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第72章 克服办公室里交际的“代沟”

“要点提示”办公室异龄同事交往时,往往会有“代沟”之感,因而需练就克服“交际代沟”的本事,以使自己的工作更开心、更顺畅。

在办公室交际活动中,人们会碰到这样一种现象:与同龄人在一起的时候,大家无拘无束地谈笑风生,畅所欲言,格外投机和自然,可一旦与自己不同年龄层次的人进行交流时,往往心里会莫名其妙地感到紧张,举止神态极不自然,更不知话该从何处谈起,本来很正常的交际,弄得如坐针毡,如同一种负累,结果总是不欢而散。

刚从大学毕业的罗涛,如愿在某政府机关找了份工作,这本来是人人羡慕的美差,谁知时间不久,他就开始抱怨,说机关工作枯燥乏味,整天面对的都是些老气横秋的“老前辈”,一旦提出一个积极有效的建议,在他们眼里却视之为虚浮盲动、不切实际。想和他们在工作之外加强交流,他们的话题又大都是老婆孩子家长里短,根本无法插上嘴。总之,自己就像是与他们格格不入,感到无以适从。罗涛最终干脆一走了之,另找了家并不比原来工作稳定的私营企业就职。

罗涛的此番境遇归根到底在于,他不善于与不同年龄阶段的人进行沟通和交流,在与年长同事的相处中,存在着很深的交际“代沟”。

那么,怎样才能克服交际“代沟”?主要可从以下几个方面入手:

第一印象法

异龄交往有其特定模式,比较严肃,总不如同龄伙伴那样“随便”。第一印象是双方交往的依据。“好的开始是成功的一半”,有了良好的第一印象,才有希望继续交往,增进关系。因而与人首次见面,穿着应整洁,打扮应得体,态度应大方,谈吐应自然,既不要给人以邋遢、不舒服的感觉,也不要给人以过分修饰、雕琢的矫揉之感,这也是对人起码的尊重。

心理暗示法

交际双方在人格上是平等的,交际也不容许附加任何条件。长者也好,尊者也好,只要与之无求,彼此公事公办,则没有什么好怯场的。因此交谈时,要自觉进行心理暗示,将对方视作一般的同龄朋友,必要时反问自己,“他也是人我也是人,我到底怕他什么,也许此刻他比我还慌呢!”这样,紧张心理、恐惧心理就会消除,镇定自若心理就会取而代之。此外,彼此还要排除“刻板效应”的心理干扰,不能带有偏见,这样交际才能正常进行下去。

求同存异法

自古以来,就有“志不同不足与谋”、“话不投机半句多”的老话。因此,克服交际代沟,就要寻求并促进交际双方的认同,减少差异、消除隔阂。所谓认同,即寻求双方的相似性因素,事实上,人们都乐于同与自己有相似之处的人交往、交谈,因为相似性因素既可以缩小双方的心理差异,容易在感情上引起共鸣,还可以使双方对交际内容有相同或相似的理解,产生相同或相近的情绪体验。

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