登陆注册
11188600000081

第81章 学会幽默,改善人际沟通能力

如果你希望有所成就,希望引人注目,希望社交成功,那么你就应该学会和别人来点幽默。幽默是极易接近感情的热线,它像春风一样,使愉悦充满两人的交际场中,表达着你的真诚和温情。幽默宛如一座桥梁,是沟通人心灵的桥梁。幽默者最有人情味,与这样的人相处,每个人都会感到快乐。

深受国人爱戴的美国前总统林肯的容貌很难看,这是讨人喜欢的一个障碍。他认识到这一点,但并没有回避它,反而利用它拉近了与人们的距离。一次,他在反击论敌说他是两面派的时候说:“现在,让听众来评评看,要是我有另一副面孔的话,您认为我会戴这副难看的面孔吗?”幽默,显示了林肯对自己的达观态度,体现了他的真诚,赢得了人们的理解,更表露了人们所需要的人性和人情味。

幽默是人际沟通的润滑剂。幽默能使激化的矛盾变得缓和,从而避免出现令人难堪的场面,化解双方的对立情绪,使问题更好地解决。

一次,美国总统里根在白宫钢琴演奏会上讲话时,夫人南希不小心连人带椅跌落在台下的地毯上。正讲话的里根看到夫人并没受伤,便插入一句俏皮话:“亲爱的,我告诉过你,只有在我没有获得掌声的时候,你才应这样表演。”台下响起了一片热烈的掌声。

本来这是一件令里根很尴尬的事,在这时如果埋怨或者置之不理都会令人不快,不光是台下的人不快,也包括台上的人。而里根在难堪之时,竟用幽默化险为夷,出奇制胜,获得了极佳的效果,显露出他的机智、豁达,拉近了和观众的距离。这是运用幽默进行沟通的范例。

幽默沟通的功效是惊人的,但并不是每个人都懂得、都能够运用幽默进行成功的沟通。成功的幽默沟通是需要很多条件和其它多方面的因素的。需要说明的是,这些要素并不是孤零零地存在并发挥作用,而是要将它们有机地结合起来,综合运用。只有这样,作为整体存在的幽默才能取得令人向往的成功。成功的幽默需要的主要条件和因素包括:

(1)健康活泼的心灵。幽默的人都是积极乐观的人,都是达观超脱的人,都是对生活充满信心、对自己绝对自信且宽容平和的人。一句话,幽默的人都是心理健康的人,心理不健康的人是无法幽默的。

世界实际上并不如人们理想中的那样美好,那样完美无缺,如果只看到它黑暗的一面,并且仅作价值判定,那么人只能陷入悲观绝望之中,生活的乐趣荡然无存,笑容就会从脸上消失,幽默也就无从谈起了。有的研究者将幽默大师们的心理特征归纳为三条:第一,要积极乐观,否定现实的残酷性。英国作家卡莱尔讲过:“真正的幽默多出于热情而少出于理智。”多看看生活中光明的一面,将黑暗的东西当成一种必然的东西,愉快地理性地接受它,并善于从它们之中发现有趣的一面。接受生活的不完满,才能使你的生活充满喜悦,趋向完满。

第二,要超脱达观,对世事淡然处之。世事如烟,沧海桑田。没有什么永恒不变的东西,为什么要为一些小事斤斤计较、作茧自缚呢?即使是所谓大事,也真是那么重要吗?幽默需要我们从另一个角度看自己,如果你无法从狭小的自我中超脱出来,又如何睁眼看世界呢?要知道:我们什么也没带来,我们什么也带不走。

第三,要宽容平和,保持心灵的自由。宽容平和就是原谅别人的过失,理解人的不完满性的事实,不过高地要求别人,对人谦恭、理解,不随意发怒、埋怨、嫉恨,只有这样,你的幽默才能达到好的效果。

