“情境再现”
比尔超市夜班服务员克罗伯在核对抽屉里的现金时，发现了五张伪钞。半小时后，警方赶到了这家超市。
“你是否记得是谁把钞票给你的？哪怕一点印象也好。”探员霍尔问。
“我没留心。”克罗伯不假思索地说，“我值班时，只有几个熟悉的客人付过钱。”
“既然你跟他们很熟，那么他们付钱时有没有异样的表情？”霍尔接着问道。
“没有”。克罗伯仍不假思索的说。见此情形，霍尔眼睛一亮，接下来又问了几个无关紧要的问题，而克罗伯仍用开始的态度回答。
经验十足的探员很快了解了克罗伯的人格类型，于是他提出了关键的一问，“你回答的这么肯定，是不是知道那钱就是假的。或者那假钞就是你自己的，你给掉了包。”
“不是。”克罗伯仍否定的回答，但很明显他在撒谎。因为当听到这个问题时，克罗伯变得神色慌张，眼神闪烁不定。不过这并没有难倒霍尔，凭着多年的破案经验，霍尔终于让克罗伯交代了事情的真相：假钞案是他伙同熟悉的顾客一起制造的。每个人都有着不同的特性气质，其性情也不一样，表现在言谈话语中也就差异很大，可以说，一个人的说话方式往往隐藏着他的习性。“跟 FBI学读心术”不同的言语习惯，能让同样的言辞内容在听者处产生巨大差异，同时也能让听者识别这些人的深层品性和特点，更好的去探寻他们的内心秘密。为了帮大家更好的理解这一点，下面我们就把生活中常见的言语习惯拿来分析分析。言语习惯类型一：抵触型“小李，你这篇报道需要修改一下，不要这么冗繁，一开始就要切入主题，因为读者的阅读耐性是有限的。”“我觉得这样挺好的，读者跟读者也不一样……”领导的话还没落音，小李就为自己辩解。
小李和前面案例中讲到的克罗伯都属于这种类型，即抵触型，也叫争辩型，这类型的人在与人交谈时有个特点，就是喜欢反驳争辩，他们总是不假思索的回答问题，当别人的意见跟他的不一致时，他们也会在第一时间进行辩解。
一般来说，习惯抵触他人的人是沉湎权力的幻觉中的人。他们总认为自己是最权威的，在自己发表的意见受到挑战时，他们就会感到自己受到了威胁，所以立刻会说一些相反的话，提供更多的信息来挽回自己的气势。只有感到自己在道理或气势上压倒了别人，他们才会住口。但这常常让别人下不来台。这些人在言辞上充分表现了对他人的不尊重。他们处处跟人竞争，总是以强者姿态出现，给人极大的压迫感。言语习惯类型二：喋喋不休型这类人的个性中常常有一些自恋的倾向，他们说话时有个特点：不管别人是否有时间和他们说话，爱不爱听，他们都自顾自的地说，如果你不主动打断，他能跟你说上几个小时。一般而言，这类人说话常是为了安慰自己或者让自己镇定下来，从而转移自己对烦恼的事或者一些重大的情感问题的注意力。
从心理学上说，他们不停地说话，也许可能是一种自我防卫机制，以此来回避被遗弃和孤独的恐惧感。因为他们非常需要听众，所以他们要和别人待在一起。就算身边没有人，他们也会自言自语以自误。
言语习惯类型三：搬弄是非型喜欢搬弄是非的人嫉妒心都比较强，喜欢攀比，而对于他们妒忌的人也绝不会心慈手软，常不择手段地通过泄露隐私来玷污对手名誉。“你知道吗，新来的那个领导结果两次婚，还有个孩子。” 。“她就是这样的人，小气的要死，以后我们都离她远点。”。 ……喜欢搬弄是非的人是无法自控的。他们自我感觉不好，往往在心理上得不到满足，所以要搬弄是非。这类人往往很卑鄙、虚伪。他们很容易出卖朋友，也无法保守秘密，你告诉给他的任何事他都会讲给其他人听。
此外，他们非常注意观察每件事物的细节，所以你要留心对他们说的话。他们完全有能力曲解你的话，并把这一曲解以非常迅速的传播速度变成人尽皆知的花边新闻。
言语习惯类型四：抱怨型一开口就抱怨的人，他们总是觉得自己是最受委屈、最可怜的人。他们自卑自怜，总是生活在过去，是典型的杞人忧天和自寻烦恼者。
遇到问题时，他们喜欢频频向他人求助，从而企求别人的注意。然而，当别人提供帮助的时候，他们又很少真心地接受。此外，这类型的人对于自己不能解决的困难，总能找到借口为自己开脱。
言语习惯类型五：高人一等型
这类型的人说话时总喜欢用命令的口吻，就像旧式的贵族一样，他们习惯用一种教训或高人一等的态度跟人说话，并习惯于让别人感到很渺小。
能说会道，爱用大词，是他们的特点。但实际上，他们内心却并不像表面那样。强大。，他们在意别人的看法，希望自己能受到他人的认可。如果有人顶撞他们，他们会感到极其受辱，内心会不断的挣扎，但外表还是很傲慢。
言语习惯可以反应一个人的性格特点，也可以反应一个人的修养，并且能影响到自己的人际关系，所以在与人交谈时，我们要养成好的言谈习惯，不能喋喋不休，也不能抱怨不停，要善于听取他人的意见，即使有不同见解也不要立刻反驳辩解，更不可高傲一意孤行。
“智慧锦囊”
交谈，即使是无意中的闲谈，也会成为衡量人真实品格的一把尺子。所以，我们在说话时不可肆无忌惮地让各种词汇倾泻而出，而是要注意选用词汇，注意语音和个人风格，所表达出来的言辞不要有攻击性，别让人感到厌恶。
