“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏”。事物总是存在正反两个方面。如果企业能够从危机中发现问题的根源，及时吸取经验教训，采取积极有效的办法，危机也可能成为发展的机遇。
品牌只有不断升级才能真正赢得消费者的认可与信任，才会占有更广大的市场，企业也才能够长久不衰。品牌力被许多有预见性的人士认为是将来市场经济中最有力的资源之一。因此，企业必须打造出自己的强势品牌，这样才能在日益激烈的竞争中拔得头筹。
BP（英国石油公司）：从能源寡头到保护环境的社会公民BP（英国石油公司）是世界上最大的石油企业之一，长时间以来一直被很多环保主义者视为能源寡头和对环保起到消极作用的企业。
我们在电视中经常可以看到群众呼吁保护环境的示威游行，而石油公司因为消耗能源和污染环境的经营领域特性而被妖魔化，被指责缺失社会责任。尤其是近十几年来，全球变暖愈演愈烈，都是由于二氧化碳的过度排放所导致的，因此石油企业备受非议。
对于 BP石油这样的企业而言，如何通过有效的媒体宣传，改变民众对其持有的负面形象，并树立起一个对环保负责、对社会负责的品牌形象，赋予品牌感动人心的力量，无疑变得十分重要和迫切。
2000年 BP石油以前瞻性的战略眼光进行了一次清晰的品牌重塑。新的 BP品牌基于一种信仰：BP的产品和服务是为了提高人们的生活质量。用直白凝练的话表达，就是那句著名的 BP广告语——不仅贡献石油。BP认识到它的责任就是需要以尊重自然环境的方式生产，履行其保护环境的责任，以期成为一个更好的社会公民，传递给消费者一个负责任的品牌形象。
BP广告——新白云机场篇：“我们让挖掘机停下，让 5 000棵树的生命延续。我们追求人与自然的和谐。BP在铺设广州白云机场输油管线时，为了降低工程对环境的影响，放弃了高效的机械开挖方式，因此挽救了 5 000棵树的生命。这是一个开始。”广告很好地说明了他们“不仅贡献石油”，还用实际行动为保护环境而努力。
这是 BP石油众多企业形象广告的一篇，这些以“不仅贡献石油”为核心诉求的广告系列，向消费者阐释了企业与环境和谐共处的理念，树立了绿色环保、负责任的企业形象。当然 BP不只是说说而已，其在环境、社会和公司治理等方面的表现可圈可点：发起中国中小学绿色教育行动，支持希望小学以及员工志愿者活动……公司行为是检验品牌所有承诺的唯一标准，而这些公益行动使 BP在公众心目中树立了良好的形象。
所以企业不只是要提升自身实力，宣传自身实力，也要看清周围环境，顺应潮流的发展，抓住时机提升自己的品牌形象。
红星的品牌提升
伴随着新中国的成立，红星企业诞生，并且成为为新中国献礼而指定建设的项目。由于红星二锅头价格便宜，味道芳香醇厚，受到了广大消费者的好评，五十多年来一直保持着很高的销量，稳稳占据着北京地区低端白酒市场头把交椅的位置。然而，红星企业刚刚建立的时候，国家为了广大消费者都能喝上二锅头酒，规定价格不能过高，所以红星生产的十多种白酒，经过很多年的发展，还是属于低端白酒。
二锅头醇厚干烈的口味也正符合北京人热情豪爽的性格。北京人对二锅头怀有特殊的亲切感和自豪感，它已经不只是作为酒存在了，而是作为北京文化的一部分存在了。
但当被问到“你会在何种场合中选择红星二锅头”时，有 95%的消费者选择了“朋友聚会”，而在“商业宴请或正式场合”中有 90%以上的消费者都执否定态度。究其缘由，是因为消费者普遍认为二锅头是低档酒，过于大众通俗，不适合在正式的宴请和重要的场合中饮用。