个性的独立,心灵的自由,加上社会的民主,为幽默精神提供了生存的基础。这里首要的是心灵的自由。心灵自由意味着你不受外界的压力,能够用轻松的态度对待严肃的事情,幽默感的极致是打破传统的束缚。人的心理在没有受到压抑的情况下,才会快乐。当你面对任何习惯性的行动,能够看到违反习惯的一面,就具备了幽默感。用最反常的态度来面对理所当然的想法,就是创造幽默。随心所欲,才能随心所欲地创造出幽默。

(2)有趣味的思想。幽默地看待世界就是从趣味的角度看待世界。而趣味的产生靠的是你的思想。你越是趣味地看待世界,世界就越是有趣,反过来则索然无味。

弗洛伊德是精神分析学家,对他的工作开始人们视之为异端邪说。随着他名气越来越大,开始有不少有钱的患者接受他的治疗。这时税务机关开始注意到他了。最终给他去信,要他报一报这个阶段的账目,以便确定纳税额。弗洛伊德收到信后,说:“啊!终于有个官方机构重视我的工作了。”受到税务机关的检查本来是件不愉快的事,但弗洛伊德运用趣味的思想,从另一个角度思考,发现了事情有趣的也是有价值的一面,令人忍俊不禁。

趣味的思想,按照特鲁的分析就是抓住一个情况,把它由内向外翻或从上到下翻,颠倒过来,站在新的角度去看它,看到它趣味的一面,即使现实没有,也能看出。

趣味思想的核心就是换个角度思考。从传统的、人们习惯的角度中解脱出来,就好像打碎我们平常用的镜子,而换一个哈哈镜,用这面镜子照照世界,照照他人,再照照自己,你会看到什么呢?试试看!

(3)知识广博。成为幽默的人必须要有广博的知识。虽然不必对任何问题都像学者那样研究得很透,但起码应知道些皮毛。只有知识和见闻极其丰富,才能通达事理,分析透辟,居高临下,入木三分,语言表达上做到纵横捭阖,运用自如,妙语连珠,诙谐动人。

懂得越多,你与别人交谈时可谈的话题就愈多。一个懂得交际的人,要能够见人说人话,见鬼说鬼话。也就是要懂得交谈对手的兴趣所在,这样双方才能谈得来,谈得比较投机。而这些都要有广博的知识作后盾。

知识可分两种。一种是与幽默暂时或表面上没有直接关系的,上至天文,下到地理,国家大事,世界风云,文史哲经等等全都属此类。它们虽然暂时与幽默关系不大,但是它们能够潜移默化地涵养你的素质、修养,为你的谈吐增辉。另一种是幽默的趣事、趣话、小笑话、动作、漫画等。多积累这些素材,反复记忆,并加以改造,变成适合于你的幽默,那么到时幽默就会如泉水一般汩汩涌来。

(4)拥有智慧。恩格斯讲过:“幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现。”幽默是伴随着人类智力的发达而不断发展起来的,它的本质是智慧,没有智慧,就没有幽默。

卓别林讲过:“智力愈发达,喜剧就愈成功。”动物没有幽默,智力低下的人也极少幽默。幽默是聪明人的游戏。

(5)忠于真实。幽默大师萧伯纳说:“我说笑话的方式就是讲真话,讲真话是世界上最有趣的笑话。”

幽默的世界并不是虚构的世界,幽默的本质是真实,只不过这种真实常常被我们习惯的传统的面纱所掩盖。只有忠于真实,当人们在琢磨、回味你的幽默时才觉得可亲、可信、可笑。

有人问一名医生:“为什么医院的病人这么快都出院了?”这位医生说:“是通货膨胀。”

这种幽默的回答,既出人预料,又在情理之中。本来人们以为医生会回答病人的病都被治好了,这是在人们预料之中的,也是常规的回答,但医生却道出了另一种可能,这也是一种令人信服的真实。

(6)情趣高雅。幽默是有雅俗之分的。好的幽默不但令人笑,笑之后精神还为之振奋,情操得到陶冶,感情得到满足,得到美的享受,而且也表明了幽默人的修养、气质的高超。而低俗的幽默,是智力贫贱的产物,使人觉得荒唐、无聊与庸俗,幽默者本人是不会得到真正的朋友的。

幽默不应只是为笑而笑,它应该是在严肃和趣味之间达到一种平衡,它应该使人睁开眼睛更好地认识世界,认识自己,调整错误的观念,使我们的身心和周围的一切均衡成长,实现更高级的文明。

情趣高雅靠的是我们自身的修养,包括道德修养、知识修养、艺术修养等,只有自身变得高雅了,你的幽默才会随之高雅。反过来高雅的幽默也表露了你人格的高尚,能够吸引更多的人和你交往。谁都喜欢和高尚的、高雅的人做朋友,你说是吗?

