——揭秘 21世纪最好的品牌
21世纪什么最贵？人才。
人才，是企业经营的基础，是品牌发展的基石。建立一个强大的员工统一战线，对于企业和品牌来说都至关重要。下面就以中国平安保险为例，总结统一员工战线的原则和方法。
早在 2004年，平安保险的市值就超过一百亿美元，跨入国际大型金融保险机构的行列。平安保险的成就，与其二十多万销售人员以及近四万名正式雇员的贡献密不可分。相比于传统行业对人力资源的需求，保险业更为“迫切”，在残酷的竞争中平安保险在人才培养和管理上积累了丰富经验，在建立员工统一战线上提出了独特的“英雄”理论：像对待客户一样对待外勤销售人员；像对待英雄一样敬奉业绩优秀人员。
爱上保险业，招你没商量
统一员工战线，首先从企业招聘开始。
在保险业，增员与销售业绩一样重要，有人才有业绩。所谓增员是通过寻找和说服找到合适做保险的人才加入保险销售队伍。可以说，招聘直接决定了公司的水平。说起招聘，下面先看一个应聘者回答“女朋友”问题的故事：
一
考官：你有女朋友吗？
应聘者：没有。
考官：你追过女孩吗？
应聘者：追过，可是没追上。
考官：你工作后准备再追女孩吗？
应聘者：先努力工作，暂时不考虑个人问题。
考官：对不起，本公司不能用你。
应聘者：为什么？
考官：你公关能力欠佳，况且缺乏自信。
二考官：你有女朋友吗？应聘者：有。考官：她漂亮吗？应聘者：很漂亮。考官：她是你的初恋吗？应聘者：是的。考官：对不起，我们不能用你。因为你缺乏不断追求的进取心。
三
考官：你有女朋友吗？
应聘者：有。
考官：她是你的初恋吗？
应聘者：不是，以前还谈过几个。
考官：对不起，我们不能用你。因为你很快会跳槽的。
这些故事虽然是玩笑，但求职者的业务能力、进取心、专一度等都是招聘过程中要考察的。另外，业务能力在同一水平线上的求职者，那些热爱本行工作的人无疑是最应该被录用的。因为有热情，才有付出。
那么为什么要加入保险业呢？
平安董事长马明哲在 1999年平安深圳明星高峰会上曾以《我是平安的一名推销员》表述：“我与大家一起，向国家和政府推销平安的商业运作机制；向世界推销中国的民族保险业；向股东推销平安的管理运作和人才资本；还向每一位平安同仁推销平安远景和平安价值观。同样，我与你们一道，向社会推销平安的品牌和文化，向客户推销平安的诚信和保障。”
同时，保险行业的前景，也是吸引员工最重要的原因。
中国是全球公认的目前巨大的寿险市场。在发达国家和地区，人寿保险已普遍成为家庭的生活必需品，保费支出也成为家庭的经常性支出，如日本、美国及我国的台湾地区，老百姓的投保率已达到 100%～600%，而我国大多数地区低于 10%，有些地区甚至空白。这意味着一个巨大的消费需求，有一个巨大的未被占据的市场空白，因此寿险业被誉为前途无量的新兴行业。
以财富论英雄，完善激励制度
对于企业而言，激发员工对工作的信心与兴趣，让工作成为员工的事业，鼓励员工将个人价值的实现与行业的发展相融合，是统一员工战线的上上之策。从精神上让企业成为员工的归宿，员工就能为企业付出全部、贡献全部，这是统一员工战线的最终意义。
平安保险的各种激励制度非常全面。首先为每个人制定了明确的职涯规划，据了解，平安销售人员的竞升机制包括：试用业务员、正式业务员、行销主任、业务主任、营业部经理、业务总监。在平安的收入也很有竞争力，以营业部经理为例，他的收入包括：职业津贴、经理津贴、直接管理津贴、育成津贴、辅导津贴、增部津贴、竞赛奖励、增才奖励、晋升奖金等多种津贴，往往一个营业部经理的收入要远远多于一家分公司总经理的收入。
“一个没有收入，不能创造财富的营销队伍，你怎能要求他们饿着肚子向客户说公司好，保险有价值，得到客户的认同呢？”平安寿险东区事业部总经理刘小军认为“财富是品质管理的标杆”。
加强培训机制，提升员工个体价值
自己的队伍天下无敌，对于员工来说，也是一种巨大的荣耀。
赵武灵王是战国时赵国一位奋发有为的国君，他为了抵御北方胡人的侵略，实行军事改革。改革的中心就是“胡服骑射”，即穿胡人的服装，学习胡人骑马射箭的作战方法。其服上褶下袴，有貂、蝉为饰的武冠，金钩为饰的具带，足上穿靴，便是骑射。为此，他力排众议，带头穿胡服，习骑马，练射箭，亲自训练士兵，使赵国军事力量日益强大，并能西退胡人，北灭中山国，成为“战国七雄”之一。
突破传统，不断培训，是提高队伍战斗力的秘诀。为此，平安构建了系统的员工培训方案。平安大学：2001年成立。平安大学通过集中面授、网上学习、自学与认证考试等多种方式，将制式化、专业化的培训内容送达各层级员工。
博士后工作站：2001年 12月，国家人事部批准建立中国保险业第一家企业博士后工作站，构筑了国内一流的学术研究阵地。员工可以近距离地聆听国际大师的演讲并接受他们的指导。
新员工封闭培训：每一个刚进入中国平安的员工，都将接受公司一到两周的新人封闭培训。该培训严格按“新员工素质模型”进行，以帮助新员工尽快从“社会人”转变为“平安人”。
企业内部培训：平安集团所属的各子公司、分公司都设立了独立的培训部，拥有自己的专、兼职讲师队伍。
国际通用资格认证：平安鼓励员工通过参加专业认证考试来提升专业素质和个人竞争力。目前，通过公司组织考试并授予专业证书的有 LOMA（国际寿险管理协会认证）、AICPCU（美国公认财产险意外险承保师协会认证）和 SOA（北美精算师资格）等。
员工自助培训：平安大学的在线自助学习系统为员工提供了数千门各专业领域的多媒体学习课程，这些课程为全球范围内引入的、在各专业领域处于领先地位的培训课程项目。
海外培训：为了帮助员工尽快成为国际性的管理人才和专业人才，平安会定期选送优秀的员工出国培训或到国际知名的金融保险企业工作学习，并为他们承担所有的培训费用。
平安的明星高峰会对保险销售人员提出：“到中流击水，与朝阳齐飞”，要勇敢坚强，智仁诚信，投身金融事业，成就美好梦想。
员工，是企业的细胞。健康积极的细胞，才能组成一个伟大的肌体。拥有最优秀的员工，才能创造最伟大的企业。
