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第38章 身先士卒,谁敢不服

俗话说得好:“与其喊破嗓子,不如做出样子。”理论说教对下属来说作用不大,威吓恫吓也许能奏一时之效,但这都不是立威服众的最好办法。懂得办公室丛林法则的领导者提倡靠身先士卒来立威,这是很有道理的。唯有以身作则,用自己的实际行动来带动下属,这样在指挥下属、收买人心或严明法纪的时候,才能够收放自如,树立起自己的威望。

刚开始,领导者的威望更多是权力赋予的,但如果你能身先士卒,带领下属从一个胜利走向另一个胜利,威信自然就会越来越高。

日本企业家土光敏夫认为,只有管理者以身作则,才能在员工中树立威信,并最大限度地激发员工的工作热情。

有一次,土光敏夫听业务员反映,公司有一笔生意怎么也做不成,主要原因是买方的课长经常外出,多次登门拜访都扑了空。土光敏夫听到这种情况,沉思了一会,然后说:“是吗!请不要泄气,待我上门试试。”

第二天,土光敏夫亲自来到那位课长的办公室。果然,也是未能见到那位课长。但他并没有马上告辞,而是坐在那里等候。等了大半天,那位课长才回来。当他看了土光敏夫的名片后忙不迭地说:“对不起,对不起,让您久等了!”

“贵公司生意兴隆,我应该等候。”土光敏夫毫无不悦之色,相反微笑着说。那位课长明知自己企业的交易额不算多,只不过几十万日元,而堂堂的东芝公司董事长亲自上门进行洽谈,觉得赏光不少,于是很快就谈成了这笔交易。

这样一来,鼓舞了业务员的士气,也极大地提高了他在公司员工中的威信,日本东芝电器公司也很快从一个默默无闻的小企业跻身于世界著名企业的行列,这与土光敏夫以身作则、身先士卒是分不开的。

对于那些成长中的小公司来说,领导者身先士卒的示范作用是巨大的,美国大器晚成的女企业家玛丽·凯对此有着独到的感悟。她认为,领导者的速度就是众人的速度,称职的领导应身先士卒,做好带头人。例如,所有美容顾问都必须对自己的生产线了如指掌,这项工作并不复杂,它只是一个如何做准备工作的问题。但是,一个销售主任除非自己是商品专家,否则是不可能说服其美容顾问成为商品专家的。无法想像,一个不熟知商品知识的销售主任怎样开好销售会议,因为这样的销售主任只能在会上要求众人“照我说的而不是照我做的那样去做”。而身先士卒的好处是,过不了多久,你的员工就会照着你的样子去做了。

当公司发展壮大以后,领导者的身先士卒则体现在想员工所未想,确立团队的工作思路和发展方向,以及搭建整个公司的基本框架并设计战略规划等等方面。要想上下一心,毫无怨言,领导者还必须把自己的理念成功地传递给团队成员,让大家确信你作为领头羊带领的方向是正确的。长此以往,你的威信就会建立起来。

在工作过程中,会不可避免地出现各种各样的问题,甚至出现扯后腿的人。领导者要想推动工作,激发员工的热情,促使他们努力工作,最好的办法就是用自己的“激情”去带动员工,从而推动工作的进展。试想如果你自己都没法做到的事情,又怎么能期望你的员工会做得很好呢?如果下属看到自己的领导每天努力地工作,不辞辛劳,他们还能不尽心尽力地工作吗?

因此,与其为了顾虑下属的想法而伤脑筋,倒不如自己一心一意地工作。只要你自己尽全力专注地工作,用这种工作的激情去带动员工,你认真的态度必能感动你的下属,激励他们积极努力地工作。

所以,只要你是一位领导,你的一言一行便不是你个人的事,要有意识让自己形成高规范的价值观,留意自己的一举一动,以身作则,感染下属,这样不但能担当下属的模范,更能善尽管理之职。

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