(7)心存善念。幽默沟通的目的是赢得友谊与帮助,而不是去树敌,使自己多一个对手。因此必须心存善念、与人为善,这样才能让别人感受到你的真诚。

和善的人、心存善念的人,人们对他的幽默才能愉快地接受,不致发生反感。否则,人们便会抵抗他。你讲的笑话,你的玩笑,你的滑稽动作,都要以不伤害别人为界限,以善意的动机去和别人在笑声中达成共识。

同类推荐
  • 责任胜于能力

    责任胜于能力

    本书是一本体现完美职业态度的培训经典!强调责任不意味着可以忽视能力,空有忠诚与责任,但是缺乏专业知识与业务能力,同样不能给企业创造价值,反而会成为企业的包袱与累赘。换言之,一个员工的责任感只有在自身能力的展示中才会得到淋漓尽致的体现。本书站在员工的立场,着重从什么是责任、责任与能力的关系、忠诚、细节、方法、绩效等多个方面展开论述,全面揭示了“责任胜于能力”这一重要工作理念。
  • 向犹太人借智慧

    向犹太人借智慧

    该书是以犹太人羊皮卷里的经典话语为基础,运用翔实的案例剖析了生活中的大智慧。该书主要是从赚钱和教育两方面入手,为人们的日常生活、财富积累和人生成功“答疑解惑”、“指点迷津”。通俗案例中透露出的深奥哲理,对我们现代人的工作、生活、学习有着非常好的借鉴和启示意义。
  • 会说话赢职场

    会说话赢职场

    本书通过具体生动的案例,深入浅出地阐述了练就好口才的途径、必须掌握的说话技巧、禁忌和把握分寸。具体包括:武器讲道德的魔力、注意和“上帝”交谈的技巧、巧妙的办公室说话艺术、与下属的交谈技巧、会说话赢在每一天等。
  • 商道即人道:稻盛和夫给创业者的人生课

    商道即人道:稻盛和夫给创业者的人生课

    我一直信奉的是:人在做,天在看;人在想,天感知;人欠你,天还你。但愿我精心所著的这本书,对广大的创业者朋友而言,能为他们在创业和人生的道路上带来某些感悟;对已经走上经营管理之路的领导人而言,能为他们在经营管理中提供某些启示;对更广大的其他读者而言,能让他们从中汲取智慧之精华,洞悉其中之理念、哲学、信仰。
  • 智慧谋略文库·中兴名家智慧谋略文库

    智慧谋略文库·中兴名家智慧谋略文库

    在东南沿海抗倭斗争中,最著名的抗倭英雄有两个:一个是戚继光,另一个便是俞大猷。俞大猷,福建晋江人,他出生在海边,熟悉沿海防务,家乡人民受到倭寇的侵犯他也耳闻目睹,十分痛恨倭寇的罪行。自幼习武,准备随时保家卫国,报效自己的祖国
热门推荐
  • 7天打造顶尖店长

    7天打造顶尖店长

    店长是企业提高业绩和管理水平的关键,也是贯彻服务宗旨的前锋,尤其在连锁企业中备受重视.与市场上其他的管理者培训图书相比,本书操作性较强,内容涵盖面大,行文通俗等,可作为系统培训的教材,也非常适合店长们的自我培训。
  • 观色、观行、观心:读心术大全集

    观色、观行、观心:读心术大全集

    本书剖析各种环境背景下的心理现象,揭示背后的原因和根源,阐明在社交、生活、爱情、商务等方面需要具备的“读心术”,内容包括:“学点读心术,瞬间读懂人心”等。
  • 太古来袭

