亲常教导的话:做人要诚实心正,光明磊落。在这事关太平天国生死存亡的关键时刻,自己应该挺身而出,冒死直谏。

第二天上朝时,李秀成面奏天王洪秀全,说:“要扭转天国危机,当前应该做的,就是必须肃正朝纲,明正赏罚,向地主征收赋税,起用翼王石达开,免去安王和福王的职务,去庸用贤,确保天国的安全”。

李秀成这一主张,得到满朝文武官员的支持,却得罪了天王洪秀全。天王认为李秀成拆他的台,丢他的面子。一气之下,免去了李秀成的官职,宣布退朝。

李秀成被罢官了,但他没有灰心。相反,他觉得自己做得对。洪秀全对他这一举动,完全在意料之中。回到家后,夫人听说这件事,责备他说:“你诚实得太过分了,像你这样的人,有几个不吃亏的?”李秀成严肃地看着夫人说:“月亮,要做十五的月亮;说话,要说心里的话;做人,要做诚实的人。这样,我心里坦然,吃亏也愿意!”

几天后,李秀成出于对天国的关心,把个人得失置之度外,又重新写了一个奏章,一方面送给天王洪秀全,一方面抄送朝廷文武百官传阅。在满朝文武大臣的请求下,天王洪秀全经过反复考虑,认为李秀成冒死直言完全是为了他,是为整个天国着想的。于是,他采纳了李秀成的意见,重新恢复了李秀成的职务,免去安王和福王的职务,同时派人去请翼王石达开回来,共秉朝政。

李秀成直谏,挽救太平天国的危机,尽了自己的力量,在全体大臣中广泛流传,成为佳话。

同类推荐
  • 集中做透一件事

    集中做透一件事

    本书是关于企业管理及人生励志方面的一本书,从哲学、历史、军事等角度全面细致的阐述了制胜的种种法则用竞争力学解说了制胜的本质,提供了应对千变万化博弈的不变策略,阐释了集中是解决稀缺问题最有效的法宝。这些理论对于企业的决策层及个人人生励志都有一定的积极意义。
  • 让你脱颖而出的18种能力

    让你脱颖而出的18种能力

    本书全面细致地分析了“学习能力”、“选择能力”、“环境适应能力”等18种能力的具体作用,以及运用这些关键能力解决实际问题的方法和技巧,使人迅速有效地培养和掌握这些关键能力,规划指导自己的人生实践,找到属于自己的成功之路。
  • 十三不靠:依靠自己去成功

    十三不靠:依靠自己去成功

    生活中有许多琐事都暗藏玄机,只要细细体会,就能品出人生真味。麻将吸引人的魅力在于:智慧+心理+技巧+运气,人生亦如此。小小牌桌上,短短时间内能让你体会到人生喜、怒、哀、乐四种感情的瞬间变换。本书由麻将谈起,又似乎与麻将没有多大的关联,由麻将想到的一些成功的哲学,由麻将想到的一些成功的智慧,希望此书能给你一些启发。
  • 冥想,是放松的开始

    冥想,是放松的开始

    忙碌的节奏成为生活的主旋律,我们的肩头承受重压,心里紧绷了弦,因身心的疲惫苦不堪言。紧张而浮躁的世界,怎样有效地让思想和情绪安宁下来,给心灵一个休憩的时空?越来越多的人希望能够找到对策。跟我一起冥想吧, 给疲惫的身心一条放松的路,沿着它,我们能找到心中的桃花源。据医学研究显示,养生关键在于放松。本书为忙碌的现代陀螺们,找到创造生命幸福的解决之道!每天20分钟冥想可以增强身体免疫力,预防感冒,抗老化,重整脑细胞,打通脑内阻塞的的通路,改善神经协调,缓和情绪、提高快乐能量,让内分泌循环处于更深层次,增强同理心;改善血液循环,降低血压预防癌症及慢性病,减少身体耗氧量、瘦身及治疗不孕,是身体放松的开始。
  • 思路决定出路全集(白金珍藏版)

    思路决定出路全集(白金珍藏版)

