争辩于事无补，你必须明白，当人们逆着自己的意见，被别人说服时，他仍然会固执地坚持自己是对的。
在美国，一个推销员为了推销一套可供办公大楼使用的空调系统，与建设公司周旋了几个月也没有结果。每一次洽谈最终都成为一场噩梦似的争辩，该公司的董事会对产品百般挑剔，这个推销员从专业人员的角度，很难跟这些理直气壮的“外行人”进行沟通。
天气越来越热，几位董事的脸上都渗出了汗珠，有一位还不知不觉地拿起了手边的一本产品宣传册扇起来。一个念头闪过，推销员微微起身，很自然地说：“好热啊，请允许我脱去外衣吧！”说完，还掏出手帕，煞有介事地擦擦额头的汗水。
在一种强烈的暗示作用下，董事们一个接一个脱下了外套，松了松领带，擦拭着汗水。终于，一位董事用不满的语气说：“别折腾了，到现在还没安装空调，怎么会不热！”
董事们从心理上真正开始考虑购买空调的问题，推销员这才认认真真地介绍产品。半个小时后，双方达成了购买协议。
我们可以看到，是天气炎热，急需安装空调这个事实而不是销售员的雄辩影响了董事们的决定。事实，永远比你来我往的唇枪舌剑更有影响力。
你不可能在争辩中获胜。即使你真的击败了对方，把他辩得体无完肤，甚至把他逼得精神崩溃，可是结果又怎么样呢？你会感觉很好。可他呢？你会使他感到自卑，你伤害了他的尊严，他会嫉恨你。而且，就算你表面上说服了他，但心底里他还是会固执己见，他永远不会真心地接受你的意见。
因此有人说，天下只有一种方法能让你迅速得到对方的认可，那就是，拿出令人信服的事实根据，而辩论，则是应该尽量避免的，就像避免毒蛇和地震一样。
永远不要争辩。为了自己，也为了他人，婉转一些远比直来直去更能令人接受，和和气气也一定比当面锣对面鼓地否定别人更有效。当然，这需要极高的修养与智慧。
首先，你必须胸怀坦荡，尽量不要认为他人别有用心，对人家的每一句话都去仔细猜度、思量一番，被一些所谓的“言外之意”气得面红耳赤，继而不假思索地开始反击，这完全是自寻烦恼。其实有很多时候，“说者无心”，对方并不是真要伤害你。
其次，你应该心态平和。一两句重话还是随他去吧，连珠炮似的还击，唇枪舌剑，你来我往，结果弄得朋友反目，兄弟成仇，白白给人留下心胸狭窄的小人形象。
最后，须知不争辩不是无能懦弱，倘若真的被不怀好意的人冒犯了，保持沉默可能让对方更加肆无忌惮，这时最好的回敬是保持泰然自若的风度，用几分幽默感、一点智慧、几句妙语为自己解围，也能让对方气焰顿消。
就像林肯说过的：“一个成大事的人，不能处处计较别人，消耗自己的时间去和人家争论。无谓的争论，对自己的性情不但有所损害，而且会失去自己的自制力。在尽可能的情形下，不妨对人谦让一点。”
人生老经验NO.15
千万不要满足于所有通过争辩获得的暂时性的胜利，事实上，这是一种付出极大代价后获得的胜利。你将引发一些怨恨和不幸，而且这些会变得越来越强烈，它们持续的时间会比任何暂时改变主意所需要的时间都长。
停止辩论，通过你的行动，通过双方都认可的事实，你就能够得到别人的认同，而且这样做会使你更加富有影响力。请记住，有分歧时，一定要用事实去证明，而不是用言辞去争辩。
持久的争论意味着双方都是错的。——佚名
