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第11章 别指望别人为自己而改变

在职场中,总有一些人的行为和习惯我们有时候会看不过,会不爽,于是希望别人会为自己而改变,来迁就自己。但你不是太阳,怎能指望他人因为你一两句话就放弃自己沿用已久的生活模式,围着你指定的轨迹运行呢?

不同的工作环境,自然有不同的企业文化,适应它,才有继续下去的可能,才能有所发展。不适应,除非自己另立门户,否则哪来100%完全契合你的企业等着?

懂得欣赏别人

早些年毕业,我两个玩得特别好的朋友进了同一家很有名的企业,虽然不在同一部门,却都算小有成就。虽然平时我们几个玩得好的同学都会聚会,可这两个人不知怎么的,总是看彼此不顺眼,经常因为一丁点小事就争吵,甚至大打出手。

有好几次,好好的聚会,就因为他们闹得不欢而散。有时候不叫他们,他们却总是摸着法子找过来了,可是来了就让所有人心里添堵,两个人总是互相挑刺。

他们两个也总会在背后向我抱怨,A说B太精于世故,跟个猴精一样,做人一点也不真诚,让我小心提防他。B说A傻头傻脑,没点生活常识,真不知道公司怎么会招来这么个没谱的人。甚而,两个人在公司共同上班了几年,见了面却从不打招呼。

前些日子,A因为不小心得罪了人,差点被公司开除。B私下里为他奔走打点,使他终于免于一难,两人从这件事后关系也有了“破冰”。彼此也发现了双方的长处:A说B很聪明,懂得人情世故;B说A踏实,有大将风范。本来彼此处处针对挑刺的地方,反而成了赞美个不停的闪光点。

其实,任何事物都是如此,有好的一面也有不好的一面。人无完人,每个人都有闪光点,在职场上沉浮起伏,他能生存,就自然有他一套生存的本领。

人是利益动物,趋利避害,名利缠身,难以脱俗。在职场里,明处彰显着竞争机制,暗地里潜藏着微妙的人事纠葛。特别是遭遇战略对手的时候,一个员工很难真正去欣赏另一个员工,自然就会出现同行相轻的现象,不是通力合作,而是互相拆台。

所以,在职场中豁达的心境是必备的。如果你是积极的,你看到的就是乐观、进步、向上的一面,也不会巴望着周围的人会为了自己而改变。

◎换位思考,体恤他人

有一位读者曾经给我写过这样的信,她说她总是碰上各种各样看不惯的人或事情,可因为自己是新人,人微言轻,除了默默忍受,她想不出其他的方法。她问我有什么好的方法,可以摆脱这样的局面。

说句实话,我也没有办法。人活在这个世上,根本就没有100%顺遂人心的事。

尤其在职场中,上级不一定就是你想象中英明神武的伯乐,同级不会就是跟你好好学习、共同进步的好伙伴,生活不是童话。总会有各种各样不完美的人或者事物来挑战你的耐性,而你要做的或许只能是换个角度来看待事情。

记得我原来当“小记者”的时候,也遇见过一个很喜欢挑刺的人。当时我第一次跑活儿,还不知道怎么写稿,就遵循时间、地点、事件写了中规中矩的一篇出来。结果对方一看,“这种新闻还要你写?我坐家里就写出来了,你这种新人怎么这么不动脑子?”然后就把稿子一扔,“算了,算了,时间都没了,烂稿子也凑合着用吧。”

到了第二次,我学聪明了,加进去很多现场描述,想写得生动精彩些。结果对方一看,又骂开了,“你们这些新员工是怎么回事啊?新闻不会写啊,五个W知道吗?一大堆花里胡哨的语言写给谁看啊?不会做就回家歇着去,浪费时间!”当时真有把眼前这人踹一脚的冲动,左也不是右也不是,新人就活该被打击泄愤?

