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第9章 第九课 自信应该表露在创业的行动上

自信的表露应该从行动上来,而不是从语言上来。

--俞敏洪

对于那些即将创业,或者正在创业的人来说,"谁拥有了自信,谁就成功了一半"。确实,在创业的道路上,一定要与自信同行,创业者才能完成自己想要做的事。别人不相信你没关系,重要的是,你要相信自己。自信是人生不竭的动力,是世上最伟大的力量,它能帮你战胜自卑和恐惧,同时也能使你走向成功。对此,俞敏洪在中央电视台《赢在中国》栏目点评时强调:"未来你做企业的时候,不管你对谁去讲,如果你一直强调自己所谓的天才成分的话,对你未来的创业,包括做大了以后吸引人才,将会带来某种障碍。我个人建议就是说,这种自信的表露应该从行动上来,而不是从语言上来。"

托福和GRE考试,一直为众多教育学家和有识之士所诟病:美国高等学府制造的标准化语言测试就像智商测验一样有些滑稽,高分得主竟然多次是非英语国家的学生,而亚洲地区以中国常常涌现"考试天才"。

外语考试培训,成了俞敏洪发财的捷径,这多少让人觉得有点儿黑色幽默。而更让人觉得有趣的是俞敏洪本人并非是一个考试天才:"自1978年恢复高考,他就开始参加高考,直到第三年,他才踏进北京大学英语系的大门;1989年,他考完TOEFL和GRE,联系了3年国外大学却未能成功,最后还是留在了国内。"

这个总是遭遇考试之神嘲弄的人、这个总和绝望不期而遇的人,在愤怒中和考试较上了劲。俞敏洪说:"未来属于那些坚信自己美好梦想能够成真的人。我从自己的痛苦中看到了所有想凭考试奋斗成功的人的痛苦,我也从这些痛苦中看到了市场、看到了商机。我教给想出国的人考试的技巧,从他们那里得到学费,共同制造了一个巨大的考试蛋糕,并且将它越做越大。"

有人说,俞敏洪是一个以自己的缺点赚钱的人,他从未对此作出过任何解释,他讲得最多的是自己的信念--从绝望的大山上砍下一块希望的石头,天助自助者!俞敏洪的遭遇和他的信念后来就成了新东方的特质,他的人生格言也变成了新东方的校训--艰苦奋斗,奋发进取,人生终将辉煌。这种奋斗精神后来成了新东方吸引那些在无涯的考试之海中苦作舟的人们的一个重要原因。然而,当你真正地了解一下俞敏洪,可能你不会那么认为,因为北大毕业的俞敏洪有一个非常重要的特质,那就是从行动上表现出来的那股自信。

事实上,我们从俞敏洪的创业历程来看,自信是表现在行动上,而绝非语言上。因此,俞敏洪强调,对于每一个创业者来说,自信的力量都是巨大的,如果自信仅仅停留在语言的表露上,那么这样的自信倒不如没有。无独有偶,美国的威特科公司总裁托马斯·贝克在接受美国《哈佛商业评论》采访时也发表过同样的观点:"你可以聘到世界上最聪明的人为你工作。但是如果你孤芳自赏,不能与其他人沟通并激励别人,那么他对你一点用处也没有。"其实,我们也可以从另一个角度理解托马斯的话,"你可以是世界上最聪明的人,但是如果你孤芳自赏,过于把自信表现在语言上,不能与其他人沟通并激励他,那么你一点用处也没有,不可能成功。"现代社会,人际关系之网无处不在。如果你不懂得如何去同别人交流,只认为自己比别人都强,不听信好心人的劝告和批评,那你只有失败。过于把自信表现在语言上,不能表示一个人的能力如何多强,只能显示这个人有如何严重的缺点。如果你是一个极具个性而雄心勃勃的创业者,那么你千万不要自以为是,因为那样只会给你带来别人的反感及自己的封闭。在这种情况下,不管你多么的出众,你也很难成功。因为在现今社会上,个人的力量在一项大事业面前是非常渺小的,你只有联合别人的才智和力量,乐于听取别人的劝告和批评才能让你最终走向成功。在这里,我们来看看下面这个故事。

