在别人说的时候，最妙的办法就是看着对方的眼睛。这不仅可以让对方觉得你重视他，而且也让你从对方的眼神中发现很多语言中所得不到的信息。
在交谈过程中，耐心地倾听会让朋友觉得你以他为中心，你很尊重他，能分享他的欢乐，肯定他的成功。
遇到一件事，先不要妄作评论。若一开口就说别人错了，往往会激怒他，使之更固执己见。很多时候不妨先说几句无关紧要的话试探一下对方的态度，再作打算。
有一次，刘茜请人给新买的房子布置窗帘。账单送来后，刘茜大吃一惊。过了几天，一位朋友来刘茜家里做客，看看那些窗帘，问起价钱，朋友面带得意之色，说：“什么，太过分了，我看他占了你的便宜。”
真的吗？不错，朋友说的是实话，可是很少有人愿意听别人羞辱～自己判断力的实话。于是，刘茜开始为自己辩解。可见，发表见解之前先要耐心地倾听，即便要说也要说对方爱听的话，说对方引以为荣的话。
第二天，另一位朋友也来拜访，开始赞扬那些窗帘，表现得非常热
心，说她也希望家里能负担得起购买那些精美窗帘的费用，刘茜的反应完全不一样了。“说句老实话”刘茜说，“我自己也负担不起，我所付的价钱太高了，我甚至有些后悔订了这些。”接着刘茜打开了话匣子，而那位朋友则耐心地做起了听众。
人都喜欢以自己为中心，有人找你聊天，大多只是要你当一个听众，能偶尔回答他几个其实他已想好答案的问题。这时的你，当然应该尽量满足他了。
在一次新老科技交流会上，A女士是第一次遇到这种场合，所以她不知该找谁交流才好。于是，她一个人坐在一个角落喝咖啡。这时，一个50多岁的老女人，从人群中走过来。A女士开始看见她和几个人聊着，但她几次都被别人打断，很是扫兴。她看见A女士一个人坐着，便过来找她谈话。她开始讲她对新型激光割治装备的见解和她对此作出的贡献等。整整40分钟，A女士都只是静静地倾听。A女士是搞生物研究的，她对老女人所说的一窍不通，但她没有因此而显出不耐烦。对方偶尔征求她的意见，她要么微笑，要么点头，一直到对方尽兴为止。
会议结束时，对方对她赞不绝口，说她知识丰富，是个很好的交谈对象，以后大家多联系，有事找她帮忙。
从头到尾，A女士都没有发表多少自己的看法，这简直不是在交谈，而是在倾听，可结果却令对方大加赞赏。可见，耐心倾听也是一种取悦对方的方式。
另外，在倾听的时候，你一定要显出全身心投入的样子，要让对方感觉你在注意听他所说的每一句话。否则，就会前功尽弃。当然，现实生活的情形不是某个固定的模式可以套用的，但只要我们掌握好这一原则，并能灵活运用，就肯定会受益匪浅。
学会倾听，要在交谈过程中认真注意对方的语言、神态等细节，让他有充分的个人发展空间。当然，这并不是让你只做一个旁听者。
你的倾听一则是对他的尊重，让对方有满足感；更重要的是，你能从他的话语中获得许多你想得到的东西，然后有的放矢。从某种意义上说，这可以称为“后发制人”。