可后来时间久了,年纪大了一些,人豁达不少,看事情也成熟了。回忆起这个前辈,反而觉得他有些可怜。当时这个前辈算是在公司不太得志的人,好不容易找一个人训一训,也算是生活消遣。如若当时真上纲上线跟他计较,倒显得自己小肚鸡肠。

其实,说起来,新人也会有这样一种心理,总觉得自己资历浅,就应该被体恤、被关怀,把自己放置在一个弱势者的地位。有时候,其实并不是别人“倚老卖老”,而可能是自己“倚小卖小”,用自己一种很单纯的甚至是很幼稚的思维自以为是地衡量着周围的所有人,总觉得人都应该是这样的。

韩剧《达子的春天》中有这样一个情节:达子被调派到话务部门,主管是一个魔鬼般的女主管,总是处处挑刺,找她的碴儿。达子虽然做事认真,但主管似乎总是不满意,总是分派更多的工作给她,不给她好脸色。达子很是郁闷,一次在公司活动时偶然听到主管和自己的孩子通电话,她才知道主管家里也有一本难念的经——孩子生病住院,丈夫离家出走,而主管为了维持一个“女强人”的形象坚守在岗位上。也是从那时候起,达子理解了主管的苦衷,换位思考,更多地从主管的立场来考虑问题。

在职场中,没有什么就应该是什么,每个人都有各自的考量和诉求。别指望别人一下会为自己而改变,每个人都没这个权利要求对方做到这点。人最容易改变的是自己,所以一个人首先要做的是学会从旁观者和大局者的角度考虑一件事的来龙去脉。

我的一位学长现在是某企业的厂长。他说他当新人的时候,就严格贯彻“五不”政策,这是他在职场中行走的“葵花宝典”。我一次吃饭时旁敲侧击,询问他的秘密是什么,他笑了笑,娓娓道来。

他说,新人第一点不要狂妄自大。在同事面前太过于表现自己,得罪了他人,招来反感,往往很难在职场中立足。第二点就是,不要成为势利眼,如果你在同事之中明显地表现出趋炎附势,太过势利,这也是引起反感的起因。一旦你所依附的权势发生颠覆,或者你得罪的一方得势,你会使自己处于一个尴尬又危险的境地。第三点,不要感情用事,这点很多新人其实并不容易做到。很多新人性格冲动,很容易为一些小事做出不得体的事,这些都很影响同事关系。第四点,不要孤立自己。这点对于性格内向的新人来说是常有的毛病。所以有必要参加一些集体活动,让自己多多接触人群。第五点就是不要忽略细节,很多粗心大意的人,不注重周围人群的细微感受,从而使自己失去了对方的配合,导致工作进展不顺利。

对于他的“五不”政策,我深表赞同。只有换位思考,了解他人所思所想,你才能把他人拉入自己的阵营,赢得职场生涯的胜利。

适者才能生存

面对不同的企业环境,不同的人有不同的反应。有的人会手足无措、方寸大乱;有的人却可以根据具体的情况,采取不同的策略和行动积极应对,来者不“惧”。在融合的过程中,只有那些最适合周围环境的人才能生存下来,其他的则会被淘汰。

在杰克·韦尔奇掌管通用电气公司的漫长岁月里,发生了许多巨大的变化,包括外部环境、企业文化、生产经营状况等。许多人离开,许多人加入,也有过大范围的裁员。哈克·摩尔在通用电气公司工作的时间比杰克·韦尔奇还长,他早来了三年。最开始,他的职位是一位副总裁的第三秘书,但在杰克·韦尔奇即将卸任的时候,他已经成为了杰·韦尔奇最得力的助手和最知心的朋友。杰克·韦尔奇在自传中这样描述哈克·摩尔:

“他在通用工作的时间比我还要长,直到现在还没有退休。在漫长的岁月中,他在30多个岗位上工作过,并不是因为他不能胜任原来的工作而被调离,而是在某个职位出现空缺时,大家总是习惯性地想到他。他总是很快就能胜任新的工作,让人觉得他就是最适合那个职位的人。后来,我把他晋升为我的助手,从他身上我看到了适应性的重要,如果让哈克·摩尔坐我的位置,他不会比我逊色。他总是能通过自己出色的学习能力,在很短的时间内胜任新的工作。”

