很多时候，我们在跟别人讲道理时，容易忽视感情这一点。如果你想跟别人建立起成功的人际关系，就要考虑到别人的感情。正如保罗·帕卡所说：“在与人交流中讲感情比讲理性更能成功。”
一个漂亮的小姐走进一家鞋店买鞋。鞋店的一位男店员态度极好，不厌其烦地替她找合适的尺码，最后他说：“看来我找不到适合你的，你的一只脚比另一只脚大。”
那位小姐很生气，站起来要走。鞋店经理听到了俩人的对话，于是请小姐留步，亲自为她选鞋。男店员看到没过多久一双鞋就卖出去了。
那位小姐走后，店员就问经理：“你究竟用什么办法做成这生意的？刚才我说的话跟你的意思一样，可她很生气。”
经理解释说：“不一样啊，我对她说她一只脚比另一只脚小。”
经理也把真相告诉了那位漂亮的小姐。但他考虑到她的感情，说话讲究技巧，带着尊重，还从那位小姐的角度看问题，所以成功了。
看出别人的感情，然后以尊重的态度为别人考虑，这种本领是十分有用的。正如小说家约瑟夫·康拉德说的：“给我合适的字眼，合适的口气，我可以把地球推动。”
只有考虑到别人的情感，照顾到别人的情绪，在求人办事时才有可能被接受，不至于一口被回绝。你需要知道别人的感受，并且在处理自己的事情时把这点也考虑进去。不这样做就是贸然行动，会让别人看轻你。通常在你认为需要考虑别人的感受时，你要做的，就是想如果你站在他们的立场，你会怎么做。如果你既不揣测别人的感受，又没有从对方得到足够的信息，这只能说明一个问题，就是你对别人了解得还不够。一旦你把一些莫须有的看法套在别人身上，别人就会对你失去信心，他们会因为你不了解他们而觉得受到伤害，在极端的情况下，还会觉得受到玩弄而变得反抗性十足。
生活中我们总是抱怨别人冷淡，不调和，而不去反思一下自己的行为，也许原因都在自己。换个角度，站在对方角度去思考，一切就会变得大不一样。看看下面的童话不知道你会有什么感想。
一条流浪狗无意间闯进一间屋子。，它惊奇地发现墙壁上有很多狗同时出现，顿时大吃一惊，便龇牙咧嘴，发出阵阵低沉的吼声，想要震慑这些敌人。而四周的狗看来也都十分生气，脸上也现出怒吼的表情来。流浪狗看到这种情形简直吓坏了，它不知所措，开始绕着屋子跑起来，一直跑到体力透支，倒地死亡。原来这是一间四壁镶着镜子的屋子，那许多恶犬不过是流浪狗自己的镜像罢了。
仔细想一下：只要这只狗肯试着对镜子态度温顺一些，情形就会完全改变，镜子里的狗必然会回报它以同样友善的举动。同样，当人们处在复杂的人际关系中时，能站在对方立场上去考虑问题，情形必会有所改善。
“人生的真正成功与事业方面的成就没有太大的关系，真正的成功是有关做人处世方面的。前者我早已拥有，而后者我必将终身学习。”松下幸之助曾如是说。
一个人站到对方的立场上去考虑问题，是理解对方的基本方法。一个固守己见，不能理解别人的人，也不会被别人认可，自然难成大事！