2001年5月20日,美国一位名叫乔治·赫伯特的推销员,成功地把一把斧子推销给了美国第四十三任总统乔治·沃克·布什(GeorgeWalkerBush,习称小布什)。布鲁金斯学会得知这一消息后,把刻有"最伟大的推销员"的一只金靴子颁发给了他。这是自1975年布鲁金斯学会的一名学员成功地把一台微型录音机卖给美国第三十七任总统理查德·米尔豪斯·尼克松以来,又一名学员获此殊荣。

布鲁金斯学会创建于1972年,以培养世界上最杰出的推销员著称于世。它有一个传统,在每期学员毕业时,设计一道最能检验推销员能力的实习题,让学生去完成。克林顿当政期间,他们出了这么一道题目:请把一条三角裤推销给现任总统。8年间,有无数个学员为此绞尽脑汁,可是,最后都无功而返。克林顿卸任后,布鲁金斯学会把题目换成:请把一把斧子推销给布什总统。

鉴于前8年的失败与教训,许多学员都知难而退。个别学员甚至认为,这道毕业实习题会和克林顿当政期间一样毫无结果,因为当今总统什么都不缺少,再说即使缺少,也用不着他亲自购买;再退一步说,即使他亲自购买,也不一定正赶上你去推销的时候。

然而,乔治·赫伯特却做到了,并且没有花多少工夫。在接受美国《纽约时报》、《华盛顿邮报》、《商业周刊》等媒体记者采访时,乔治·赫伯特是这样说的:"我认为,把一把斧子推销给小布什总统是完全可能的。因为,布什总统在得克萨斯州有一个农场,那里种着许多树。于是我给他写了一封信,说:有一次,我有幸参观您的农场,发现那里种着许多矢菊树,有些已经死掉,木质已变得松软。我想,您一定需要一把小斧头,但是从您现在的体质来看,小斧头显然太轻,因此您仍然需要一把不甚锋利的老斧头。现在我这儿正好有一把这样的斧头,它是我祖父留给我的,很适合砍伐枯树。假若您有兴趣的话,请按这封信所留的地址,给予回复。。。。。。最后小布什总统就给我汇来了15美元。"

乔治·赫伯特成功后,布鲁金斯学会在表彰他的时候说,金靴子奖已空置了26年。这26年间,布鲁金斯学会培养了数以万计的推销员,造就了数以百计的百万富翁,这只金靴子之所以没有授予他们,是因为我们一直想寻找这么一个人,这个人从不因有人说某一目标不能实现而放弃;从不因某件事情难以办到而失去自信。乔治·赫伯特的故事在世界各大网站公布之后,一些人纷纷搜索布鲁金斯学会,他们发现在该学会的网页上有这么一句格言:"不是因为有些事情难以做到,我们才失去自信;而是因为我们失去了自信,有些事情才显得难以做到。"确实,创业确实需要自信,需要的是创业者从行动表现出来的自信,而不仅仅是语言上的自信。因为从行动表现出来的自信可以在创业的荆棘丛中永远起着推波助澜的作用。

济南确信信息技术有限公司总经理刘建军,首先把自信和诚信作为发展企业的理念。因为自信,所以大胆,因为诚信,所以公司从创立发展至今,在不到两年的时间里一直很顺利,公司发展蒸蒸日上,产品卖得风风火火,平安地度过了企业的生存期。选址正确带来资金。济南确信信息技术有限公司的创业和所有中小企业的创业故事有着一样的开始,雄心勃勃,意气风发,但因为总经理刘建军选址正确,让企业一开始就走上了一条比较顺畅的道路。

刘建军对在什么地方开始创业似乎特别上心。济南他很熟悉,又长期工作在信息行业,对企业产品、市场要素等要求他了然于心。关于注册地和办公室,他不需要过多犹豫,就选了济南高新技术创业服务中心。

确信公司2003年3月注册,注册资金50万元,办理相关手续的创业服务中心提供了许多便利。刚进入创业服务时,确信公司就享受到了创业服务中心的系统性的帮助。创业服务中心免费为他们聘请专家讲解公司财务管理方面的理论,这对初创业的刘建军来说,帮助可真的不小,"听专家那么一说,才知道管理公司的财务还有那么多的学问"。

