登陆注册
11099700000062

第62章 用豁达的心态为人处事

豁达的心态可以使你经常处于良好的心理状态,拥有很好的人际关系,也使你的意志免于受到不必要的考验。

有这样一个例子:

美国成人教育专家戴尔·卡耐基可以说是处理人际关系的“老手”,然而在早年时,他也曾在这方面犯过小错误。

有一天晚上,卡耐基参加一个宴会。宴席中,坐在他右边的一位先生讲了一段幽默故事,并引用了一句话,意思是“谋事在人,成事在天”。这位健谈的先生同时还说明,他所引用的那句话出自《圣经》。当时,卡耐基立刻发现他说错了,因为,他知道这句话毫无疑问是出自莎士比亚的著作。

为了表现优越感,卡耐基很认真地纠正了那位先生的说法,当着众多人的面,他这样做多少有些讨人嫌。果然,对方面子上一时过不去,便恼怒地反唇相讥:“什么?出自莎士比亚?这绝不可能!”

卡耐基还想再继续争辩,此时,他的老朋友法兰克·葛孟正坐在他左边,葛孟研究莎士比亚的著作已有多年,于是,卡耐基就向他求证。没想到葛孟却说:“戴尔,你错了,这位先生是对的,那句是出自《圣经》。”同时,他还在桌下踢了卡耐基一脚。

那晚回家的路上,卡耐基对葛孟说:“法兰克,你明明知道那句话出自莎土比亚。”“是的,当然。”葛孟回答,“在哈姆雷特第五幕第二场。可是,亲爱的戴尔,我们大家都是宴会上的客人,你为什么一定要证明他错了呢?那样会使他喜欢你么?他并没有征求你的意见,在这个无关紧要的小问题上,为什么不留给他一些面子呢?”

是啊,一些无关紧要的小错误,放过去也无伤大局,那就没有必要去纠正它。古人所说的“难得糊涂”不就是这个道理吗?这不仅仅是为自己避免了不必要的烦恼和人事纠纷,而且也顾及到了别人的名誉,不致给别人带来无谓的烦恼。这样做,除了给自己营造出一种友善,和谐的人际氛围,更能体现你做人的度量。

一个炎热的下午,一位顾客不小心在下栏的饭店大厅里跌了一跤。炎热的天气本来就使人心烦气躁,现在又当众出丑,顾客不禁怒火高涨,他甚至顾不得上去穿上摔掉的一只鞋,光着脚就闯进了饭店经理的办公室,指着经理大声嚷道:“你们的地板太滑了,刚才害我摔了一跤,现在腰痛得要命!你们必须马上送我去医院检查。”

经理见状并没有急着分清责任,而是赔着笑脸安抚顾客,并立刻派了车送顾客去医院,还为他体贴地找来了替换的拖鞋。

等顾客离开办公室后,经理才把顾客换下的鞋子交给服务生,并嘱咐说:“客人的鞋底已经磨得太光滑了,你送到外面的修鞋处修理一下。”

顾客在医院检查完毕,身体没有发现任何异常状况。回到饭店后,经理高兴地表示说:“没问题就好!真是万幸啊,请您回房间休息吧,我派人送些饮料上去让您解解暑。”

此时,顾客已经开始为自己先前的态度和做法感到有些内疚。

“请恕我们冒昧,”经理又拿来已修好的鞋子,对顾客说,“您的鞋子我们已经找人帮您修理了一下,据鞋匠说,鞋底都磨平了,若是穿着它在楼梯上滑倒,那可就太危险了!”

那位顾客面带愧色,接过修好的鞋子,不好意思地说:“其实摔倒了也有我自身的原因,不能只怪你们,刚才给你们添麻烦了,实在抱歉!修鞋的费用我来付,不能让你掏腰包。”

“您太客气了,为顾客服务是我们应该做的。”经理依然笑着说。

从事情发生到现在,经理的态度一直是谦恭有理,没有半点怨言。顾客感动极了,他紧紧握住经理的手说:“请原谅我刚才的无礼和粗鲁,真是对不起!”

