（1）充分考虑内、外部环境的变化。人力资源策划只有充分地考虑了内外环境的变化，才能适应企业的需要，真正地做到为企业发展目标服务。内部变化主要是指销售的变化、开发的变化，或者企业发展战略的变化，还有公司员工流动变化等；外部变化指社会消费市场的变化等。为了能够更好地适应这些变化，在人力资源策划中应该对可能出现的情况做出预测和风险分析，最好能有面对风险的应急策略。
（2）确保企业的人力资源供给。企业的人力资源问题是人力资源策划中应解决的核心问题。它包括人员的流入预测、流出预测、人员的内部流动预测、社会人力资源供给状况分析、人员流动的损益分析等。只有有效地保证了对企业的人力资源供给，才能去进行更深层次的人力资源管理与开发。
（3）使企业和员工都得到长期的利益。人力资源策划不仅是面向企业的规划，也是面向员工的规划。企业的发展和员工的发展是互相依托、互相促进的关系。如果只考虑企业的发展需要，而忽视了员工的发展，则会阻碍企业发展目标的达成。优秀的人力资源策划书，一定是能够使企业和员工得到发展的长期利益的计划。
三、典型范例
××公司2006年人力资源策划书
一、职务设置与人员配置规划
根据公司2006年发展计划和经营目标，人力资源部协同各部门制定了公司2006年的职务设置和人员配置。在2006年，公司划分为9个部门，其中行政副总负责行政部和人力资源部，财务总监负责财务部，营销总监负责销售一部、销售二部和产品部，技术总监负责开发一部和开发二部。具体职务设置与人员配置如下：
1．决策层（6人）
总经理1名、行政助理2名、财务总监1名、营销总监1名、技术总监1名。
2．行政部（10人）
行政部经理1名、行政助理2名、行政文员3名、司机3名、接线员1名。
3．财务部（5人）
财务经理1名、会计1名、出纳1名、财务文员2名。
4．人力资源部（6人）
人力资源部经理1名、薪酬专员1名、招聘专员2员、培训专员2名。
5．销售一部（20人）
销售一部经理1名、销售组长3名、销售代表10名、销售助理6名。
6．销售二部（15人）
销售二部经理1名、销售组长2名、销售代表10名、销售助理2名。
7．开发一部（20人）
开发一部经理1名、开发组长3名、开发工程师12名、技术助理4名。
8．开发二部（20人）
开发二部经理1名、开发组长3名、开发工程师12名、技术助理4名。
9．产品部（6人）
产品部经理1名、营销策划1名、公共关系人员2名、产品助理2名。
二、人员招聘计划
1．招聘要求
根据2006年职务设置与人员配置计划，公司人员数量应为120人，到目前为止公司只有108人，还需要补充12人，具体职务和数量如下：
开发组长2名、开发工程师5名、销售代表5名。
2．招聘方式
开发组长：社会招聘和学校招聘。
开发工程师：学校招聘。
销售代表：社会招聘。
3．招聘政策
学校招聘主要通过应届毕业生洽谈会、在学校举办招聘讲座、发布招聘张贴、网上招聘四种形式。
社会招聘主要通过参加人才交流会、刊登招聘广告、网上招聘三种形式。
4．招聘人事政策
（1）本科生：
a．待遇：转正后待遇2500元，其中基本工资1800元、住房补贴300元、社会保障金400元左右（养老保险、失业保险、医疗保险等）。试用期基本工资1000元，满半月有住房补助。
b．考上研究生后协议书自动解除。
c．试用期三个月。
d．签订三年劳动合同。
（2）研究生：
a．待遇：转正后待遇6000元，其中基本工资5000元，住房补贴300元、社会保险金500元左右（养老保险、失业保险、医疗保险等）。试用期基本工资1000元，满半月有住房补贴。