市场竞争日趋激烈，虽然稳居低端白酒市场首位，但是要适应当前经济的发展，改变消费者的认知，红星就必须对品牌进行提升。于是， 2002年底红星为了满足企业发展的需要，同时也为了提升红星品牌的价值，推出了价格为 200元以上的高端新品“红星珍品二锅头”。接着红星发挥地区优势，根植于悠久深厚的北京文化，把“秉承正宗京味”作为自己的产品定位，紧接着以一句“品不够的京味儿，离不开的红星”为广告语进行传播！
品牌的提升不仅要注意时机的把握，也要具有差异性。区别于以“国酒”定位的茅台、以“系出名门”体现高贵气质的五粮液，红星二锅头的 “正宗京味”也为它赢得了高端白酒的份额。
品牌不断升级，最后红星真正体现了北京的文化。于是便有了“游长城、逛故宫、吃烤鸭、喝红星”，这最代表北京的东西，称为“京城四乐”。这时候消费者已经慢慢改变了自己对于红星二锅头的态度。这个以前只被人们定位成低端白酒的品牌，通过提升自己的品牌价值，已经被消费者肯定，成为了北京文化的代表，成为了高端白酒市场极具竞争力的品牌。
正值北京奥运会，世界的目光投向北京。来自世界各地的人踏上这片土地，也尝到了饱含北京文化的红星二锅头。以青花瓷器为容器的二锅头酒，也不禁让人们想到了中国悠久的历史和丰富的文化。品牌的成功提升，离不开红星对于自身优势的分析，确定了红星的品牌核心价值，再通过合理的宣传策略配合，最终使得红星的品牌价值得到了巨大的提升。
王老吉遭遇“封杀”
“5.12汶川地震”让全国人民的注意力都集中在了汶川，集中在了和灾区有关的事件上。灾难当然是我们不愿意看到的，全国都在以自己的方式为灾区贡献爱心。一方有难，八方支援，各种捐款活动一时间在全中国展开。许多企业的捐款活动也成为人们关注的焦点。这不止是企业社会责任的体现，也是一个宣传自己企业品牌的契机。这场灾难下，王老吉捐款活动与网络宣传完美的结合，让王老吉提升了自己的品牌形象。图 10-5所示为王老吉的宣传广告。
2008年 5月 18日，在中央电视台“爱的奉献”大型赈灾晚会现场，王老吉向地震灾区捐款一亿元，创下了当日国内民企单笔捐款的最高记录。几乎与王老吉宣布捐款一亿元同步，在天涯社区，力挺王老吉的帖子开始不断出现。次日，一则“让王老吉从中国的货架上消失！‘封杀’它！”的帖子出现在“天涯互助－汶川地震”栏目中，成为一呼百应的强帖。
图 10-5 王老吉凉茶广告
图片来源：http：//www.jiuobaado.com.cn/cn/index.asp随着捐款活动的进行，一则名为：“王老吉，你够狠！捐一个亿！为了整治这个嚣张的企业，买光超市的王老吉！上一罐买一罐！”的帖子迅速成为网上关注的焦点。帖子只有 50多个字，却马上引来许多支持者，跟帖者数以万计，并且迅速蔓延到各大论坛，在各大网络媒体的首页位置也出现了以“网友集体‘封杀’王老吉”为标题的新闻。上网的时候，电脑还会弹出类似这样的消息：“以后要喝就喝王老吉”、“为灾区捐款一亿”……王老吉这次活动后也成为了“爱心企业”的楷模，知名度迅速提高。网络上随机出现了“要捐就捐一个亿，要喝就喝王老吉！”“中国人，只喝王老吉”等口号。王老吉被卖断货的消息屡有传出，而其销量在几天内就增长了好几倍。
“封杀”这个词也以幽默的口吻给消费者留下了很深刻的印象。王老吉借助这次地震的爱心捐赠活动打了一场漂亮的情感营销仗。这也使得王老吉在众多的捐赠企业中脱颖而出，成为有责任心企业的楷模。
机会是稍纵即逝的，在这场地震过后，一系列围绕地震的活动不仅可以体现我们企业的社会责任心，对于提升企业的形象也是个难得的机会。王老吉快速的反应能力、传播策略的超强执行力也最终成就了王老吉在这次捐款活动中的巨大成功。王老吉不仅提高了自己的产品销量，也让自己的品牌上升到了一个新的高度。