    财富和成功,都源于思考和行动。财富的形成和成功的实现,都始于思想中对财富和成功的渴望!一个人要想成功,就必须勤于思考。你的想法决定了你的生活状态,因此,要想改变生活状态,首先要改变想法。本书就是告诉人们如何运用思路来找到财路和如何运用思路来找到出路,从而成就一个成功的人生。点子是创新和发展的灵魂,思路是寻求出路的指针。无论是遭遇逆境还是正处于坦途中,理清头绪都会让人找对继续走下去的路。人们在事业、工作、人际关系、爱情、生活等方面都难免会遭遇种种困境和难题,正确的思路会让这些难题迎刃而解。很多事情,不是我们做不到,而是我们没有想到;不是我们想不到。而是我们根本没有去想。
热门推荐
  • 异世真帝

    异世真帝

    一切都莫强求,追求真心。不去争名逐利,认知自己,明白自己,理解自己。一切只求真心,由心而来,由心而动。一切都顺其自然,水若到渠自成。。。。。。。
  • 智取500万:双色球投注绝招

    智取500万:双色球投注绝招

    本书基于双色球红蓝球分区的特点,总结了双色球中奖技巧与妙招,将最新研究成果单号遗漏比趋势分析与传统的模式趋势分析相结合,讲解了概率趋势及冷热号等分析方法。
  • 我与死神的艳遇

    我与死神的艳遇

    一次与公交亲密的接触,居然让他有了阴阳眼,看到了西方的死神,原来死神也不止西方才有,
  • 弈道记

    弈道记

    没有灵根的他,天雷淬体,强铸灵根,从此踏上了修炼之路。。。进阶的灵根,修行天书三十六卷,传承逆天血脉的他,能否打破家族被诅咒的命运。。。原本只想随遇而安的他,却是不得不站到命运的最前端。。。修炼本是向天乞讨,谁能执剑破天,与天弈道。。。
  • 老残游记(中华国学经典)

    老残游记(中华国学经典)

    《老残游记》小说以一位走方郎中老残的游历为主线,对社会矛盾开掘很深,尤其是他在书中敢于直斥清官误国,清官害民,指出有时清官的昏庸并不比贪官好多少。这一点对清廷官场的批判是切中时弊、独具慧眼的。
  • 肥女也多娇

    肥女也多娇

    为什么人家穿越都穿成绝世大美女,她穿越却穿成了绝世大肥妞啊?而且她的名字竟然这么地讽刺,竟然叫楚——纤——纤!哇!天啊,还有没人性啊。这个冰山脸王爷真的是她的老公吗?来看落湖被救起的她,竟然还带着个妖艳的侍妾,是存心来冷嘲热讽外加看好戏的吗?长得胖又不是她的错。她也想穿越成大美女的啊,可是老天不帮忙啊。既然这样,那就井水不范河水,各过各的生活吧,当丑小鸭变成白天鹅的那一天,她倒要看看,她的王爷老公是不是真的不后悔。
  • 不灭荒帝

    不灭荒帝

    一狱之地,百万星界,亿万位面,无数天才相互角逐那虚无缥缈的神灵之境;充满危机与机遇的神遗空间,幽暗阴森的死亡深渊,升腾着恐怖紫炎的熔岩之地,埋葬地底的神秘巨城……古老的灵魂已然复出,神秘的太古遗迹从星空降临,亿万天才的汇聚,谁才是王者?从秘境走出的土著少年,身负艰难的重大责任,熔炼太古地狱冥凤血脉,掌控天地九系本源力量,闯入了这万族林立,群雄并起,波澜壮阔的创世时代。
  • 诸天生灭

    诸天生灭

    修行,不只是为了炼气长生.修行,不一定要杀人夺宝.修行,不一定要美人在怀.修行,一定要一往无前,披荆斩棘.修行,一定要顺其本心,不留遗憾.诸天万界,万族争雄!天地间英杰辈出,荡气回肠;此世间物华天宝,颇多壮丽;此一生安能宝剑蒙尘,虚度年华?
  • 血渡众生

    血渡众生

    无奈的被世间遗弃,离奇的在异世化身成众生诅咒的僵尸。在迷茫中如何找到自己的人生。且看他是如何以僵尸之生度化众生。。。。。。。。。。
  • 智慧谋略宝库1

    智慧谋略宝库1

    雄心勃勃的帝王将相、能言善辩的文士说客、善于经营的富商巨贾、巧夺天工的能工巧匠,《智慧谋略宝库》一书囊括。凭借智慧,运用计谋,达到事业或人生的预期目标,是生存的必须,是生活的必然。变幻无穷、克敌制胜的方法智谋尽在其中。