b．考上博士后协议书自动解除。
c．试用期三个月。
d．公司资助员工攻读在职博士。
e．签订不定期劳动合同，员工来去自由。
f．成为公司骨干员工后，可享有公司股份。
5．风险预测
（1）由于2006年本市应届毕业生就业政策有所变动，可能会增加本科生的招聘难度，但由于公司待遇较高并且属于高新技术企业，通过进一步的宣传努力基本上能规避该风险。
（2）由于计算机应届毕业生愿意留在本市的较少，所以应届毕业研究生招聘非常困难。如果应届毕业研究生招聘遇到难以解决的困难，应重点通过社会招聘来填补“开发组长”的空缺。
三、选择方式的调整
2005年开发人员选择实行了面试和笔试相结合的考察办法，取得了较理想的结果。
在2006年首先要完善非开发人员的选择程序，并且加强非智力因素的考察，另外，在招聘集中期可以采用“合议制面试”，由总经理、主管副总、部门经理共同参与面试，以提高面试效率。
四、绩效考评政策调整
2006年已经开始对公司员工进行了绩效考评，每位员工有了考评记录。另外，在2005年对开发部进行了标准化的定量考评。
在2006年，绩效考评政策将做以下调整：
（1）建立考评沟通制度，由直接上级在每月考评结束时进行考评沟通。
（2）建立总经理季度书面评语制度，让员工及时了解公司对他的评价，并感受到公司对员工的关心。
（3）在开发部试行“标准量度平均分布考核办法”，使开发人员更加明确自己在开发团队中的位置。
（4）加强考评培训，减少考评误差，提高考评的可靠性和有效性。
五、培训政策调整
公司培训分为岗前培训、管理培训、岗位培训三部分。
岗前培训在2005年已经开始，管理培训和技能培训从2005年开始由人力资源部负责。
在2006年，培训政策将做以下调整：
（1）加强岗前培训。
（2）管理培训与公司专职管理人员合并开展，不聘请外面的专业培训人员。该培训分成管理层和员工两个部分，重点对公司现有的管理模式、管理思路进行培训。
（3）技术培训根据相关人员申请进行，采取公司内物色和聘请培训教师两种方式进行。
六、人力资源预算
1．招聘费用预算
（1）招聘讲座费用：计划本科生和研究生各5个，共10次，每次费用为250元，预算2500元。
（2）交流会费用：参加交流会5次，每次平均500元，共计2500元。
（3）宣传材料费：3000元。
（4）报纸广告费：8000元。
2．培训费用
2004年实际培训费用4500元，按20％递增，预计2006年培训费用约为5400元。
3．社会保障金
2005年社会保障金交纳××××元，按20％递增，预计2006年社会保障金总额为××××元。
××公司人力资源部
2005年 月 日
促销策划书
一、概述
1．概念
促销策划书是指为促使目前既有客户及潜在客户的购买而制订的一种方案。它有如下几个特性：一是一种理性的程序；二是将各种有关活动以系统化整理的工作；三是一种经营哲学的表现；四是具有阶段性。
2．作用
促销策划书的作用：第一，让所有人都能思考现在及未来的地位，有助于未来机会的把握；第二，提供正确目标与方向，有助于命令的执行及化解内部的冲突；第三，有助于促销方法的改进，扩大产品的销售量，增强企业发展后劲。
1．促销预算表与撰写格式
商务促销活动的动作离不开资金投入。对于企业来说，促销费用是一种投资，需要遵循最基本的投资原则，即投资最小化和获利最大化。因此，进行科学的促销预算具有极其重要的意义。从操作角度来看，确定促销预算涉及的内容比较琐碎，具体预算指标的撰写格式如表1所示。
2．促销策划书
