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第3章 权力来源于自信

一、心灵捕手

鹰是无可争辩的飞行高手,空中猎手们的飞行本领,在它们的生存斗争中起到了重大的作用。它们既可以长时间地盘旋,以等待时机;也可以高速俯冲,迅雷不及掩耳地捕捉猎物。鹰起飞前不用助跑,它们能够在擒获猎物的一瞬间立即飞至高空。

素以威猛强悍著称的“金雕”,是一种有着传奇色彩的鹰类,古代巴比伦王国和罗马帝国都曾以金雕作为王权的象征。在搜索猎物时,金雕是不会快速飞行的,它们在空中缓慢盘旋。一旦发现猎物,便直冲而下,抓住猎物后便摇振双翅,疾若闪电般飞向天空。不难看出,金雕捕食靠的不是勇猛的蛮力,而是心理技术和飞行技术的完美结合,由此造就的突然、凶猛、恐怖往往使猎物猝不及防,束手就擒。与其说鹰是在用利爪捕猎,不如说是用心灵。在不少时候鹰的第一次俯冲是捕不到猎物的,但它会第二次、第三次地俯冲。可以说,鹰在看到猎物的一瞬间就已经断定猎物是属于自己的了,它的字典里没有失败。一些被鹰“相中”的猎物在身心俱疲的情况下最终放弃了努力,绝望地躺在地上静静地等待着鹰的下一次俯冲。于是,鹰有了一个响亮而高贵的称谓:心灵捕手。不同的猎捕方式往往张显捕食者的个性和心理,鹰通过高空俯冲、伸出利爪、振翅而起、搏击长空一系列动作,用浑身显露出的一种霸气征服了猎物,这一切都源自鹰天生的自信。

在人类社会,自信往往被作为一种积极的心态而被推崇。然而,对于一般人来说,他们很少深究过自信的意义何在,甚至把自信等同于仪表的高贵和举止的典雅。在论及企业领导的自信时,一些领导又把自信等同于对客户的理直气壮、对员工的颐指气使以及对自己过错的毫不在乎,这种肤浅的自信哲学危及到的不仅仅是领导和企业的形象,更有对领导职权、威信的深深亵渎以及企业前途的轻率。所以,自信有必要被领导者重新认识。

二、权力的来源

企业领导的权力来源事实上是一个企业管理的核心问题。在企业管理中,权力往往被认定为一种影响他人行为的潜力,一个有权力的管理者,通过改变别人的活动使之偏离他们自己的直接目标而转向实现他(她)本人的目标时,就是在运用他(她)的权力。在现代管理理念中,权力往往表现为影响力。权力代表了一种资源,领导者通过这种资源影响其员工的行为。从科学的领导角度看,领导的权力起码有三种权力构成,即职位权、威望权和专长权。有人把这三种权力分为两类:“给我的权力”和“我自己的权力”。

职位权是一种绝对的授予权力,即“给我的权力”,这里包括在企业组织中进行管理的权力,给予员工奖赏的权力以及对下属提出批评和进行惩罚的权力等。职位权的来源是法律规定、企业章程以及由此带来的企业价值认同。

威望权和专长权则是名副其实的“我自己的权力”。这种权力的取得往往来自于领导者所拥有的对他人或整个组织而言,具有重要价值的特殊知识或技能以及因具有某种特殊气质、形象或拥有某种荣誉、声望以及特殊经历等从而为下属所接受、尊重和仰慕。在这一自我实现的过程中,如何在职工中树立威望,如何在业务上不断学习和提高,真正成为知识型的领导,主要的来源是自己。

在企业领导塑造自我权力的过程中,领导者的心态是培养感召力和认同感的重要筹码,因而,深谋远虑、机制果断、平易近人常常被归纳为成功领导的必备气质,而深藏在这些气质之中的便是当权者的自信。当一个领导自信而执著,就会赢得别人的信赖,甚至那些怀疑他的人也会反过来帮助他。果断是由于自信,自信是由于知识和经验以及观察力和判断力。有些领导之所以没有远见,是因为他们没有足够的能力去推测以后所可能发生的事情,因此不敢下判断。犹豫不决就会导致别人意见的乘虚而入,于是难免受到别人的左右。这样看来,即使企业领导的职位权是绝对的被授予权,也不免受到威望权和专长权的影响,到后者没落到不足以使员工信任和服从的地步时,职位权便成了空中楼阁,这时,企业领导面临的窘境便会与末代皇帝的无可奈何如出一辙。于是,一个严肃的问题便需要企业领导认真地面对:如何实现自己的权力?权力的实现是一个弥漫着领导艺术的问题,其中的关键是如何树立自己的核心地位,这就要求企业领导具备坚强的自信心。