在这件事情上,是经理的宽容大度赢得了顾客的信赖,从此以后,那位顾客经常与人谈起这件事,他和他所影响的一批人成了这家饭店的常客,老板也与他结为莫逆之交。

其实不论在什么情况下,问题都有可能会随时发生,这也是对你的一种考验。如果只会推卸责任、怨天尤人,那只能让自己陷入孤立无援的境地。相反,用宽容和大度的姿态去处理问题、对待别人,才更能赢得尊重。

豁达的姿态不仅可以用于对别人,在自身碰到困难的时候,也不妨退一步想,从而体现出广阔的胸怀和宽大的气度。

大海里生活的鱼,不会遇到一点点风浪就惊慌失措;而小溪里的鱼就不同了,当感觉到有一点点异常动静时,就会立刻四处逃窜。人也是这样,胸怀狭窄的人没有一点气度,常常争先恐后地与他人争夺蝇头小利,一旦遇到一点问题和阻碍,又惟恐避之不及。胸襟广阔的人不会这样,他们做事稳重、态度从容不迫,善于把目光投向生活的更深处。也只有放得开的人,才可能具备在任何时候都保持心态平衡的能力。

智慧点滴

如果只会推卸责任、怨天尤人,那只能让自己陷入孤立无援的境地。相反,用宽容和大度的姿态去处理问题、对待别人,才更能赢得尊重。

同类推荐
  • 现实生活中要懂的人脉操纵术

    现实生活中要懂的人脉操纵术

    本书内容除讲述人脉的建立、深度开发、维护等常识外,还包含心理学、营销学和哲学、礼仪文化等方面的知识,以生动具体的实例,重点阐释了构建人脉的意义、理念、方法和实战技巧。这些方法和技巧能够帮助我们结识工作中的亲密挚友,赢得领导的青睐,创造惊人的业绩,最终借助人脉杠杆的力量撬开自己的财富之门。
  • 善待自己的工作

    善待自己的工作

    本书从善待工作的态度和责任谈起,围绕善待工作的核心,阐述了什么样的员工才是最优秀的员工,以及怎样才能把工作做到尽善尽美。
  • 心理减压健康书

    心理减压健康书

    本书的内容是建立在近年来国内外压力的的本质、来源与影响,并指导读者如何预防与疏解。本书不仅帮助读者了解何为压力,更重要的是为读者提供了缓解压力及预防压力的方法。并且,书中还附有许多简明的“压力提示”,为读者提供关键性的信息,帮助读者迅速掌握要点,让读者自己就可以开一帖适合自己的压力处方,成功对抗压力。本书文字通俗易懂,可操作性强,是一本人人必备的心理自助书。
  • 男人心中的好女人

    男人心中的好女人

    每个女人都有自己心目中的白马王子,都期望得到他的青睐和宠爱,让他用一生疼惜自己、呵护自己,但并不是每个女人都能如愿,其中的原因就在于她们并不知道心中的他喜欢什么样的好女人。本书作者在采访了众多男女后,将得到的第一手资料综合分析,选取最为突出和最具代表性的话题,完全站在男人的角度告诉女性朋友们--不同年龄和性格的男人各喜欢什么样的好女人;男人看似不经意的一句话有着怎样的潜台词;在金钱和性爱两方面,男人又是如何看待女人的......除此之外,本书还综合了男人的真实想法,列出了五大他们最想让女人了解及理解的事情,只要你能做到,一定会成为他们心目中的好女人。
  • 培养青少年走向成功的故事(青少年健康成长大课堂)

    培养青少年走向成功的故事(青少年健康成长大课堂)

    健康的身心、丰富的情感、较强的实践能力、优良的品质、过硬的特殊技能、良好的习惯、深厚的文化底蕴及必要的合作素质等,都是青少年朋友顺利通向成功之路所需要的基础条件。本书收录了培养青少年的成功意识的经典故事,通过这些哲理故事,使他们坚定目标,一路前行。让这些故事成为最有效的强心剂,为青少年们注入无限的精神力量,也希望每一位青少年朋友都能在这些故事中找到属于自己的成功之道。
热门推荐
  • 青尘歌之鬼劫

    青尘歌之鬼劫

    四大部洲四天王,凌霄宝殿佛宝藏。恶来国地埋恶鬼,谪仙修魔凶名扬。
  • 都市边缘之农村女孩逆袭记

    都市边缘之农村女孩逆袭记

    “妈,我过完年不想去上学了,我要出去打工,我跟我们班主任已经说过了”,就这样16岁的解彩小小年纪开始了她的打工生涯,初生牛犊不怕虎,工厂,酒店,公司,老板,看农村女孩的传奇蜕变,还有她从傻白甜到处世人精的各种奇葩爱情。
  • 校园堕天使

