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第1章 序言

面对冷漠懒散的员工,你是否有力不从心的感觉?

面对一盘散沙般的团队,你是否有无从下手的困惑?

面对业绩停滞不前,员工不断流失的现状,你是否有孤立无援,众叛亲离的无奈?

随着社会压力的加大和市场竞争的加剧,有越来越多的企业因为员工心理出现问题而受到连累;因为员工心理出现问题发生波动,而人浮于事,对工作只要过得去就行;因为一些微妙的心理变化,让员工的激情不在,消极面对自己的工作;因为心理出现问题,又没有得到及时得疏导,以至于其在工作上屡屡出现问题,最终直接给企业造成或轻或重得经济损失。因为员工得频繁换岗,企业不得不花大量的时间和金钱从事人事招聘,这些种种让那些原本就举步维艰的企业更显寸步难行。

有一项历时5年、累计数据20000余例的调查结果显示,近60%的国内企业员工感到压力较大,近10%的员工表现有职业枯竭倾向。经过深层次的挖掘原因,是由于员工心理出现了问题。员工心理问题导致的工作效率低下、缺勤率和离职率上升、工作事故频繁爆发、人际冲突严重升级、工作积极性和创造力下降、团队整体士气低落、人力资源管理成本上升等问题都成为企业前进道路上所必须面对和亟待解决的问题。

关注员工心理问题,帮助员工解决心理疾病,是每一个企业的当务之急,是现代企业管理人性化回归的必然要求,也是构建员工心理和谐的题中之意。现在,越来越多的管理者认识到这一点,纷纷四处寻找解决这一问题的“良药”,但由于员工心理的复杂性,使得管理者大多数都是收效甚微,有些甚至是一无所获。

为了替广大企业老板、管理者解决这个燃眉之急,我们组织策划了本书,虽不敢说本书具有起死回生的神效,但它的及时出现,确实能助你度过这个金融危机制造出来得“寒冬”,给面对棘手员工的你一个实用的工具,让你得到实实在在地裨益。

本书针对员工心理的顽症,从数千年中华管理智慧中汲取精华,提出了一系列新颖独到、实用性强的理论与方法。另外,不同于以往的管理书籍,本书以人性、人心为主体,在众多管理著作中,可谓是别开生面之佳作。所以这是一本非常实用而严谨的书,任何一位希望完全释放下属潜在创造力、生产力的管理者都应该阅读,因为它可以帮助许许多多的管理者最大限度地释放下属的潜能,让企业的管理能取得惊人的成效!

对参与本书编写的成员:张志军、贺子锦、韩媛媛、杨国辉、闫博、李忠良、赵静、李绍玲、李光亮、孙占领、呼建朝、王章文、张艾莉、杜延起、张萍、刘芳、刘俊义、翟龙顺表示感谢!

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