2003年6月初,确信网站开通。对网站的重视,让刘建军迅速获得了企业的第一桶金。

2003年7月刚过,客户通过网络找到确信,希望他们提供安全互联方案。刘建军既兴奋又紧张。事情仿佛都按照最好的路径在顺利发展。3天后,按对方约定的时间,刘建军和同事抱着两台大设备起早去赶公共汽车。10点钟赶到客户那里,一个多小时的演示讲解,当天,一份20多万元的协议签订完毕。协议约定半年完成的项目,他们只用了两个月就"拼命"完成了。刘建军补充说:"签好协议回来,定好设备,第二天他怯怯地打电话给客户提预付款一事,客户却说预付款已经付出。"刘建军说,那种基于信任,想把事情做好,双方又都信守承诺的感觉真好。

刘建军把确信公司定位为网络安全集成服务提供商,产品是市场竞争的最有力武器,也为企业赢得了发展资金。在刚成立不久的确信公司展示柜里,摆放着科技型中小企业技术创新基金资助的铭牌。

细问缘由,刘建军满面笑容:"我对政府的相关支持十分敏感,一进创业服务中心,就为争取各项支持做了充分的准备。当时听说小额资助项目时,我们积极配合申报,完善项目研究,虽然进驻创业服务中心的时间很短,可由于我们准备充分,'支持NAT穿透的Sure宽带路由器'项目凝聚了我们的心血并获得专家的认可,我们于2004年年初获得了科技部2003年度创新基金30万元的扶持。对我们而言,这30万元不但是雪中送炭,更是肯定和鼓舞。"

Sure宽带路由器基于NAT穿透(NATT)的IPSecESP封包技术,实现了非真实IP下的接入路由器间的隧道连通,解决了远地局域网之间的低成本互联,为企业的各种电子商务应用提供了统一的网络平台。该产品市场需求强烈,特别适用于中小企业信息化建设对于网络互联产品的需求。同时,该产品填补了国内中低端接入产品的市场空白,并与高端的网络互联产品市场互补,具有国内先进水平。目前产品已经定型并投放市场,据刘建军介绍,产品的销售额已经达到100多万元。

对创业者来说,从行动表现出来的自信就是创业的动力。要对自己的行动有信心,对未来有信心,要坚信成败并非命中注定而是全靠自己努力,更要坚信自己能战胜一切困难。因此,日本八佰伴集团创始人和田一夫在接受日本《读卖新闻》、《朝日新闻》等媒体采访时强调:"我开始时仅经营一家小水果铺,还被一场大火烧得赤手空拳。但是,在'不摧毁旧的,就不能建设新的'信念支持下,我最终东山再起,成为名噪一时的创业家。我在这里想说的是,成就事业就要有从行动表现出来的自信,有了这种自信才能产生勇气、力量和毅力。具备了这些,困难才有可能被战胜,目标才可能达到。但是这种自信绝非自负,更非痴妄,自信建筑在充实和自强不息的基础之上才有意义。"

事实上,自信是创业的动力,因为一个成功人士都有很强的信心,有时会有咄咄逼人之势。他们独立思考、判断、选择、行动,既会在自己内心里相信自己,也会在公众面前表现出这种自信心。对此,俞敏洪强调,当然,从行动表现出来的自信不是孤芳自赏,也不是夜郎自大,更不是得意忘形、毫无根据的自以为是和盲目乐观;而是激励自己奋发进取的一种心理素质,是以高昂的斗志、充沛的干劲迎接生活挑战的一种乐观情绪,是战胜自己、告别自卑、摆脱烦恼的一种灵丹妙药。从行动表现出来的自信,并非意味着不费吹灰之力就能获得成功,而是说战略上要藐视困难,战术上要重视困难,要从大处着眼、小处动手,脚踏实地、锲而不舍地奋斗拼搏,扎扎实实地做好每一件事,战胜每一个困难,从一次次胜利和成功的喜悦中肯定自己,不断地突破自卑的羁绊,从而创造生命的亮点,成就事业的辉煌。

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