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第24章 用“薪”激励的艺术

虽然薪酬不是激励员工的唯一手段,也不是最好的办法,但却是一个非常重要、最易被人运用的方法。薪酬总额相同,支付方式不同,会取得不同的激励效果。所以,如何实现薪酬效能最大化,是一门值得探讨的艺术。

要想使薪酬既具有最佳的激励效果,又有利于激活你的下属,那么就要在薪酬设计上增加激励功能,同时在实际操作中学会使用一些技巧。

薪酬设计的作用

无论在哪一个企业,薪酬设计的最终目标是想激励员工的潜能,使劳有所获,多劳多得。其作用有:

1、降低了企业内部人员的流失:特别是防止高级人才的流失;

2、吸引了外界高级人才:短期激励和长期激励相结合,更容易吸引高级人才;

3、减少内部矛盾:薪酬设计直接影响到每位员工的切身利益,极易引起员工的不满和不公平感。有效的薪酬设计可以化解员工的不满为动力。

4、满足自己生存的需要;

5、满足员工的发展需要。

设计适合员工需要的福利项目

完善的福利项目对吸引和激励员工非常重要,它也是公司人力资源系统是否健全的一个重要标志。福利项目设计得好,不仅能给员工带来方便,解除后顾之忧,增加对公司的忠诚,同时还可以提高了公司的社会声望。

企业领导都知道:福利是一笔庞大的开支,在有的企业中能占到工资总额的30%以上,有的时候福利设计不合理,员工甚至不领情,也就达不到激励员工的目的。所以,最好的办法是采用菜单式福利,即根据员工的特点和具体需求,列出一些福利项目,并规定一定的福利总值,让员工自由选择,各取所需。这种方式区别于传统的整齐划一的福利计划,具有很强的灵活性,很受员工的欢迎。

薪酬激励的技巧

众所周知的马斯洛需求五层次理论说明,人的需求是分层次的,只有满足了低层次的需求之后,才能考虑高层次的需求。工资作为满足低层次需求的保障条件,对绝大多数员工来说,仍是激励的硬手段。

将现金性薪酬和非现金性薪酬结合起来运用,有时能取得意想不到的效果。前者包括工资、津贴、奖金、“红包”等,后者则包括企业为员工提供的所有保险福利项目、实物、公司举行的旅游、文体娱乐等。有些公司专门为员工的家属提供特别的福利,比如在节日之际邀请家属参加联欢活动、赠送公司特制的礼品、让员工和家属一起旅游等等,让员工感到特别有“面子”。

适当缩短常规奖励的时间间隔、保持激励的及时性,有助于取得最佳激励效果。频繁的小规模的奖励会比大规模的奖励更为有效。减少常规定期的奖励,增加不定期的奖励,让员工有更多意外的惊喜,也能增强激励效果。

重视团队的奖励

从激励效果来看,我们都觉得奖励团队比奖励个人的效果要弱,其实不然。为了促使团队成员之间相互合作、相互激励,必要建立团队奖励计划。对优秀团队的考核标准和奖励标准,要事先给每一个员工说清楚,以便他们更好的胜任工作后,得到奖励。具体的团队奖励形式归纳为三类:一类将员工在工作中节约的成本乘以一定的百分比,奖励给员工所在团队;另一类是以分享利润为基础的分红奖励。第三类是在工资总额中拿出一部分设定为奖励基金,根据团队目标的完成情况设定考核和评选标准进行奖励。

善用股票奖励

股票期权激励员工法是最早的长期激励机制,早在1952年,美国的菲泽尔公司为了避免公司领导的现金薪水被高额的所得税“吃”掉,在雇员中推出了世界上第一个股票期权计划。它的激励点在于:其获利主要是购买价格与未来市场价格之间的差价,若员工经营业绩好,未来企业股票升值,他将获得较大收益;反之,企业股票贬值,他将一无所获,也就是放弃行使期权。这种激励制度出现后显示出了巨大的效应,直到20世纪90年代才被人们接受并逐渐成为世界潮流。很多员工特别是高层员工认为工资的高低倒不是主要的吸引力,最重要的是有没有实行“员工持股”制度。如今不仅上市的公司纷纷实行了股票期权,而且非上市公司也在探索不同形式的员工持股办法。

合理利用年终红包

发放年终红包似乎已成为了企业激励员工的常用手段,无论企业用何种方式给员工发放红包,有一条原则是共同的,那就是年终红包的发放既要维护企业自身的利益,也要达到奖励和激励的作用,只有把这两者兼顾好了,年终红包就如同给糖一样自如。另一种是国际比较通行的方式,就是企业的领导事先约定好,如果今年做到何种业绩,或是市值达到多少,就可领取相当比例的年终红包,这种红包通常也超过一年的年薪。

还有更规范的做法,就是领导与员工签约,比如,你今年完成哪些指标就拿多少年终奖。指标可以订得详细些,有明确的奖金计算公式,这种方式相对比较有激励性,特别适合制度比较健全的公司。这样一来,老板一方面可激励员工,一方面也不用担心会失去控制。

年终红包代表一种激励,但作用有限,因为员工拿到奖金,通常一个月后就忘了。所以管理学上不把年终红包当做激励的手段,只是作为激励的强化手段。

厚待一流员工

对于每一个企业,优秀的员工是重点激励的对象,无论是企业的薪酬有限还是无限,不得不采取高薪高酬的刺激。虽然,有很多管理大师不赞同这种方法,但是这种方法往往也是最容易实施的手法。某著名日本公司在遇到业绩下滑后,在年度工资调整上采取这样的策略:因为80%的业绩是由20%的精英来完成的,少数骨干决定了公司的发展。所以,对高层员工采用高于市场平均值的增长率,对中层员工和业务骨干采用平均市场增长率,对一般员工则保持工资不变。这种调薪的方法很适合一些新兴的高科技公司,或者实力不是很强的公司,激励的效果尤为有效。

作为一个领导,我们应该扪心自问:“到底是先加速企业的发展为上策,还是先提高薪酬待遇激励员工为上策?”不过,要想真正的回答这个问题很难,就好象是“先有蛋还是先有鸡?”大公司的“舞蹈老师”——罗莎贝丝·莫斯·坎特是这样建议我们的,在资金能够支持一个利润周期的情况下,选择“先提高薪酬待遇”,并配合科学的绩效管理,公司将会进入“高工资、高效率、高效益”的良性循环,激励一流的人才成就一流的事业,这样公司和员工都得到一个加速度的发展。

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