实现自己的目的,又设法替对方保住面子。无论如何,维持表面的尊重总是重要的。
当你不可避免地要跟人对抗时,你可以伤害他,可以打败他,但最好不要让他没有面子。另外,在对抗的过程中,最好添加一些“拍马屁”的功夫,你已经在实质上取得胜利了,让给对方一点虚利让他心理得到个平衡,使其不至于在心里憎恨你。可以说,这才是安全的获胜之道。
这种方法的精髓在于:在损害对方的同时,表示出这是在维护对方的利益,使对方有苦难言。
海瑞在浙江淳安做县令时,有一次,闽浙总督胡忠宪的儿子到淳安来闲逛。他带着随从,仗势欺人,调戏妇女,胡作非为。海瑞听说此事,命公差将胡公子一伙抓进县衙审讯。
胡公子哪会将一个七品芝麻官放在眼里?他一上来就亮明身份:“我是总督大人的公子,你的乌纱帽不想要了吗?”
海瑞和颜悦色地问:“你知道严太师曾夸奖胡大人奉公守法吗?”胡宗宪是奸相严嵩的嫡系,在朝中势力很大。这也是胡公子目中无人的原因。他神气地说:“你既然知道我父亲是大清官,还不赶快给我松绑?”
海瑞突然沉下脸,将惊堂木一拍:“胡大人是大清官,怎么可能有你这种胡作非为的儿子?你一定是假冒胡家公子来此地招摇撞骗的,来人!给我拉下去,重打四十大板!”
衙役们不客气地将胡公子拉下去,打得他像杀猪似的嚎叫起来。胡公子的一位随从见势不妙,赶紧掏出一封信,对海瑞说:“他确实是胡公子,这里有胡大人的亲笔印信为证。”
海瑞并不看信,又一拍惊堂木:“好大的狗胆,还敢假造胡大人的印信。再打四十大板!”
八十大板打完,海瑞将胡公子一伙解送到总督府,并附一封公文,说是查办了一起假冒总督大人亲属、印信案,请总督大人发落。胡宗宪虽然心里不满,却挑不出什么毛病,只好吃了个哑巴亏。
惩罚恶人的目的达到了,还不忘“拍”了两下,让对方多少舒服一些。这比撕破脸皮硬碰硬要明智多了。
当你在与对方的较量中占得上风时,也不要得意洋洋,表现出高人一等的样子,否则,对方看在眼里,恨在心上,就会想方设法予以报复。相反,如果你向对方表示尊敬之意,给足对方面子,对方自会怨恨顿消,在心里感谢你。
土耳其与希腊曾进行了几个世纪的对抗。1922年,穆斯塔法·凯墨尔率领土耳其军队与希腊人进行了一场惨烈的战争,并最终获胜。当希腊的两位将军前来谈判投降事宜时,凯墨尔没有一丝骄气,自始至终表现得客客气气。谈判结束后,他又以军人对军人的口气说:“两位先生,战争中有许多偶然情况,最优秀的军人有时也会打败仗。”那两位希腊将军不由得为凯墨尔的气度深深折服。
经验之谈
在人际冲突中,你的目的是使事情对自己有利,而不是为自己树敌。从利益出发,你必须打动对方,但通过“拍”的手段,你不仅毫无损失,还可以减轻对方对你的敌意,以免发生更激烈的冲突,造成两败俱伤的结局。毫无疑问,这是处理矛盾的上策。