（1）概述。促销策划用表，也可称之为表格式促销计划书，这类策划书区别于文字叙述的策划书之处在于将繁杂冗长的叙述文字浓缩为简洁的表格文字，这样较能突出数字，使计划显得更直观具体。这类策划比较适合于某一类比较简单但次数较多的促销活动，对于专项大型促销活动，则不适合。
（2）制作要点。促销策划表的主要内容有：
①促销对象。促销对象指的是客户或者产品。
②促销方案。方案是指促销活动安排，也可以是在某阶段要实现的目标，包括促销活动起止时间。
③促销效果。通过促销活动的开展所取得的效果。一般以销售额的增加来体现。
④配合事项。指以什么方式来配合主要促销活动，目的是扩大促销活动的影响或者是保证促销的顺利进行。
⑤促销计划表范例。
3．促销策划书写作要点
（1）目标明确且易于为员工理解。
（2）切合实际并有完成的可能。
（3）兼顾企业、顾客、员工与社会的利益。
（4）所有表格应注重操作性与实用性。
（5）策划正文叙述要简洁。
（6）长期策划只列方向、构想蓝图即可。
（7）短期计划宜详细。
瑞特公司促销策划书
第一条
为促使目前既有客户及未来预定的购买，以董事长名义向客户寄发函件。
（一）函件内容须依收件人的具体情况而定。
（二）函件内容包括介绍公司的现状、未来的发展前景等。
第二条
常务董事及经理须拟定日程，拜访主要客户，并借机了解市场情况及抱怨问题，加强彼此的联络与友好联系。
（一）了解客户的不满，听取意见以设法改变现状。
（二）访问之前，应先与负责人员进行讨论以研究访问方法。
第三条
邀请主力客户及购买能力可能增加的客户，举行洽谈会，以促成交易。
（一）洽谈会以董事长或常务董事为主体。
（二）问候方式须巧妙得当，掌握销售计划的根本主题。
（三）洽谈会应依地区、产品种类分别举行。
第四条
开掘新交易或提高现有的交易额，除要积极实行计划外，还要尽力设置有一定基础条件的代理店。
（一）通过工商名录、专业厂商名录、电话簿或其他方式取得批发商、销售店、业者等的名单资料后，应立即制订开拓计划。
（二）有效地与协会、交易银行、相关公司往来，凭借其帮助拓展交易。
（三）对于新开发的客户，应事先进行充分的信用调查。
（四）确立代理店的交易规定，以充实代理店的体制。代理店体制应依商品种类来建立。
第五条
销售设立特卖制，采取自主诱导购买的方式。这种方式应在交易的清淡时期及产品推出太慢时采用。
（一）特卖的对象区分为零售商与代理店，并设定特卖期限。
（二）对于特卖地区、特卖品种、数量及奖励内容都须仔细研究。
第六条对交易客户设立交易奖励制度，以此促进购买欲望。
（一）实施应先以特定地点为主，接着再依顺序逐渐对外扩大的策略。
（二）将每个客户的平均额区分等级，再依等级发给奖金或按比例退还部分金额。奖励期间以1个月左右为宜，每段期间再各自制定截止日期。
（三）交易方式另采用预约制度，利用预约方式进行交易，届时可依比例退还部分优惠额。在依规定时间交接货品时，依本公司的另行规定处理。
（四）对于销售业绩良好的交易客户，公司将为其负担半额的广告费，或另外赠送其他商品，以示奖励。
第七条
对于新闻发布或新产品推广，公司将举行单独或联合展示会、样品展示会，以扩大宣传，原则上按下列四点实施：
（一）展示会由公司单独举行，或借助其他单位的帮助，或协同批发商共同举行，也可由业务部负责举办。
（二）全场展示适用于本公司的新产品。
（三）举行展示会时，除了要选择会场场地之外，对于展示内容也须加以考虑。
（四）样品展示会及展示会中，可直接接受订单或预约。
第八条
对于销售人员应依开拓新市场，提高销售额等绩效来发给奖金，以示激励。
（一）本奖励以一定时间为限。