自信首先是一种吸引力。只有当一个人有自信的时候,别人才会放弃游移不定的意见来附和他。自信的领导者能够在遭遇质问或批评时,不动摇自己的信念,这种信念不是盲目的刚愎自用,而是在调查了解事实足够深刻的前提下一种不为所动的智者思维。自信的领导者,还会帮助员工缔造自信,不时地给予员工赞美和鼓励,从而赢得员工的认同和感动。

自信是一种说服力。领导的职位权决定了他可以在一些重要的企业决策中发挥主导作用,但这并不是表示领导者可以随心所欲、为所欲为,把自己的思想和决定强加于其他人。这实质上是一种不自信的表现,因为他怕自己的决定不能被别人接受,怕自己的领导权威受到挑战,怕遭到否定。自信的领导者懂得怎样用自己的想法去感化和说服别人,从而赢得员工的向心力,推动计划的良好实施。

自信还是一种忍耐力。自尊心人人都有,但没有自信的自尊会使人变得偏激狂傲或神经过敏,以致对环境产生敌视与不合作的态度。自信的领导者往往能够放下架子,不怕暴露自己的不足,不怕在员工面前丢丑,这样的领导给员工的印象便是一位善于沟通的朋友。

原健力宝集团董事长李经纬的经历就足以说明自信对于领导者的意义。出生在旧中国的李经纬,他的童年是在孤儿院里度过的。幼时的李经纬曾经在街头擦过皮鞋,做过印刷工人,在戏院里给有钱人扇过扇子,还曾经背着米酒挨家挨户地推销。当20世纪70年代中期从来没有在学堂念过一天书的李经纬出任广东三水酒厂厂长的时候,几乎没有人相信他能给三水酒厂带来怎样的改变,但李经纬相信自己。1984年,李经纬在广东省体育科研所的文件夹里发现了一种运动饮料的配方,不久之后健力宝诞生了。在推广健力宝的过程中,李经纬不顾上级领导的层层阻力,把健力宝作为赞助国家队的专用饮料,并一举推上了美国的洛杉矶奥运会。健力宝从此走向辉煌,从20世纪70年代中期到90年代中期,健力宝公司向三水市政府上缴利税28亿元,鼎盛时期的财政贡献占当地财政收入的45%,一举成就了健力宝的“黄金时代”。尽管当时全国大部分企业还在讨论“厂长大还是书记大”,但李经纬的权力和威望已经不需要用职位去衡量了,他用自信和魄力实现了自己和健力宝的“天人合一”,这种向心力和凝聚力坚不可摧。

总之,自信是一种魅力,它已经超出了领导者的职权,展现出的是一种伟大的人格。权力最终来源于对自信,它不仅使领导的职位权得到保障,更激发了员工对领导权威的尊重和信赖,也只有领导的命令能够真正落实,才称得上是真正的权力,所以说,自信的权力才有价值。

三、重“权”出击

鹰的权力在哪里?事实上,鹰一生都在追求着一种驾驭天空的权力。为了赢得最有利的“领空”,有时还需要经过激烈的角斗,一旦狭路相逢,权力之争就在所难免。在这场近乎惨烈的角斗中,一方所体现出的士气如何将在很大程度上决定争夺的结果,聪明的鹰总善于保持旺盛的战斗状态,并在关键时候给对手以致命的打击。

领导者的角逐又何尝不是这样?越是位高权重的领导者,面临的威胁和挑战就越大,上对领导阶层的勾心斗角,下对员工下属的议论纷纷,领导者的夺权和保权之争从来没有停止过。越是这样的情况,就越要求领导者具备充分的自信和调节能力,用人格魅力去实现和巩固自己的权力。

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