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第93章 听众感受的不是技巧,而是真诚

从你的演讲中,听众如果感觉你是在为演讲而演讲,而不是用一颗真诚的心在演讲,听众对你的感觉立刻会由敬仰改变为憎恶,对你演说的内容由将信将疑改变为怀疑。让听众感觉到自己的真诚,必须拿出实际的行动来,比如说,在演讲中敢于暴露自身存在的问题,而不是着力掩盖自己的毛病或缺陷。

在这本书里,包括很多同类型的书里,大家都在花大量的篇幅谈沟通的、演讲的技巧,其实,还有比技艺更重要的——沟通的灵魂,那就是真诚。

仅仅具有沟通的技艺、演讲的技巧,而没有一颗真诚的心,那样的演讲,就是欺骗。希特勒就发表了很多欺骗性演说。他演说的时候,总是选择在黄昏时分,那时,工人们上了一天的班,感到精神疲惫,需要休养一下身心。他就抓住这样的时机,给那些忙碌中还没有清醒过来的人们、给那些心绪不好企求得到慰藉的人们灌“迷魂汤”。希特勒的欺骗性演说很成功,乃在于他有一套演说的技巧,却缺少一颗真诚的心。但历史却是“真诚”的,希特勒自欺欺人,最后走上了自取灭亡的道路。

真诚就是将真实的情况说出来,既说正面的“阳光”,也说出背面的“阴影”,不能只让听众盲目地看到“大好形势”,却掩饰自身存在的问题。

真诚就是一切从实际出发,实事求是,不虚夸,不缩小,于演说之中,就是要将真实的情况告诉你的听众,从而得到他们的支持。

我们来看一看,年轻的尼克松参议员,当他受到诽谤时,是如何用真诚的演讲来赢得选名的支持的。

一九五二年,当时尼克松还原是年轻的参议员,总统艾森豪威尔是他的竞选伙伴。正当尼克松为着竞选四处演讲之时,《纽约时报》上突然刊载了一篇抨击他在竞选中秘密受贿的文章。

如果不能及时进行危机公关,尼克松的名声就会一落千丈,选民也会抱弃他。为此,尼克松来到电视台,发表了半个小时的电视演讲。

下午6时半,当他出现在电视屏幕上时,整个美国都安静下来,大家都想知道,他们心目中的候选人是否真的是一位政治受贿者。

在电视演说中,尼克松一反常态,采取了别人在演说中罕见的行为。他把自己的财务史完全公开,不遮遮掩掩。面对电视观众,他从自己的家产,一直谈到他的每一笔欠债。随后,他的话锋又转到了自己个人的经济收入,他一一做了详细说明,以致于如何花掉自己的每一分钱,他都一一告诉观众。尼克松认真地讲起了花了多少钱为孩子矫正牙齿,花费多少款项来改装自己家的锅炉,以致他车子加油的费用清单与汽车跑的里程数,他都一一拿来公开。

他还告诉听众,这次竞选提名之后,他的确有幸收到一件礼物,那就是德克萨斯州有人送给他的孩子一只小狗。

当尼克松演讲完走出广播间时,处处传来欢呼声,尼克松胜利了。

面对他人秘密受贿的指责,尼克松采取公开一切的方法,虽然容易被人抓住把柄,冒着一定的危险,但他以极大的勇气公开真相,以最真诚的方式,证明自己的清白,达到了就事论事、辩明该事真相所达不到的效果。

不仅是尼克松以自己的真诚达到了让选民信任自己的目标,在美国哈佛大学的讲堂里,中国的温家宝总理就中国民主政治建设坦承跟听众交流,其真诚交心的演讲赢得了广泛的支持,收到了良好的效果。

2003年12月,美国东部时间十日上午,正在访美的中国总理温家宝应邀来到波士顿哈佛大学商学院发表演讲。这次温总理演讲的目的,是希望美国青年能把目光投向中国,希望相隔遥远的中美两国人民能增进相互了解。

演说中,温家宝说,“我坚信,三亿美国人民对十三亿中国人民有着友好的感情。我坚信,发展和改善中美关系,不仅将造福两国人民,而且有利于世界的和平与稳定。”

为了说明中国发展经济与保护人权、实现民主的关系,在演讲中,温家宝谈到了博大精深、源远流长的中华传统文化,也谈到西方哲学家们的睿智和远见。他两次引用美国前总统罗斯福的名言:“贫者无自由”,说明中国的经济发展将有助于中国进一步保护人权、发展人权。

演讲中,他坦率地承认,中国今天的人权状况并不尽善尽美。在回答提问中,他说,中国的乡、县、省和中央还没有实现直接选举。

温家宝表示,中国人的奋斗目标是建设一个富强、民主、文明的现代化国家。为此,我们将采取许多具体步骤:第一是完善选举制度。现在,中国六十八万个村已实行村民自治和直接选举。第二要让人民监督和批评政府。只有让人民监督政府,政府才不敢懈怠;只有政府能接受人民的批评,才不会政亡人息。

他伸出两个手指说:人多、不发达,这是中国的两大国情。让十三亿中国人生活都好起来,是中国政府的巨大任务。其实,杰弗逊在写《独立宣言》时,也把人的生存权摆在了第一位。

在温家宝看来,人类因无知或偏见引起的冲突,有时比因利益引起的冲突更可怕。所以,中国主张以平等和包容的精神,努力寻找双方的共同点,开展广泛的文明对话和深入的文化交流。

他笑着说,有人非常愿意到哈佛演讲,因为哈佛名气大,人才荟萃;但有人又害怕到哈佛演讲,因为这里老师和同学们的问题难回答。但他觉得:人能做到“真实、真情、真挚、真切,境界就会不一样。我可能回答不好大家的问题,但我敢说实话。”

演讲中,温家宝不掩饰存在的问题,用自己的真诚赢得了听讲师生热烈的掌声,让美国青年进一步了解了中国的民主政治与经济发展的真实现状与美好前景,粉碎了一些别有用心的人对中国民权、民主政治、经济发展别有用心的歪曲报道,为赢得中美两国长久友谊做出了重大贡献。

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