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第41章 知人善任,人尽其才

有一句话,我们经常提到,那就是“知人善任,人尽其才”。这话说的容易,做起来却很难,有多少企业能真正做到了这些?如果这点还未做到,那你最好不要大喊什么“知人善任,以信求才”的空口号。

位于德克萨斯州普莱诺的电子资讯系统公司(EDS)的首席执行官理查德·H·布朗却做到了,并且每天都以这样的格言提醒自己:无论你是多么令人鼓舞的领导,你的工作实效也无法超越你所在团队的水平。掌管这家电脑服务业巨头两年来形成的“人尽其才”的企业文化,不仅激发了员工的创新能力,而且还帮助布朗带领企业摆脱了困境。这样的成绩不得不让其它企业咋舌。

“发现优秀人才已非易事,而帮助他们的才干得以发挥与发展则是更加艰巨的挑战。”53岁的布朗说。布朗曾在亚美达科公司和大东电报局积累了丰富的电信工作经验。加盟加州资讯后,他采取了大胆的改组措施,每年对所有员工进行从一级(优秀)至五级(不满意)的评级考核,并将表现不佳者请出公司。在初到新公司的几个月时间里,布朗便削减了13,500名雇员,其中包括销售部门20%的员工。他对高层管理人员也进行了调整,解聘了许多公司元老,提升并招募了一批新的精兵强将。他认为,起决定作用的是有积极性的员工。因此他寻找的是那些在职业生涯中长期拥有胜人一筹卓越表现的员工,并给予一种“知人善任,人尽其才”的激励方式。

布朗说,要想做到“知人善任,人尽其才”,那么就需要良好制度环境的配合。因此领导者一项重要的责任应该是:帮助员工发挥EQ天赋潜能,架起员工与工作团队、员工与客户、员工与企业间的情感桥梁。领导者应成为“情感工程师”,发动促使员工投入情感的动力,并密切观察其成效。

以下是关于领导如何把“知人善任,人尽其才”的原则运用到企业中的有效方法:

1、首先要了解每位员工需达到的工作成果,然后充分的放开手让他们去做,而不是界定每一步该怎么做,努力为员工搭建一个独立展示自己才能的舞台。

2、为员工提供所需的信息和工具,并协助其取得所需的技能与知识。

3、不任人唯亲,而是“知人善任,人尽其才”,在挑选人才的同时,不要依据经验或智力,而是能适合此职务的相关天赋。

4、及时告诉员工“你真棒”,并让他们清楚的知道值得赞美的成果或表现,赞扬越具体越好。

5、敢于授权给有能力的员工,不要担心他们超越自己。当发现有人不适合留在公司,出于为其长期发展着想,要有勇气规劝他们另谋他职。

6、帮助每位员工区分“与生俱来的天赋”和“学习到的技能与知识”,帮助他们增长在所属领域的长处,提供尝试担任新职务的机会。

7、经常与员工沟通,并参加员工的一些活动,这样可以倾听员工的心声和意见,掌握第一手资料。定期与员工进行成果或事业发展的交谈,鼓励他们提出自己的建议。

8、理清企业的使命和员工个人的生涯规划,帮助员工找出他们的价值观与公司价值观之间的联系,是员工和企业共同进步。

9、当员工相互合作、共同努力、无后顾之忧时,也最容易出成绩。因此,领导者应设法营造有助于增进员工友谊的工作环境。

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