拒绝是一门学问，懂得其中的诀窍，既能解除自己的窘境，也不至于让对方太难堪。
现实生活中，人们总是会遇到需要拒绝别人的时候。尽管你真的很想帮助别人，但是也必须遵循量力而行的原则。要是你对对方求助的事自知力不能及又不加拒绝，勉为其难，不啻是“顶着石臼做戏”，这样不仅会给自己带来种种麻烦和苦恼，还会因无法把事情办到、做好，而使对方由满怀希望到大失所望，甚至会因此耽误了对方的事，使对方恼怒。至于勉为其难，本是出于怕得罪人、拉不下情面或者是逞强，而没有把所接受的事办到、做好，这样不仅会得罪他人，而且会使自己失去面子，给人留下“吹牛”、“自夸”的不良印象。
陈锋和张扬是商场上的旧识，但平时往来不多。
当张扬向陈锋提出借钱应急的要求时，陈锋很是为难，怕借了收不回来，不借又怕得罪他。于是他试探着说：“你有难处，我也很愿意帮忙。但这几天我刚整修完房子，又进了一批货，花了好大一笔钱，你看……”话中之意不言自明。张扬也能释怀的接受陈锋的拒绝。
当有人开口向你求助，而你却爱莫能助时，面对对方乞求的目光时，那一个在肚里绕了又绕的“不”字究竟该如何说出口呢？如果拒绝不得法，可能会被误解，破坏两人情谊，甚至还会惹来麻烦。
波兰著名钢琴家肖邦有一次在巴黎举行一场盛大的演奏会。有一位贵妇因没有买到票而向肖邦求援，肖邦手中也没有票。肖邦不愿给主办者添麻烦，又不能直接拒绝。他答道：“遗憾得很，我手上一张票也没有。不过，在大厅里我有一个座位，如果您高兴……”贵妇非常兴奋地问道：“这个位置在哪儿？”肖邦说：“不难找。就在钢琴后面。”这个座位是肖邦演奏时坐的，贵妇只好失望地走了。肖邦拒绝得既幽默又得体，让对方从心理上觉得受到了尊重，既不觉得面子扫地，又自然地接受他的拒绝。
对于别有目的的诱惑，尤其要小心提防，及早拒绝。
唐宪宗元和年间，大将李光颜屡立战功，有个叫韩弘的将领非常嫉妒他。为了争名夺功，韩巧设一计，他不惜花费数百万钱财，派人物色了一些美貌女子，并教会她们歌舞演奏等多种技艺。他将这些美女特地送给李光颜，希望李从此沉湎于女色而懈怠军务。李光颜当众对送美女的使者说：“您的主公怜惜光颜离家很久，赠送美妓与我，实在是大恩大德，然而光颜受国家恩深，与逆贼不共戴天，更何况数万将士，皆远离妻子儿女，为国尽力死战，我怎么能独自以女色为乐呢？”一席拒绝之辞攻破韩弘的诡计，既令使者叹服，又使部属拥戴。
当他人有求于你时，你必须有自知之明，力所不能及的事一定要果断、诚实地加以拒绝。这不仅可以不致给自己造成麻烦，而且是对他人负责的态度，可以让对方另找途径去解决。不耽误人家的事，也是一种美德。只要你拒绝得法，不仅不会伤及双方的感情，对方还会感谢你的用心良苦。
拒绝也要讲究艺术。人家满怀希望、带着信任而来，你却只给人家一个“不”字，岂不像给人家泼了一盆凉水？比较好的拒绝方法，还是以诚相告，讲解明白，让对方了解你对这件事确实无能为力。如果在你坦白了自己“无能为力”之后，能够给他推荐一两个能办到、做好此事的人或帮助出出点子的人，就更好了。
1.当对方提出要求时，千万不要直接拒绝，除非你想失去一个朋友或是想多树立一个敌人，如果对方属于领悟能力较强的人，你不妨试着用暗示方法来拒绝。
当别人提出请求时，如果你连对方的理由、动机都没有兴趣倾听，就立刻予以拒绝，会让别人觉得你冷漠无情，甚至对你怀有偏见。他对你提出请求时，一定有其理由与动机，你应该倾听了解。如果自己有不得已的苦衷，可以婉转地说明，或是事隔几天，再予以说明。比如在对方请你帮忙求职时，你如果没有能力帮这个忙，也不要一口回绝。你可以要求对方写下自己的简历、意愿、要求、联系方法等等交给你。这样的“立即行动”之举，别人就亲眼看到了你想帮他忙的“事实”，造成别人产生可能找对了人的错觉。几天后，你应该在人家还没联系你之前，首先去电话给他：“这几天我一直为你的事找人，××的职务要求很高，有些困难。”再过两三天，你主动找到他：“真对不起，我找过我熟识的人了，但是这次竞争很激烈……没办法，等以后有机会再说吧。”
