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第69章 别触摸他人的“逆鳞”

人都有自己的性情、脾气、观点,你如果能顺着对方的脾气和他交往,他当然会和你成为好朋友,也肯为你办事。

不知你是否养过猫狗之类的宠物,如果没有,应该也看过宠物的主人如何爱抚它们。

爱抚宠物最基本的方法就是顺毛轻轻地抚摸它们。每当主人有这个动作时,猫就会眯起眼睛,并发出满足的叫声;狗就快乐地摇起尾巴,甚至回过身来舔你的手你的脸,作为对你的回应。如果逆着毛摸呢?猫狗因为感觉不舒服,就算不咬你抓你,也会不高兴地跑开!

人其实也是如此,喜欢别人顺着“毛”摸!人当然没有一身的“毛”让你抚摸,人的“毛”就是一个人的性情、脾气、观念,也就是每个人心中的“自我”!如果你能这么做,那么必有良好的人际关系,而且能让别人受到你的影响。这样,办起事来自然就顺利。你如果能顺着对方的脾气和他交往,他当然会和你成为好朋友,也肯为你办事。

“顺脾气”只是方法,而不是目的,你如果能成熟地运用这个方法去说话办事,别人就会在不知不自觉之中受到你的影响,甚至接受你的意见。

总的来说,顺脾气有以下几种方法:

第一,学会倾听。大部分人都有发表的欲望,如果他在社会上已有一些成就,更有不可抑制的发表欲,当他滔滔不绝的时候,你就做一个倾听者。一则你的倾听可让对方满足发表欲,他一满足,对你就会没有恶感;一则你可在倾听中了解他的个性和观念;然后,你要顺着他的谈话,发出“嗯,啊”的“赞同声”,还可以在恰当的时机提出一些问题让对方说明。那么做,对方一定过瘾极了。而你没说什么话,就了解了这个人。这一招,对熟朋友和初见面的人都管用!

第二,不作无益的辩论。如果对方说的话你不同意,你也不要提出辩驳,除非你们是好朋友。如果你和他的交谈另有目的,则更不宜和他辩论,因为有些事情并不能辩得明白,而且很可能越辩越气,最后不欢而散;如果你辩倒对方,那更有可能造成关系的中断!总之,要记住,辩论不是你的目的。

第三,学会引导话题。这是最重要的关键,如果你一番“顺脾气”另有目的,尤其需要“引导”这最后的步骤。也就是说,你要在对方已经“满足”时,才把你的意思显现出来,但显现的方式还是要“顺脾气”,不要让对方感到不快。例如你应该这么说“我很同意你的观点,不过……”或“你的立场我能了解,可是……”先站在对方的立场,再提出自己的立场,这样就可以像大禹治水一般,把他的意志引到你希望的地方去!

“顺脾气”的聪明做法,可以用在平时求人办事上,可以用在说服别人上,也可用在带领下属上,可以说是事半功倍,因此,当你硬来不行的时候,不妨试试这一招!

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