（二）对于开发新客户一项，必须令其事前提出有关对方的调查资料。奖金应于交易拓展成功后的第3个月，以不同等级的平均额作为激励奖金。
（三）当过去3个月的平均额超过上年度同月份1个月平均额的3成时，则视为对提高销售有贡献，并依据一定的比率（或一定的金额）发给奖金。
第九条
业务部应根据客户（或商品）的不同，将销售额、收款、销路不佳商品与畅销商品等，做成当月份的合计，并累计、增减统计资料，再将此统计数字与过去实绩进行比较，以掌握销售额及回笼资金的情况。预估确定后，指示给各负责人并进行督促（在每月例行销售会议上，也应督促要求）。
第十条
业务部须就各地区、客户及业界的需求动向等状况进行调查．以便修正自己的销售计划并督促、指示销售人员增加销售额。
第十一条
业务部须针对各销售人员的活动及实绩，制作有关其预计与实际绩效的比较统计表，同时提出批评与检查，借此提高销售人员的效率及业绩。
广告策划书
1．概念
广告策划是为实现广告目标而采用的方法和步骤。广告策划的书面材料就是广告策划书。广告策划按时间来分，可分为长期、中期和短期计划。广告策划按广告媒体来分，可分为媒体组合和单一媒体策划。广告策划的内容通常包括广告调查、广告任务、广告策略、广告预算和广告工作活动计算等。
严格地说，广告策划是从属于市场策划案的，它们是相互联系的。它们都从属于企业的整体市场营销思想和模式，只有在此前提下做出的广告策划书才是具有整体性和延续性的广告行为，也只有这样，才能有效地拓展市场。
2．作用
广告策划的作用，就在于通过一系列的策划工作，准确、独特、及时、有效、经济地传播信息，以刺激需求、引导消费，促进销售、开拓市场。
3．组成要素
广告策划书主要由以下几个要素组成：
（1）前言。详细说明广告计划的任务和目标，并阐述广告的营销战略。
（2）市场分析。包括企业经营分析、产品分析、市场分析和消费者分析。
（3）广告战略。
（4）广告对象。根据定位研究，计算出广告对象有多少人，多少户。
（5）广告地区。
（6）广告策略。根据广告战略中所列出的重点，详细说明广告实施的具体细节，即媒体选择。
（7）广告预算及分配。
（8）广告效果预测。
1．格式
（1）广告策划书内容的确认。
（2）资料收集与分析。
①过去营销策略研讨。
（a）价格；
（b）品质；
（c）渠道；
（d）销售；
（e）商品。
②前期广告计划回顾。
（a）广告目标；
（b）创意纲要；
（c）预算汇总；
（d）广告对象；
（e）媒体组合；
（f）执行成果。
③商品分析。
（a）客观属性分析：基本功能、价格、商品寿命循环、替代性；
（b）主观属性分析：消费者的理想商品、消费商品主观属性。
④消费者分析。
（a）消费者特性；
（b）消费者行为；
（c）购买心理要素。
⑤市场分析（全国性、地区性、季节性等）。
（a）市场规模（现状及未来）；
（b）市场占有率（现状及未来）；
（c）市场条件（社会性、法律性及流行性等）；
（d）铺货到达率、商品陈列占有率、商品回转率。
⑥环境分析。
（a）竞争商品；
（b）变动预测；
（c）趋势判断；
（d）互容性商品；
（e）销售路线。
⑦企业分析。
（a）企业经营范围；
（b）变动预测；
（c）趋势判断；
（d）互容性商品；
（e）销售路线。
⑧企业分析。
⑨营销变数效率的地位。
（a）价格；
（b）品质；
（c）渠道；
（d）销售；
（e）广告；
（f）促销；
（g）公共关系；
（h）服务；
（i）商品化。
（3）问题点及机会点。
①指出战略上的问题点。
②指出利益机会的变化。
（4）广告战略。
①目标。
（a）目标层次的设定（知名度、理解度、购买意图等）；