2.对于比较不好拒绝的人物，你可以婉言陈述自己的现状，当对方获知情况后，再转守为攻，令对方知难而退。这是一种避免正面冲突的方法。
谁也不愿意向别人开口要求帮助，如果这样就一定有他找你的原因。如果你轻易地予以拒绝，会使自己失去帮助别人，获得友谊的机会；也许他跟你要求的这一点你帮不上忙，你可以用另一个替代的方法去帮助他，如此一来，你虽然拒绝了他原来的请求，他还是一样会感谢你。
3.日本教授多溯辉有一个拒绝的好方法，对于拒绝他人要求很有效。他认为，人们碍于面子，拒绝的话不好正面说出口，如果装作自言自语说出心中的想法，对方便会识趣而退。
杂货铺的刘老板听说镇长的儿子肖辉要向他借一笔钱，心中明白这钱只要借出去，就不可能收回来，但得罪了镇长，以后的生意就不好做了。一天，他正看见肖辉朝他店里走来，他立刻背转了身，待到肖辉走近时，一边叹气一边自言自语：“唉，这一批货款，人家非要求货款一次付清。我如何才能凑齐这笔钱呢？应该找肖辉想想办法，他爹是镇长，借点钱肯定没问题。”肖辉一听，明白自己找错了人，只好绝口不提钱的事。
4.不要盛怒下拒绝，要有笑容的拒绝。
在盛怒之下拒绝别人的请求，常会因“口不择言”而伤害对方，也让别人觉得你一点同情心都没有；在拒绝的时候，要能面带微笑，态度庄重，使对方感到你对他的尊重与礼貌。如此一来，即使被你拒绝，对方也会欣然接受。
为善常乐，助人为乐。当你不得已拒绝别人的请求时，如果注意以上所说拒绝的艺术，就不会使拒绝变为难堪。而当别人对你有所请求，而你因为种种原因而办不到时，也使对方认为你的确无能为力，已经尽力了，不会因此记恨于心。
5.清楚地表达拒绝意见。
人生在世，必须掌握一些巧妙地拒绝别人的求助而不伤害友谊，并且能获得别人的理解和体谅的交往技能。以下是几点拒绝别人的说话技巧：
（1）给自己留下回旋的余地。有些问题一时尚不明朗，需进一步了解事实真相，或看看事态的发展及周围形势的变化，方可拿主张。“模糊表态”就能给自己留下一个仔细考虑、慎重决策的余地。否则，君子一言，驷马难追，不仅影响自己的威信和声誉，也会因此对人际关系造成不应有的损失。比如，对把握性不大的事可采取弹性的许愿。使用“尽力而为”、“尽最大努力”、“尽可能”等有较大灵活性的字眼，给自己留下一定的回旋余地。比如，有人就孩子入学问题求你帮忙，你内心并不愿意。但你不必一口回绝，以免使人难堪。这时，你不妨来个“缓兵之计”：“这个忙我没有把握帮，不过我愿为你尽力去奔走效力，你先回去，回头我联系你。”过一段时间后，你可以打电话或托人捎信告诉他：“这事我奔走了好几天，实在没办法，不要仅指望我了，以免误了你的事。”这样，就不会形成双方当面难堪的局面。再比如，对非自己所能独立解决的问题，应采取隐含前提条件的许愿。这即是说，如果你所作的承诺，不能自己单独完成，还要谋求别人的帮助，那么你在许愿中可带一定的限制词语。比如，你朋友请你帮忙办理工作问题，涉及有关政策。你不妨这样说：“你首先要通过国家的统一考试，这包括笔试、体检和面试，这都是些硬性指标，在这之后，我才能帮你找人。”这里就用“统一考试”对你许愿的内容做了必要的限制，既表现了自己的诚意，又话语灵活，具有分寸，还向对方暗示了自己的难处（也要求人）。真是一石三鸟！
（2）给对方一点希望之光。要求你解决或答复问题的人，内心总是寄予着厚望的，希望事情能如愿以偿，圆满解决。如果突然遭到生硬的拒绝，由于他缺乏必要的心理准备，很可能因过分失望或悲伤，心理上难以平衡，情绪难以稳定，甚至产生偏激言行。这时，你不要把话说死，不妨说：“这件事比较棘手，让我看看再说。”给自己以后的态度留下了回旋的余地，又使对方不至于感到绝望，从而使情绪趋于稳定。
6.告之你确实是心有余而力不足。
当别人来求助于你时，你知道自己帮不了忙，但也应热情接待，对于求助者的苦难和求援表示理解和同情，然后坦诚说明帮不了忙的原因。如有可能，也可以帮助对方出一些主意或建议，还可以提供一些别的求助线索。这样就能免除求助者的误解，使他明白你是心有余而力不足，即使你帮不忙，求助者也会感激你，因为你尽了最大的努力。
