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第28章 优秀薪酬制度的原则

企业为了让薪酬更加合理,更加能激活员工的潜能,不惜反复得制定薪酬结构和薪酬体系,于是企业内部的薪酬制度越来越复杂和繁琐。实际上,过于复杂的薪酬管理与过于简单的薪酬管理一样会降低薪酬的激励作用。企业要想快速并合理的设计出优秀的薪酬制度,来激励每一个员工的积极性,那么首先就要认识优秀薪酬制度的准则。

设计薪酬要遵循五大基本原则:公平性原则、遵守法律原则、效率优先原则、激励限度原则、适应需求原则。

公平性原则

设计优秀的薪酬制度,首先得遵守公平性的原则。然而,薪酬制度的公平性包括对内公平和对外公平。只有两者都公平,员工才能从中感觉到真正的公平,才能充分的激发他们的工作潜能。

1、对内公平

员工的内部公平感首先产生于其本人“投入”与“回报”的评估,从时间上来看,他们习惯于将自己现在的工作努力与所得回报,同过往自己的努力程度与所得回报相比。如果对员工的回报大于投入,或者明显有所增加时,即产生公平感,激发自我的激情;否则就会不满意,产生消极感。

W是某公司的人力资源部负责人,近段时间他却烦恼透顶,两位他所看重的公司业务骨干要辞职。主要原因是因为这两位员工认为他们现在所做的贡献远大于回报,而且事实的很明显。而公司则认为他们所取得的成绩是因为有公司给他们提供平台,离了公司他们什么也不是,又怎么会有作为?相持之下两人一气走之。

从这个事例我们可以管中窥豹,在现代企业,只要回报大于投入,或者虽然有所不同但能力相当的其它人相比,如果自己的对等于他人或高于他人,就会产生公平感和满意感,否则也会不满意。

2、对外公平

员工会将自己的报酬与本地区同行业的其它人或同学、朋友相比,从而产生公平感。企业的薪酬要确保对外公平,即要有相应的竞争力。当一定时间内,员工工资待遇高于同行业其它公司时,员工会产生满意感。在这种情况下,企业有利于吸引和留住优秀人才,获得较强的人力资源竞争优势。

遵守法律原则

无论你是国企、民企还是私企,在制定薪酬政策的时候,必须要符合国家和当地政府制定的有关法律、法规。如我国颁布的《劳动法》、《最低工资保障法》等规定。

近年来,有一些企业在劳动用工、工资制度和支付方面出了许多问题,一方面损害了员工的劳动权益,另一方面破坏了企业的社会形像。我们经常会在媒体上看到企业因拖欠员工工资、工资结构不合理、工资支付不及时、违反最低工资标准或不按照政府规定缴纳社会保险而引发的劳资纠纷。

某酒厂效益一直很好,雇佣的员工大多数是外地的。公司有一个政策,就是每周六实行工作制,而且周六上班没有加班工资。员工对公司的薪酬政策不满意,甚至有一些将要离职的员工联名向政府劳动部门上告该酒厂违反劳动法规。结果,该厂的几名负责人员撤消了职务,效益受到很大的影响自不必细说。

其实该厂的做法只要进行一些调整就可以,但依照法律要求,必须得为员工计算加班工资。这样既保护了员工的合法权益,又不会增加经营成本。问题就出企业领导者在制定薪酬政策时,不了解有关法规或没有引起足够重视,进而伤害了员工积极性,造成了企业受到不应有的损失。

激励限度原则

有的大公司,在设计薪酬方面从不惜成本,不讲策略,以为这样就能很好的留住人才和激励员工。其实这样的想法是大错特错,不仅减少了企业的利润空间,同时也起不到激励员工的目的。

阿里·奎斯是一个职业经理人,一年前被猎头公司从某著名企业高薪“挖”到另一家企业担任总经理职务。该公司为了能够尽早解决发展缓慢问题,于是老板对新“挖”来的总经理奎斯不仅抱有很大的希望,而且也特别信任他,并完全授权于他人、财、物的控制权。奎斯经过一个月对该公司的了解,终于发现了阻碍公司发展的原因。

原来该公司管理不善,人事制度不健全,特别是薪酬政策基本上是老板说了算,没有一个完整的管理体系,更缺乏业绩评估机制。奎斯为了证明老板“挖”他是正确的,进行了一系列大胆的改革,增加了员工工资,购买了社会保险,部分骨干人员还购买了商业保险。公司为员工提供了多项特色福利,员工士气大涨。

但好景不长,一年时间过去了,公司的人力资源成本大幅度上升,增长率超过了40%,而同期经营业绩没有显着的增长。这就意味着整个公司的利润在不断下降,根本无法完成该年制定的经营目标。

总经理奎斯立即又采取措施,减少福利,对工资也进行了相应下调。结果可想而知,员工感觉失落,表现不满,优秀人才跳槽的情况频频发生。最终,该公司的老板想都没想就把奎斯给解雇了,但是公司业绩再想达到前年的水平已经不可能了。

阿里·奎斯之所以失败的原因就在于他违背了激励限度的原则。

因此,在我们制定薪酬方案的时候,一定要明白工资、福利的增长是一个循序渐进的过程,只有逐步增加才能取得激励效果,另外,在同一个岗位上,要设定若干级,以保证员工在同一岗位上具有上升空间。

适应需求原则

马斯诺将人的需求分为五个层次,我们在制定薪酬政策时,一定要针对员工在不同时期、不同类型的员工设定相应的薪酬。也就是说,我们要找出员工的需求点,然后“对症下药”,激励的效果才能最好。

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