    校园堕天使

    一个悲催的屌丝,遭到富二代的逼迫,忍受不了痛苦的生活。跳河自杀了。但是却遇到了死去了很久的堕落天使路西法的灵魂。接受了非常牛逼的传承,他又回到了这个曾经让他痛苦的世界,书写不平凡的人生。
  • 心印复旦园

    心印复旦园

    本书主要由复旦大学退离休教授撰写的纪实文集。全书分“风范篇”、“创业篇”、“师泽篇”、“缤纷篇”,共收文章111篇。风范篇是对资深专家学者和管理干部的素描;创业篇是创业者艰辛创业的诗篇;师泽篇谱写的是师生情浓、薪火传承的乐章;缤纷篇是复旦人多姿多彩生活的扫描。
  • 穿越之高门庶女

    穿越之高门庶女

    现代女苏锦一朝穿越成了古代高门庶女叶明珠。虽然说是庶女,却也是高门。高门里是非多,她一个没了亲娘又是久病之体的庶女,还是在嫡母和忠仆的庇护下好好看戏吧。本以为这样活一天算一天,谁曾想一朝高嫁,不但成了太夫人,还得了一个敬她、怜她、宠她、爱她的夫君。叶明珠表示,在古代的日子还是不错的。【情节虚构,请勿模仿】
  • 冒险岛召唤使

    冒险岛召唤使

    携带冒险岛系统穿越,艾可感觉很满意……不但能选择冒险岛里的职业还能召唤冒险岛怪物和物品?实在太强大了有米有……只是,为什么异界主流职业是召唤,技能类似游戏技能,更有甚者……那个站在高高神坛上的大人,暗黑破坏神怎么跑到这里来的?
  • 道门江湖

    道门江湖

    白少锋,命犯三童七煞,怀揣一纸道藏,踏上慢慢修道路,破魔怔,创道门,杀得万千宵小莫敢不从!“犯我道门者,虽强必诛!”PS:纯武侠,非玄幻。
  • 初音未来之心语心愿

    初音未来之心语心愿

    亲情、爱情、友情等等的感情交杂着编织了叫作长大的剧本,上演了一幕幕难以回首却永生难忘的独角戏。泪、笑参杂着丝丝坚强,为这剧本点上鲜红的一笔。我们回首着过去,经历了现在,却永远猜不透下一秒命运又会给我们开怎么一个玩笑。永别、遇见被缘分的红线牵引着,相伴着游荡在这个被无尽夜幕完全笼罩的世界。这个黑夜,没有星辰,没有月光,更没有街道那五彩斑斓的霓虹灯。思念与后悔成了这夜唯一流动的风,不经意间擦身而过,带最后一丝眼泪的温度。所有的诺言都成了谎言,所有的希望成了绝望,所有的都化为了乌有,连回忆的机会都不留下的带走。好冷、好累、好倦,但却停不下那迈出的脚步。缓缓地在这条铺满玻璃碎花的路上前进着,血水绘画着脚印。知道吗,这条路叫“成长”。
  • 莎士比亚悲剧集

    莎士比亚悲剧集

    《莎士比亚悲剧集》收录了莎士比亚四部悲剧代表作,包括《罗密欧与朱丽叶》(1595)、《哈姆莱特》(1601)、《奥瑟罗》(1604)、《麦克白》(1606)等。在这四部作品中,《罗密欧与朱丽叶》虽然以悲剧告终,却因其喜剧气氛使得剧本里“处处是青春和春天”;《哈姆莱特》中体现的浪漫主义色彩越来越少,现实主义描写越来越突出;《奥瑟罗》则对现实社会中的邪恶势力做了深刻有力的批判;《麦克白》等作品中,理想光辉的正面人物形象不再出现,莎士比亚的人文主义理想也日趋破灭。这些作品无不深刻地揭露了当时存在的社会问题与人性的悲剧,代表了莎士比亚最杰出的成就。
  • 重生琼萝

    重生琼萝

    前世她处事天真,衰落的娘家让婆家瞧不起,受尽婆家脸色,丈夫不信她,妾室算计她,丈夫以她不守妇道要休她,三尺白绫,一抹芳魂归西。再次重生于十岁少女年华,世事看透,她不再是那个娇弱无依的宋家小姐,她要女儿当自强!