    太古来袭

    当强大的远古仙灵持尊归来,不死的太古魔神漫天席卷,蛮荒巨兽的肆意践踏,太古妖皇的冲天邪气来袭,王者之间的巅峰对决,太古妖兽大军与异兽联盟的抗衡.....数万年之后,新生的太古至尊体,又如何从一个羞涩的乡村少年,一步步成长,统一六界,收服蛮荒太古,登临那众神来朝,万佛共拜的至尊宝座。注:本书属慢热型,主角为成长型,诸路书友走过路过,收藏一下!推荐一下!书友群286724186,欢迎书友的加入。
  • 缘之空

    缘之空

    3年前,一座巨塔从天而降,落入大陆中最大的湖里。伴随其一起出现的奇怪异种疯狂地毁灭着路过的地上的一切,整个大陆遭到了严重的损害。终于,连少年的家园也被毁灭,在这场灾难中得到拯救的少年在1年之后为了完成当年立下的契约,来到了大陆最强盛的国家——星耀帝国的学院,【星耀学院】。想要历练成为大陆最强暗杀者的少年,他的奇幻生活现在才刚刚开始。
  • 17岁该爱了:你还在这里吗

    17岁该爱了:你还在这里吗

    “其实我们本来没关系,分开了也不伤心,不管哪样你还是我的哥哥,我最好的哥哥。”——给亲爱的哥哥。本以为的依赖,到最后却变成了羁绊。17该爱了,爱对了是爱情,爱错了是青春。20岁该懂了,感情不是意气用事,而是两个人的付出和努力经营。
  • 我的妹妹萌萌哒

    我的妹妹萌萌哒

    妹妹从天而降,扰乱了我的单身生活。屌丝逆袭,热血青春。我的妹妹萌萌哒~
  • 武碎星河

    武碎星河

    唐逸:上穷洪荒宇宙,下至天外星河,唯求以武称尊!————————————————————————天玄强者雷禅:我传你《大灭雷神决》,再将女儿嫁给你……联邦第一强者唐龙:拜我为师,地球上的一切任你予取予求……隐世强人奥加:《只手破天》扫九洲,如此无上秘技你学是不学……黑暗势力领袖杰森:这“穹苍星河索”重三万三千斤,有万般变化,可要……联邦最大财阀掌权人莱因哈特:百年传承,万世血脉相赠,但求你护我家族千年不败……绝世凶兽紫穹炎龙:献上你的灵魂,从此为我族效命,你将拥有如我这般开山裂海的强横身躯……
  • 龍抬头

    龍抬头

    乡村少年乌奇斗有一张面瘫脸,面部肌肉有些不够灵活,而且还有一双恶魔般犀利锋锐的眼神,这样组合起来,面部表情是一副随时都在生气的样子,让人不敢轻易接近。如果他笑起来,即使想要表达善意,笑容还是面目狰狞,好似恶魔一样,人们都非常怕他,甚至厌恶他。久而久之,大家都叫他恶魔奇斗。奇斗从小有个梦想,就是打遍天下,以武会友,成为世界上最强的男人!
  • 余香

    余香

    余香遗粉,剩衾闲枕,天把多情付。爱上你,从你侧卧凝神于一株青草,嘴角酒窝盛满轻浅的笑,回头对我说:“你知道吗?青草,是世间最凝神的香。”那一瞬间,却已是万年。花非花,雾非雾,夜半来,天明去。来如春梦几多时,去时朝云无觅处。如果死是一场永远沉浸于有你的梦境里,如果重新拥有你的代价唯有消逝,那么我要去梦里拥抱你。--情节虚构,请勿模仿
  • 重生之金牌卧底

    重生之金牌卧底

    凭借偷学而来的独门针法鬼门七星针,秦帅变身整蛊专家:强夺热辣校花初吻,暴打校园小霸王,调笑警队姐妹花;更为了一个绝世秘密,混入华夏第一神医身边当卧底,且看秦帅如何凭借独门针法雄霸都市,又如何跻身金牌卧底行列,坐享齐人之福!