职场如战场,在这无休止的厮杀当中,你要想生存下来,就必须学会适应你的新环境,找到适合自己的生存法则。正如美国作家弗格森说的:“谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的‘改变之门’,不论动之以情或晓之以利,我们都不能替别人开‘门’。”“跳出‘变革之舞’的,当然只能是我们人类自己的双脚。”

前一段时间,有一个朋友小黄给我打电话,约我在某咖啡馆见面。我一听他电话中喜气洋洋的口气,就猜他肯定有好事,果然一见面,小黄就说自己被派到外市担任公司“一把手”。我一方面为他感到高兴,另一方面也觉得他的成功是理所当然的,因为他就是那种典型的能融人任何环境的人才。

我跟小黄之所以会相识,源于一次短暂的合作计划。那时候我和他都不过是公司的小员工,刚进公司不久,也没多少社会经验。第一次合作虽然我们接触时间不长,我却发现小黄很有亲和力——就是和任何人都能打成一片,在任何圈子都能吃得开,这一点可以说是新人融入一个全新环境的最大法宝。因为我,直以来都有爱观察人的习惯,我发现小黄有以下几个特点:

很有礼貌——可以说小黄是我见过的最懂礼貌的几个人之一。举一个最简单的例子,我以前邀请他到我家做客,所有的客人都已经上桌吃饭,只剩下小黄没有动筷。我问他原因,他说伯母还在炒菜,要等她一起。还有,平时聊天时,几个男人说话总难免会没点分寸,但我从来没在小黄的嘴里听到脏话。其实,礼多人不怪,多使用文明语言、尊敬的语气,可以让对方感受到你的真诚和家教,潜意识里就会把你当成一个能担当和信任的人,自然而然就能赢得环境的“入场券”。

脸皮厚——有人说脸皮厚也可以看做是优点吗?我倒觉得这点对于新人很重要。怎么说?当你进入一个新环境时,一直把自己藏着掖着躲在角落里,其实很少会有人注意你的存在的。只有你主动出击,主动去和人打招呼,才能被人了解和了解别人,才能熟悉职场内部人员结构和人员关系。

远离是非朋友——这有点类似“明哲保身”,但并不是不讲义气。小黄很讲义气,但绝不会意气用事。在不得罪朋友的前提下,他把朋友分了“等级”,即有“刎颈之交级”、“推心置腹级”、“可商大事级”、“酒肉朋友级”、“点头哈哈级”、“保持距离级”,等等。他就根据这些等级来决定和对方来往的亲密度和自己心窗打开的程度。有人说,这样的人是不是太功利了?其实不然。很多人说自己不能适应环境,其实是对某些人际交往感到疲惫和不自在。如果剔除掉一些让自己心力交瘁的“人际毒瘤”,你在人际环境中会更加自在。

很广的知识面——我跟小黄做朋友最佩服他的一点就是,他什么都懂一点。

用他自己的话说,每个桶都装了一点水,充充数。我经常跟他一起去参加朋友聚会,他经常是上一分钟还在这个圈里扎堆,下一分钟就听到他又在那堆人中说着话,什么都可以掺和几句。他家里也有一个特点,就是书多,床上、桌上丢的到处都是。

前一段时间看报纸说现在的人越来越少购买书籍,我觉得这其实是现代人的一种悲剧。书籍的好处不用赘言,不但可以充实专业知识、提高专业技能、了解工作动态,还能和各个层次的人搭上话。这可能也是很多职场新人蜕变成“环境达人”的秘密所在吧!

要点总结

“物竞天择,适者生存。”不同的工作环境,自然有不同的企业文化,只有调整自己来适应它,才是发展的根本。要想适应环境,进一步完善自我,就要避免以下禁忌:不要过于狂妄自大,不要成为“势利眼”,不要感情用事,不要孤立自己,不要忽略细节。坦然面对新的环境,接受和适应新事物,以客观的态度面对现实,通过自身的努力来达到和谐共存。

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